"제품만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"제품만족도조사" 검색결과 6,501-6,520 / 36,945건

품질경영 현대자동차 리콜사태

의 점 하나라도 있으면 책임지겠다. 라는 뜻으로 즉시 교환을 해주거나 패널을 무상으로 교체해주겠다는 뜻이다. 다른 기업보다 값은 더 비쌌지만 제품을 받아보니 품질이 좋고 결점이 없어서 만족했던 기억이 난다. ... (SL), 카니발(VQ) 차량의 R엔진 연료호스 손상 등이다.국토부는 지난해 9월 내부제보자가 신고한 현대·기아차 차량 결함 32건에 대해 자동차안전연구원의 기술조사와 두 차례의 제작 ... 결함심사평가위원회를 열었고, 그 중 5건에 대해 리콜이 필요하다는 결론을 내렸다.그러나 현대차는 지난 25일 안전운행에 지장을 준다는 국토부의 조사결과를 수용할 수 없다는 입장

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.03.05 | 수정일 2019.03.08

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마케팅/인적자원관리

- 필요 : 기본적 만족의 결핍을 느끼고 있는 상태 - 욕구 : 만족시킬 수 있는 구체적인 제품이나 서비스에 대한 바람 - 수요 : 특정 제품이나 서비스에 대한 욕구가 구매의사와 구매 ... 능력 에 의해 뒷바침될 때의 욕구 - 대안의 가치 : 소비자의 선택에 있어서 지침이 되는 개념 - 교환 : 가치있는 제품이나 서비스에 대가를 제공, 획득하는 행위 - 시장 : 어떤 ... 제품이나 서비스의 실제 또는 잠재적 구매자들의 집합마케팅정의 및 핵심개념(2/5)마케팅 개념의 변천과정Brand equity(브랜드 자산) - 제품이나 서비스가 기업과 그 고객

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.06.08 | 수정일 2021.06.10

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물류관리2019) e-SCM과 APS에 대해 설명하고, e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라.

여야 한다.운영단계는 약속을 정확히 수행함으로써 고객을 만족시키는 단계이다. 이 단계는 주문계획, 제조, 제품 충당, 운송 프로세스로 구성된다. 주문계획 프로세스는 고객이 원하는 납기 ... 는 공급사슬을 운영하여야 한다. 제품에 대한 신뢰성을 통해 고객 만족을 이루고자 하는 일련의 활동을 효과적으로 지원할 수 있는 것이 바로 e-SCM의 역할인 것이다.8. APS ... 되는 대량생산시스템은 표준화와 자동화에 의하여 규모의 경제를 추구하였으며, 그 결과로 얻어진 생산단가의 하락은 기업이 생산하는 제품의 원가경쟁력을 높이는데 기여하였다. 1970년

방송통신대 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.09.03

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맥도날드_마케팅전략

REPORT제목 : 맥도날드 맥모닝 마케팅 전략분석목 차I 서 론1. 선정이유2. 맥도날드(1) 기업소개(2) 기업목표(3) 제품소개II 본 론1. 환경분석(1) 아침 시장분석 ... 가 발표한 국민건강영양조사 결과에 따르면 한국인의 5명 중 1명(21.4%)이 아침식사를 거르고 있으며, 이 중 20대(19~29세)의 결식률은 42.5%, 30대~40대(30 ... ~49세)의 결식률은 22.7%에 달한 것으로 나타났다.위 조사결과와 같이 아침밥을 거르는 사람들이 상당히 많은데, 아침밥의 중요성을 알면서도 아침을 거르는 이유를 살펴보니, 아침잠

리포트 | 41페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.08.17 | 수정일 2021.05.16

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[A+과제]최근 마케팅관리철학은 고객중심적 관리철학으로 변화하고 있다. 우리나라의 기업 중에서 고객중심적 관리철학의 하나인 사회적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업을 한 곳 선정하여 어떠한 방법으로 실행하고 있는지 설명하시오.

