"CRM이란"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 501-520 / 3,434건

변하는 것과 변하지 않는 것 도서요약

는 의사결정을 하는 사람이다. 의사결정이란 선택하는 것이다. 그리고 선택이란 무언가를 추가하는 것이 아닌 무언가를 빼고 포기해야 할 것을 정하는 일이다. 이것을 우린 트레이드 오프 ... 을 정의하는 작업이라고 할 수 있다. 그리고 고객을 정의하고 관리하는 것을 CRM이라고 합니다.“마케팅은 조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 거래를 창출하고 유지할 수 있 ... 다. 그렇다면 가치란 무엇인가, ‘가치있다’는 말은 어떤 의미인가?편익이 비용보다 클 때, 가치가 있다. 비용이 편익보다 클 때, 가치가 없다.그렇다면 편익이란 무엇인가?편익이란 고객

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.02

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피자헛 기업분석과 피자헛의 IT를 활용한 마케팅전략 사례연구 PPT

소개 IT활용사례CRM측면 IT활용사례 마케팅측면..PAGE:7Avaya사가 만든 호주에서 시행된 피자헛의 콜센터 솔루션으로 콜센터 자동화 성능을 향상시키는 시스템솔루션이란소프트 ... 프로모션피자헛 소개 IT활용사례CRM측면 IT활용사례 마케팅측면..PAGE:21증강현실기술을 통한 프로모션증강현실기술이란 ?현실+가상이미지정보정보정보피자헛 소개 IT활용사례CRM ... ..PAGE:1경영정보시스템..PAGE:21. 피자헛 기업소개2. 피자헛의 CRM 전략 분석 (IT기술 활용전략)(1) 어바이어 시스템- 어바이어 시스템의 기능- 어바이어 시스템

리포트 | 29페이지 | 3,300원 | 등록일 2015.09.16

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동부화재 고객관계 관리(CRM)& 고객만족 경영전략(CSM)

이란 고객관계관리라는 뜻으로, 기업이 상품이나 서비스를 고객으로 지속적으로 구매하도록 하기 위해 고객과의 커뮤니케이션을 최적화 해가는 마케팅적 사고방법이다.CRM이 각광받기 시작 ... 은 또한 단순한 전산시스템만 구축하는 것이 아니라 전사적인 경영혁신과 연동해서 기업활동의 중심에 제품대신 고객을 대체하는 것이다CRM이란 무엇인가?..PAGE:15CRM의 주요구성 ... 하는 것이다.업셀링이란?..PAGE:17기대효과: 고객 이탈 방지고객 지향의 기업문화 정착CRM패키지를 통해 동부화재 고객의 모든 데이터는 수집, 정제, 분배의 과정을 거치게 된다

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.09.15 | 수정일 2017.09.25

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인적자원관리와 관련된 도서를 선정하여, 독서감상문을 작성하시오

치알디니’의 설득의 심리학은 오늘날 CRM, 주요 경영진, 전반적인 실무자들에게도 유용한 필독서로 전략하고 있다고 보여진다. 설득의 심리학을 읽기 전까지는 대체적으로 영업관리 ... 는 사안이다.3. 사회적 증거의 법칙사회적 증거의 원칙이란 사람은 옳고 그름을 판단할 때에 다른 사람들이 내렸던 판단을 근거로 삼는 다는 것이다. 즉 나의 상황과 환경이 불확실해질 ... 라는 것이다. 이는 사람은 신체적, 유사성, 칭찬, 익숙함 등을 통해 사람을 지각하게 한다는 것이다. 이러한 대목에서는 오늘날 CRM전략이 고객의 심리적 행태를 어떻게 활용

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.11 | 수정일 2018.09.12

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(졸업시험1등자료) 상명대 서울캠퍼스 경영정보시스템 졸업시험 족보

