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"고객지향적 마케팅 전략" 검색결과 41-60 / 24,661건

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    마케팅원론 1~3단원 개념정리
    활동을 지휘하는 관리자의 철학마케팅 개념의 발전1. 생산지향적 관점(19c 후반): 공급수요고객만족의 중요성, 목표 고객의 욕구에 맞춘 신제품 개발 전략시장지향: 현재와 미래 ... chapter1. 전략마케팅1. 마케팅의 정의마케팅 p.4: 서비스와 제품을 생산하고, 유통하여, 판매를 촉진하며, 가격을 책정하여 이를 구매하는 고객과의 만족스러운 교환 및 ... 가격 결정에 연관된 의사결정 및 활동 --> 전략적으로 매우 중요한 요인고객이 비용을 지불하고 원하는 가치를 얻음3. 마케팅은 가치를 창조 p. 10가치: 제품의 획득과 관련
    시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.13
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    전자무역마케팅 중간고사
    전자무역마케팅고객 지향 분석 (p.90)- 전략 작성 출발점 :제품구매 당사자- 가장 중요한 요소 - 목표: 기업의 수익에 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 선별된 고객들- 주요 ... 을 펼칠 수 있는 분석용 데이터베이스 - 소비자 개개인에 대한 정보를 바탕으로 소비자와 직접교류하며 벌이는 직접마케팅인 등의 작은 집단을 의미세부고객을 공략하는 전략 (p.98) ... 하는 것이며, 차별적 마케팅고객의 여러 관련 테이터를 적은 비용으로 쉽게 얻을 수 있다.- 집중적 마케팅 전략 : 하나의 세부 시장에 기업의 모든 역량을 집중하는 방법. 전체 시장
    시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19
  • 급식경영학 8장 내용정리
    , 교감하고, 전달하는 일련의 과정이며 활동- 조직과 관련된 모든 대상자들을 마케팅의 대상으로 보면서 마케팅의 범위를 넓게 확대- 마케팅의 본질 : 목표지향적, 고객지향적, 사회지향 ... 적, 전사적1.2 마케팅 개념의 변화1) 생산지향개념 : 수요>공급2) 제품지향개념 : 우수한 제품을 개발3) 판매지향개념 : 효과적인 판매 및 촉진활동4) 마케팅지향개념 : 고객 ... 의 니즈 파악5) 사회지향개념 : 고객의 욕구충족은 물론 사회 전체의 이익을 동시에 고려하는 의사결정2. 서비스 마케팅의 이해2.1 서비스 마케팅의 정의- 제품판매를 위한 수단
    시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.09
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    고객관계관리 2023년 2학기 중간고사 기출
    )맞다2)틀리다20.다음 중 시장 상황의 변화에 따른 새로운 마케팅 전략의 방향성이 아닌 것은?1)고객 지향성2)시장점유율 지향성3)다중채널 지향성4)관계 지향성21.솔루션 방식 ... 활동과 가장 거리가 먼 것은?1)고객평가 및 세분화2)고객 네트워크의 전략적 활용3)고객니즈의 분석4)개인화 및 맞춤화16.다음 중 기업이 고객가치를 측정하는데 사용되는 기업 ... 이 아닌 것은?1)연관성분석2)고객점유율3)RFM4)고객자산가치17.고객구매력+고객점유율 매트릭스에서 구매력은 낮으나 고객점유율이 높을 때 권장되는 전략적 방향은 무엇인가?1)추가 판매
    시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.18
  • 마케팅관리론 마케팅 과정 요약
    가치창출을 위해 협력함2. 고객지향적 마케팅전략의 설계? 목표시장을 선택하고 목표고객을 선정한 후 그 고객들의 가치에 부합하도록 노력함? 목표고객 선정은 시장세분화와 타깃 마케팅 ... 전략을 사용하기도 함? 소비자의 욕구를 최대한 만족시키는 편익의 집합을 경쟁우위를 바탕으로 소비자들에게 제시함? 마케팅전략을 설계할 때 여러 지향성을 둘 수 있는데 생산, 제품 ... 를 전달하기 위한 통합적 마케팅 프로그램 개발? 마케팅 전략을 행동으로 전환시키며 고객관계를 구축 시킬 수 있는 마케팅 프로그램을 개발해야함? 마케팅 프로그램으로 마케팅 믹스
    시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.03
