"고객이탈"의 검색결과 입니다.

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영국 캐피털 원 고객관계관리 경영정보시스템 마케팅 석사 M&A의 개요 데이터마이닝 빅데이터

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"고객이탈" 검색결과 4,841-4,860 / 8,233건

[창업][창업 판매형태][창업 지식재산권]창업의 정의, 창업의 판매형태, 창업의 발전단계, 창업의 마음가짐, 창업의 지식재산권, 창업의 공장설립대행기관, 창업의 아이템 사례 분석

라고 한다. 사업장마다 독특한 시설로 고객의 흥미를 유발하는가 하면 늘 새로운 아이디어를 기대하도록 만드는데 친숙한 일본 문화가 만들어낸 사업 아이템이라 하겠다. 끊임없이 아이디어 ... 의 이탈 현상이 가속화되고는 등 수익성이 급격하게 저하되고 안정성과 성장성도 동반 하락하는 추세이다.Ⅴ. 창업의 마음가짐실패를 염두에 둔 상태에서 성공할 가능성을 내다본다. 자신에게 있

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.06

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[양때구름] 편의점 시장분석

의 정상적인 성장을 도모하는 일인데, 이를 해결하기 위해서는 우선 기존 가맹점의 이탈과 영업실적이 부진한 점포를 정리하면서 적정 수익을 올릴 수 있는 우량 점포를 개발하는 일이 ... 무엇7%, 주말에는 26.2%나 손님들이 몰려든다. 오히려 일본 편의점은 같은 시간대 내점 고객이 17.1%에 그쳤다. 오히려 정오에서 오후2시까지 손님들이 19.6%나 몰려 피크 ... 를 이룬다(2004년 통계 기준). 또 하나 주목할 만한 대목은, 하루 중 편의점 고객 절반가량이 일반 소매업태들이 가게문을 굳게 닫고 있는 시간대인 오후 8시부터 다음날 오전 8시

리포트 | 40페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.02.20 | 수정일 2013.12.10

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[경영학,경영정보] 고객관계관리시스템(CRM)의 정의 및 성공요인

함으로써 기업은 우수고객의 유지비율을 향상시키고 고객의 이탈로 인한 손실을 최소화할 수 있다. 또한 잠재고객을 활성화시켜 수익증대효과를 거둘 수 있는 동시에 마케팅활동의 효과 ... 고객관계관리시스템(CRM)의 정의 및 성공요인- 목 차 -1. CRM의 등장배경2. CRM 개념의 정의3. CRM 시스템의 유형4. CRM 시스템의 구성 및 주요기능5. CRM ... 시스템 도입의 성공요인1. CRM의 등장배경새로운 고객에게 제품을 파는 것이 기존 고객의 경우보다 훨씬 많은 비용이 든다는 사실은 기업으로 하여금 기존 고객과의 관계를 극대

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.31

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SSM(기업형 슈퍼마켓)의 실태 및 문제점과 방안

으며, 이를 SSM이 정당하게 제공함으로써 보다 폭넓게 소비자의 권익을 보장하고 기회를 제공하는 역할을 한다는 주장이다. ‘고객만족’의 측면에서 볼 때, SSM은 기존의 영세상인 ... 는 것이 현실이다. 그렇기 때문에 애초에 납품가격이 다른 대형 유통업체와 자영업자들의 판매가격 차이가 벌어질 수밖에 없으며, 그에 따라 소비자 이탈로 상권의 붕괴를 가속시키게 된다 ... .⑦ 가격의 진정성 문제대기업들은 SSM이 고객에게 더 좋은 서비스를 제공할 수 있다는 점을 기업형 할인마트의 존재 이유에 대한 근거로 들고 있다. 그러나 고객들이 할인마트에서 물건

