• 통합검색(16,937)
  • 리포트(14,815)
  • 자기소개서(1,369)
  • 방송통신대(350)
  • 시험자료(326)
  • 논문(59)
  • 서식(12)
  • 노하우(3)
  • ppt테마(2)
  • 이력서(1)
  • 기간
  • 연관순
  • 영역
  • 페이지 수
  • 확장자
  • 할인자료 보기

연관검색어

파리바게트SWOT 6시그마 사례 화물추적시스템 6시그마 경영 사례 식스시그마 4차산업혁명 호텔 scm 자기소개서 2024 서비스 실패
판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족불만족사례" 검색결과 4,861-4,880 / 16,937건

  • 자료 표지
    호텔경영의 필요성과 호텔산업이 가지는 중요성에 대해
    산업에 있어 경영의 성과는 고객의 욕구에 얼마나 부응하고 다가서느냐에 따라 그 승패가 달려 있다고 생각한다. 고객의 만족도를 충족시켜주기 위해서는 다양한 시장세분화를 통해 고객 ... 다. 따라서 환대기업은 고객과의 장기적이며 지속적인 관계성을 강화하기 위하여 전략적 접근을 체계적으로 기울여야 한다.즉 기업의 전략적 관계마케팅의 핵심은 고객에게 신뢰와 만족을 주고 믿 ... 을 수 있는 가치를 제공하여 충성고객이 될 수 있도록 하는 것으로서, 기업은 고객의 충성도를 확보하기 위한 수단으로 단순히 고객을 만족시켜 주어야 한다는 논리보다는 고객으로부터 충성도
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.04 | 수정일 2014.01.06
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    경영의 관점 - 전통적 관점
    적 관점의 특성전통적인 이론은 시간과 공간의 차이를 초월하는 일반적 원리(general principles)를 발견하려는 노력의 결과이다. 사례연구(case study)를 중심 ... 으로 일정조건에서만 유효한 상황이론과 불확실성에 대응한 환경제약성 이론 등을 전통적 이론이 지향하는 일반이론과 대비시켜 보면 아래의 그림과 같이 이 세 가지 이론은 경영이론의 등가 ... 하였고 대량 생산방식을 통하여 높은 임금을 지급하면서도 노무비를 낮추고 저가의 상품을 만들 수 있었기 때문에 고객봉사라는 대의명분을 사용할 수 있었다.Fayol(1841~1925
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.27
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    연회기획서비스관리
    의 비교 4-3. 부가서비스의 사례 4-3-1. 외식업계 빵 전쟁 4-3-2 각 업종별 부가서비스 사례 4-4 호텔업 부가서비스 Part 5 서비스의 중요성 5-1. 고객만족 2 ... 부가서비스의 사례 4-3-1 외식업계 빵 전쟁 출처 : 부가서비스 무료제공이 고객선호도와 만족도에 미치는영향 숭실대학교 대학원 안희철 논문 P47 18 /24Part4. 부가 ... 서비스 관리 4-3 부가서비스의 사례 4-3-2 각 업종별 부가서비스 사례 출처 : 부가서비스 무료제공이 고객선호도와 만족도에 미치는 영향 숭실대학교 대학원 안희철 논문 P63~64
    리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.08
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    전사적품질경영,총체적품질관리,TQM,TQM실행과성공조건,TQM사례분석
    고객 만족이 요구조직 목표의 공동추구지속적 개선노력 : 품질경영에서 궁극적으로 추구하는 것은 무결점을 달성하는 것이나 이는 현실적으로는 거의 불가능 하다. 따라서 품질경영은 지속 ... (RANK XEROX)TQM의 실행, 성공조건TQM이란 무엇인가고객만족참여 행정과 팀웍 강화서비스 질과 업무 대응성 강화기업의 가치 증가사례분석 ( XEROX)TQM 도입배경 및 ... 무엇인가품질품질 (Quality) : 고객이 원하는 수준의 재화나 서비스를 제공함으로써 고객의 욕구를 만족시키고, 더 나아가서는 고객을 감동시키는 것전사적 노력 (Total
