"행정고객 만족 방안에"의 검색결과 입니다.

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"행정고객 만족 방안에" 검색결과 41-60 / 3,786건

영국의행정개혁,노동당정부행정개혁

행정학개론 영 국 의 행정개혁Index 행정개혁 이전의 영국의 행정 보수당 정부의 행정개혁 노동당 정부의 행정개혁 참고문헌 Q A 01 02 03 04 0501 행정개혁 이전 ... 을 돌려 효과성 개념에 중점을 둠으로써 행정의 궁극적인 목표인 고객서비스의 질을 향상시키는 것을 목표로 삼고 있음 공공기관들이 자신들이 제공할 서비스의 명확한 수준을 제시한 ‘ 헌장 ... ) 우선 제도커리어 포럼 03 노동당 정부의 행정개혁 (5) 개혁의 목표 ‘더 나은 , 고객에게 초점을 맞춘 공공 서비스의 제공’ ① 서비스에 대한 높은 국가적 기준 설정과 책임

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| 리포트 | 34페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.09.12

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고려대학교 경영학과 이중전공 합격 자기소개서 (학업계획서)

었습니다. 정부산하기관으로써 사회적 기업을 컨설팅하기 위해서는 행정학적 소양뿐만 아니라 사업가적인 관점을 가질 필요가 있습니다. 또한, 기업에서의 재무회계 능력, 투자, 경영관리 ... , 마케팅 전략 등에 관한 전문적인 이해가 필수적이라고 생각했습니다. 따라서 저는 사회적 기업의 대내외적 지원을 위해 행정학 지식과 더불어 경영학적 지식도 겸비하고자 경영학과를 이중전공 ... 하면서 경영학과 서로 공유되는 부분이 존재함을 깨달았는데, 행정학은 결국 원활한 제도운영과 행정서비스의 공급을 위해 국가를 경영하는 학문입니다. 그러나 동시에 경영과의 차이이자 현재 행정

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.31

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[사회복지행정론] 의사결정과정에서 사회복지행정가가 수행하는 역할을 제시하고 행정가로서 어떠한 자세를 갖추어야 할지 작성해 보시오

)이란 두 개 이상의 가능한 방안 중에서 한 가지를 선택하는 행위를 말한다. 이것은 문제를 발견하고 해결대안을 탐색하고 대안을 선택하여 문제를 해결하는 과정이다. 의사결정은 행정 ... 이 전문적 기능을 수행하기 위한 방안으로 사회복지행정의 전문화는 중요한 의미가 있는 것이다.첫째 관료제는 분화된 복합적인 다기능을 합리적 규칙에 입각한 통제체계(a system of ... 라고 본다.4. 나의 의견사회복지행정의 특성인 인간의 존엄성과 가치로 인한 고객지향성, 인간욕구의 다양성과 지속적인 변화, 제한적인 법률유보와 자유재량, 적극적으로 사업의 실체

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.10

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10. KPI R&R 및 KPI정의서

고객만족도 제고민원행정처리 향상도●민원처리기간 60% + 전화친절도 40%00.005고객이해관계자국민신뢰도증진기관 투명성 제고대국민 신뢰도대국민 신뢰도 설문조사 00.006고객이해 ... )"가중치공통구분"지표산식(지표정의서 수정시 자동 update 됨)"1고객이해관계자고객만족도제고고객만족도 제고민원서비스 만족도국조실민원민족도 결과00.002고객이해관계자고객만족 ... 도제고고객만족도 제고방위산업체 만족도방위산업체 만족도 설문조사 00.003고객이해관계자고객만족도제고고객만족도 제고소요군 만족도소요군 만족도 설문조사00.004고객이해관계자고객만족도제고

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| 서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.03.26

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간호관리학실습_부서업무역할_간호전달체계유형_환자분류도구_리더십이론특징

관리능력을 중심으로」, 『한국의 병원운영개선에 관한 연구』, 下권,청주대학교 대학원 행정학과 박사학위 논문,https://www.koreascience.or.kr/article ... 하는 직위? 병원경영과 관리의 총책임자? 이사회가 임명한 직위로서 병원의 행정/관리의 책임자-경영의 주체, 조직의 관리자-병원의 운영관리 전반에 걸쳐 권한과 책임이 부여되어 있음(경영 ... 의 의지와 역할이 적용-지역사회의 안녕, 건강유지, 회복에 기여하여 병원의 내ㆍ외부 고객에게 영향을 미치는 중요한 임무를 수행함? 병원조직의 구성원의 안전과적정한 보상을 보장진료부