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.26

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[금융위기] 미국발 금융위기

를 나누어 상환하는 주택담보대출상품의 일종이라 할 수 있다.▷모기지 대출의 종류.-프라임: 차입자의 신용도에 따라 크게 신용도가 우수한 우랭고객을 대상으로하는 대출.-서브 프라임: 저 ... 신용-저소득 고객층을 대상으로 하는 대출.-ALT-A:프라임과 서브 프라임의 중간 단계의 대출.(2)원인▷이자율 인상.-미국 정부는 주택경기 과열, 인플레 압력 증대 등에 대처하기 ... 부실은 투자자들의 외면을 받게 된것이고 투자자들은 자금 회수에 들어갔으며, 금융에 대한 신뢰를 잃은 고객들 역시 자금을 금융기관에 맡기는 것 조차 두려워 할 정도로 세계는 반응

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.16

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[정부투자기관][정부투자기관 계약제도][정부투자기관 인사관리]정부투자기관의 구성, 정부투자기관의 조직구조, 정부투자기관 경영평가제도, 정부투자기관 계약제도, 정부투자기관 인사관리

에서 발견된다. 유럽통합에서 각 지역들은 정치, 경제, 인구 등의 근본적인 변화와 위기에 직면해 생산요소의 이탈과 유입으로 인한 지역의 발전과 쇠퇴를 우려한다. 투자 유동성도 그 하나 ... 과의 접촉이 가장 빈번한 현장과 고객접점에서 가장 정확하고 신속한 의사결정이 이루어져야 하므로 책임과 권한은 물론 정보와 지식이 분산되어야 한다.탈통합화란 모든 것을 통합해 ?규모

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.04

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[제조기업]제조기업(제조업)의 경영지표, 제조기업(제조업)의 경영분석, 제조기업(제조업)의 경영성과, 제조기업(제조업)의 경영시스템, 향후 제조기업(제조업)의 경영 과제 분석

일치하는가”로 정의되고, 이상적인 구조형태에서 이탈되어 있으면 적합성이 떨어진다고 보고 있다(Van de Ven & Drazin, 1985). 그리고 게슈탈트로서의 적합성을 검증 ... 고객만족도 향상과 같은 중요한 부분들을 포괄적으로 반영하지 못하고 있다(Curkovic & Handfiled, 1996). 또 말콤 볼드리지 모형과 데밍모형은 모두 기업의 입장

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.04

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[고객만족]고객만족 분석(서비스품질 구성, 서비스질의 측정, 고객만족에 관한 연구, 고객만족의 가치, 고객만족과 고객애호도, 고객만족경영, 고객만족마케팅, 종합적품질경영(TQM), 고객만족, 고객서비스, 마케팅)

의 수익성 향상으로 연결되는 것을 구체적인 수치로 분명하게 보여줄 필요가 있다.고객만족의 가치는 역으로 고객만족을 시키지 않았을 때 이탈하는 고객의 가치를 추정함으로써 평가할 수 있 ... 다. 이탈고객의 가치는 고객이 이탈했을 때 잃게 되는 이익으로 나타나며, 이것은 고객의 평생가치 즉 고객이 정상적인 기간동안 계속적으로 우리 제품을 구매했을 때 우리가 얻게 되는 이익 ... 과 동일하다. 하나의 가상적인 예를 들어 이러한 이탈고객의 가치를 추정해 보자. 어떤 기업의 경우 전체 고객의 숫자가 64, 000명인데, 그 중 그 회사의 제품과 서비스에 만족

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2007.04.14

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스포츠산업

을 유발하게 되고 시설운영, 제공하는 서비스의 질이 낮아진다. 최종적으로 시설이용에 불만을 느낀 고객들이 이탈하는 악순환에 빠져든다.4. 스포츠서비스업: 스포츠서비스업은 향후 고부 ... 세미프로 선수 등 스포츠활동을 직접 생산하는 업체나 단체가 스포츠산업의 핵심부문이다. 또한 스포츠센터의 강습, 골프장의 골프라운딩, 마라톤대회 완주 등 직접적으로 고객이 참가 ... 가 차지한다. 현실적으로도 인건비를 줄이는 것이 가장 쉬운 운영비 절감 방법이기에 해당 체육시설에 근무하는 사무직원, 시설관리직원, 지도자들의 임금을 깎는다. 이는 인적자원의 이탈

