"서비스품질평가"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

KS-SQI CRM 파리바게뜨 현대자동차 분석 servqual 식스시그마 정리 교육행정 경영정보시스템

"서비스품질평가" 검색결과 581-600 / 37,406건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

서비스 품질관리,서비스 품질관리의 정의,서비스품질 성공사례,서비스 품질 실패사례

경영서비스 품질관리의 특성 1. 서비스품질은 유형적인 단서가 없음 2. 서비스 품질의 평가는 서비스 전달과정에 대한 평가도 연관 3. 서비스는 소멸 하는 특성 4. 고객이 서비스 ... 서비스 품질관리 사례서비스 품질관리의 정의 서비스 품질관리의 변천과 특성 서비스 품질의 성공 사례 서비스 품질의 실패 사례 목차서비스 품질관리의 정의 서비스 품질 이란 ? 서비스 ... 고객의 기대에 부응하는 인적 , 물적 , 시스템적 서비스의 전체적 특성이며 , 이를 표준화하여 제어해 나가는 것서비스 품질관리의 변천 통계적 품질관리 전사적 품질관리 전사적 품질

리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.03

다운로드 장바구니
생산운영관리(드라마컴텐츠 품질관리)

드라마(문화컨텐츠)의 품질평가(DMAIC이용)Ⅰ. 품질의 정의 1Ⅱ. 문화컨텐츠 품질요소(시청몰입도, 작품성)의 측정방법 2Ⅲ. 품질 개선을 위한 방안 3Ⅳ. 품질 관련 Cost ... (비용,원가) 4Ⅴ. 참고 문헌 5드라마(문화컨텐츠)의 품질평가(DMAIC이용)새로운 변화와 혁신으로 기업환경에 많은 변화가 있어왔다. 이러한 경쟁시대에 품질우위가 경쟁력의 필수 ... 를 통해 간접적으로 파악해 볼 수 있다.Ⅲ. 품질 개선을 위한 방안서비스, 컨텐츠 등과 같은 불특정한 공중(公衆)을 대상으로 하는 상품의 경우 유형의 제품과는 달리 무형성의 특성

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

발굴이나 실시간 제보 시스템 구축 등 여러 사업을 진행한 점에서 우수한 평가를 받을 수 있었다.서울시설공단이 한국서비스품질 우수기업 재인증을 받기 위한 목적 및 필요성은 바로 서울 ... [생산관리]? 주제 : 통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업 ... 에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.Ⅰ. 서론통계적 품질 관리[SOC, statistical quality

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.07

다운로드 장바구니
생산물류 중간고사 요점정리

경쟁전략의 수단: 품질, 원가, 유연성, 납기, 서비스 능력의 제고3)생산전략의 개발과 구현: 고객요구-생산포지셔닝(공정초점,제품초점)-생산과업(원가/가격,품질/성능,유연성/양 ... 압력존재X,투자없음·서비스 성격 :무형의산출물(기업평판의존).변동적비규격화산출물(개별고객따라요구변화노동집약적),소멸성(소비재고화어려움,대기시간활용품질관리어려움), 서비스공정상고객과많 ... 성측정(교수),과정통제위주품질관리(이발소),다양한가격기준어려움3.서비스의 분류와 경영문제 :분류는관리에대한논의조직화도움,학습방해되는산업장벽제거-서비스 프로세스 매트릭스: 서비스활동

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.06 | 수정일 2021.06.10

다운로드 장바구니
ERP 생산 1급 필기 핵심정리

개발구현시스템 운영∙평가∙보수 // 일정수립ERP 발전 과정MRP Ⅰ -> MRPⅡ -> ERP -> 확장형 ERP4차 산업혁명과 클라우드 ERP클라우드 컴퓨팅에서 제공하는 서비스 ... 쥬란품질은 곧 용도에 대한 적합성파이겐바움제품이나 서비스의 사용에서 소비자의 기대에 부응하는 마케팅 등등의 전체적 구성KS물품 OR 서비스 사용 목적을 만족시키고 있는지의 여부 ... 를 결정하기 위한 평가 대상품질의 분류요구품질소비자 기대품질설계품질요구품질 실현 정리도면화 품질제조품질실제 제조 품질시장품질소비자가 만족하는 품질품질관리(QC)품질관리 발전 과정작업자

