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"고객만족불만족사례" 검색결과 5,361-5,380 / 16,947건

  • 홈플러스 기업분석,CRM,경쟁상황(홈플러스 이마트,롯데마트),해외진출현황,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
    대안홈플러스의 높은 이직률과 많은 서비스 불친절 사례로 서비스 회사의 안정을 꾀하기 어려운 상황을 반복 ( 홈플러스 홈페이지 ‘ 소중한 의견 ’ 게시판 ) 3. 비정규직근로자 교육 ... 회사 출범 2000. 홈플러스 안산점 (1 호점 ) 오픈 2003. 아시아 최대 목천 물류서비스센터 오픈 2008. 홈에버 인수 2012. 전국 124 개 매장보유 “ 고객 여러분 ... 께 건강과 사랑을 드리는 , 생활에 플러스가 되는 착한 홈플러스 ” 기업 소개STP Segmentation – 연령별세분화 편의점의 주 고객인 10,20 대 맞벌이 부부가 많
    리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.03.10
  • 빅데이터, 경영을 바꾸다
    관리 및 운전 최적화③ 스테이플스 : RFID 부착으로 인건비 절감, 매출 재고 손실 없앰[사례)생산성 향상방법 2. 불필요한 작업 제거 및 최적화]① 리앤펑 : 엑스트라넷 구축 ... (데이터 분석 및 접근)도구 수용도 증가[맞춤화 마케팅 활용사례]구분특징클릭스트림(click stream)고객이 웹페이지에서 구경하거나 구매하는 과정에서 남긴 흔적으로 특정 고객 ... , 커뮤니케이션을 하고 조언을 받고, 관심을 갖고 움직이는지 따로 파악된 것을 모두 통합하여 고객을 종합적, 입체적으로 이해할 수 있음[스마트 비즈니스의 진전 분야별 사례]분야구분회사명적용방법
    리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.03.25 | 수정일 2015.06.05
  • 판매자 표지 자료 표지
    사물인터넷이 우리 사회에 미칠 영향
    가 형성된 것이다. 그렇기 때문에 오늘날 우리는 서비스의 중요성과 고객맞춤 이런 용어들에게 익숙한 소비자들에게 신서비스로 접근을 하여야 한다. 신서비스라는 것은 정보화와 고객만족 ... 이 가능하였다. 산업경제에서 이제 고객들의 요구에 맞추어 생산하는 서비스 경제 그리고 지식경제시대가 되었다. 제조품보다는 서비스 혜택을 강조하는 가치에 의해 가격이 올라가는 구조 ... 유동적이고, 예측이 불가능해졌으며, 속도는 빨라지고, 대화의 밀도가 떨어졌다. 이는 “인간의 마음이 중대한 도전에 직면하고 있다”고 할 수 있는 것이다.3) 사물인터넷의 등장가전
    리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.10.05
  • 마케팅 플랫폼 : 플랫폼 비즈니스 & 방문 판매
    → 정수기 판매 후 사후관리 X → 고객만족도 50% 이하 . 렌탈 서비스 주요 전략 : 저렴한 비용 완벽한 관리 ( 코디 제도 ) → 웅진코웨이의 깐깐한 이미지 부각 ... Happycall ; 고객의 불만사항을 신속하게 처리 B/S(Before Service); 고객이 부르기 전에 먼저 찾아가는 서비스 사례 2소비자 입장에서 본 웅진의 렌탈 시스템 소비자 ... 플랫폼 이용 및 성공 전략 분석 정확한 고객의 NEEDS 파악 고가의 정수기를 저렴하게 이용 하고자 하는 고객의 NEEDS - 원하는 기간 동안만 정수기를 대여 , 불 필요시 다시
    리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.30
  • 고령화해결을 위한 인사정책
    국의 사례를 검토해야할 필요성이 있다. 일본은 1994년 60세 정년 의무화 법안을 도입했고 2013년 4월부터는 ‘고령자 고용안정법’ 시행을 통해 65세까지 정년을 연장 ... 니즈를 인지하고, ‘컴파스 프로세스(Compass Process)’라는 역량 개발 프로그램을 도입하였다. 먼저, 자신의 강·약점에 대하여 상사, 동료, 고객으로부터 전면적인 피드백 ... 이 가능하기 때문이다. 고령화 사회에 접어든 이상 기업자체적으로 이 환경변화를 거부하는 것은 불가능하다. 따라서 기업의 인사담당자는 고령자에게 적합한 근로환경을 제공함으로써 생산
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.06.26