    리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.17
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    서비스실패회복사례
    )와 사례(1) 서비스 실패의 정의일반적으로 서비스 실패란 서비스 접점에서 고객 불만족을 야기하는 열악한 서비스 경험을 말하며 서비스가 전달되어지는 동안 발생하는 여러 실수들, 고객 ... Report서비스 실패 사례 & 회복전략현대 서비스 기업의 최고의 목적은 CS(Customer Satisfaction)이라고 해도 과언이 아닐 만큼 고객만족에 대한 중요도가 날로 ... 기회를 잃어버리는 데 있다. 통계자료에 의하면 전형적 마케팅 활동에서 4명중 1명은 불만족하고, 평균적 불만족한 고객은 그 기업의 빈약한 서비스를 12명에게 불평을 말한다고 한다
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.13
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    [관광호텔][레스토랑][수상관광호텔]관광호텔의 종류, 관광호텔의 이미지믹스, 관광호텔의 레스토랑, 관광호텔의 수상관광호텔, 관광호텔의 전라도 사례, 향후 관광호텔의 방안 분석
    재로서 고객에게 만족과 편익을 제공하기보다는 추상적이고 불가관적으로 직접 체험을 통하여 효용을 느낄 수 있는 상품이며, 상품을 소비한 후에 고객이 느끼는 만족도는 개인의 성향 ... 관광호텔의 종류, 관광호텔의 이미지믹스, 관광호텔의 레스토랑, 관광호텔의 수상관광호텔, 관광호텔의 전라도 사례, 향후 관광호텔의 방안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 관광호텔의 종류Ⅲ. 관광 ... 이미지4. 선행연구Ⅳ. 관광호텔의 레스토랑Ⅴ. 관광호텔의 수상관광호텔Ⅵ. 관광호텔의 전라도 사례1. 광주1) 무등파크호텔2) 광주 프린스 호텔3) 광주 그랜드 호텔4) 국제 관광
    리포트 | 18페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.04
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    GS리테일의 물류관리사례
    ) = 소비자정보 (소비자+상품)(2) POS system의 목적- 고객의 상품 구매 만족도를 높이고 매출과 이익을 극대화 하는 것.- 시스템 유지비용의 절감, 소프트웨어 구입 ... GS리테일의 물류관리사례1. Point of Sale(POS) System(1) POS system의 정의- 판매시점정보관리 시스템, 점포판매 시스템- 팔린 상품에 대한 정보 ... 에서 이루어지는 고객의 판매활동은 POS시스템에 의해서 수집 및 정리되고 있기 때문에 등록된 POS의 데이터는 곧 「고객정보」라고 할 수 있으며, 포스의 정보 형태가 “△상품이 20
    리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.10.26
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    인터넷소셜미디어개론 타이핑
    한 고객대응, 새로운 형식의 커뮤니케이션이 발생제트블루:2010년 북미지역 항공사 만족도1위를 기록, 2007년부터 트위터를 적극 활용, 고객의 불만을 발견할 경우 바로 그자리 ... 들은 메시지의 간결성에 큰 의미를 찾는다.개인뿐 아니라 국가적으로도 활용된다-샌디에고 대형산불-샌프란시스코 통신 케이블 절단사건산불에 관한 현장 상황과, 대피 명령에 이르기까지 모든 ... 현장 소식을 트위터에 게시트위터를 통해 산불 소식을 업데이트 하는 사람이 많을수록 효과적이라는 것을 깨닫고 샌디에고 산불 앞에 해시태그를 붙임주제별 분류Anthony charles
    시험자료 | 36페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.10.15 | 수정일 2016.10.18