하는 과정에서 만족한 고객은, 다시 구매를 하며, 기업에 대하여 다른 사람들에게 호의적으로 말하고, 상표와 광고경쟁에 덜 주의를 기울이며, 기업이 최근 제품계열에 추가한 다른 제품을 구매 ... 한 방법으로 실행하고 있는지 설명하시오.(1) 고객중심적 관리철학의 개념소비자는 혼자 가만히 내버려 두면 조직의 제품에 대하여 대개 충분히 구매하지 않을 것이라는 가정 하에 상당히 ... 는 것이다. 시장의 고객들이 가진 욕구를 통합된 마케팅 활동을 통해 만족시킴으로써 이윤을 창조하려는 것이 고객중심적 마케팅의 마케팅 개념이다.고객중심적 마케팅은 고객을 중요

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.06.09 | 수정일 2019.06.27

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[서비스마케팅 보고서]올리브영 - 자사분석, 경쟁자분석, 고객분석, SWOT분석 및 전략설정, 7P MIX, 전략적 시사점 및 개선방안

한 제품을 구매하기 위해 다양한 기업을 접하고 서비스를 제공받는다.그렇기에 요즘은 한 매장에서 다양한 브랜드와 제품을 접할 수 있는 드럭스토어가 많이 생겨나고 있다. 드럭스토어는 화장 ... 해서라고 답했고 남성은 저렴해서, 화장품 이외의 상품 구매를 위해서 라고 답했다. 그리고 한 설문조사에서 20대, 30대 이후 73.4%가 이러한 헬스&뷰티스토어 중 올리브영 ... , 다른 경쟁사들과 차별화된 올리브영만의 장점이 무엇인지 알아보기 위해 올리브영을 조사하게 되었다.Ⅱ. 본론1) 자사분석올리브영의 이름은 이름그대로 “All live young

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.11.25 | 수정일 2020.06.03

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손에잡히는비즈니스플랜 9주차~14주차 (기말고사)

기준1) 소비자: 물리적 혜택(기능, 품질, 효능 등)+심리적 혜택(이미지, 자부심 만족감, 존재감, 신분, 서비스 등)2) 판매자: 내부지출비용(생산비, 인건비, 광고비, 판매 ... ) 경쟁기준- 모방 가격법: 경쟁사 제품과 유사한 간격- 입찰 가격법: 제품간의 특성이 동일한 경우 경쟁사보다 낮은 가격을 제시하여 계약을 따낼 때6) 동일한 제품을 둘 이상의 상이 ... 한 가격으로 판매: 고객별(버스, 지하철, 극장), 제품형태별(원가에 따라), 장소별(연극, 음악회장, 야구장), 일별, 시간별, 계절별(전화요금, 여행사)7) 가격설정 항목: 물품

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.13

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고객만족서비스

만족 서비스 원칙 3-1. 고객만족 측정 기법 - Gap 3-2. 고객만족지수 -NCSI 고객만족서비스 2-3. 고객만족 서비스의 시스템 2-4. 고객만족도 조사의 개념 4-1 서 ... 고객만족이란 ? 고 객만족 (CS: Customer Satisfaction) 고객의 필요와 기대에 부응하여 그 결과로서 제품이나 서비스의 재 구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감 ... 이 연속되는 상태 고 객이 구매 후 품질 , 서비스의 수준 등에 대한 인식이 구매전 기대보다 높으면 높을수록 만족수준이 높고 , 반면 제품의 성능에 대한 인식이 구매 전 기대

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.09.16

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기업윤리 레포트(월마트)A+

를 저 가격과 고품질의 서비스를 실현시키는 활동에 집중할 수 있게 해주었다.? 월마트는 ‘소비자만족’을 최우선의 경영방침으로 하고 있으며, 소비자만족은 종업원만족을 통해 달성 ... 가 소비자와 주주만 있는 것이 아니지 않는가. 조사한 자료에 보면 소비자에게 최저의 가격으로 상품을 제공한다면 공급자도 그만큼 팔리지 않고 쌓여있는 재고를 월마트에 납품 ... 는 품질이 좋은 제품을 구매할 것 같다. 소비자의 이익, 즉 상품의 가격을 조금 더 올린다면 그만큼 제품의 질이 좋아질 것이다. 월마트의 최고의 전략은 낮은 가격이다. 그런데 가격

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.04.16

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STP전략과 4P전략, 사례

안녕하세요 저는 OOO과 OOO 입니다. 저희는 STP 전략에 대해 조사하였습니다.먼저 목차를 보시면 첫번째 이론조사에서 STP 전략과 4P 전략에 대해 알아본후 두번째 사례 ... 조사에서 에이치 엔 엠 기업과 티지아이프라이데이 기업에 대해 발표하도록 하겠습니다.첫 번째 이론조사입니다.STP마케팅이란 마케팅 전략과 계획수립 시 소비자 행동에 대한 이해에 근거 ... 하여 시장을 세분화(Segmentation) 하고, 이에 따른 표적시장(Targeting)의 선정, ?그리고 표적시장에 적절하게 제품을 포지셔닝(Positioning) 하는 일련