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.19

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[사회복지행정론_토론] 우리나라의 사회복지사들의 문제가 무엇인지 문제와 개선방안을 중심으로 토론해 봅시다

를 향상시키는 것도 중요합니다. 개선 방안으로는 각 사회복지 제도와 연계성을 높이고 고객의 만족도를 높이기 위한 교육, 시스템의 효율성을 높이기 위한 개선점 등을 연구하여 고객이 더 나은 서비스를 제공받을 수 있도록 하여야 합니다. ... REPORT(사회복지행정론)주제명 : 우리나라의 사회복지사들의 문제가 무엇인지 문제와 개선방안을 중심으로 토론해 봅시다.우리나라의 사회복지가 비정규직이며 급여도 낮은 수준입니다 ... 복지사의 대다수는 고용형회복지사들이 업무에 충실하지 못하고 더 나은 직업으로 전환할 욕구를 느끼고 새로운 취업을 시도하는 경우가 많습니다. 개선 방안으로는 고용 형태의 정규

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.25

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[경제학개론] 수요와 공급을 이용해 쟁점이 되는 사회현상을 찾아 해결방안을 제시하시오

라 과정에 대한 평가이다.3. 수요와 공급을 이용해 쟁점이 되는 의료서비스의 해결방안1) 직원 역량강화의료서비스 품질 향상을 통해 고객만족이 이루어지기 위해서는 중소병원 직원의 서비스 ... 여 평가된다.일반상품을 구입할 때처럼, '100을 지불하면 100이상의 가치'를 제공받기를 원하는 부분이다. 즉 고객들은 항상 100점 이상의 만족을 받지 않으면 불만을 호소 ... 하려고 한다. 이런 중심적인 본질 서비스를 충족시키기 위해 전력을 기울여도 그것만으로는 고객, 즉 환자의 만족은 실현시키기 어렵다. 그러나 의식하기 힘든 부분이지만 두 개의 서비스 개념

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.15

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순천향대학교 중앙의료원 사무행정 자소서

원 사무행정 자기소개서 순천향대학교 중앙의료원 일반행정 사무직 최신 자기소개서 자료입니다. 이 순천향대학교병원 사무행정직 자기소개서는 단순한 행정 업무 경험 나열을 넘어, ◆ 고객 ... 플랫폼, 고객경험 혁신 전략, 업무 자동화 기획 등 최신 의료행정 패러다임에 정밀하게 대응하는 고도화된 행정적 감각을 담은 사례형 구성, ◆ 창의성, 진취성, 고객지향성, 협조 ... 하여 주시기 바랍니다. 3. 고객지향성 : 상대방의 니즈를 파악하고 이해 및 공감하며 요구 사항에 즉각적으로 대응하여 상대방을 만족시킨 경험을 기재하여 주시기 바랍니다. 4. 협조

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.25

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[사회복지행정론](A+)사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해 보세요

[리포트](사회복지행정론)사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 논의해 보세요.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지서비스의 개념 ... 을 재무적으로 헤지 또는 이전하는 방식을 의미하는 위험 공유가 있다.3. 단기적 관리방안고객의 서비스에 대한 기대를 이해하고 확인하여야 할 것이다. 그리고 각 프로세스 단계별 서비스품질 ... 요구사항을 정의하여 서비스의 질 기준을 설계하고 실행하여야 한다. 또한 서비스의 품질 전달 시스템의 설계에 피드백이 필요하다.4. 장기적 관리방안사회복지행정기관의 문화를 서비스

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.12

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원무관리론 기출문제

⑤ 교육기능2. 병원조직에서 원무부의 주된 기능으로 가장 거리가 먼 것은?① 진료비 청구 ② 고객 응대 ③ 의료기기 유지관리 ④ 입퇴원관리 ⑤ 보험청구3. 병원행정에서 ‘원무관리 ... 첨부 ⑤ 서류 복사 후 제출23. 고객관리에서 환자만족도 조사의 주요 목적은?① 마케팅 강화 ② 진료시간 단축 ③ 의료진 평가 ④ 의료의 질 향상 ⑤ 병원 이미지 홍보24. 병원 ... 관리의 단계 중 가장 먼저 수행되어야 하는 것은?① 개선계획 수립 ② 현장 즉시 대응 ③ 결과 보고 ④ 고객관리부서 보고 ⑤ 사후만족도 조사26. 원무부의 질관리(QI)활동에 포함