생산, 마케팅, 재무, 회계, 인사 등 경영기능으로 구분 될 수 있다.?생산정보시스템생산정보시스템이란 생산기능을 구성하는 생산계획, 작업관리, 공정운영 및 통제, 재고 및 실적 ... 하고, 광고 등을 통해 제품 및 서비스의 판매를 촉진하기 위한 활동을 말한다.마케팅정보시스템이란 이러한 활동을 지원하기 위한 정보시스템을 말한다.마케팅정보시스템은 제품, 가격 ... 개념을 실현하기 위한 “통합형 업무 패키지 소프트웨어”자체를 가리킨다.ERP시스템은 기업에서 자원을 통제하고 계획하기 위한 하나의 방법이다.11.CRM : CRM은 “고객관계관리

시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.01.02

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사회복지 마케팅관리관련 아무주제 선정하여 토론, 사회복지 마케팅의 기법에는 어떠한 것들이 있나

로 영어로 풀이하자면 이렇게 서술이 된다. CRMM 이란, Customer relationship management marketing 이라고 풀이가 된다. 의미를 살펴보자면 다음 ... 연계 마케팅이 있다. 기업연계 마케팅이라고 하는 것은, CRM 이라고 일컬으며, 영어로 풀이하자면 다음과 같다. Cause related marketing 이라고 한다. 즉, 기업 ... 복지 마케팅은 다양하고도 복합적인 방법을 통해서 전사적 관점에서 이루어진다고 볼 수 있는데, 이 중에서 특히 후원개발 마케팅이 중요하다는 생각을 했다. 명목의 부분이란 다음과 같

리포트 | 9페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2020.07.20 | 수정일 2020.10.14

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고객관계관리(CRM)의 도서관 도입

관고객관리정보공유체제 확립..PAGE:133CRM의 도서관 도입 - 전제조건4) 도서관 고객 특성 분석을 위한 데이터 마이닝 도구 준비데이터마이닝(data mining)데이터 마이닝이란? ... ..PAGE:1고객관계관리(CRM)의 도서관 도입..PAGE:2INDEXCRM의 정의결 론도서관과 CRMCRM의 도서관 도입..PAGE:3Contents01도서관은 변해야 한다 ... ...PAGE:41CRM의 정의 - 경영정보가 필요한 상황을 인식할 수 있는 능력과 정보,평가,다양한 자원에서 획득한 정보로 문제 해결하고 의사결정 할 수 있는 능력정보기술, 시스템

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.24

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여성에 대한 고정관념에는 무엇이 있는지 생각해보고, 이러한 관점이 고착된 이유와 이를 해결하기 위한 방법은 무엇이 있는지 생각해보시오.

CRM을 관리할 수 있는 마케터와 함께 IT 지식을 갖춘 인재들을 희망하였으며, 여성들은 공대 전공이 아니었으므로 그 채용의 대상이 아니었다.즉, 남성들이 주로 선택하고 여성 ... 수 있는 안전망을 구축하는 것이다.결론에서 이야기 할 말부터 먼저하자면, 여성에게 불리한 사회보험이란 있을 수 없다. 여러 문헌들을 찾아보면서 느끼는 바이지만, 여성들이 남성

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.15 | 수정일 2020.05.17

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코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가. (독후감)

다. CRM이란 우리말로 하면 고객 관계관리이며, 시간이 흐름에 따른 소비자 욕구의 변화에 대응하는 고객 차별화, 세분화 전략 등을 뜻한다. 나는 이 CRM 마케팅이 이 책에서 소개 ... 기 때문이다. 뒤늦게 단지 마케팅이었다는 것을 깨달았지만 말이다. 이러한 코카콜라의 전략을 고객을 세분화하여 나와 같은 수험생들을 타깃으로 한 CRM 마케팅 전략이라 할 수 있 ... 쇠퇴에 길에 빠져들었다. 포드는 아마 생산 부분엔 뛰어났을지 몰라도, 마케팅 부분에서는 안목이 없었나 보다.CRM의 목적은 고객의 ‘일생가치를 극대화’이다. 이는 한평생 동안

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.06.19

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대중마케팅과 고객관계경영 마케팅의 상이점을 기술하시오

