"CRM의 성공사례조사"의 검색결과 입니다.

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"CRM의 성공사례조사" 검색결과 541-560 / 1,309건

현대백화점의 서비스품질

▶사람을 우선하는 경영철학▶현대백화점의 조직문화의 핵심▶조직문화측면에서 본 CRM경영의 성공요인2-2. 현대 백화점의 CRM 전략▶현대 백화점의 CRM 구축① 현대 백화점의 CRM ... . 현대 백화점 CRM 시스템의 현재▶고객 유형 분류▶고객 분류와 고객별 Communication program▶RFM 분석▶CRM 시스템의 구조도Ⅲ. 결론3-1. 요약 및 조사 ... 후기※ 참고문헌 및 첨부자료※ 담당자 인터뷰 자료(CRM팀)Ⅰ. 서론1-1. 선정동기현대 백화점은 현재 고객만족 수준이1위에 올라있는 대형유통업체로서 고객만족경영에 좋은 사례

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.09

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마케팅 사례

전략적 계획과 전략적 마케팅계획4.기사: -제5장 마케팅 환경- 기업은 환경 대응업5.기사: -제7장 마케팅 의사결정시스템과 마케팅조사- 1마케팅의사결정지원시스템6.기사: -제8장 ... 하게 됩니다. 제품에 대한 기대수준이 지나치게 높을 경우에는 구매 후 실망할 가능성이 높아지게 되지만, 오늘 날 성공한 기업 대부분은 고객의 기대수준을 증대시킴과 동시에 이에 부흥 ... 시키지 못 하게 될 수도 있습니다. 그래서 기업은 회사 자원을 범위 안에서, 이들 구성원들에게 최소한 수용가능한 수준의 만족을 주면서 높은 수준의 고객만족을 추구해야 합니다.위의 사례

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.20

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모바일커머스(엠커머스, M커머스)의 개념, 모바일커머스(엠커머스,M커머스)의 저해요인, 모바일커머스(엠커머스,M커머스)의 수익원, 모바일커머스(엠커머스,M커머스)의 사례,개선방안

는 Groupware, ERP, POS, CRM, SCM, KM 등의 기업형 솔루션과 물류, 교육, 병원, 운송, 보험, 조사연구의 산업형 솔루션으로 나눌 수 있다. 아직까지 B2B ... 커머스)의 대표업체 사례, 개선 방안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 모바일커머스(엠커머스, M커머스)의 개념Ⅲ. 모바일커머스(엠커머스, M커머스)의 종류Ⅳ. 모바일커머스(엠커머스, M커머스 ... 커머스(엠커머스, M커머스)의 컨텐츠(콘텐츠)Ⅶ. 모바일커머스(엠커머스, M커머스)의 수익원Ⅷ. 모바일커머스(엠커머스, M커머스)의 대표업체 사례Ⅸ. 향후 모바일커머스(엠커머스, M

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.13

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1조_SNS

개선 (4) E-mail 감소 (5) 시간 절약 2. 기업형 SNS(1) 국내 SNS 성공사례 3 . SNS 의 활용 사례① Starbucks (2) 실시간 고객케어 및 기업정보 ... 네트워크 고도화 4) 앱스토어 활성화 (7) 국내 모바일 SNS 활성화 요인(8) SNS 이용 설문조사 ( 자료 : KT 경제경영연구소 , 2010)(1) 소셜쇼핑 : 기존의 공동 ... 커뮤니케이션을 실현 - CRM 의 실현과 기업이미지 재고 - 신규 고객 유치에 도움 (1) 고객과의 소통의 창구로 활용 (2) 고객들에 대한 정보제공이 용이 - 기업과 연관되어 있는 수많

리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.09

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[제일모직 마케팅사례] 제익모직의 마케팅 성공사례

[제일모직 마케팅사례] 제익모직의 마케팅 성공사례목차* 제일모직(주)의 마케팅 성공사례Ⅰ. 명확한 미션과 중장기 비전Ⅱ. 글로벌 경쟁력 확보Ⅲ. 브랜드 가치경영Ⅳ. 경영 인프라 ... 구축 & 의사결정 프로세스Ⅴ. 인재중심 경영과 고객만족 서비스Ⅵ. 성과 및 평가* 제일모직(주)의 마케팅 성공사례기업의 능력을 평가하는 최종심사위원은 바로 고객이다. 제일모직 ... 하였다. 바로 이러한 고객지향적 가치관은 오늘발의 제일모직이 존재하도록 한 원동력이라 할 수 있다. 또한 삼성패션연구소와 외부조사기관을 통해 각종 조사를 수집하고 고객의 니즈를 파악