시험자료 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.10.26

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전략적기획_기획론_방통대

그 자체의 감소 등 환경변화는 빠르게 이루어 지고 있고 그에 따른 정부의 대응이 중요하다고 생각한다.참고문헌:1. 기획론 by 강성남, 정재진2. 한국행정학회 행정학전자사전3. 법률0) ... 다. 전략적 기획은 급변하는 환경 속에서 선택하는 대처방안이기 때문에 미래를 준비하는 것이다. Koteen은 전략적 기획이 미래의 결정을 다루는 것이 아니라 지금의 의사결정이 미래에 가지 ... 는 의미를 평가한다고 하였다.네번째 ‘성과 또는 결과지향적’으로 의사결정의 초점을 활동의 결과에 두는 것을 의미한다. 정부의 사업 대상은 국민이기 때문에 사업의 성과나 결과는 고객

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.20

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[인사행정] 인사행정론 포토폴리오(기말ver.) - 수업 내용 요약 및 추가학습, 비평

인사행정 과제7제목: 인사행정 기말학습보고서과목명 : 인사행정담당교수 : 000 교수님소속: 사회과학대학 행정학과학번: 000000000이름: 000Ⅰ. 인력의 채용1) 주요학습 ... 행정행위로 정부조직 바깥에서 사람을 선발하여 쓰는 외부임용과 정부조직 안에서 사람을 움직여 쓰는 내부임용이 있다. 외부임용이란 신규채용을 말한다. 인력채용은 개인의 삶의 질을 확보 ... 인력이 부족으로 업무가 가중되는 상황에서도 소방안전체험 수요가 증가함에 따라 이를 해결하기 위한 방안으로 퇴직공무원을 활용한 사례이다. 그 외에도 식품 안전관리 컨설팅, 조달시장

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| 리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.18 | 수정일 2022.01.04

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[행정학과 3학년] 공기업의 책임성 확보하기 위한 방안에 대해서 논의함

[행정학과 3학년] 공기업의 책임성 확보하기 위한 방안에 대해서 논의함목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 공기업의 공공성과 기업성1) 공기업의 공공성2) 공기업의 기업성2. 공기업 ... 한다. 공공기관의 고객책임성을 구성하는 세부 요소로는 서비스의 질·서비스 만족도·고객의견 반영 정도·고객헌장의 구비 여부·서비스 전문성 정도 등이라 할 수 있다. 공공기관이 고객 ... 의 책임성이란3. 공기업의 책임성 유형1) 수직적 책임성2) 내부적 책임성3) 고객에 대한 책임성4) 사회적 책임성4. 공기업의 책임성 확보 필요성5. 공기업의 책임성 확보 제약 사례6

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| 방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.04.13

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평택시 지방임기제공무원 체육시설관리 (진위파크골프장) 시간선택제 임기제 마급 자기 소개서, 직무수행계획서

으로 평택시 진위파크골프장 관리 직위에 적합하다고 판단합니다. 대학에서 체육행정학을 전공하며 체육시설 운영과 관리, 스포츠 마케팅, 고객 서비스 등을 체계적으로 학습했고, 졸업 후 ... 안전사고가 단 한 건도 발생하지 않도록 관리했고, 회원 의견을 수렴하여 시설 개선 방안을 마련하며 고객 만족도를 95% 이상으로 유지한 경험도 있습니다. 또한, 민원 응대 ... 시설 관리 아르바이트를 통해 시설 점검, 고객 응대, 매표 및 정산 업무를 수행하며 이 분야에 대한 흥미와 보람을 느꼈습니다. 특히, 고객 만족을 위해 꼼꼼히 점검하고 친절히 응대

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.02.18

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 토론해 봅시다.

Management, 줄여서 TQM) 또는 종합 품질 관리란 기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성하기 위한 경영 방식이다.기존의 품질 관리는 주로 제품과 서비스에 대한 ... 한 기업 문화 창출, 미래 경영 환경 대비, 신기술 개발 등을 통해 경쟁력을 높이고 장기적인 성장을 도모할 수 있다.고객만족을 서비스 질의 제1차적 목표로 삼고, 조직 구성원의 광범위 ... 해서도 활발한 활동을 할 수 있도록 준비한다.3. 사회복지서비스 품질의 관리방안1) 단기적 관리방안 - 단기적 관리방안은 품질을 측정하는 도구로서 많이 활용 한다.① 고객의 서비스