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.21 | 수정일 2021.09.24

다운로드 장바구니
스펙트럼분석 기반의 미기상해석모듈 평가알고리즘 제안 및 시계열 군집분석에의 응용 (A spectrum based evaluation algorithm for micro scale weather analysis module with application to time series cluster analysis)

을 가능케 한다. 따라서 미기상해석모듈의 정확성은 도시 미기상정보서비스의 품질 및 효용성에 직결된다. 본 논문은 미기상해석모듈이 생성하는 시-공간적인 특성을가진 양적인 결과물의 정확 ... 기상분야에서는 다양한 미기상해석모듈 (micro scale weather analysis module)을 개발하여 초고분해능의 기상정보서비스를 실시간으로 제공하고자 노력하고 있 ... 성에 대한 평가체계를 설계하였다. 이와 더불어 평가체계의 구성에 사용될 평가도구로써 시계열평균의 동일성검정 알고리즘을 스펙트럼 분석기법으로 구축하였으며, 동일성검정통계의 함수

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.05 | 수정일 2025.05.16

다운로드
판매자 표지

사회복지 전달체계의 평가기준에 관해 서술하시오

하다.이러한 기준들은 사회복지 서비스의 효과성, 효율성, 공정성, 유용성, 품질 등에 대한 것이다.이에 따라 사회복지 전달체계의 평가기준에 대한 연구는 국내외에서 지속적으로 이루어지 ... 사회복지 전달체계의 평가기준에 관해 서술하시오? 본 문사회복지 전달체계는 사회복지 서비스를 제공하는데 있어서 매우 중요한 역할을 수행하며, 이를 평가하기 위한 기준은 매우 다양 ... 고 있다.이를 통해 사회복지 서비스의 질적 향상과 보다 효과적인 전달체계를 구축할 수 있게 된다.사회복지 전달체계의 평가는 복잡하고 다양한 요소들을 고려해야 한다. 이 연구

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

[사회복지행정론]사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

. 실제로 사회복지프로그램의 사후관리나 이용자만족을 통한 평가 등을 지속적으로 운영하는 경우, 다양한 욕구에 대응할 수 있게 되므로 대응성을 높여 서비스의 품질을 개선할 수 있게 된다 ... ‘물건을 이룬 재료 또는 그 품질’을 의미하는 추상적 용어이다. 일상적으로 사용되는 용어지만, 그 개념적 정의는 쉽지 않은 편이다. 사회복지행정에서 서비스의 질 역시 개념적 정의 ... 가 매우 어려운 부분이 있다. 사회복지서비스는 사람들을 대상으로 이루어지는 만큼 그 질을 평가하기가 대단히 어렵고, 나아가 이를 객관적으로 측정하는 방법도 모호하다. 특히 사회복지

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

품질과 품질관리의 정의에 대해서

다.한편 제품/서비스의 품질은 궁극적으로 그 제품/서비스를 만들어낸 사람의 입장에서 평가하는 것이 아니라 해당 제품/서비스를 사용하는 소비자의 입장에서 소비자가 갖고 있던 욕구 ... 주제: 품질과 품질관리의 정의에 대해서1. 품질의 정의품질(Quality)이란 주로 어떠한 제품이나 서비스가 어느 정도의 소비자 효용을 제공할 수 있는가 – 얼마나 우수한 수준 ... )를 누릴 수 있는지 여부와 관련하여 사용되는 용어이다.즉 제품/서비스의 기능, 편의성 및 편리성, 만족도 등이 제품/서비스의 품질과 상호 연관을 맺고 있는 변수들이라 할 수 있을 것이

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

(A)생산관리-기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

높은 수준의 관심이 있습니다. 품질은 제품이나 서비스의 무결점을 추구하는 것으로서, 소비자의 인식과 기업의 매출에 직접적인 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 이에 따라 기업 ... 의 양성과 품질 향상을 위한 프로세스 개선을 추구합니다. 이 방법론은 제조업뿐만 아니라 서비스 업무에서도 적용될 수 있으며, 고객 만족도 향상과 결함의 최소화를 목표로 합니다 ... . 기업은 식스 시그마를 도입함으로써 품질 향상을 이루고, 효율성을 증대시키며, 비용을 절감하는데 중요한 성과를 얻을 수 있습니다. 품질 관리는 제품 또는 서비스의 생명선이며, 기업

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.10

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

에서 나타난다. 이는 서비스의 효과성, 효율성, 안전성, 적시성, 편의성 등 다양한 측면에서 평가되며, 그 결과는 서비스를 이용하는 대상들의 만족도와 서비스 제공기관의 신뢰도에 큰 ... 에 기여하는 중요한 과제이다.2. 사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인가?사회복지행정에서 서비스의 질은 서비스 이용자의 만족도와 활동 참여도, 그리고 서비스 결과물의 성과로 평가 ... 되었다. 또한, 이용자들은 서비스 제공자의 태도와 전문성, 그리고 서비스의 효율성과 효과성에 대한 평가를 중요하게 여기며, 서비스 제공자들은 이용자들의 요구와 의견을 수렴

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.23

다운로드 장바구니
마케팅원론)소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오.