  • 텔레마케팅관리사 실기 대비 정리본
    에 진출하여 가능한 다수의 고객을 유치하려는 전략으로 시장세분화의 필요성이 없다.차별적 마케팅전략 : 두 개 혹은 그 이상의 시장부문에 진출할 것을 결정하고 각 시장부문별로 별개 ... 이 만나는 시점으로 접점마케팅이라고 한다. 이는 종업원의 태도가 고객만족을 유도하여 매출을 향상시키는 마케팅이다.24. 마케팅 개념의 단계생산자지향마케팅 -> 제품지향마케팅 ... 보다 고객관계에 초점을 둠- 고객지향의 서비스- 1:1 관계를 통한 마케팅 활동- 즉시적인 쌍방향의 커뮤니케이션37. 커뮤니케이션 장애 요소수신자에 의한 장애 요소 : 수신자의 선입
    시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    sdu 인터넷 마케팅 2024년 필기 자료
    와 함께 기존 고객의 이탈 초래 가능 - 고객지향적인 차별화된 마케팅 활동의 중요성 인식 시장점유율 ? 고객의 확보와 유지를 위한 판매중심적 마케팅 목표 ? 동일 시장 내에서의 경쟁 ... 마케팅 방식에 대한 기대욕구 절실 ③ 이론과 현실의 괴리 ? 기업의 선택 ? 전통적인 경제와 인터넷 경제의 차이 ? 기업 전략 - - 인터넷의 등장 → 생활 방식의 변화 → 새로운 ... 니된 관계 중심적 관점 - 고객은 통제 가능한 관리 대상 - 개인단위로 세분화된 시장을 구성하는 고객과의 상호작용을 필요로 하는 방법 - 인터넷상의 변화된 마케팅 환경의 반영
    시험자료 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.20 | 수정일 2025.04.28
  • [호텔관광마케팅] 시험준비
    서 사회지향적이념의 대표적으로는 그린마케팅이 있다. 앞에서 슬로건을 언급한 이유는 “고객이 왕이다”라는 생각이 오늘날 기업의 우선순위가 되었음을 말하기 위해서이다. 마케팅에서도 관광 ... 표적시장을 설정한다. 이 때 고려해야 할 마케팅전략대안은 크게 비차별화 마케팅, 차별화마케팅 그리고 집중화마케팅이 있다. 표적시장을 설정을 했다면 P(Positioning) 고객 ... 마케팅이라고 한다. 오늘날 마케팅은 기업경영의 철학이라고 말 할 수 있을 정도로 대단한 power를 가지고 있다. AMA에서는 마케팅을 ‘고객과 조직의 목표를 충족시키기 위한 교환
    시험자료 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.29 | 수정일 2021.12.23
  • 창업의 이해 최신 A+ 족보 (이거만 보면 됩니다!)
    구축의 마지막 단계는 무엇인가?고객지향적 마케팅 전략 설계탁월한 고객가치를 전달하기 위한 통합적 마케팅 프로그램 개발이익과 고객자산을 창출하기 위해 고객에게서 기업가치 획득수익 ... 화하고 이러한 특징에 따라 마케팅 전략을 수립한다. (___) 안에 들어갈 말은?심리분석적 세분화인구통계적 세분화지리적 세분화행동적 세분화임파워먼트의 구성요소가 아닌 것은?자기결정 ... 력창의성영향력의미감시너지 협상을 위해 가장 필요한 것이 아닌 것은?상대방의 숨은 의도 파악창의적 사고경청표면화 된 문제에 집중마케팅 프로세스 중 고객을 위한 가치 창출과 고객관계
    시험자료 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.07.24
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    텔레마케팅관리사 실기 기출 정리
    데이터를 수집, 분류, 응용, 분석하여 마케팅 전략을 수립하는데 효과적임 07. 충성 고객이 기존 고객과 다른 점을 네 가지 쓰시오. ★★ - 한 기업의 상품이나 서비스를 반복 ... 콜 12. 텔레마케팅 운용 주체가 외부의 잠재 고객 및 기존 고객에게 전화를 거는 것으로, 기업 주도형이고 능동적이며 목표지향적인 마케팅은? - 아웃바운드 마케팅 13. 포지셔닝 ... 2013 제1회 1. 포지셔닝 전략의 유형 두가지와 그 특징을 쓰시오. ★★ - 가격과 제품 속성에 의한 포지셔닝 : 어떤 제품을 속성, 특징이나 고객의 편익, 경제성과 관련짓
    시험자료 | 67페이지 | 5,500원 | 등록일 2025.03.11 | 수정일 2025.04.16
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    제주대학교 창업의이해 기말고사
