[기업분석]한국 전력 기업분석

소개글

한국 전력의 기업 분석 글입니다.

목차

비젼
연혁
현황
기구/인원
출자회사/해외지사
주요사업

본문내용

판매사업
한국전력의 판매사업은 고객 존중의 자세로 운영하고 있습니다. 소비자 단체와의 지속적인 접촉을 통해 고객의 목소리를 반영하여 고객편의성을 더욱 높이고 고객의 실질적 부담을 경감시킬 수 있도록 ‘전기공급약관’을 개정해 나가고 있습니다. 아울러 판매업무 처리 과정을 고객의 입장에서 표준화하고 단순화하여 최신 정보기술로 통합한 판매정보시스템을 구축하여 전국 사업소로 확대하고 있습니다.
판매정보시스템의 구축이 완료되면 콜센터 운영과 함께 모든 고객관리업무가 통합처리됨으로써 보다 편리하고 신속한 서비스를 제공할 수 있게 되어 고객만족에서 한걸음 더 나아가 고객감동까지 실현할 수 있게 될 것입니다.
국민생활 수준의 향상과 정보기술의 발달로 높아진 고객들의 고품질 전력공급 요구를 만족시키기 위해 늘 최선을 다하고 있습니다.
지난해 한국전력이 공기업 고객만족도 조사에서 7년 연속1위의 영광을 차지할 수 있었던 이유도 그 바탕에는 소비자인 고객에게 세계 최고 수준의 품질 좋고 값싼 전기를 안정적으로 공급했기에 가능한 일이었습니다.
불량 배전설비는 사전에 발견하여 정비하는 등의 사전 예방활동으로 고장 발생을 획기적으로 감소시키고 각종 공급신뢰도 향상방안을 강구하는 한편, 배전 기자재의 성능 개선에도 항상 많은 노력을 기울이고 있습니다. 꾸준한 노력의 결과 전기품질을 가늠하는 지표인 호당정전시간과 규정전압 유지율이 2005년 기준 각각 18.6분/년ㆍ호, 99.9%로 세계 최고 수준의 품질을 자랑하고 있습니다.

배전사업
한국전력에서는 안정적인 전력공급을 위하여
신뢰성 높은 배전계통과 송전계통 구축에 만전을
기하고 있습니다.
2005년 12월말 현재, 배전손실률은 1.77%, 규정전압 유지율이 99.9%를 기록하고 있는데 이는 선진국과 비교해 우수한 한국전력의 계통운영 능력을 보여주는 것입니다.
한전은 배전자동화시스템을 완비해 미래지향적인 계통운영기술 개발에도 주력하고 있습니다.

참고 자료

없음