"고객만족불만족사례"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게트SWOT 6시그마 사례 화물추적시스템 6시그마 경영 사례 식스시그마 4차산업혁명 호텔 scm 자기소개서 2024 서비스 실패

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족불만족사례" 검색결과 6,201-6,220 / 16,950건

간호관리학 레포트, 간호관리학 케이스 스터디

를 창출하고자 하는 경영관리 분야, 신속·정확한 의료 서비스를 제공하여 고객 만족도를 향상 시키고자 하는 의료 서비스 프로세스 개선분야, 의료행위의 결함을 감축하고 의료 품질을 제고 ... 를 수행해야 한다. 이 조직은 생산과 기능에 모두 중점을 두는 이중적 조직이기 때문에 불확실한 환경변화에 적합하다. 또 조직 전체를 조정할 수 있는 통합기전이 필요한데, 조직 기구표 ... 한 체제를 사용하고 있으며, 입원한 연예인의 기록을 열어본 병원 직원들의 반 이상이 사유서를 제출한 사례도 있었을 정도로 환자 개인정보의 누출이 심각한 상황이다. 따라서 이런 단점

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.03.09 | 수정일 2016.03.31

다운로드 장바구니
베네통, 유한킴벌리 공급사슬관리와 경영방식

사항기업 내분의 효율화 중심고객중심 및 고객만족 중심기업 간제휴환경독립 정보망 구축. 폐쇄적공동정보망 구축. 개방적표준화-SCM 표준 부재-물류 표준 코드 및 시스템 미비-SCOR ... 도입현황 비교4. 제조업의 SCM 운영방식5. 국내 제조업의 SCM6. 국내 사례6.1 유한킴벌리의 SCMㄱ. 유한킴벌리의 SCM 추진과정 및 배경ㄴ. SCM 운영제도ㄷ. 협력회사 ... 지원활동ㄹ. SCM 프로젝트의 주요성과7. 국외 사례7.1 베네통 (Benetton)의 SCMㄱ. 베네통의 SCM 추진과정 및 배경ㄴ. SCM 운영제도ㄷ. SCM 프로젝트의 주요

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.11

다운로드 장바구니
CRM 정의,성공요소,사례

면 알 수 있듯이 고객들은 조금만 불만족스러운 대접을 받게 되면 언제든지 경쟁사의 상품으로 눈을 돌리게 되었다.이러한 배경에서 기업경쟁 안에서 성공하려는 기업들은 기존의 체계 ... 을 올리는 것이 어렵다는 것을 깨달았다. 또한, 몇몇 연구에서 ‘만족한 고객은 일반고객에 비해 50%의 제품을 더 구매한다’. , ‘신규고객 획득비용은 기존고객에 비해 5배나 소요 ... 를 바꾸기 시작하였다. 관심대상을 불특정 다수인 신규고객이 아닌 자신들의 기존고객에게로 옮기기 시작한 것이다. 불특정 다수를 대상으로 하는 획일화된 광고보다는 기존고객의 특성과 필요

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.12

다운로드 장바구니
창업계획서

[ 지원사례 요약 ] ■ 아이템선정 : 소비자의 라이프스타일 및 소비구조의 변화로 시장성이 있는 상품인지 고려 * 반찬가게 : ( 장점 ) 고객층 확보와 연중 꾸준한 수요창출 메뉴 ... 을 고객이나 다른 사업체에 판매할 수 있을 만큼의 경제적 자유를 누릴 수 있는 국가 안에 존재하는 법적으로 인식되는 조직체나 활동 - 창업 ( 創業 ) : 사업을 처음 시작하여 새로운 ... 기회를 포착하고 새로운 삶에 대한 도전 * 가족의 생활을 위한 생계형 창업 * 여가를 활용하기 위한 부업형 창업 * 취업난에 못 이겨 시작하는 창업  고객이 요구하는 것에 대한

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.04.19

다운로드 장바구니
글로벌경영 에세이, Take home exam, 보고서

는 이유는 온라인 상에서는 해외고객들에게 충분히 만족시킬만한 서비스를 제공할 수 없기 때문이다. 그래서 e-bays나 아마존닷컴 같은 기업이 오프라인 공간에서 해외직접투자를 하 ... 10배 가까이 성장했다.조금 더 자세히 아마존닷컴이라는 기업에 대해 알아보자면, 전 세계 150개국에 고객을 확보하고 있으며, 연간 평균 매출 신장률 월 34%, 470만권의 책 ... 는 여러 기업을 인수하는 전략을 택했다. 다음의 사례를 보면, 아마존닷컴이 사업을 확장해나간 방식을 알 수 있다.아마존닷컴은 미국 최대의 인터넷 의약품 및 기능성 식품 쇼핑 업체인

