"고객만족불만족사례"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게트SWOT 6시그마 사례 화물추적시스템 6시그마 경영 사례 식스시그마 4차산업혁명 호텔 scm 자기소개서 2024 서비스 실패

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족불만족사례" 검색결과 5,301-5,320 / 16,947건

고객이해의 성공사례

년 철저한 고객중심 마인드를 가지고 고객중심 경영을 추구하는 기업은 고객만족도와 고객충성도를 높여 그결과 고객 수익성과 기업 수익성을 증가시킨다.◎ 고객 이해의 성공사례#성공사례1 ... 이다.삼성카드의 CRM전략은 아래와 같다.1.타겟 마케팅타겟 마케팅이란 불특정 다수가 아닌 특정 목표를 잡고 그 고객을 대상으로 마케팅 활동을 벌이는 것을 말한다. 타겟 마케팅 ... 서비스 제도이다. 이 서비스는 고객이 카드 상품을 일일이 검색하여야 하는 불편을 최소화 시키고 다양한 카드 상품을 선택할 수 있는 기회를 준다.* 사례- 지엔미 카드 : 지엔미

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.07.05

다운로드 장바구니
맥도날드 기업분석

높은 불만족도 동종업계 경쟁심화 로열티 증가 패스트푸드의 인식 심해지는 반미감정주요 전략 1. Product( 상품화전략 )Product( 상품화전략 ) 빵 두께는 아래위 17 ... 2013.05.07 맥도날드의 성공적 전략경영 사례글로벌 프랜차이즈 100 대 기업 3 위 선 정CONTENTS 기업소개 환경분석 - 거시적환경분석 - 산업환경분석 (5 ... 이나 사례가 빠른 속도로 확산되어 매출에 직접적인 영향력을 끼친다 . 제품차별화 를 통한 공급자의 교섭력은 높으나 인터넷의 발달 로 구매자의 교섭력 또한 높다 .내부환경분석

리포트 | 25페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.06.19

다운로드 장바구니
롯데시네마 마케팅전략

로서의 장벽 고객 편의 서비스에 대한 고객 인지도가 낮음 경쟁사에 비해 적은 스크린 수 LOTTE 쇼핑의 자회사로 독자적 운영이 불가능 멀티플렉스 영화관의 급속한 증가로 인한 경쟁기업간 ... 만족도 1 위 로 롯데시네마 선정 올해의 브랜드 대상 4 년 연속 수상 ( 한국 경제신문 ) KCSI 1 위 3 회 수상 ( 한국능률협회 ) 대한민국 서비스 만족대상 4 년 연속수상 ... )경쟁사 분석 ( 단위 : 백만 )경쟁사 분석 (CGV 성공요인 ) 원스톱 엔터테인먼트 멀티 플렉스 극장 도입 주 5 일제 근무제가 도입되면서 고객들의 문화생활이 증가할 것으로 판단

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

소셜 이노베이션

의 혁신 ( Shanzhai ) - 원래 의도한 효과는 아니지만 , 기능을 추가하여 새로운 가치실현 및 고객만족을 실현함 다양한 유형의 소셜 이노베이션 도출4) 소셜 이노베이션 ... , Integration5) 소셜 이노베이션 사례 플라스틱 병을 활용하여 개발 도상국에 불빛을 제공한 사례로 $2 로 55 와트의 밝기를 낼 수 있어 약 40% 의 비용절감 효과를 가지고 있 ... 소셜 이노베이션 목차 소셜 이노베이션 소셜 이노베이션 과정 소셜 이노베이션 유형 소셜 이노베이션 특성 소셜 이노베이션 사례1) 소셜 이노베이션 최근 저 출산 , 다문화 , 양극

리포트 | 40페이지 | 4,900원 | 등록일 2015.11.04

다운로드 장바구니
삼성전기 경영 전략 (지속경영 전략, 윤리경영, 동반성장, 녹색성장, 고객만족활동, 품질경영)

책 1 준 법 경 영 윤 리 경 영 녹 색 성 장 동 반 성 장 고객만족 사회공헌 3 질문 및 답변Company Overview 1973 년 설립 일본 산요와 기술 제휴 전자 부품 ... 품질보증 시스템 , ISO 기반품질경영 , 고객만족 시스템 - 수출입 안전관리 R D / 혁신활동23 AS-IS 고객만족 시스템 프로세스 - 고객의 VOC 의 입력시 내부 프로세스 ... Communication 시스템 도입 혁신활동 고객만족 개선안24 경재적 가치분배 (2011 년 기준 , 단위 : 백만원 ) . 임 직 원 : 803,082 . 협 력 사 : 2,143,388