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.07

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베니키아(BENIKEA),베니키아호텔분석,호텔분석,중저가호텔.호텔산업현황및전망,호텔산업

베니키아(BENIKEA)에 대한 보고서- 중저가 호텔(Budget hotel)에 대한 조사 -목 차Ⅰ. 서론1. 중저가 호텔의 개념2. 관련업계 현황1) 우리나라 호텔산업의 현황 ... ) 기존의 중저가 호텔을 활용4) 각 호텔의 특색을 활용3. 경쟁업체와의 차별점1) 가격2) 전국적인 분포도3) 지방관광과의 연계4) 로열티와 가맹수수료5) 부대시설Ⅲ. 결론1. 성공 ... 시키는 문제로 대두되고 있다. 서울특별시에서 발표한 ‘2011 서울방문 외래관광객 실태조사’ 분석 결과를 보면 외래 관광객들의 숙박시설에 대한 전반적인 만족도는 71.7%였으며, 항목

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.10

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대학생창업공모전사례,대학생 창업 동아리 사례 연구

대학생 창업 동아리 사례 연구사례 연구 대상: 부산과 울산에 있는 창업동아리 연합회 “푸바”푸바(PUVA-Pusan Ulsan students Venture Business ... Association)는 부산과 울산에 있는 창업동아리들이 모여서 이루어진 창업동아리 연합회로서 내가 창업 동아리에 대한 자료들을 조사하면서 이렇게 지역별로 창업 동아리들이 연합회 ... 들은 창업의 실체에 대해서 알기 힘들다. 많은 사람들이 창업 동아리이니까 모두 창업을 해서 회사를 운영하는 것은 아닌지, 성공했는지의 여부를 많이 묻는다. 하지만 창업을 준비

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.19

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제일모직(주) 갤럭시 신사복 의류 마케팅 성공사례

제일모직(주) 갤럭시 신사복 의류 마케팅 성공사례목차* 제일모직(주) 갤럭시 신사복 의류 마케팅 성공사례Ⅰ. 제일모직의 대표 신사복 갤럭시Ⅱ. 디자인 경영을 통한 이미지 차별 ... 성과 및 그 요인Ⅴ. 지금부터 시작인 갤럭시* 제일모직(주) 갤럭시 신사복 의류 마케팅 성공사례갤럭시는 1991년 국내 브랜드로서는 유일하게 일본 공업 표준규격인 JIS마크를 획득 ... 각종 조사에서 브랜드 인지도 및 선호도 1위를차지하며 한국을 대표하는 국민 브랜드로 성장하여 현재 국내 신사복 시장점유을 1위의 자리를 확고히 지키고 있다. 재무적 성과 또한 상승

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.07

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삼성몰 CRM 사례분석 ppt

최초로 e-CRM을 도입한 삼성몰을 사례로 선정 ⇒ 인터넷상에서의 성공적 CRM도입을 분석조사 배경 및 목적기업 소개98년 9월 삼성물산에서 출범 국내 최대의 인터넷 종합 쇼핑몰 ... 서론 조사 배경 및 목적 본론 기업 소개 도입 배경 도입 과정 도입 성과 결론 성공 or 실패 요인 향후 과제목차CRM을 통해 고객관리를 강화 발달된 IT기술을 통해 고객거래 ... 데이터를 체계적으로 정리, 저장 ⇒ 후속거래에 있어 보다 나은 서비스를 제공하고, 기업의 이윤을 극대화 e-Business에서는 CRM의 도입이 필수적 이러한 기업환경 속에서 업계

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.14

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T,G,I Fridays,TGI마케팅전략,티지아이마케팅전략,패밀리레스토랑분석,TGI분석,티지아이분석

:21여성 마케팅으로 성공을 거둔 빕스와 더 후라이팬젊은 여성층에게는 제품이 기호를 충족시킨다면 무리한 가격경쟁을 하지 않아도 경쟁력이 있음시장세분화..PAGE:22고객 Needs ... 미국식 패밀리 레스토랑과 록의 역사가 접목국내 소비자들이 새로운 개념의 외식문화를 느낄 수 있는 문화복합공간음식이 맛있고 표준화된 Recipe(세계 어디를 가나 일정한 음식 맛)성공 ... 사례- 하드록 카페Restaurant독특한 인테리어와 연주공간(bar가 기타 모양을 하고 있다)매장 분위기(자유로운 분위기에서 음식과 음료를 즐김)새로운 컨셉의 시도*..PAGE