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    항공사서비스,대한항공서비스,아시아나서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    사 사례① 비용절감을 통한 고객만족사우스웨스트항공은 항공기를 이용하여 목적지에 가고자 하는 승객을 정시에 그것도 가능한 저렴한 가격으로 갈 수 있게 하면 자신들이 운영하는 항공사 ... ) 국내서비스 사례◎ 고 품격 명품서비스대한항공과 아시아나항공은 우리나라를 대표하는 최고의 항공사로써 최고의 서비스를 통한 최고의 고객만족을 목표로 하고 있다. 또한 국내뿐 아니 ... 항공사 서비스 사례 발표항공사 경영론1. 항공서비스란?1) 항공서비스의 의미2) 항공서비스의 특성3) 항공서비스의 중요도 만족도 매트릭스4) 연령별 항공서비스 선호도2. 항공사
    리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.08.27
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    [경영학][인사관리] IT 기술을 이용한 E-Mart의 인적자원 관리 System
    - 서비스를 제공하기 위해 그들을 일선에서 친절과 봉사정신으로 직접 대하는 직원들의 땀과 노력에서 빚어진 결과이다.이마트는 고객만족에 힘쓴 직원들을 격려하고 보다 나은 서비스 ... 직원들을 위한 복리후생은 사실상 존재하지 않는 것이다.(3) 이마트의 직원관리하지만 이마트는 매장의 체계적인 운영과 고객만족을 위한 서비스 제공을 위해 정직원의 여부와 상관없이 ... )과 PM(Project Manager)을 두어 직원들의 업무를 관리 감독하고 업무태만을 감시한다.- 고객만족 서비스 교육과 관리 감독이마트의 특이한 점은 각 점포별로 CS파트장
    리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.09
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    스마트디바이스의 미래-웨어러블 디바이스(Wareable Device)
    (Fashion) 과 맞춤화된 기능성 ( Function) 융합 관점에서 파생되는 산업영역을 구분해 접근할 필요성 대두 ‘ 선택의 시대’를 살고 있는 고객의 니즈를 만족시킬 수 있 ... 거나 기능을 제한적으로 사용하면 소비자의 만족도가 저하되어 확산에도 한계 반도체 속도 , 저장 용량 , 네트워크 속도는 빠르게 발전하지만 배터리 기술은 답보상태 - 신체전지 개발 진행 ... (B바이스를 활용한 지속 가능한 비즈니스 모델 미흡 스마트와치용 운영체제의 관점에서 안드로이드웨어와 타이젠은 아직 충분한 저변을 확보하지 못해 수익성 면에서 많은 불확실성을 내포
    리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.09.07
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    동기부여 기업 사례 분석 (에버랜드)
    이 보스)성과급 프로그램, 이윤 배분제도, 이득 배분제도, 스톡옵션, 보너스2) 삼성 에버랜드 동기부여 증진 사례삼성 에버랜드의 기본 마인드는 직원만족이 곧 고객만족이라는 것임을 말 ... .에버랜드의 경영철학은 한마디로 고객만족 경영이라고 요약할 수 있는데 세부적으로는 다음의 3가지로 나눌 수 있다.① 서비스의 질: 고객에게 질 높은 서비스를 제공하는 것이다.② 사람 ... 의 질: 종업원이 만족해야 고객이 만족한다는 이념으로 다양한 인사제도, 교육제도 등으로 고객을 만족시킬 수 있는 인력양성에 노력하고 있다.③ 경영의 질: 프로세스의 질 즉 질 경영
    리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.22 | 수정일 2014.04.29
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    노드스트롬 백화점의 인적자원관리 분석 및 평가