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| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.29

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독립기념관 사무직 7급 일반행정 자기소개서, 역량기술서, 면접 모음

학을 전공하며 공공조직의 운영 방식과 대민 서비스의 중요성을 배웠고, 이후 다양한 조직에서 기획·홍보·사무 지원 경험을 통해 공공기관이 국민에게 신뢰받기 위해서는 체계적인 행정 ... 원이 되고자 합니다.2. 교육 및 자격사항 기술서 (1,000자 이내)"학문적 기반과 자격을 통한 전문성 강화"저는 행정학을 전공하며 공공기관의 운영 원리, 정책 집행 과정, 조직 ... 관리 및 대민 서비스의 중요성에 대해 학습했습니다. 학부 과정에서 특히 조직이론과 인사행정, 재무행정 과목에 집중하여 공공조직의 효율적 운영 방안을 탐구했습니다. 단순한 학문

자기소개서 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.09.14

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다함께 참여하는 교육행정 실현 방안

다함께 참여하는 교육행정 실현 방안Ⅰ. 추진 배경오늘날 교육의 중요성에 대한 사회적 인식이 심화되고 교육활동의 규모가 방대해짐과 아울러 교육내용이 복잡해지고 교육의 공공성이 증대 ... 은 올해 교육가족과 도민이 만족하는 최고의 서비스를 제공하기 위해 강원교육행정서비스헌장을 개정 ? 공표했다고 밝혔다. 이번 교육행정서비스헌장은 교육행정환경 변화에 부응하기 위해 ... . 개선 방안교육체제의 변화는 교육행정의 변화와 발전을 불가피하게 한다. 교육체제의 개선을 위해서는 교육행정 서비스의 질 개선이 필수적이기 때문이다. 교육환경의 변화에 따른 교육

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| 리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.15

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2024 한국지역난방공사 체험형 인턴 합격 자기소개서

하고 싶어 지원하였습니다. 경영학과 행정학을 전공하며 공공기관의 역할과 업무에 대해 깊이 이해할 수 있었습니다. 그중에서도 공공부문 정책에 대한 연구 프로젝트에 참여했던 경험 ... 이 가장 기억에 남습니다. 이 프로젝트에서는 지역 사회와 공공기관이 협력해 지속 가능한 에너지 정책을 마련하는 방안을 제시하는 작업을 진행했는데 이를 통해 에너지 효율과 사회적 가치 ... 창출의 중요성을 실감할 수 있었습니다.이러한 경험을 바탕으로, 한국지역난방공사에서 실무를 통해 공공행정과 에너지 관련 업무의 실질적인 과정에 대해 배우고 이론과 실무를 연결하는 능력

자기소개서 | 5페이지 | 7,500원 | 등록일 2025.02.25

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.

조직은 고객의 삶의 질 향상과 만족도를 중요하게 인식하고 있어야 한다. 이러한 사회복지조직의 특성을 고려했을 때 사회복지행정은 인간의 삶과 맞닿아 있으며 직접적으로 생활에 필요 ... 에 고객의 만족도 역시 조직의 목표 달성에 중요한 고려 요소이다. 일반조직과는 달리 사회복지조직에서 제공하는 서비스가 의료, 교육 등 클라이언트의 삶과 직결되는 문제이기 때문에 사회복지 ... 에 기여해야 한다는 조직의 목표와 목적에 따라 행정조직은 서비스의 질 제고에 힘써야 한다.3. 서비스의 질 관리방안서비스의 질이 사회복지행정에서 중요하게 다뤄지는 이유를 살펴보

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.16

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2025년 우정사업조달센터 청년인턴 직무 합격 자소서

을 파악하고, 해결방안을 찾아나가는 데 집중하는 긍정적인 성격을 가지고 있습니다. 이러한 태도는 조달 행정처럼 예기치 않은 상황에서의 대응력이 중요한 직무에서 강점으로 작용할 수 있 ... 는 사례입니다.3. 협업 경험과 갈등 해결 사례협업은 단순한 역할 분담이 아닌 상대방에 대한 이해와 신뢰를 기반으로 한 소통의 예술이라고 생각합니다. 저는 대학교 재학 중 공공행정학 팀 ... 및 경험5. 입사 후 포부 및 기여 방안◆ 자기소개서 첨삭 전문 컨설턴트에게 검토 받은 자료입니다.◆ 해당 질문 항목에 대한 답변 작성은 실제 경험을 바탕으로 이루어졌

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.24

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