리포트 | 40페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.08

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현재에_유행하는_최신_마케팅을_사례

개념의 폭스바겐 브랜드 사상이 유기적으로 작용한 성공 마케팅 사례죠.■. 실시간 라이브되는 도시의 전경에 악기를 설치하라독일 함부르크시티 오케스트라의 프로모션 사이트로 실시간 ... 현재에 유행하는 최신 마케팅을 사례서론최근 기업 마케팅의 화두는 `대중과의 소통 강화`입니다. 블로그에 소소한 기업의 이야기를 담는 것은 이미 오래전 전략이고 지금은 대기업 오너 ... 적으로 소셜미디어를 마케팅에 적용하고 있는 사례들을 알아보고 세계 속 획기적인 마케팅 사례들을 통해 효율적인 활용 방안을 모색해 보는 시간을 갖도록 하겠습니다.본론■. SNS를 이용

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.04 | 수정일 2017.06.09

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A+ [기술경영학]월마트 사의 CRM

의 CRM1. 주제선정동기유통업체 월마트가 성공한 배경에 핵심적인 부분을 차지하고 있는 월마트의 CRM 구축 사례를 통하여, 우선 CRM의 의미를 다시 한 번 되짚어 보고, 월마트 ... 을 성공적으로 하자는 데 목적이 있다. 현재의 경영환경은 급속도로 변화하고 있다.월마트 社의 CRM4. 월마트사의 CRM월마트의 CRM 활성화를 위하여 분석한 사례 마켓 바스켓분석 ... 월마트 사의 CRM월마트 社의 CRM주제선정 동기 기존 마케팅의 한계점과 CRM의 필요성 CRM 소개 월마트사의 CRM 국내기업의 CRM구축사례 CRM의 발전방향목 차월마트 社

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.08

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[파워포인트] (CRM) Customer Relationship Management - 고객관계관리.ppt

CRM의 개선방향성공 사례 -11) 원여행클럽의 편지마케팅 원여행클럽 원치승사장의 '편지 마케팅' 원여행클럽이 최고'라는 광고 ⇒ 가족에게 안부편지 쓰는듯한 '편지 마케팅'성공 사례 ... 했고 대성공을 거두었다고 생각했으나 경제적인 측면, 즉 비용의 문제 때문에 큰 경제적인 손해6. 관광관련기업에서의 CRMRitz-Carlton CRM 사례리츠칼튼의 전략1st ... C R M Customer Relationship Management개 요1. CRM의 개념과 등장배경 2. 당위성과 목적 3. 도입 효과 4. 전략 5. 사례별 분석 6. 관광

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.11

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LG전자,트롬마케팅,트롬세탁기,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

, 미국)40여 년의 LG전자 해외시장 개척의 역사를 고스란히 담고 있는 북미 지역은 현지공장의 성공과 전략적 제휴, 인수합병 등을 통해 세계화의 모범적 성공사례를 남겼다는 평가를 받 ... 전략을 펼치는 것이다.이를 위해 고객의 전화번호와 주소를 점검, 가족단위로 묶은 뒤 이들의 직업과 주소지의 공시지가를 조사해 대략적인 소득수준까지 파악하였다.또한 직원들이 전자제품 ... A/S를 받았는지 등에 대한 정보도 CRM 시스템에 체계적으로 축적되게 하였다.이처럼 다양한 정보들이 CRM 시스템에서 종합되기 때문에 대리점들은 고객이름을 컴퓨터에 입력하면 해당

리포트 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.09

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아이파크 품질경영 A+자료

∙ ∙ 4C ∙ 사회적책 임리더십 – 사회적 책임 ( 상생경영 ) Before – 영업이익 및 영세업주들의 생계 악화 성공적인 99% 분양율 경기 악화 및 온라인시장 활성화 ... 공유 각 팀 실무진의 논의를 통해 신속히 개선 및 활용 ∙ 고객과 시장중심고객과 시장 중심 고객 관계 구축 고객만족 활동의 관리 CRM 추진전략을 통해 고객 가치별 실행계획을 세분 ... 화 고객 중심의 프로세스를 통해 고객확보 , 반복구매 향상 , 고객충성도 상승 고객관리시스템 (ICCS) 을 통해 고객 및 고객정보를 효율적으로 관리 고객만족도 조사 결과를 공유