것입니다.평가 단계:평가 단계에서는 소비자는 구매한 제품이나 서비스를 사용한 후 만족도를 평가하게 됩니다. 만족도, 서비스 품질, 제품의 성능 등이 이 평가에 영향을 미치며, 이 ... . 이 연구에서는 소비자의 구매의사 결정과정을 인지, 검토, 결정, 구매, 평가의 다섯 가지 단계로 나누어 살펴보았습니다.첫째, 인지 단계에서는 기업이 제품이나 서비스를 소비자 ... 의 니즈와 가치, 환경 요인 등이 상호작용하면서 형성되는 결과입니다. 따라서 기업은 소비자의 구매 행태와 결정과정을 파악하고 분석함으로써 자사 제품이나 서비스의 시장에서의 위치를 강화

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

노인복지론_노인복지를 정의하고 연관된 산업을 1가지씩 조사하여 자신이 생각하는 장단점과 개선안을 간단히 서술하시오.

기여할 것입니다.서비스 품질 관리: 요양 시설의 서비스 품질을 지속적으로 모니터링하고 평가하는 체계를 구축해야 합니다. 이를 통해 모든 노인들이 양질의 서비스를 받을 수 있 ... 을 제한할 수 있습니다. 이는 노인들의 자율성을 감소시키고, 만족도를 저하시킬 수 있습니다.서비스 품질의 불균형: 모든 요양 시설이 동일한 수준의 서비스를 제공하지 않으며, 일부 시설 ... 하며, 전문적인 의료 및 간호 서비스, 안전한 생활 환경 등을 제공함으로써 노인들의 삶을 지원합니다. 그러나 높은 비용, 개인적 자유의 제한, 서비스 품질의 불균형 등 여러 문제점도 존재

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

[A+만점] 학점은행제 경영 해커스 생산관리 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

으로, 기업에서 전략적으로 프로세스 효율화를 통해 고품질의 제품이나 서비스를 개발하면서도 동시에 비용감소를 추구하는 기법이다. 주로 DMAIC(Define, Measure ... 가 어렵다. 서비스를 사용하는 순간 소멸하므로 재고관리가 불가능하며, 기업에서는 서비스 이용고객에게서 고장신고 등 피드백이 없다면 품질 저하유무를 파악하기 어렵다. 또한, 품질 저하 ... 에 따라 서비스 품질의 차이가 발생할 수 있으므로 제조업에 비해 표준화가 어렵다. 표준화를 위해서는 대규모 네트워크 설비를 구축하여야 하는데, 투자비용이 커 소규모 사업자가 대규모

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.05.07

다운로드 장바구니
품질인증제도 사례-한화손해보험

품질인증제도 사례-한화손해보험.hwp11품질인증제도 사례-한화손해보험.hwp품질인증 : 한화손보의 CCM(소비자중심경영 인증)2경영학 김1저는 과거, 기업에 Focus를 둔 ... ‘회사중심’ 품질관리와 경영방식에서 현재 ‘소비자 중심’으로 바뀌고 있는 요즘의 경영 트랜드를 반영하여, 소비자에 대한 인증제도에 대해 조사하고자 하였고, 그에 한국소비자원 인증인 ... CCM(소비자중심경영 인증)을 조사했습니다.한국 공정거래위원회에서 주관하고 한국소비자원이 평가하는 CCM 인증제도는 2007년 처음 도입되었으며, 기업이 모든 경영활동을 소비자 관점