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.08.13

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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술하시오

Management)은 대량생산체제의 산업현장에서 제품의 결함을 줄이고자 하는 품질에 대한 관심이 초창기인 1920년대에 품질관리(quality control)의 노력으로 나타나면서 시작 ... (total quality management)이라는 개념으로 집대성되어, 하나의 관리기법으로 체계화된 것이다.(2) 의의마틴(Martin, 1993)은 TQM을 "고객만족, 품질중심 ... 하고 있다.부연하면 TQM은 고객만족을 목표로 전사적 참여를 통하여 조직 내 업무프로세스와 시스템을 지속적으로 개선시키고자 하는 통합적 기법이라 볼 수도 있고, 생산기능에 국한

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.08.14

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18년 1학기 소비자행동론 (블랙컨슈머의 활동에 관하여)

고자 한다.Ⅱ. 블랙컨슈머의 행동과 역할 관점1. 블랙컨슈머의 행동 사례 제시영국의 시장조사 업체 원폴(OnePoll.com)이 여성 2,000명을 대상으로 실시한 조사에 따르 ... 다고 했으며, 가장 흔한 목적은 결혼식 때와 같은 행사 때 입을 옷인 것으로 조사됐다.(동아닷컴. 2012)이는 비단 영국만의 이야기라고 할 수 없을 것이다. 실제로 동창회나 결혼식 ... 는 인간은 특정 기본 욕구에 대한 만족이 이루어지면 더 높은 욕구를 만족시키기 위해 그 위 단계로 올라간다고 주장하였다. 첫 단계는 생리적 욕구, 그 상위는 안전, 다음은 소속

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.22

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중국 화장품 시장 동향 조사

로 란런이라 지칭하며 이들의 수요를 만족시키는 상품 및 서비스 산업이 활성화된 란런경제가 2018년 주요 키워드로 떠올랐다. 식품, 가구, 가전 등에 국한되었던 란런 제품은 점차 화장 ... 중국 화장품 시장 트렌드일본브랜드와 태국 브랜드의 등장으로 K-BEAUTY 위협유로모니터 조사에 따르면 2018년 중국 화장품 시장 상위 10개 브랜드에 한국 브랜드는 하나 ... 로 도약했음.이에 따라 중국 화장품 시장의 트렌드를 다시한번 재조사하는 역할이 중요함.게으른 사람들을 위한 란런（懒人） 화장품 인기편리함을 추구하는 사람들을 게으름뱅이라는 의미

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.02

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자신의 업무 또는 평소 관심이 있던 사항에 도입할 수 있는 디지털 혁신 아이디어를 자세히 설명

등 고도의 기술을 사용해야 한다. 각각의 공정에서 하나라도 잘못된다면 불량품이 발생하게 되고, 이는 업무에 큰 영향을 끼치게 된다. 제품을 생산하고 나서 품질을 체크하는 것 ... 에는 환경오염물질로 변하게 된다.이러한 문제를 해결하기 위하여, 디지털 방식으로 실시간으로 공정을 관리하여 제품의 흡입력을 최대화할 수 있도록 하는 체계를 만들 수 있다고 생각 ... 한다. 생산 현장에서 데이터를 지속적으로 수집하고 분석하여, 공정상에서 흡입력을 최대화할 수 있는 요소를 지속적으로 연구하는 것이다. 이를 통해 품질력을 향상시켜 고객의 만족에도 기여

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.16 | 수정일 2019.09.17

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마케팅원론(2017) 신상품 개발과정에 대해 설명하고 신제품 개발 사례를 설명하시오

는다.7) 테스트 마케팅개발된 신제품을 표적시장에 출시하기 앞서 테스트마케팅에 의하여 소규모 실제시장에 신제품을 도입하고 소비자의 반응과 매출가능성을 조사할 필요가 있다. 신제품 ... 마케팅원론【신상품 개발과정에 대해 설명하고 신제품 개발 사례를 설명하시오】목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론신상품의 개념신상품 개발과정신제품 개발사례Ⅳ. 결론Ⅳ. 참고문헌I. 서론최근 들 ... 적인 생존에 매우 중요하다. 그러므로 기업은 현재 자사의 제품이 시장에서 성공적으로 수용되고 경쟁력을 가지며 기업의 목표 달성에 상당한 공헌을 하고 있더라도 이에 안주해서는 안 된다