  • 이마트고객만족 제도 알아보기
    고객만족 제도 알아보기목차서론-고객만족이란?본론-1고객만족을 위한 제도고객만족 프로그램고객만족 성과고객만족 제도 향상방안고객만족 사례결론-출처서론-고객만족이란?고객만족이란 고객 ... 한다고 볼 때 고객 1인당 평생 수익은 4,000불에 이르며, 한해 20만명 정도의 고객을 모집하고 있고 이들 고객 중 80%정도는 만족을 느끼고 20%정도는 불만족스러워 할 때 만족 ... 이나 고객과의 합의 없이 약속이 지켜지지 않은 경우보상제외:구두 약속시간약속 불이행접수장소:고객만족센터5.신선식품 만족제도6.지역단체 재원 지원프로그램지원금액:영수증 모집액의 0.5
    리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.29
  • 대기행렬 관리와 롯데월드 사례
    Copyright Bumho All rights reserved. Stefano대기가 길어지면 고객만족도 감소 흥미가 증대되면 대기시간의 인지는 감소 ↓ 고객의 관심수준과 고객 ... 의 만족도는 향상 고객이 서비스 품질인지와 더불어 경제적 효용을 가하는서비스 생산시스템 하에서 대기가 발생하기 때문에 대기행렬은 피할 수 없는 불가피성을 안고 있음 고객의 기다림 ... 에서 이미 실행하고 있으며 이용고객의설문조사 결과 80% 정도 만족 줄 바꾸기 가능 선호하는 위치를 개개인의 취향에 따라 선택가능 대기 이탈 방지 효과 Copyright Bumho
    리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.03.20
  • 판매자 표지 자료 표지
    기아자동차 글로벌/국내 인턴k 모집 자기소개서
    기재해 주시기 바랍니다. (최대 500자 이내로 작성)저는 기존 공정의 원가, 작업성, 제품품질 등 불합리 영역을 개선함으로 제품의 경쟁력을 높여야 시장에서 우위를 확보 할 수 ... 합니다. 하는 일에 있어 회사와 고객과 약속을 하고 어깨위에 책임감을 가지고 누구보다 열심히 경쟁할 것입니다. 생산관리라는 직무는 꼼꼼함, 섬세함, 성실함 등의 역량이 중요하다고 말 ... 였습니다. 이와 같은 경험으로 인해 자동차에 대한 관심이 생기게 되었고 품질 및 상품만족도 조사에서 가장 앞서나가고 있는 기아자동차에 대해 깊은 관심을 갖게 되었습니다.[부모님께서 중장비
    자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.04
  • 삼성서울병원 간호사
    하고 환자가 되어 보기도하고 환자의 보호자입장에서 많이 있었기 때문에 그누구보다 환자와 환자의 보호자의 입장을 공감할자신이있습니다.3.국내외 불합리한 사례 하나를 골라 본인의 생각 ... 을 말해보시오.지금현 시점인 메르스 문제에 대해서 불합리한 사례를 본적이 있는데요. 이 메르스 전파 문제에서 국가에서는 화진자가 가장 많았던 삼성병원의 문제로 돌리며 이 문제에 대해 ... 해결하라는 공식입장을 발표하였는데 이건 가장 최고의 병원 삼성병원뿐만아니라 국가에서도 적극적으로 해결해야하는 문제인데 책임을 전가하는 사례를 불합리한 사례라고 생각합니다. 책임
    자기소개서 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.12.12 | 수정일 2017.04.14
  • 일본항공 JAL 기업분석과 SWOT분석및 JAL 경영전략과 성장과정분석및 JAL 향후전략제안 PPT
    운항 ’ 은 JAL 의 존립 기반이며 안전의 리딩컴퍼니로서 지속적 안전운항을 견지한다 . 고객에게 항상 신선한 감동을 주는 최고의 서비스를 제공하여 ‘ 고객만족 넘버원 ... 19 일 도쿄증권거래소 1 부에 재상장JAL 의 조직체계 1JAL 수익률 ( 단위 :100 백만 엔 ) 2009 년과 2010 년은 불규칙한 구조조정으로 인해 재무값을 비교할 수 ... - + 리더교육을 반대한 간부들 처참히 망가진 JAL 경영진과 사원의 불협화음 갱생계획으로 인한 조종사의 인건비 40% 삭감 계기판 , 엔진불량 등의 잦은 운항트러블 JAL 의 재건
    리포트 | 25페이지 | 4,300원 | 등록일 2015.10.20
  • 빅데이터와 저작권
