"서비스실패"의 검색결과 입니다.

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"서비스실패" 검색결과 41-60 / 61,500건

골프 연습장 서비스 실패 상황과 고객 회복 만족의 관계 연구 (A Study on Relation of Service Failure Situation and Customer Recovery Satisfaction in Golf Driving Range)

한국골프학회 지희진

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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서비스 실패 시 회복전략 우선순위에 관한 연구: AHP분석을 중심으로 (A Study on Priority Factors Affecting Service Recovery Strategies: Focusing on Analytic Hierarchy Process(AHP))

한국서비스경영학회 한상린, 정경식, 이명성

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.28 | 수정일 2025.06.04

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A+만점) 직장이나 거주지 주변의 한 종류의 서비스매장을 선정하여 그 매장이 성공하고 있는 또는 실패하고 있는 원인으로서 서비스 속성 4가지 기준으로 예를 들어 설명하시오

하고 있습니다. 고객들로부터 눈에 띄기 좋은 위치에 자리하고 있지만, 가 식당의 서비스 마케팅은 다음과 같은 이유로 실패라고 생각합니다. 1) 무형성 식당 위치가 지하 1층인 점 ... 하고 있습니다. 이는 서비스의 소멸성을 이해하고 고객의 특성에 맞춰 식당 서비스를 제공했다고 생각합니다. 서비스 마케팅의 실패와 성공을 확실하게 구분 할 수 있는 두 식당을 직접 비교 ... 에 있는 한식당 두 곳에 제휴를 맺어 직원들에게 중식을 제공하고 있습니다. 두 업체 모두 이번 과제의 주제와 적합하다고 생각하며, 편의상 가 식당, 나 식당으로 변경하여 서비스 속성

방송통신대 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.06 | 수정일 2025.01.27

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소셜커머스와 서비스제공 업체의 서비스실패 심각성 지각이 재구매 의도와 재방문 의도에 미치는 영향 (Effect of Perception Towards Service Failure Seriousness By Social Commerce Companies and Service Providers on Repurchase Intention and Revisit Intention)

서비스사이언스학회 윤대홍, 박병남

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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평점에 따른 OTT 서비스 콘텐츠의 성공과 실패 요인 분석: 넷플릭스를 중심으로 (Analysis of Success and Failure Factors of OTT Service Contents According to the Rating: Focus on Netflix)

한국산업경영시스템학회 홍지수, 박진수, 강성우

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.27

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본인이 경험한 서비스 기업 중 실패한 서비스 마케팅을 선택하여 실패한 이유가 어떠한 것인지 그 서비스 마케팅에서 개선하면 좋았을 방법에 대해 서술하세요

본인이 경험한 서비스 기업 중 실패한 서비스 마케팅을 선택하여 실패한 이유가 어떠한 것인지 그 서비스 마케팅에서 개선하면 좋았을 방법에 대해 서술하세요Ⅰ. 서론오늘날 서비스 기업 ... 을 제공하는 중요한 역할을 한다. 하지만 모든 기업이 성공적인 서비스 마케팅을 이루는 것은 아니다. 실제로 많은 기업이 서비스 마케팅에서 실패를 경험하며, 이는 소비자의 불만족 ... 으로 이어지고, 기업의 이미지 손상과 매출 하락으로 직결되기도 한다. 본 과제에서는 본인이 경험한 서비스 기업 중 하나를 선택하여 그 기업의 서비스 마케팅이 실패한 이유와 그로 인해

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.27

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무선인터넷서비스 산업혁신시스템 실패 메커니즘의 분석 (An Analysis on System Failure Mechanism of Sectoral Innovation Systems (SIS): The Case of Mobile Internet Industry in Korea)

한국기술혁신학회 이경애

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.05

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실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석하세요

의 가장 대표적인 마케팅전략이라 할 수 있다. 이에 본 리포트에서는 소셜마케팅 전략을 내세워 중국 시장에 진출한 에잇 세컨드의 실패사례를 통해 소셜마케팅에 대하여 자세히 살펴보도록 하 ... . 에잇 세컨드의 소셜마케팅 실패분석(1) 실패의 현황 관련 자료2017년 4월 한국 국내 기사에 의하면 에잇세컨즈는 중국 사업 초기부터 적신호가 켜져 중국 상하이 플래그십 스토어 ... 티몰 플래그십 스토어에서도 2019년 11월 25일에 문을 닫았다. 웨이보 법인 계정은 2019년 6월 17일부터 이제는 콘텐츠를 게시하지 않고 있다.(2) 실패분석에잇세컨즈

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.31

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제품이나 브랜드 혹은 서비스 실패 후 복구에도 실패한 기업 사례 -고객 불 만족 관리 실패 한 기업

과목명: 소비자행동론제품이나 브랜드 혹은 서비스 실패 후 복구에도 실패한 기업 사례 -고객 불 만족 관리 실패 한 기업목차I. 서론II. 본론-남양유업 대리점 상품 강매 사건

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.22 | 수정일 2022.07.24

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제품이나 브랜드 혹은 서비스 실패 후 복구에도 실패한 기업 사례 -고객 불 만족 관리 실패 한 기업