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.30

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싸이월드(CYWORLD) 마케팅사례분석

커뮤니티의 아이템 무료화타 서비스로의 회원 이탈 (블로그, 링크나우 등)디지털 아이템 무료화 확대 검토 / 고객 유지 위한 인센티브 제공내부적으로는 이미 무료화 방안에 대한 검토 ... 의 이면 6. 한계 및 지향점1. 마케팅(Marketing)의 정의◑ 마케팅이란?'고객만족을 통한 이윤의 추구'◑ 마케팅의 전환기업 중심적 생산, 제품, 판매 지향적고객 중심 ... 이용률 확대 측면수익성 확대 측면평생 무료화 선언 입소문 / 인맥 마케팅 정(情) 마케팅도토리 마케팅 고객지향적 마케팅 브랜드 미니홈피 서비스3 - 1. 평생 무료화 선언◑ 프리챌

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.10

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현대자동차 미국시장진출 마케팅 성공사례

의 제조 및 판매 , 차량정비사업 홈페이지 : http://www.hyundai.comMissionVision 고객 감동 인간 존중 글로벌 지향 문화 창조 기술 혁신 고객을 위한 혁신 ... Innovation for HumanityBrand Identity 세련되고 당당한 ( Refinded Confident ) 주 공략 고객층 이성적이고 책임감 있는 사람 성공 ... ’ 라는 뜻 고객감동과 고객 만족을 최우선으로 함 고객의 삶이 더 당당해질 수 있도록 최선을 다할 것 을 약속 글로벌 리딩 브랜드로의 도약중장기목표2010 년 목표NF 소나타 STP

리포트 | 43페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.08.03

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[재무관리]위험과 수익 그리고 차익거래

하면서 러시아의 루불화에도 평가절하 압력이 가해졌다. 루불화로부터의 자금이탈을 막기 위해 러시아 정부가 이자율을 인상함에 따라 러시아의 경제는 위험할 정도로 침체되었고, 결국 루불화 ... 적인 것이다. 더욱이 그들이 접한 상황은 더욱더 불확실한 인간들의 집단적 심리가 작용하는 금융시장이다. 이러한 맹신은 단순히 펀드 운영자들뿐만 아니라 그들의 고객과 대형 기관투자자

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.10 | 수정일 2017.08.03

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현대자동차 마케팅 분석(SWOT, STP, 4P, 인도시장진출 및 성공요인 분석 등)

의 자동차 디자인회사 이탈디자인주지아로에서 디자인한 모델로 울산공장 준공 이후 처음으로 생산된 자동차였다. 한국인의 취향에 맞으면서 내구성이 좋아 국내시장 점유율 60% 이상을 기록 ... 시대에 살아남지 못한다. 따라서 현대자동차는 고객중심의 글로벌 프로세스를 확립하여 변화에 적응하고 혁신하는 기업으로서 한국을 대표하는 기업으로서, 그리고 고객 여러분과 항상 같이 있 ... 함과 동시에 고객 및 사업파트너의 기대와 믿음에 부응하고자 노력한다.(2) 현장경영현장경영을 통하여 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가시키고, 경영역량을 생산과 판매 현장

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.26

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[경영]CRM 성공요인분석연구

하기가 힘들어질뿐 아니라, 종종 지나친 가격경쟁으로 인한 순수익도 줄어들게 되므로 이 경우는 기존고객의 이탈을 최소화하고 이들의 반복구매를 촉진시킴으로서 고객과의 거래관계를 심화 ... 프로세스가 갖추어져야만 실제로 고객이 직접 상품 구매가 가능하고 내비게이션 (navigation) 및 구성이 편리해야 쇼핑카트 이탈율을 감소시킬 수 있다. 이때 중요한 것은 실제 주문 ... 에 대응한다.셋째, 신개념의 마케팅 전략으로 고객에 대한 마케팅의 과학적 기법을 강화한다.이러한 목적으로 CRM은 이탈고객의 발생원인을 파악할 수 있고, 상품의 연계 판매가 가능해지

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.07.04

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온라인게임

나 바이러스에 노출될 가능성 증대 게임 업체 1. 게임의 정상적 운영에 장애 및 선량한 이용자 이탈 유발 2. 자동사냥 프로그램 방지를 위한 하드웨어 / 소프트웨어 비용 소요 3 ... . 모니터링 및 고객지원 관련 추가 인력 / 비용 투여 4. 브랜드 이미지에 부정적 영향 및 전반적인 수익성 감소 우려 사회 · 경제적 측면 1. 빠르고 쉽게 가치 ( 아이템 ) 를 획득