대중마케팅(Mass marketing)이란, 대중 전체 혹은 시장 전체를 대상으로 하는 마케팅 전략을 뜻하는 용어이다. 이러한 대중마케팅은 1970년대 까지만 하더라도 상품이 소비자 ... 다. 이를테면 고객 갑질 사건 등과 같은 것인데, 가장 중요한 것은 기업이 소비자의 다양한 욕구나 필요를 충족시키기 위해 노력하고 있다는 것이다. 마케팅이란 기본적으로 기업이 제품 ... 되는 개념으로, 영어로는 CRM(Customer Relationship Management)이라고 한다. 장기적으로 고객과의 관계 강화를 통해 기업의 수익성을 극대화하기 위해, 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.02 | 수정일 2019.10.04

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CRM과 고객만족

화의 사이클을 통하여고객을 적극적으로 관리하고 유도하여 고객의 가치를 극대화.CRM 이란?개념이해..PAGE:4서론인간관계론- 과학적 관리론에 대한 보완적 역할로 인간관계론 등장 ... ..PAGE:1CRM과 고객만족..PAGE:2CONTENTS서론본론결론■ 조사 배경■ 개념 이해1. 실패 사례 (프리첼)2. 성공 사례 ( SKT, 아웃백, LG카드, 현대백화점 ... )■ CRM 및 고객만족 경영의 발전방향.■ REVIEW3. 공통의 성공요인.4. CRM 및 고객 만족 개념 도입의 이점...PAGE:3서론AIG 고객과 신뢰 쌓기AIG 국제보험

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.08.14 | 수정일 2016.08.16

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(물류관리) (1) e-SCM과 APS에 대해 설명하고,(2) e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라

하게 논의되는 또다른 경영학적 개념인 APS에 대해서도 제고해 보도록 하겠다.1)e-SCM의 개념(1)개념[e-SCM이란 자재 조달~완제품 유통까지의 정보, 물자, 자원 등의흐름 ... 을 관리하는 행위를 디지털 기술에 기반해 진행하는 것이다 ](그림 출처 : ‘디지털 환경과 e-SCM(2000))e-SCM이란 단어 그대로 디지털 기술을 활용해 공급사슬관리(SCM ... 적으로 도입하는 것이 필요로 되기 때문이다.2)APS의 개념(1)개념한편 APS, 또는 “Advanced Planning and Scheduling”이란 이전보다 진보한 상태의 생산계획

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.29

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<이기는 습관> 독후감/서평/감상문

물이다. 결국 인생이란 끊임없는 셀프 마케팅의 연속으로 그 결과에 따라 행복과 불행이 결정되는 것이다. 셀프 마케팅의 성공요인은 자신의 능력을 개발하고 필요한 역량을 갖추는 것 ... , 고객관계관리(CRM) 기술은 고객에 대한 정보를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적인 마케팅 전략을 개발하는 경영관리 체계로서 정보기술의 밑바탕이 있어야 가능하다. CRM

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.11.17

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한양대학교 e-러닝 사이버강좌 , 고객관계관리전략(CRM), 싸강시험족보

1강1 CRM의 정의- CRM이란 ? CRM -> customer relationship managementCRM = ‘고객관계관리’고객관계관리, 고객관계경영 이라한다즉 ,직관 ... 과 다양한 커뮤니케이션 기술의 응용을 통해 개별 고객의 생애가치를 극대화하도록 기업의 모든 관습과 방법들을 정의하는 기법2 CRM의 개념적 특성- 다양한 정보기술을 활용한다.- 기업 ... 적으로 영향을 미칠 수 있는 모든 활동을 포함한다.- CRM 정의- 기업의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 고객 생애주기에 걸쳐 고객

리포트 | 133페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.01.12 | 수정일 2020.01.27

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국가공인 CS Leaders 관리사 개론 시험문제 집중요약정리

을 근간으로 한다.학자정의코틀러만족이란 사람들의 기대치와 그 제품에 대해 지각하고 있는 성능과 비교해 나타나는 즐거움이나 실망감올리버만족은 소비자의 성취반응으로 판단제품이나 서비스 ... 기대와 사용 후 성과를 평가한 결과로 고객만족을 이해굿맨‘고객만족’이란 비즈니스와 기대에 부응한 결과로써 상품,서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속되는 상태 ... 창출하는 부가가치에 마케팅 비용을 사용하는 것이 가능하다.CRM 전략수립 6단계(매우중요 합니다.! 필수암기)환경분석 ? 고객분석 ? CRM전략방향설정? 고객에대한 마케팅제안