과목명: 소비자행동론주제: 제품이나 브랜드 혹은 서비스 실패 후 복구에도 실패한 기업 사례 -고객 불 만족 관리 실패 한 기업-목차-Ⅰ서론Ⅱ본론Ⅲ결론Ⅳ참고문헌Ⅰ서론이번 과제 ... 에서는 제품이나 브랜드 혹은 서비스 실패 후 복구에도 실패한 기업사례를 분석하겠다. 제품이나 브랜드 혹은 서비스가 실패했다는 것은 시장에서 해당 기업의 제품, 브랜드 혹은 서비스가 소비 ... 은 해당 제품이나 브랜드 혹은 서비스로 인해서 막대한 피해를 입고, 경영에 차질이 생기기도 한다. 이러한 실패가 발생하는 원인은 여러 가지가 존재하는데 이는 시장에서 수요자의 심리적인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.22 | 수정일 2022.07.24

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헤어 미용실 서비스의 단계별 실패와 불평 행동이 고객 재방문 의도에 미치는 영향 (Effect of Service Delivery Process Failure and Complaint Behavior on Customer Revisit Intention in Hair Salons)

대한미용학회 임은진

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석

마케팅원론주제: 실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석하세요.과제 주제는 (1) 국내 기업 브랜드로 (2) 최근 3년 내 ... 에 발생하였으며 (3) 실패라고 판단하는 객관적 기준을 제시하여야 함.-목차-I. 서론II. 본론1. 마케팅 실패 사례의 선정2. 마케팅 실패의 이유III. 결론 및 소견I. 서론오늘 ... 아 발생한 것으로 보이는 마케팅 실패 사례를 선정할 수 있도록 하겠다.해당 사례의 분석을 통해 왜 해당 사례의 마케팅이 실패하였는지에 대해 소견을 제시함으로써, 마케팅 전략의 의미

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.24

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실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석

마케팅원론주제:실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석하세요.*과제 주제는 (1) 국내 기업 브랜드로 (2) 최근 3년 내 ... 에 발생하였으며 (3) 실패라고 판단하는 객관적 기준을 제시하여야 함.목차I. 서론II. 본론1. 마케팅 전략 실패 사례1) 사례 소개2) 왜 실패 했는가3) 개선을 위해서는 어떠 ... 이 좋은 서비스나 제품만을 시장에 판매해서는 원하는 경쟁력을 확보하기가 어렵다. 기업들은 플러스 알파로 고객들에게 새롱누 가치를 제공해야 하며 또한 고객들에게 더 가까이 다가가

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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레저서비스의 서비스전략 개요와 성공 요인, 실패요인을 정리 소개한 자료입니다.

레저산업 의 성공 · 실패사례 분석을 통한 서비스전략 수립레저의 개요 ① 레저의 개념 ② 레저의 분류 ③ 레저의 기능 2. 레저서비스와 레저산업 ① 레저서비스란 ? ② 레저산업 ... ① 레저산업의 종류 ② 성공사례 ③ 실패사례 5. 레저산업의 서비스전략 ① 외부고객서비스 ② 내부고객서비스 ③ 정부 정책 ④ 사회환원 6. 레저산업의 나아갈 방향 목 차1. 레저 ... . 레져산업의 성공실패요인1. 성공사례로 통해 본 레저서비스 - 경영 : 에버랜드 “ Everyday is a Holiday at Everland Resort” 다양한 고객의 욕구

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.07

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택배 서비스 실패상황에서 서비스품질이 만족과 충성도에 미치는 영향: 우체국과 민간기업 비교 분석 (The Impact of Perceived Service Quality on Service Satisfaction and Loyalty in Parcel Delivery Service Failure: Comparative Research of Korea Post Office and Private Company)

한국상품학회 강진생, 이태민

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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서비스품질이 서비스실패와 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 라이브커머스 플랫폼업체와 플랫폼 이용업체를 중심으로 (A Study on The Effect of Service Quality on Service Failure and Loyalty: Focusing on Live Commerce Platform Providers and Companies Using the Platform)

대한산업경영학회 윤대홍

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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에스닉 푸드점 외식업의 실태와 서비스 품질이 서비스 실패, 회복, 신뢰, 만족, 충성도의 상관관계에 관한 연구 (The domestic situation of ethnic food restaurants and Service Failure, recovery, trust, satisfaction, loyalty of the Study on the Quality of Service)

한국산학기술학회 박지수

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.08 | 수정일 2025.05.08

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고객은 진실로 서비스실패기업을 용서하였는가?: 기업회복노력의 진정성과 고객의 용서과정 (Did Customer Truly Forgive Service Failure Company?: Authenticity of Company Recovery Efforts and the Forgiveness Process of Customer)

한국경영학회 김상희

논문 | 42페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.19 | 수정일 2025.06.27

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서비스 실패의 심각성과 통제성이 부정적 감정 및 보복행동의도에 미치는 영향 : 중국인 관광객을 중심으로 (The Influences of Service Failure, Controllability on Negative Emotion and Retaliatory Behavior : Chinese Tourists)

한국외식경영학회 이단, 김영중

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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서비스실패의 심각성과 통제성이 공정성지각과 신뢰성 및 충성도에 미치는 영향: 패밀리레스토랑을 중심으로 (The Effects of Service Failure on Perceived Fairness and Trust and Loyalty in Casual Dining Restaurants)

한국외식경영학회 민혜선, 고재윤

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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