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.22

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A+[마케팅] ‘010’의 영향과 SKT의 생존전략

부여(장기고객에 대한 요금할인제도 등)로 인한 기존 고객의 이탈방지 - 젊은 고객 층을 겨냥한 가격할인 정책 (실제로 KTF COUPLE 요금을 쓰기 위해 바꾸는 고객이 다수임)5 ... 됨막대한 비용소요5. 해결 방안5-4. 번호 이동에 관련된 대응 정책의 핵심- 내년도에 있을 번호 이동성 제도에 대비하여 기존의 고객의 이탈을 최소화하는 것이 최대의 관건이라고 할 ... . 고객 이동기간에 대한 위기 4-3. 이동통신 시장에서의 위치에 대한 위기4. '010'제도에 대한 SKT의 위기4-1. 통화료에 대한 위기약간 비싼 통화료 011, 017약간 싼

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.31

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네이버 성공사례

메인 페이지를 완전히 덮는 플로팅 베너광고를 없앴다. 소비자들이 이로인한 불편으로 이탈하는 것에 대한 대책으로 내놓았다고 보인다. 그리고 서브페이지 우측의 검색 시 나오는 우측 S ... /S배너를 없앴다. 이는 향후 네이버가 검색엔진다운 엔진으로 고객에게 다가가 자리를 잡고 싶어하는 네이버 경영진의 판단으로 볼 수 있다.셋째, 네이버에서 만날 수 있는 지식인

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.01

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메가박스의 마케팅전략

과 다양한 영화시장 - 잠재적 고객의 이탈 가능성 • 합자회사의 부도(로스인터내셔널) - 거대자본조달의 어려움 • 스크린 쿼터제 - 수익부진의 가능성이 높음• 많은 스크린수 - 기존 ... 극장들의 멀티플렉스화 • 다양한 요금제 및 이벤트 - 타기업의 모방기회• 후발주자라는 인식 - 경쟁사 전략의 모방 용이 • 경쟁사들의 고객층 다양화 전략과 고급화 전략 - 고객 ... 의 빨간색 이미지 - 젊은층의 역동적이고 활기찬 이미지 마케팅에 용이메가박스 마케팅 기획안의 목표시장포화상태를 대비한 새로운 주 고객층의 선정 및 확보 새로운 열정적이고 젊

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.07

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평생고객가치(Life Time Value)

가치, 이익관점 등을 고려하지 않은 방법이라고 할 수 있다. 그러므로 좀 더 정확하게 LTV를 산정하기 위해서는 고객의 과거 데이터를 분석해서 이탈확률, 재구매확률, 구전확률 ... 평생고객가치(Life Time Value)한정된 예산을 가지고 최적화된 마케팅을 펼치려면 고객평생가치를 수치로 환산해 비용을 배분해야 한다. 그렇다면 고객평생가치란 무엇이 ... 며 어떻게 산정할 수 있을지 알아야 할 것이다.평생고객가치는 한 고객이 한 기업의 고객으로 존재하는 전체기간 동안 기업에게 제공할 것으로 추정되는 재무적인 공헌도의 합계라고 할 수 있

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.06

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국제경영전략(ADC)

흡수 되면서 기존의 중장년 고객의 이탈 가능성(4)경쟁기업의 가정분석경기가 회복되고 있다는 주장이 나오고 있지만 유통업체들이 현장에서 느끼는 것과는 거리가 있다고 지적하고 가계 ... 전문 산악인을 대상으로 한 프로모션 강화, 젊은층과 여성고객을 흡수하기 위한 제품 다양화(3)경쟁기업의 강정및약점강점(Strength)-브랜드의 인지도가 높다.-현장테스트를 통한 ... 기술력 및 상품력-산악회 및 각종 대회 중심으로 한 뛰어난 마케팅력약점(Weakness)-일시적 트렌드 위험성-가방과 점퍼 외의 제품의 약세-상대적 높은 가격대-젊은 고객이 대거

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.21

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