    에 필요한 물품을 빠르게 제공함으로써 불필요한 재고 낭비를 방지하고 고객의 needs를 충분히 만족시켜 고객 만족도 향상을 이끌어 낼 수 있다. 비슷한 사례로는 아마존을 얘기할 수 있 ... 는데 아마존은 ‘관심 제품 추천 서비스’를 도입해 소비자 과거의 구매 내역과 행동 패턴을 분석해 소비자의 취향을 잡아내어 적절한 상품을 추천해 준다.국내 기업의 사례로는 T맵을 들 ... 데이터의 긍정적 활용 사례는 바로 서울 심야버스이다. N26과 같이 밤 12시부터 오전 5시까지 다니는 심야버스는 수많은 나의 밤길을 함께 했다. 서울시는 KT와 함께 빅데이터
    리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.11
  • [마케팅] 구매의사결정
    을 제시함 제품성과에 대한 기대와 실제제품성과를 비교하여 만족, 불만족을 평가하는 것 고객만족의 기대불일치모델 마케팅 시사점 - 소비자에게 너무 과다하게 약속해서는 안됨 - 약속 ... 이용비자 만족/불만족 소비자 불평행동 제품처분 .소비경험제품소비와 서비스 소비 제품소비 - 제품의 가격, 기능, 품질, 성능, 상세정보, 디자인, 브랜드 등 대한 소비 경험 서비스 ... 제품에 대한 기존 평가의 변화 : 양극화 새로운 정보탐색 : 추가적인 정보 태도변화 : 기존 태도를 바꿈 인지부조화 해결과정소비자 만족/불만족기대불일치 모델 Oliver가 모델
    리포트 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.01
  • 판매자 표지 자료 표지
    국제경영의이해1공통) 조지프 슘페터가 제시한 불황, 혁신(innovation)에 대해 설명하고 현대 산업에서 혁신의 사례를 들고 도표와 데이터 등을 사용해 설명하시오0k
    국제경영의이해1공통) 조지프 슘페터가 제시한 불황, 혁신(innovation)에 대해 설명하고 현대 산업에서 혁신의 사례를 들고 도표와 데이터 등을 사용해 설명하시오0k무역학 ... 과 국제경영의이해1공통1. 조지프 슘페터가 제시한 불황, 혁신(innovation)에 대해 설명하시오(15점).2. 현대 산업에서 혁신의 사례를 들고 도표와 데이터 등을 사용해 설명 ... 에서 많은 정보를 접하다가 이런 불황기에도 호황을 누리는 산업들이 있다는 것을 우연히 알게 되었다. 불경기 탓에 소비심리가 위축되고 있지만 값이 비싸더라도 신뢰를 주는 상품과 서비스
    방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.10.03
  • e편한세상 아파트시장,아파트광고,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
    는 것에서부터 시작된다고 것을 보여주는 사례이다 . 결론 및 시사점결론 및 시사점 고객 중심적 사고 환경 친화적 노력 브랜드이미지 아파트부문 고객만족도 1 위결론 및 시사점 e 편한 ... , 가격 , 유통 , 촉진 5 경쟁업계의 마케팅 사례 6 결론1 주제선정사유주 제선정사유 여배우가 등장하지 않는 아파트 CF 광고를 통해 전달하는 ‘ 실천하는 고객서비스 ’ 국가 ... 고객만족도 아파트부문 1 위 국내 최초의 아파트브랜드2 환경분석 외부환경 , 시장환경 , 산업구조 , 고객 , 자사 , SWOT, 경쟁사 분석환 경분석 외부환경분석 01. 경제
    리포트 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.24
  • [경영학원론] 제조물 책임법과 서비스 보증
    하는 제품 보증과는 달리 서비스 불만족 고객에게 환불 , 할인 , 혹은 무료서비스를 제공하는 것 서비스보증은 예상되는 불평에 대하여 제도적으로 보상해 주는 약속 서비스보증 ... (Service Guarantee)배달서비스보증제도는 많은 고객들에게 흥미를 끌며 구전효과 이로 인한 도미노 피자의 홍보효과 도미노의 30 분 배달 서비스 보증은 고객만족 서비스에 대한 노력 ... 을 고객에게 확신시키기 위한 물리적 증거의 내용 서비스 보증고객 서비스 제도 [ 품질 불량 상품 보상제 ] 구매하신 상품 중에 품질 불량상품이 있을 경우 교환 환불은 물론
    리포트 | 46페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.20
  • 생산운영관리(경영과학, 가치공학, 산업공학, 생산운영관리의 실제)