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.08.12

다운로드 장바구니
롯데백화점 SWOT분석

하여 탄탄한 종합 유통망을 구축해 놓고 있다 . 3. 막강한 브랜드파워 4. 종합 유통망 구축weakness 한국산업의 고객만족도에서 백화점부분 만족도 순위 1 위 현대백화점 ... 적 낮은 고객만족도 2. 총 매출 중 의류 비중의 과다함weakness 이 표는 2010 1 월 ~11 월까지 단일점포 매장의 판매율 순위이다 . 왼쪽에 있는 표에서 찾아볼 수 있 ... 을 담당하는 롯데 , 현대 , 신세계 3 대 백화점 중에서 롯데백화점이 차지하는 비중이 42.2% 로 고객 백화점 매출액 1 위이다 . 롯데백화점의 가장 큰 강점으로는 다른 백화점

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.30

다운로드 장바구니
호텔종사원(호텔종사자) 용모와 복장, 호텔종사원(호텔종사자) 리더십과 직무만족, 호텔종사원(호텔종사자) 직무만족과 서비스품질, 호텔종사원(호텔종사자) 직무성과, 호텔종사원(호텔종사자) 긴급사항 사례 분석

는 기능적 관점에서 고객에게 제공하는 혜택, 편익, 만족의 서비스를 말한다. 호텔의 서비스의 구성요소는 개별요소가 독립할 수 없는 것으로 상호 복합적이며 연계적으로 고객에게는 하나 ... 호텔종사원(호텔종사자)의 용모와 복장, 호텔종사원(호텔종사자)의 리더십과 직무만족, 호텔종사원(호텔종사자)의 직무만족과 서비스품질, 호텔종사원(호텔종사자)의 직무성과, 호텔종사원 ... (호텔종사자)의 긴급사항 사례 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 호텔종사원(호텔종사자)의 용모와 복장1. 명찰2. 두발3. 얼굴 및 화장4. 액세서리5. 구강 및 손 관리6. 구두7. 복장Ⅲ

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.15

다운로드 장바구니
[더페이스샵][더페이스샵 매출][더페이스샵 마케팅믹스][더페이스샵 SWOT]더페이스샵의 등장, 더페이스샵의 매출액과 매장수, 더페이스샵의 마케팅믹스, 더페이스샵의 SWOT 분석

onsumer/customer oriented)"이란 의미를 갖고 출발했고, 이러한 의미에서 마케팅은 단순한 "판매(sales)"와는 구분된다. 따라서 본질적 의미에서 고객만족(c ... 었다.새로운 유통 구조를 만든 미샤를 바탕으로 THE FACE SHOP는 기존의 화장품 시장의 불합리한 구조를 개선하고 경쟁력 있는 가격 3300원으로 제품을 제공하는 등 소비자 ... 만족을 감동적으로 극대화 시키고 온/오프라인 마케팅등 성공적인 광고 활동과 함께 새로운 블루오션을 창출하며 등장하였다.Ⅲ. 더페이스샵의 매출액과 매장수2012년 매출액매장수

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

다운로드 장바구니
고객만족 경영 사례 조사 레포트.

주문 및 배송 시스템을 구비함으로써 변화되는 고객 환경에 한 발 먼저 다가서도록 노력하고 있다.또한 지난 94년에는 그 동안 고객들로부터 지적 받았던 불편·불만족·불친절 사례 ... - 목 차-I.서론-머리말-경영혁신과 고객만족II.본론1.고객만족경영의 개념2.고객만족경영의 등장 배경3.고객만족경영의 중요성4.고객만족경영의 성공사례(1).SK텔레콤(2).교보 ... 고 고객만족경영 사례들을 보면서 고객만족경영이 향후 나아가야 할 방향에 대해 생각해보고자 한다.-경영혁신과 고객만족-기업이 혁신을 하기 위해서는 기존에 당연시하고 있던 '개념(c

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.16

다운로드 장바구니
공급사슬관리시스템과 판매관리시스템

적으로 고객서비스와 마켓 쉐어의 확대가 가능하다 . 공급체인 사이클 타임이 감소하고 , 반응시간이 감소하고며 , 재고금액도 감소하여 수요의 불확실성이 개선 가능하며 공급체인 사이클 타임 ... 채널의 결품률이 감소하고 , 절대재고가 감소하며 경쟁자보다 좋은 고객서비스와 빠른 응답을 통해 시장점유의 확대가 가능하다 .3. SCM 응용기술 및 도입사례 유통소매점포의 기반 ... 모두가 협력하여 소비자의 욕구를 더 만족스럽게 , 더 빠르게 , 더 저렴하게 채워주고자 하는 전략 . • 유통업체와 공급자가 상호 밀접한 협력을 통해 유통 효율을 높여 고객서비스