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.13

다운로드 장바구니
식품 품질 관리 및 평가 기말 문제

식품 품질 관리 및 평가 문제 출제1. O, X를 표시하고, X라면 틀린 부분을 모두 고치시오.또 다른 성공을 가져올 수 있다는 신념과 철학이 오히려 신제품 개발에 역효과 ... 가 직접 먹어보고 ‘맛·품질 편차’를 관리한다.⑤ 칼로 써는 공정에서 고기, 채소를 갈아서 만두소 제조하는 방법으로 변경, 개선하여 돼지고기의 조직감과 육즙 살린다.4. 서비스 품질 ... 을 평가하는 요소 중 그 설명이 틀린 것은?① 유형성: 시설 설비나 기물 및 도구, 종사원들의 용모② 신뢰성: 약속한 서비스에 대하여는 반드시 이를 지켜야 함③ 공감성: 고객 개개인

시험자료 | 6페이지 | 3,200원 | 등록일 2020.12.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

05-343-Q, 리스크관리규정(자동차산업,표준)

적 방향과 관련이 있는 품질경영시스템의 의도된 결과를 달성하기 위한 내∙외부 이슈를 파악하고 분석하며 이해관계자 및 이해관계자 요구사항의 반영하도록 한다.2. 목적본 규정은 대/내외 ... 경영환경 분석을 통해 기업의 비전 및 전략, 품질목표를 수립하고, 수립된 목표가 달성될 수 있도록 품질경영시스템을 효율적으로 운영하는데 그 목적이 있다.3. 용어의 정의3.1 ... 리스크불확실성의 영향4. 책임과 권한4.1 기획팀장1) 사업계획수립시 조직상황의 내부/외부 이슈사항을 분석한다.2) 품질경영시스템과 관련되는 이해관계자, 이해관계자의 요구사항을 분석

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.24

다운로드 장바구니
구매업무

와 기본거래계약서 및 품질유지계약서 승인에 대한 책임과 권한경영지원부서장승인된 구매신청서에 대한 결재 진행공급업체 관리에 대한 승인공급업체 정기 평가에 대한 승인공급업체와 기본거래 ... 계약서 및 품질유지계약서 검토구매/출고팀장공급 업체 등록 및 취소 검토구매소요량 파악견적 의뢰서 작성 및 구매 발주 관리구매 업체 평가 및 관리구매 관련 문서의 작성자재, 제품 입 ... 실시한다.평가는 공급업체정기평가서()를 활용하여 평가를 실시한다.정기평가 외에 품질문제가 심각하게 발생되는 업체는 임시평가를 실시하여 품질시스템을 확인 및 조치할 수 있다.신규

서식 | 7페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지조사에서 조사 연구의 과정 및 필요성에 대해서 토론하시오

합니다. 예를 들어, 사회복지 서비스의 품질 개선을 위해 조사를 실시한다면, 문제는 서비스 품질의 결여 또는 개선이 필요한 부분으로 정의될 수 있습니다.문헌 조사: 조사 연구를 수행하기 ... 를 통해 조사 주제에 대한 깊은 이해를 얻을 수 있으며, 이를 통해 연구의 품질과 타당성을 높일 수 있습니다.연구 설계: 연구 설계는 조사 방법과 절차를 계획하는 단계입니다. 연구 ... 하고 일관된 방법으로 수행되어야 하며, 윤리적인 측면도 고려되어야 합니다.데이터 분석: 수집한 데이터를 통계적이고 분석적인 방법으로 평가하고 해석하는 단계입니다. 이를 통해 조사

리포트 | 2페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.07.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

미용 서비스는 면대 면 서비스로서의 성격이 강하며, 어떠한 서비스를 제공함에 있어 인적인 요소의 개입 수준을 보장하는 것이 어려운데, 이에 대한 본인의 생각은 어떠한가

하더라도 일정 수준의 고객만족을 지속적으로 경험할 수 있는 수준의 서비스를 제공하는 것이 중요해진다.? 또한 미용 서비스는 고객들에게 상당한 '락 인 효과'를 주는 것으로 평가된다.또한 한 ... 미용 서비스는 면대 면 서비스로서의 성격이 강하며, 어떠한 서비스를 제공함에 있어 인적인 요소의 개입 수준을 보장하는 것이 어려운데, 이에 대한 본인의 생각은 어떠한가? 내용미용 ... 서비스는 대면 서비스로서의 성격이 강한 것이 주요한 특징이라고 볼 수 있다.그리고 어떠한 서비스를 제공하는 데 있어서도 인적 요인의 개입 수준이 크기 때문에 지속적으로 동등

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.14

다운로드 장바구니

이전10개 25 26 27 28 293031 32 33 34 다음10개

파워링크

신청하기