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.10.12

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CS 이론의 토대인 미국 TARP조사결과 요약집

CS(고객만족) 이론의 실질적 토대가 된 미국 TARP 조사결과TARP는 Technical Assistance Research Program 의 약자이며 미국 정부 자문기관 ... 의 이름을 따서 굿맨의 법칙이라고 한다. 서비스경영뿐만 아니라, 모든 분야의 시장에서 고객 불만족의 결과로 기업이익에 어떠한 작용을 하는지 명확한 개념을 세웠기 때문에 좋은 조사 ... 으로 시작하여 여러 고객만족에 대한 유의미한 연구자료를 발표한 기관이다. 일명 굿맨의 법칙이라고도 하는데, 이는 TARP의 회장이었던 John Goodman에 의해 발표되었기 때문에 그

리포트 | 2페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.03.07

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경영통계학)시그마 경영사례에 대해 조사하시오.

을 이루어내고 결과적으로 고객만족을 이끌어내어 기업의 경쟁력을 올린다는 것에서 기인한다.이와 같은 논의를 종합하여 이야기하자면 6시그마는 “기업에서 전략적으로 완벽에 가까운 제품 ... Report A+ㅇ과 목 명 : 경영통계학)ㅇ주 제 명 : 시그마 경영사례에 대해 조사하시오.전 공 :학 번 :성 명 :연 락 처 :6시그마 경영사례 조사목차Ⅰ. 논의의 필요성Ⅱ ... . 6시그마 경영의 의의1. 6시그마의 정의2. 6시그마경영의 특징Ⅲ. 시그마 경영 도입 사례1. 삼성 SDI2. LG화학Ⅳ. 참고문헌6시그마 경영사례 조사Ⅰ. 논의의 필요성현대

리포트 | 7페이지 | 4,800원 | 등록일 2018.07.06

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유니버설 웹 디자인 보고서

으로 사고하여 만들어 내는 인터페이스, 서비스, 제품 디자인의 철학적 접근 방법이자 디자인 사상이다. 하지만 굳이 사용자 중심 디자인을 거론하지 않더라도 디자이너는 사용자에 대한 충분 ... 한 이해를 필요로 하며 이는 사용자에 대한 조사에 당위성을 부여한다. 따라서 디자인의 본질인 실용성에 도달하기 위해서는 사용자에 대한 폭 넓은 조사가 필요하다.일반적으로 이를 위한 ... 가 웹 사이트를 이용할 수 있게 하는 방식을 가리킨다. 반면, 유니버설 디자인은 웹 접근성보다 더 폭 넓은 하나의 방법론이자 철학으로, 제품, 시설, 서비스 등을 이용하는 사람

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.01.12

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시장세분화

경제 완화 이 세가지의 효과를 가져오기 때문입니다. 그러나 시장세분화 정책을 수행하는데는①. 시장조사 비용 증가②. 제품 생산 원가 상승③. 다른 특정 시장 희생과 같은 단점이 있 ... 고서는 제품에 대한 만족도나 선호도를 설정하는 것이 매우 어렵다. 따라서 술을 처음 접해보는 대학교 신입생들을 공략하여 마케팅을 펼친다면 작게는 제품에 대한 친밀도를 높이고 크게는 제품 ... ’ 판매에 나섰다. 10월부터 배송할 수 있지만 벌써 주문이 밀릴 만큼 폭발적인 반응이다. 제품은 미국식품의약국(FDA)의 규정을 준수했다경쟁사분석1. 컨디션1992년 CJ

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.02.12

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비파괴개론 레포트

비파괴검사의 종류와 특징 응용분야에 대하여 조사하시오.과목명 : 비파괴개론담당교수 :학 과 :학 년 :학 번 :성 명 :제출일 :목 차Ⅰ. 서론 - 1.비파괴검사란?Ⅱ. 본론 ... 사체를 파괴시키지 않고 건전성, 성능, 결함의 존재 상태 등을 조사하기 위한 단순한 결함검출 기법을 말한다.비파괴검사(Non-Destructive Inspection : NDI ... 는지를 확인하여 사용목적을 만족시킬 수 있는지를 판단 해야 한다.본론2. 비파괴 검사의 종류2-1 RT - 방사선투과검사- 방사선이란 오감으로 감지할 수 없는 빛과 같은 물질

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.10

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