시험자료 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.03.18 | 수정일 2023.04.08

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국제유통관리A [중간고사] 요약정리

이 적합하기 때문이다.고객관계관리(CRM)CRM이란 고객에 대한 정보를 활용하여 고객과의 관계를 구축하고 강화시켜, 그들을 평생고객이 되게 함으로써 고객의 생애가치를 극대화하고 이 ... 에 장기적 이익을 극대화하고자 하는 경영방식이다. 이러한 CRM이 성공하기 위해서는 기업과 고객사이 발생하는 모든 전략과정과 이들 과정간의 상호작용을 파악하고 통합적으로 관리하는 것

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.04.12

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리츠칼튼호텔

(포지셔닝)5. 리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례(1) VIP마케팅(2) 서비스마케팅(3) CRM마케팅(4) 내부마케팅6. 리츠칼튼호텔 마케팅믹스 4P전략(1) Product (제품전략 ... ) CRM마케팅고객인지 프로그램을 통한 맞춤서비스 & 데이터 베이스(DB)리츠칼튼은 고객 개개인의 기호에 맞게 서비스를 제공하는 개별서비스로 정평이 나있다. 이러한 차별화된 서비스 ... 로 인사를 펼치는 것 또한 직원들이 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 근무환경을 만들려는 칼튼의 노력이다.7) 정서적 노동 관리정서적 노동이란 종업원의 감정이 업무상 하나의 요소가 되

리포트 | 14페이지 | 4,800원 | 등록일 2019.03.25

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마케팅의 개념, 중요성

마케팅의 개념과 현대 기업환경에서 마케팅의 중요성과목명담당교수님학기수업제출일학과/학년/학번/이름ContentsⅠ. 마케팅이란?Ⅱ. 현대 기업환경에서 마케팅의 중요성Ⅰ. 마케팅이란 ... ?사전적 의미로 마케팅이란 마케팅(Marketing) = Market(시장) + ing(활동), 제품을 생산자로부터 소비자에게 원활하게 이전하기 위한 기획 활동이다. 하지만 이것 ... 가 무엇인지, 고객이 누구인지, positioning, 가격 결정, 고객에게 알리는 방법 등을 고민한다. 또한 SCM, PDM, CRM 등 Consumer Marketing과 더불

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.04.27 | 수정일 2019.11.12

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기업가정신 요약정리

: 이베이,아마존,큐텐,타오바오,라쿠텐-앱마켓: 구글 플레이 스토어(안드로이드), 애플 앱스토어(IOS)14차시.고객에게 알리기01 Promotion이란?-기업이 의도적으로 예상 고객 ... 을 위한 축제)를 열어 미펀들의 참여감을 높임? 연구개발, 브랜드 홍보 마케팅 등 전 과정에 참여□ CRM(Customer Relation Management)? 고객과의 관계 ... 는 관리 시스템 DB → 정보분석 → 분석된 정보로 니즈 추측 → 마케팅 →CRM마케팅(고객 중심 마케팅)? 소비자 욕구의 다양화 -개별적 욕구 충족 필요? 고객의 영향력 증대

시험자료 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.12.07

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CAD. 디지털 가상생산과 PLM

CRM은 고객정보를 한정된 분야가 아니라, 전사적인 관점에서 정보를 취득하여 활용하며, 획득된 정보는 단기적으로 이용되고 폐기되는 것이 아니라 장기적으로 고객 개개인에 대한 ... 정보로 저장되어 관리되므로 이를 활용해 고객 개개인에 적합한 마케팅을 수행할 수 있게 되는 것이다.1.6 동시 협업과 PLM협업이란 동시공학과 함꼐 실제적인 협동을 실시하며 신속 ... 하고 효율적인 제품 갭라을 진행하고자 하는 방법론이다. 여기서 협동이란 타 부서의 구성원, 공급자, 소비자 사이의 유기적인 지식, 정보, 경험 등의 공유를 의미하며, 제품 라이프사이클

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.08.31

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