리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.01.20

다운로드 장바구니
서비스마케팅Win-Win 전략,하나투어사례,모두투어사례

한 출혈진공동마케팅으로 양 호텔의 고객 확보협력 효과공동마케팅으로 인한 고객 증대‘더블 초이스 카드’ 발급으로 고객은 양 호텔에서 저렴하고 편리한 이용으로 만족도 증가양 호텔간의 인적 ... , 의지, 책임과 의무감, 이해관계 등 8가지 영향에 따른 요인들이 영향을 미치게 된다.사례1 (에버랜드)Strength시설 규모나 부지 면적이 국내 최대의 큰 놀이동산직원 만족을 통한 ... 고객만족의 실현다양한 테마파크의 조성Weakness교통 불편: 최대 시장인 서울로부터 먼 거리 위치에 하여 거리접근성이 떨어짐엄청난 관리비용: 대규모 부지 관리를 위해 많은 비용

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.15

다운로드 장바구니
McDonald’s,맥도날드기업분석및경영,맥도날드 브랜드마케팅전략사례,맥도날드 서비스 마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

(Service), 고객을 기다리시지 않게 하는 빠른 서비스의 실현 (Time) 을 통한 고객만족을 추구하는 기업정신을 모토로 하고 있다 1979 년 국내 최초로 프랜차이즈 패스트푸드 ... = 간편한 메뉴 저렴한 가격 Ex) 아침용 샐러드 및 마카로니 메뉴 한국 맥도날드 사례 1997 년 ‘ 불고기 버거 ’ 개발 당시 전체 매출의 35 % 를 차지3 Part 결 ... . 결론1 Part 맥도날드이야기선정동기 맥도날드는 하루에 약 5,400 만 명의 고객이 찾는 세계 최대의 패스트푸드 레스토랑 맥도날드는 코카콜라와 함께 맛의 세계화를 이룬 상징적인

리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.01.19

다운로드 장바구니
교류분석(게임분석을 중심으로)

에서 1900년대 초반에 번창한 대형 ‘사기 게임’을 능가하는 것은 없다예)판매원: “이게 더 낫긴 한데. 고객님한테는 좀 부담스럽죠” (사회적 수준: 어른-어른/심리적: 어른-아이)주부 ... :에게 심리적으로 불가능하기 때문에, 사람들은 주요한 사회생활에서 대부분 시간을 게임으로 때운다. 게임은 반드시 필요할 뿐 아니라 해봄직한 매력도 있다. 따라서 문제가 되는 것 ... 은 개인이 어떤 게임을 했을 때 그것이 과연 그 사람에게 최선의 결과를 가져다주느냐 아니냐뿐이다.어떤 부류의 사람들에게는 몇몇 게임들이 시간을 만족스럽게 구조화하는 사회적 기능을 넘

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.06.13

다운로드 장바구니
파리바게트경영사례,파리바게트업분석,프랜차이르성공사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

가격도 저가격도 아니다. 따라서 제휴카드의 할인은 소비자에게 큰 매력을 느끼게 한다. 예를 들어 뚜레쥬르는 맛이나, 품질로는 고객의 만족도에서 파리바게트에 뒤지지 않지만 파리바게트 ... 에 힘입어 60%가 넘는 시장점유율을 기록하는 등 계속해서 늘어나는 가맹점과 함께 명실상부한 대한민국 베이커리 리딩 브랜드로 자리매김했다.가맹점, 주 고객, 구성원에 대해 최고 ... 의 기업이자 최고의 파트너라는 이미지를 고객들에게 심어주고 조금 더 가까운 기업이 되기 위함을 늘 최고의 목표로 삼고 창의와 열정으로 가맹점에게는 매출 증대를, 고객에게는 최고의 가치

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.17

다운로드 장바구니
품질경영사례분석

신뢰성 , 납품 기간 , 기타 다른 측면에서 고객들은 만족하지 않았다 . 결국 갤빈은 기업활동의 최우선 순위를 품질에 두기로 결정 . 2. Motorola 의 품질경영 - 모토롤라 ... 하고 있는 서비스를 확인한다 2. 자신의 제품이나 서비스의 대상고객을 확인하고 그들이 중요하게 고려하는 것을 밝힌다 3. 고객을 만족시킬 수 있는 제품이나 서비스를 공급하기 위해 자신 ... 에서 출발한다 . 철저한 고객만족사상 확고한 리더십 투철한 품질의식 명확한 개선도구 비전 (1) 대담한 혁신의 목표를 세워라 (2) 품질을 높이면 비용이 줄어든다 . 2