    지향마케팅 전략 설계B. 탁월한 고객가치를 전달하기 위한 통합적 마케팅 프로그램 개발C. 수익성 있는 고객관계 구축과 고객감동 창출D. 이익과 고객자산을 창출하기 위해 고객 ... 하는 마케터들은 종종 시장을 소비자의 생활 방식에 따라 세분화하고, 이러한 특징에 따라 마케팅 전략을 수립한다. ( ) 안에 들어갈 말은?A. 인구통계적 세분화B. 심리분석적 세분 ... . 창의적 사고B. 상대방의 숨은 의도 파악C. 표면화된 문제에 집중D. 경청5. 문제마케팅 프로세스 중 고객을 위한 가치 창출과 고객관계 구축의 마지막 단계는 무엇인가?A. 고객
    시험자료 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.26
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    유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 정리파일
    성사에 초점을 맞추어 소비자욕구와 선호에 별로 관심을 기울이지 않음4) 마케팅 개념- 시장욕구 파악과 장기적 고객만족에 초점을 맞춰야 한다는 개념- 고객지향적5) 사회지향마케팅 ... 3과목 유통마케팅1장 유통마케팅 전략기회>1절 유통마케팅 전략[유통마케팅의 개요]1. 마케팅- 개인과 조직의 목표를 충족시킬 수 있는 소비자의 교환을 창조하기 위해 재화, 서비스 ... - 고객의 욕구 충족 + 사회적 책임- 친환경마케팅, 그린마케팅, 지속가능경영3. 마케팅의 유형1) 고압적 마케팅- 판매개념에 근거- 소비자 욕구는 무시한 채 기업의 내부적 관점
    시험자료 | 55페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02
  • 고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 A유형 답
    의 변화에 부응할 수 있는 새로운 마케팅전략의 방향성이 제시해야한다. 마케팅의 역할 변화를 다음과 같이 정리할 수 있다.고객 지향성 : 세분된 고객분류를 기준으로 마케팅의 기능 재 ... 정립관계 지향성 : 제품 판매도 고객과의 관계로 보고 관계유지 발전에서도 마케팅노력을 수행일대일 지향성 : 개별 고객의 니즈의 차이를 인지하고 세분화하여 차별화된 대응 전략 마련 ... 고객점유율 지향성 : 개별 고객에 대한 점유율 확보로 시장점유율 확보마케팅순환기능 지향성 : 고객정보분석과 기획 이후의 피드백 과정을 통해 조직도 학습다중채널 지향성 : 다양해진
    시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.20
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    마케팅 졸업시험 족보
    하며 각 점포는 어느 정도의 경로서비스를 제공할지 결정하는 전략이 아닌것은?① 집중적 유통② 전속적 유통③ 선택적 유통④ 접근적 유통5. 마케팅철학 혹은 마케팅개념 중에서 고객 ... 으로 가장 거리가 먼 것은?① 고객과의 신뢰형성을 강조한다.② 신규고객 유치를 강조한다.③ 장기적인 마케팅 성과를 지향한다.④ 고객과의 지속적 거래관계를 유지하고자 한다.17. 다음 ... 전략④ 디마케팅전략14. 기업이 신제품을 개발하여 새로운 시장에 내놓은 마케팅과업은?① 시장개발② 시장침투③ 제품개발④ 제품다각화15. BCG 매트릭스에서 상대적 시장점유율이 높
    시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.18
  • 서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/중간시험범위 정리
    기술의 변화- 하드웨어의 변화- 소프트웨어의 변화- 네트워크의 변화- 개인정보화기기의 보급(4) 마케팅의 변화- 고객 지향성- 관계 지향성- 일대일 지향성- 고객점유율 지향성 ... - 마케팅 순화기능 지향성- 다중채널 지향성2) CRM의 정의기업의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 고객생애주기에 걸쳐 고객과 기업 상호간 ... 기능적CRM단계 – 고객접점 통합CRM단계 – 전략적CRM단계7) CRM전략의 범위기업의 가치사슬 구성요소 기능 중에 마케팅, 영업, 고객서비스 부분은 CRM이 절대적으로 필요
    시험자료 | 65페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14
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    계명대학교 마케팅원론 족보