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.25

다운로드 장바구니
[그루폰코리아] 그루폰코리아 마케팅 전략분석,소셜커머스설명,SWOT분석,사업전략

wonkis@hankyung.com그루폰코리아 현재 현황 (11 월 ) 한국소비자원과 카톨릭대학교 소비자학과가 실시한 고객만족도 1 위 - 고객만족도 집계자료가 의심될 만큼 불만족 사례 ... 은 담당자가 직접 체험하고 올린다 . - 구입 후 7 일 이내 100% 환불제도 - 그루폰 프로미스 ( 서비스의 질에 불만족 하는 경우 환불해줌 ) - 전문 콜 센터 , 고객센터 ... 하는 Lifestyle Seeker 를 위한 온라인 매거진사업전략 그루폰 코리아 만의 차별화 전략 1) 고객 만족 전략 - 구매 취소 버튼만 누르면 쉽게 취소 가능 - 새로운 상품

리포트 | 57페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.16

다운로드 장바구니
마케팅 의사결정

적인 환경을 고려했을 때 앞으로 포화상태가 되어가는 업계 환경 을 고려해서 고객의 만족을 실현시킬 수 있는 고급화 전략이 필요 그러나 CGV 의 마케팅 실패사례가 속속 드러나는 만큼 ... 마케팅 의사결정 마케팅 전략수립Intro CJ CGV 영화 그 이상의 감동 고객 만족 기업가치 극대화 경쟁력 재고Intro 20~30 대 젊은층 여가선호 1 위 선정사유 멀티플렉스 ... 시장 개척을 위한 해외 진출 포화상태인 수도권을 벗어나 지방 입점 성공여부는 아직 불투명CGV 의 디지털 마케팅 전략 고객의 유형 20-29 세 56.4% 20 세미만 25.4

리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

((경영기획 우수사례)) 펀경영 보고서(성공사례) - 감성경영 경영사례 - 칭찬비타민 제도

비타민 사업을 수행한다.내부고객 감성경영을 통한 내, 외부 고객 만족도를 높이고, 서로 격려, 칭찬하는 문화를 확산함으로 일하고 싶은 일터를 만들기 위함이다.Ⅲ. 추진배경지시 ... 하는 조직문화 활성을 위한 유인책을 제공하고, 내, 외부 고객 만족도를 향상시켜나간다.Ⅴ. 추진내용1. 참여경로 : 내부 행정 인트라넷 / 서로칭찬해요 / 직원칭찬* 칭찬문화 확산 ... 제 목감성경영 - 칭찬비타민 제도의 운영사례Ⅰ. 개요칭찬 비타민이란, 동료들에게 모범이 되거나 혹은 그런 동료들을 기꺼이 칭찬? 격려함으로써 비타민처럼 조직에 활력소가 되는 직원

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.14

다운로드 장바구니
한국철도공사 노동조합,한국철도공사의 입장,철도노동조합의 입장,노조 vs 회사, 그리고 정부

경쟁사가 없어서 서비스 질이 떨어진다?→꾸준히 긍정적인 고객만족도조사..PAGE:13노조입장..PAGE:14노조입장철도공사 빚 17조, 직원 인건비 지급으로 진 빚 아니다!인천공항 ... +경쟁체계 가능수서발KTX는 알짜노선답게‘크림스키밍’으로 확실한 수익이 보장되는 노선이므로 코레일과의 경쟁 개념 자체가 불공정과연 수서발KTX 회사를 만들면 철도공사의 만성적자가 흑자 ... 251명 등 총 404명 징계2014월 3월5일~12일여야 의원 5명&국토위 전문위원 1명철도산업 발전 사례 연구취지로 4개국 출장각 국가별로 두시간정도 철도를 둘러보고 브리핑

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.23

다운로드 장바구니
노사관계론 아시아나 항공사 사우스웨스트 항공사

Process Output2. 고객만족도 Chapter 03-5 . Output 내부고객 만족 원만한 노사관계 종업원 태도변화 외부고객 만족 종업원 만족도 고객 만족도 Input ... 아시아나 항공사 사우스웨스트 항공사Contents 아시아나 항공사 노사갈등 사우스웨스트 항공사 사례 연구모델 분석 (Southwest Airlines) 아시아나 항공사에 대한 ... 제언 결론 Chapter 00 . 목차1. 아시아나 항공 사례아시아나항공 소개 Chapter 01 . 아시아나항공 사례 회사명 ( 주 ) 아시아나 항공 창립일 1988 년 2 월