    하여 이를 제거하는 시스템적인 노력이라 할 수 있다. 그 후 이 개념은 미 국방부에 도입되었고, 고객만족할 수 있는 제품을 만들기 위해서는 구매부서 뿐만 아니라 연구개발 단계 ... 중요하게 생각되는 이유는 고객이 구매하는 것은 상품의 본래적인 기능뿐만 아니라 이를 소유함으로써 얻게 되는 만족이 포함되기 때문이다.- 가치공학의 내용 -위에서 보는 것처럼 이 ... 하는 데 응용되어 경영과학(OR)이라 불리게 되었다.보다 실감나는 문제를 사례를 통하여 살펴보자. 요즘 우리 사회가 지방자치화하면서 지역이기주의가 많이 나타나 국가 전체의 비효율
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.09
  • ISO 9001 품질경영시스템 도입 사례
    9001 품질경영시스템조직이 고객 만족을 증진하기 위해 품질목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 품질경영시스템의 요구사항을 규정한 인증규격이다. 인증기업은 업무절차를 매뉴얼에 의하 ... 비용을 절감하여 가격을 낮춤으로서 고객만족을 실현하고자 최선의 노력을 기울이고 있다.각종 크레인과 특장차를 국내외 시장에 공급하면서 국내 유압기술을 한 차원 높이는데 공헌하고 있 ... 다. 이러한 경험과 know-how, 그리고 고객들이 만족할 수 있는 최고의 제품으로 보답하기 위해 최선을 다하고 있으며그 중요성이 날로 더해가고 있는 환경, 물류, 안전, 건설기계 분야
    리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.03
  • 판매자 표지 자료 표지
    디즈니랜드의 미국, 일본, 프랑스, 홍콩 진출 사례의 비교 분석
    과 외부고객만족을 동시에 이뤄낼 수 있기 때문이다. 그러나 디즈니는 이런 가족 개념을 디즈니 컴퍼니 내부에서만 활용한 것이 아니라 외부까지 확장시켜 적용하였다. 다음 사례를 보면 디즈니 ... 과 직원들(아르바이트나 인턴 등의 준사원 포함)을 하나의 가족으로 결속시킨다. 그들은 가족이란 개념에서 비롯한 유대감으로 인해 서로 더 친밀해질 수 있고 그 결과로 내부고객만족 ... 디즈니랜드의 미국, 일본, 프랑스, 홍콩 진출 사례의비교 분석[목 차]1. 디즈니 랜드의 시장 - 테마파크란!2. 디즈니랜드 성공요인3. 디즈니랜드의 해외진출4. 디즈니랜드 국제
    리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.08.28
  • TOC(제약이론) Report
    Shift 이하.기타성과 : 고객만족도 향상 75% 이상, Foor space 20% 절약, 원자재 관리 노력 50% 감소, 설비투자 25% 감소, 제안 처리 시간 150일에서 10일 ... --------------------------------- 3TOC 성공적인 도입/적용방안TOC 도입 사례(Boeing, Ford, GE社) -------------------- ... 를 낸 경우는 드물지만, 삼성의 성공사례는 주목해야함.TOC의 성공적인 도입 적용“삼성 계열사의 혁신”삼성 계열사는 산재해있는 여러 문제점을 해결하기 위해서 TOC 이론을 적용
    리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.07.28
  • 롯데월드 마케팅
    model 분석4-3 경쟁사 분석 (에버랜드)- 에버랜드 소개- 에버랜드 마케팅전략5. 롯데월드 마케팅전략 사례5-1 가족 고객 전략5-2 매직패스5-3 날씨경영5-4 스마트 ... 최대의 면세 판매장으로 품질이 보증된 세계 유명 브랜드를 저렴한 면세가격으로 구입할 수 있을 뿐만 아니라 연중 다양한 행사와 VIP 회원제도 등을 통해 언제나 만족스런 서비스 ... 다양한 시설을 갖춘 롯데호텔 서울 잠실은 무역센터와 인접해 있어 국제 비즈니스나 롯데월드를 방문하는 고객에게 가장 적합한 곳이다. 국내 특급 호텔로 내외국인들에게 최상의 서비스
    리포트 | 27페이지 | 6,000원 | 등록일 2014.12.09
해캠 AI 챗봇과 대화하기
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2025년 07월 02일 수요일
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2:49 오전
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- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감