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.11

다운로드 장바구니
롯데칠성음료자소서합격샘플(인턴채용)/면접,롯데그룹자기소개서,사무직·영업관리·생산직 자기소개서,롯데칠성음료인턴자소서항목첨삭,롯데칠성음료지원동기,롯데그룹 자소서,롯데칠성음료연봉,인턴롯데칠성자소서,대구롯데칠성음료사무직자소서,롯데칠성음료생산직자소서,롯데칠성음료영업관리자소서,롯데칠성자기소개서,롯데칠성음료면접질문,롯데칠성음료인턴자기소개서,롯데칠성음료공장자소서

로, 판매량으로 따지면 1억800만캔에 달한다. -롯데칠성음료는 소공동 롯데호텔에서 열린 ‘2013 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 시상식’에서 음료부문 1위 기업에 선정 ... 돼 인증패를 받았다. -NCSI(National Customer Satisfaction Index, 국가고객만족지수)는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정 모델 ... 로, 국내에서 제품 및 서비스를 제공하는 총 65개 산업 289개 기업을 대상으로 이를 직접 사용한 경험이 있는 고객이 평가한 만족지수이다. 이번 조사에서 롯데칠성은 세부항목인

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.11.07 | 수정일 2016.11.21

다운로드 장바구니
고기 BBQ의 트위터 활용 전략

하여 고객들에게 만족을 주었다 . 고기비비 큐의 고객중심적인 서비스제공의 사례를 보면서 , 기업들은 고객을 최우선으로 생각하는 고 객중심의 서비스 를 제공해야 한다고 생각하게 되 ... 대 별로 이동을 하면서 트럭의 위치를 twitter 에 올려 고객들을 유인한다 . Twitter 를 이용함으로써 고객들에게 재미를 제공과 , 맥시코의 타코를 한국식 불고기 샌드위치 ... 어 e-mail, SNS(twitter, Facebook ) 를 통해서 고객과의 지속적인 관계를 유지시킨다 . 신상품 메뉴의 추천을 받기도 하고 , 고객의 만족도 , 소비자

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.20

다운로드 장바구니
ERP 개념 및 도입사례

의 향상? 정보시스템 비용 및 물류비용 등과 같은 비용 절감■ People? 의사결정시간의 단축 및 정확성? 고객 만족도의 향상● ERP 성공 사례(삼성SDI)○ 삼성SDI■ TV ... 으로써 고객 만족을 실현■ 고객 주문에 대한 추적관리(Order Tracing)가 가능□ 고객의 주문이 현재 어느 단계에 처리 중이며 언제 출고 되며 언제 도착되는지 Real ... ERP 도입 사례,● ERP 개념○ ERP란?■ ERP = Enterprise Resource Planning□ 전사적 자원 관리, 말 그대로 인력뿐 아니라 자재나 설비 등 기업

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.29

다운로드 장바구니
대형마트, SSM의 확대에 의한 국내 재래시장의 문제점 및 발전방향

및 소비자만족 불충분출처: 대한상공회의소 http://www.korcham.net/출처: http://olpost.com/v/4223462재래시장은 상인들의 고객마인드부족, 가격 ... 서 주차장 시설이 불필요했으므로 주차시설도 매우 미흡하다. 특히 백화점이나 대형할인점 등 현대적인 시설에 비하여 제반 환경부족과 고객을 위한 편의 시설 부족으로 인해 소비자에게 쾌적 ... 든 팔아넘기면 그만이 아닌 고객만족도가 곧 재방문 즉 매출과 긴밀한 연관이 있다는 것을 인지하고 좋은 품질의 상품과 가격 정찰제, 원산지표시등을 통해 신뢰감을 형성하고 친절한 태도

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.07.14 | 수정일 2015.07.18

다운로드 장바구니
6 시그마 기업사례

째 의미는 기업전체 또는 모든 제품의 품질수준을 6시그마 수준까지 달성하자는 경영혁신으로서의 기업전략을 의미한다. 이는 ‘완벽한 품질’ 혹은 ‘총체적 고객만족’을 위한 기업의 최고 ... 다.하기로 했으며, 경영성과 측정은 고객만족, 거래량 증가, 저비용 고수익 창출을 주요 성과로 판단하기로 하였다.3) 6-시그마 도입경과1997년 시작 당시 씨티뱅크는 3시그마 수준 ... 에 있었다. 3시그마 수준은 66,811DPMO로, 대략 100건의 업무 중에서 6∼7건이 불만족스러운 수준이다. 이를 1998년까지 4시그마 수준으로 향상시키는 것을 일차적인

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.03

다운로드 장바구니
[A+] CRM의 이해 / 개념 / 등장배경 / 중요성 / 사례 / 시장 동향 / 전략방안 / 고객관리의 중요성 / e-CRM / 성공적인 CRM 구축과 실행 / CRM수준평가