    는 사람만 고용하는 것을 원칙으로 하고 있다. 노드스트롬이 요구하는 것은 특별하다. 판매 사원들은 고객이 만족할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 무한정 재량권을 갖는다. 그러나 한편 ... 는 직원 교육을 철저히 하고 주된 내용은 고객 서비스를 최고로 실행하는 방법에 맞추어진다. 그러고는 고객 서비스를 최고로 잘하는 현장의 사례를 발표하며 기본적인 훈련을 끝마친다. 다음 ... 으며 신입 직원도 평균 2만 불 이상을 받고 있음인정과 칭찬- 고객서비스 상, 올스타 상, 컨테스트 등의 행사를 통해 우수 직원에 대한 다양한 포상을 시행- 특히 교육 수준이 낮
    리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.16
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    EMART 이마트 기업분석과 경영전략분석& 이마트 SWOT분석과 마케팅전략 사례연구& 이마트 향후방향제시
    거나 결품되는 일 없이 신속히 진열 할 수 있도록 하는 시스템을 구축하였다.(4) 지역 및 단체지원사회복지단체, 학교 어머니회, 부녀회 등 공공성을 지닌 해당지역의 단체의 경우 고객만족 ... 이마트의 기업사례 연구INDEX1. 이마트 기업분석2. 이마트 SWOT분석3. 이마트 마케팅 4P전략 분석(1) Product(2) Price(3) Place(4 ... ) Promotion4. 이마트의 다양한 경영전략과 마케팅전략(1) 저가격전략(2) 모바일시장 진출(3) 고객중심의 매장전략(4) 지역 및 단체지원(5) 자체 PB상품(6) 다점포화 전략(7
    리포트 | 16페이지 | 4,800원 | 등록일 2016.06.28
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    조직개발-조직구조 설계 PPT
    과 리더십 양 측면에서 카리스마를 인정받고 있는 사람 선발 기능부서의 관리자가 고객만족의 중요성과 기능 간 협력의 중요성을 인식하고 있었음 . - 일례로 인사고과는 기본적으로 기능 ... 과목명 : 학기 : 발표 일시 : 작성 조명 : 조직 구조 설계 -Toyota 사례를 통한 Matrix structure 이해 -조직구조설계란 ? - 개념 - 조직구조모델 ... Case Study - 기업소개 ( 도요타 ) - 기업사례 결론 - 조직개발 측면에서 본 사례 분석 참고문헌 INDEX 1 2 3 4 목차조직구조설계 개념 조직의 목표를 달성하기 위해
    리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.12.10
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    시스코의 경영 혁신 전략 투래빗 인더 시두
    아모의 연매출은 창업 3년 만에 1억 3천만불 달성3.7 사례2. 누오바- 인디아모의 성공으로 데이터 센터(스토리지, 네트워트장비 등이 설치된 시설. 수많은 서버들과 이를 위한 ... 과, 최초 접촉에서 완결 단계까지 고객과의 상호 작용을 이끌어나가기 위해 개발하는 조직적 프로세스전략 3. 최적화와 재발명실수를 개선하며 도약을 실현하라최적화 실패의 사례 ... 투박한 디자인으로 고객의 시선을 사로잡는데 실패시스코의 사례1. 최적화1-1. 시스코의 실패 사례2000년 IT버블로 급격한 매출 증대를 생산량이 따라가지 못하는 문제에 시달림
    리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.04
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    결혼정보회사 가연의 마케팅성공사례
    한 가연에서의 만남은 매칭후보자 추천 단계에서부터 그 격이 다르다고 함.고객 권익 보호시스템무형의 서비스를 제공하는 결혼정보업체의 특성상 언제든지 고객의 불만족이 환불로 이어질 수 있 ... 결혼정보회사 가연마케팅성공 사례2013년 03월[가연결혼정보는 2006년 창립 이후, 짧은 시간 안에 고객에게 새로운 가치를 제공하는 전문기업으로 성장 할 수 있었던 것은 바로 ... Process Reengineering)실시 및 품질서비스 평가제도를 도입하는 등 선도적인 고객만족경영을 추진하고 있다.회사연혁가연 결혼정보회사의 최근 3년간 연혁을 보면 아래와 같