    꼭 아셔야 함마케팅의 진화과정 ~~ 생산중심, 제품, 판매중심이냐가장 중요한 4p, 4c 의 개념. 마케팅믹스에 대해 잘 알아야함차별화 지향성 시장지향성 관계지향성 1대1마케팅 ... 개념알아두기마케팅 미래에 영향을 미치는 핵심 변화동인 5가지 필수!기본적인 마케팅의 개념과 정의, 목표 꼭 알기.1. 마케팅의 개념마케팅고객, 동업자, 사회를 위해 제공물 ... 을 창출, 의사소통, 전달, 교환하는 활동, 제도, 과정이다.2. 마케팅의 정의단순히 물건을 판매하는 것이 아니라, 수익성이 있는 고객을 찾아내어 그들이원하는 편익과 가치를 제공하는 과
    시험자료 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.09
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    마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오
    를 위해 기업은 제품의 경쟁력을 높이기 위해 다양한 연구와 개발을 진행하며, 고객들의 요구사항을 파악하고 제품에 반영하려 노력한다. 이러한 제품 지향마케팅 전략은 기업의 제품 ... 경쟁력을 향상시키고, 고객 만족도를 높이며, 마케팅 성과를 향상시키는 효과가 있다는 것이 연구 결과이다. 제품 지향마케팅은 제품 중심의 마케팅 전략으로, 제품 개발과 생산에 초점 ... 하였다. 또한, 고객 유치에 영향을 미치는 요인으로는 제품 및 서비스의 품질, 가격, 브랜드 이미지 등이 있으며, 이러한 요인들은 판매 지향마케팅 전략과 함께 종합적으로 고려
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.14
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    독학사 2단계 마케팅원론 정리본
    비영리조직체를 포함한 모든 조직체의 활동으로 마케팅 영역을 확장③ 마케팅의 3가지 개념 (★)⑴ 지속적 거래⑵ 고객 만족⑶ 이윤 추구2. 고객 욕구의 이해① 교환(exchange ... 어야 함3. 욕구의 몰이해에 따른 문제점① 마케팅 근시안(marketing myopia) (★★★)⑴ 마케팅 근시안의 특징- 고객욕구에 기초하는 제품의 경쟁구도를 지나치게 협소 ... 하게 정의하는 경우 발생- 제품 자체의 판매에만 치중하고 소비자의 궁극적인 필요, 욕구를 등한시하는 사고방식- 고객욕구의 분석 없이 품질 좋은 제품을 만들고자 노력하는 제품지향적 조직
    시험자료 | 82페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.25
  • 고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략강의_A유형 만점
    유지 발전에서도 마케팅 노력을 수행3. 일대일 지향성: 개별 고객의 니즈의 차이를 인지하고 세분화하여 차별화된 대응 전략 마련4. 고객점유율 지향성: 개별 고객에 대한 점유율 확보 ... 이 주 목표였지만, 신규 고객 확보의 비용이 많이 들고 신규고객의 유치에만 집중하여 기존의 고객을 잃는 비효율성도 반복되었다. 따라서 변화에 부응할 수 있는 새로운 마케팅 전략 ... 의 방향이 제시되고 있다.- 마케팅 변화의 중요현상 6가지1. 고객 지향성: 세분된 고객분류를 기준으로 마케팅의 기능 재정립2. 관계 지향성: 제품 판매도 고객과의 관계를 보고 관계
    시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.19
  • SMAT 자격증 시험 요약 자료 단권화 합격인증O (모듈 A, 모듈 B, 모듈 C 통합)
    , 타 사례 제시4. 고객 포트폴리오 전략외부지향: 고객 획득 / 점유율 확보수익지향: 기여도, 매출 기준가치지향: 장기적 성장 가능성5. 고객 가치구성 요소: 감성 / 사회 / 기능 ... 유지 어려움파트너십 전략낮음협력 / 성장목표 불일치 시 갈등 발생10. 멀티 마케팅 전략다점포 전략: 빠른 확장다서비스 전략: 기존 고객 확장다시장 전략: 세분시장 공략조합형 전략 ... 품질 보증사회친절, 상호작용서비스 친절존경존중, 관심VIP 응대자아실현차별화고급화 전략3. 고객 기대 영향 요인내적: 욕구, 과거 경험외적: 구전, 경쟁 상품상황적: 환경, 시간제약
    시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.30 | 수정일 2025.06.02
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2025년 06월 03일 화요일
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