. 국외 CRM 서비스 시장동향2. 국내 CRM 서비스 시장동향표 3. 국내 CRM 시장 업체 동향표 4. 사례: 여러 기업들의 CRM의 도입 현황과 모습표 Ⅱ. 고객과 고객관리의 중요 ... 성1. 기업의 고객만족 추구 이유2. CRM의 특징Ⅲ. CRM의 등장배경1. 경영환경의 변화2. 고객가치의 변화3. 정보기술의 발달과 인터넷의 확산Ⅳ. CRM의 개념1. CRM ... 의 정의3. e-CRM을 통해 고객에게 제공하는 가치: 사례를 통해표 4. CRM과 e-CRM의 비교: CRM에 대한 e-CRM의 장점을 기준으로5. e-CRM 도입사례그림 Ⅵ. 성공

리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.03

다운로드 장바구니
[A+] 기아자동차 기업현황과 성공사례/ 기아자동차 SWOT,마케팅,경영전략사례/ 기아자동차 향후시사점 연구

하며 고객만족을 달성하고, 새로운 것을 추구하며 협력사들과 시너지를 추구하고, 인재존중의 기업문화 추구, 글로벌 지향을 핵심가치로 사업을 이끌고 있다.(2) 기업정체성기아자동차 ... 기아자동차 기업전략 사례연구INDEX1. 기아자동차 기업소개(1) 기업개요(2) 기업정체성2. 기아자동차의 성공사례3. 기아자동차 기업환경분석4. 자동차산업의 특징5. 기아자동차 ... 전략(2) 스포츠마케팅 전략7. 기아자동차 디자인경영 전략사례8. 해외직접투자 성공요인 분석9. 결론1. 기아자동차 기업소개(1) 기업개요기아자동차는 대한민국 자동차 산업의 역사

리포트 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.11.09

다운로드 장바구니
도시마케팅의 성공사례 ; 도시마케팅의 필요성과 성공조건 분석

도시마케팅의 성공사례 ;도시마케팅의 필요성과 성공조건 분석■ 목차1. 도시마케팅이란?2. 도시마케팅 등장배경1) 외생적 요인2) 내생적 요인3) 국내적 상황 - 지방자치제의 실시 ... 3. 도시마케팅의 특징과 필요성1) 도시마케팅의 특징2) 도시마케팅의 필요성4. 도시마케팅의 유형5. 도시마케팅의 구성요소1) 경쟁시장2) 대상고객3) 상품4) 도시를 상품화 ... 하는 주체6. 도시마케팅의 성공조건7. 해외의 도시마케팅의 성공사례1) 일본 도쿄2) 영국 런던3) 중국 홍콩4) 프랑스 파리참고자료1도시마케팅이란?도시는 성장과 쇠퇴를 반복하면서 소멸

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.07.23

다운로드 장바구니
삼성탈레스 기업소개와 품질경영

하게 분석/처리 체계설계 , 소프트웨 어 설계 , 하드웨 어 설계, 체계통합 시험평가 및 전투체계 통합 관리 13품질방 침 고객최우선 우리의 첫 번째 목표는 고객 만족 경영이 ... 다. 따라서 고객 만족을 위해, ☞ 항상, 고객의 소리에 귀 기울이고, ☞ 항상 , 고객 의 요구사항 을 이해하고 , 점검하고 , 즉 시 개선하며, ☞ 내 , 외 부 고 객 에게 완벽 한 ... 삼성탈레스의 품질경영◆ 기업선정 이유 ◆삼성탈레스 소개 ◆품질 경영 개선모델의 도입 ◆품질경영 정착을 위한 주요활동 및 성공요소 ◆품질경영 활동의 다양한 개선사례 ◆시사점 및

리포트 | 42페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.30

다운로드 장바구니
SCM(supply chain management)

I. SCM을 도입한 기업의 사례연구(성공사례)1. SCM의 정의1) Supply Chain은 고객, 소매상, 도매상, 제조업, 부품/자재 Supplier등의 공급활동의 연쇄구조 ... 을 직접 만족시키지는 못함(3) 중요성 : 시간, 효율성, 가격이라는 측면에서 고객의 특별한 요구를 수행하는 프로세스로서 경쟁환경에서 중요한 차별화 전략이 될 수 있음3. 특징1 ... 경영과정의 협력은 공급체인 내에서 고객만족의 향상을 이끌수 있다.- 주문의 정확한 위치에 관한 정보의 신뢰도 향상은 보다 높은 수준의 만족으로 이끌고 구매부서의 업무담당자를 통해

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.22

다운로드 장바구니

이전10개 261 262 263 264 265266267 268 269 270 다음10개

파워링크

신청하기