    리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.20
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    SNS를 활용한 기업 마케팅 커뮤니케이션 성공사례 _ 카카오그룹의 SNS마케팅 사례
    SNS를 활용한 기업 마케팅 커뮤니케이션 성공사례 _ 카카오그룹의 SNS마케팅 사례SNS을 논하지 않고, 요즘의 마케팅 트렌드를 말할 수 없을 정도로 현 시대에서 온라인 채널 ... 을 활용한 Social Networking Service는 중요한 쟁점이 되었다. 온라인상에서 불특정 타인과 관계를 맺을 수 있는 서비스인 SNS는 다양한 방식으로 기업과 소비자 ... 함으로써 사회와 양방향으로 소통을 가능하게 하는 디바이스로써, SNS 보급은 기업과 소비자간 관계에도 큰 변화를 가져다 주었다. 이전까지의 소비자는 단순히 제품을 소비하는데 만족
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.02
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    [조직론] 조직쇠퇴
    조직쇠퇴목차I. 서론II. 본론1. 조직쇠퇴2. 조직쇠퇴의 원인① 조직의 위축② 취약성③ 환경의 쇠퇴와 경쟁3. 조직쇠퇴의 사례① 베어링스은행② 프록터&갬블③ 815콜라④ 월마트 ... 을 말한다. 조직은 생성되어 성장하며, 결국에는 소멸하게 될 수밖에 없다. 지속적인 확장은 불가능한 것이다.조직쇠퇴는 크게 환경적 쇠퇴와 형태의 변화로 나누어 볼 수 있는데 환경 ... 을 확보하기 어렵게 될 때, 조직은 영업을 축소하거나 다른 영역으로 이동하는 것이 좋다.3. 조직쇠퇴의 사례① 베어링스은행런던에서 가장 오래된 상업은행이자 영국 굴지의 은행 베어링스
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.30
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    [버거킹 마케팅] 버거킹 선정이유/ 외식산업의 발전 배경과 전망/ 햄버거의 유래/패스트푸드 역사/자사분석/버거킹 QSC/경쟁사(맥도날드,롯데리아,크라제버거,KFC), SWOT/STP/4P분석
    )과 친절한 서비스(Service), 청결한 매장(Cleanliness) 은 고객들에게 더 큰 만족을 드리고자 하는 버거킹만의 약속이자 가치.2) 왜 버거킹인가?왜 버거킹인가 ... 고객의 매장 방문을 제고제품과 서비스에 대한 소비자들의 만족, 개별 체인점의 수익성 측면 등에서 모두 최상의 수준을 유지하는 것을 원칙5) 버거킹 메뉴- 맛, 제품의 경쟁우위 ... 을 이루었다는 것을 알 수 가 있다.전문화세분화다양화소비자의 욕구는 점점 복잡 해지고 다양화고객의 요구에 맞는 제품을 출시또한 한국인의“빨리빨리”문화를 잘 충족시켜주는 패스트푸드업계
    리포트 | 45페이지 | 4,500원 | 등록일 2014.05.19
    다운로드 장바구니
해캠 AI 챗봇과 대화하기
챗봇으로 간편하게 상담해보세요.
2025년 06월 25일 수요일
AI 챗봇
안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
1:34 오후
문서 초안을 생성해주는 EasyAI
안녕하세요. 해피캠퍼스의 방대한 자료 중에서 선별하여 당신만의 초안을 만들어주는 EasyAI 입니다.
저는 아래와 같이 작업을 도와드립니다.
- 주제만 입력하면 목차부터 본문내용까지 자동 생성해 드립니다.
- 장문의 콘텐츠를 쉽고 빠르게 작성해 드립니다.
- 스토어에서 무료 캐시를 계정별로 1회 발급 받을 수 있습니다. 지금 바로 체험해 보세요!
이런 주제들을 입력해 보세요.
- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
“EasyAI 가 작성한 문서 초안은 완벽하지 않을 수 있습니다"
EasyAI 이동하기