리포트 | 71페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.11.24 | 수정일 2013.12.02

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백화점 마케팅

점 마케팅 분석1) 롯데 백화점의 마케팅 사례2) 현대 백화점의 마케팅 사례3) 신세계 백화점의 마케팅 사례2. 해외 유명 백화점 마케팅 분석1) 일본 이세탄 백화점, 마루이 백화 ... 점의 마케팅 사례2) 미국 바니스 뉴욕 백화점의 마케팅 사례3) 프랑스 갤러리 라파예트 백화점의 마케팅 사례Ⅲ. 결론1. 국내 백화점의 해외 진출 현황2. 국내 백화점의 해외진출 ... 에서도 연간 매출 신장률 4-13%를 기록하며 비교적 선전했다. 주로 명품, 잡화, 화장품이 백화점들의 매출 신장세를 주도한 것으로 조사됐다.롯데백화점은 2008년 한 해 동안 모두 8조

리포트 | 20페이지 | 3,800원 | 등록일 2011.05.03

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Social Network Marketing

스마트폰PMP전세계 SNS 광고 시장 규모 확대 SNS 이용한 성공사례 증가[전세계 SNS 광고시장 규모]II. SNM 종류1. E-mail Marketing 2. Blog ... 마케팅은 그 정보를 필요로 하지 않는 고객이 메일 수신할 경우 부정적인 시각 가질 우려과거에 비해 e-mail을 오픈하는 고객 수 감소성공 사례김치냉장고 딤채 판매를 위한 e ... 유출 문제정보의 왜곡 가능성지나친 상업성에 대한 반작용성공 사례 #1■ 공식블로그 기업 공식 블로그를 오픈 소비자에게 다양한 정보제공 소비자의 의견 적극적으로 수렴 피드백하는 소통

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.02

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기업정보화론_Mobile_n_IS

에 데이터를 전송 CRM 시스템으로 실시간 전달된 데이터 보다 정확한 고객 응대 실시간 배송 정보를 통해 고객 만족도 향상Oracle GoldenGate – 고객 사례가시성 ... 제조사나 유통업체에서 발생하는 재고상품을 저렴한 가격으로 공급 신속한 실시간 연결이 기본 배치에 의한 지연 제거 입고와 동시에 소비자가 확인할 수 있도록 실시간으로 판매 사이트 ... 기반의 모바일 오피스 서비스 영역 e-mail, 전자결재 등 그룹웨어 위주였음 UC 서비스와 ERP, CRM 등 비즈니스 어플리케이션 서비스까지 확장되는 추세 향후 SNS까지 포함

리포트 | 50페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.06.01

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ERP 구축과 경영관계

개발 상용패키지 도입 빅뱅방식 파이럿방식 임대패키지 도입 ASP 도입ERP 구축시 기대효과 경영관리 측면 프로세서 관리 측면 정보기술 측면 기업의 성공사례 기업의 실패요인 E ... 위주의 업무 혁신ERP구축에 관하여경영정보세미나 4조*기업의 성공사례도입 효과 자료분석의 효율화 현금출납업무기초자료를 전산실에 부탁 후 전산실에서 자료 취합 후 가능 자료 취합 후 ... 전청구서를 들고 다닐 필요 없이 on –line입금 가능 제자리에서 현금 출납업무 가능도입 후ERP구축에 관하여경영정보세미나 4조*기업의 성공사례도입 효과 수익성 관리 업무지연

리포트 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.23

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KB 국민은행 기업분석과 마케팅성공

KB국민은행경영성공전략 분석1. KB 국민은행 기업소개(1) KB 국민은행 경영구조KB국민은행은 이사회 중심의 경영체계를 확립하여, 전문적이고 투명한 경영을 지향하고 있 ... 수익성과 성장율③ KB 국민은행 재무건전성과 성장성? KB 국민은행 시장점유율3. KB 국민은행 성공요인[1] KB 국민은행 지속적인 성장을위한 경영전략- KB국민은행은 끊임없 ... (Service Identity)를 제도/상품영역의 물적 서비스 영역까지 포괄할 수 있도록 개편하였다. 고객이 중시하는 핵심 기대가치와 서비스 속성을 도출하기 위해 정성조사 및 정량

리포트 | 20페이지 | 4,900원 | 등록일 2012.11.19

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