리포트 | 50페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.09.14

다운로드 장바구니
인간관계론-언쟁의 무서운 결과

했다는 기사, 꾸지람을 들었다고 선생님을 칼로 찌른 중학생에 관한 기사, 아버지가 친딸을 성폭행했다는 기사, 층간 소음 때문에 이웃집에 불을 지른 기사 등, 예전 같으면 깜짝 놀랄만한 ... 언쟁을 하는 것일까. 먼저 언쟁하기 좋아하는 사람은 대체로 언쟁을 스포츠나 게임처럼 승패가 있는 것이며, 그 승부에서 이겨야만 자기만족을 느낀다. 때문에 언쟁의 주제에 대한 진실 ... 할 부정적 결과들의 사례사소한 말다툼을 가장 많이 하는 당사자들은 아무래도 부부들일 것이다. 이라는 부부관계만을 전문적으로 다루는 드라마나 또 다른 부부관계 프로그램인 라는 토크쇼

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.11

다운로드 장바구니
서비스 품질 Service Quality

해야 한다 . 4. 요구하기 쉬워야 한다  불만족한 고객이 보장을 행사하는데 복잡한 서식 등으로 고객을 귀찮게 해서는 안된다 . 5. 쉽게 보상받는다  최고의 보장은 현장에서 이루 ... 신뢰성 대응성 확신성 공감성 유형성 인지 서비스 품질 기대를 초과 ( 기대 인지 : 고객 감동 ) 기대에 일치 ( 기대 = 인지 : 고객 만족 ) 기대에 미비 ( 기대 인지 : 수용 ... 만족 갭 ( 고객의 인지 ↔ 고객의 기대 ) 고객의 인지 서비스 전달 고객 의 기대 고객의 기대에 대한 경영자의 인식 서비스 표준 적합성 고객 이해하기 서비스 디자인 증거 관리하기

리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.22

다운로드 장바구니
마케팅 사례분석 :웅진코웨이

이란 ? 일시불로 제품을 구매하신 고객들에게 매월 비용을 지불하고 코디의 서비스를 받는 제도 고정요금제 렌탈 초기 고객들이 가격에 대해 부담을 덜어주기 위해 기존요금제에서 처음 ... 적 인식 고취 편리함을 선호하는 라이프 스타일 정수기 수요증가 신뢰성 있는 기업 부재 렌탈 해약 Risk 신제품 교육부족 높은 판매가격 코디의 직무불만족 불경기로인한 소비심리 위축 경쟁 ... 코디제도 도입 정수기 관리전문가 코디 (CODY : Coway-lady) 렌탈정수기의 정기점검과 필터교환 멤버쉽 회원관리 및 제품에 대한 상담을 수행 고객만족의 결정적 역할을 수행

리포트 | 54페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.11

다운로드 장바구니
CEMEX기업 분석

이 불가능한 상태에서 고객들에게 완벽한 배송서비스를 제공기상조건, 급변하는 시장 상황 등에도 불구하고 전세계의 목표지점을 향해 중단 없이 배송을 했습니다 EXXON의 일정, 배달경로 ... 화 추진 배경CEMEX문제점●네트워크 구축의 어려움-수요의 불안정, 고객의 가변성, 전화의 고장등●기업고객이 경기에 민감하단 단점●기상변화와 교통 체증을 운송차량이 적절히 대처하지 못함 ... ● 시멘트 사업의 본질적 문제 자본집약적,저 효율 산업●높은 운영 경비..PAGE:7FedEx는 운송/배송 업계에 혁신을 일으킨 기업으로, 고객의 수요가 언제 발생할지 전혀 예측

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.11.15

다운로드 장바구니
품질경영,경영혁신,경영혁신사례,혁신경영,혁신경영사례,경영혁신의기법,경영혁신의목표,경영혁신극복,경영혁신필요성

을 확 보해 나가는 체계적이고 지속적인 개선활동 과정 탁월한 실행능력으로 잘 알려진 조직의 최선의 실무와 비즈니스 프 로세스 개선을 응용함으로써 총체적 고객만족과 경쟁우위를 가져올 ... 는 기업이나 프로세스의 질적 수준의 향상이 기본적인 목적 6 시그마는 완벽한 질적 수준과 고객만족도 향상을 달성하려는 기업의 목표 6 시그마는 경영혁신활동을 통한 새로운 경영혁신 ... 3. 경영혁신의 기법 4. 경영혁신 저항극복방법 5. 경영혁신 사례 1. 선정 동기 2. 경영혁신의 개념 3. 경영혁신의 필요성Introduction Deteriorating

리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.08

다운로드 장바구니

이전10개 306 307 308 309 310311312 313 314 315 다음10개

파워링크

신청하기