"고객이탈"의 검색결과 입니다.

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영국 캐피털 원 고객관계관리 경영정보시스템 마케팅 석사 M&A의 개요 데이터마이닝 빅데이터

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"고객이탈" 검색결과 4,821-4,840 / 8,232건

[SK텔레콤]SK텔레콤의 통신요금 인하 전략과 스마트폰 경쟁 전략 PPT자료

다.스마트폰의 우수한 기능으로 인하여 생활에서 편리함을 느낀 고객들은 스마트폰에 대한 높은 수요를 나타내고 있으며 이에 따라 스마트폰의 판매량이 급증하고 있다. 스마트폰의 판매량과 더불 ... , KT, LGU+가 있다고 할 수 있다. 이들 업체들은 통신시장을 장악하기 위하여 치열한 경쟁을 벌이고 있으며 경쟁사보다 향상된 서비스를 제공하여 고객들을 유치하기 위해 많은 노력 ... 다. 그러므로 기업의 이익을 확보할 수 있고 고객들도 만족할 수 있는 수준에서의 요금 인하가 이루어져야 하는 것이다.치열한 경쟁 상황에 놓여 있는 통신업체들은 저마다 다양한 상품을 시장

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.07.17

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[독후감]블루오션 전략을 읽고-줄거리 위주

째 계층은 가장 가까이 존재한다. 업계의 공급품을 최소한 구매하지만 정신적으로는 비고객이며 기회가 주어지면 그 업계를 이탈할 준비가 되어 있다. 그러나 비약적 가치를 제공하면 그대로 ... 되어 왔다는 것을 인정하게 될 것이 분명하다.우리가 변화를 추구하여 고객, 종업원, 주주, 사회를 위한 미래를 창조하고 싶다면 ‘블루오션 전략’을 적어도 한번쯤은 읽어보아야 한다.나 ... 해 일목요연하게 보여주는 것이고 둘째는 고객들이 기존 시장의 경쟁 상품으로부터 얻는 것은 무엇인지를 보여주는 것이다.프리미엄 브랜드 와인시장을 전략 캔버스 위에 그려보면 수많은 경

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.09

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코카콜라와의 LICENSING

콜라와 LICENSING+ 코카콜라의 이익 기존 target market(10대~20대)를 이탈없이 전 세계의 어린이 까지 넓히게 됨 직접 광고 없이 해리포터와의 결합으로 목표세력 ... 의 결과 2. 거대기업들과의 글로벌 라이센싱 협정은 글로벌한 접근의 효과성을 입증 3. 해리포터 브랜드는 해리포터를 지역고객의 요구에 맞도록 하려고 하는 Local Licensee

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

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고객 유지보상 프로그램

포인트그램은 가입 초기에는 포인트를 용이하게 증가시킬 수 있도록 하여 고객이 쉽게 이탈하지 않도록 하고 그 후 고객 니즈에 부합하는 보상을 통해 고객과의 관계를 장기적으로 유지하는 것 ... 고객유지 보상 프로그램고객 유지를 위해서는 체계적이고 장기적인 관점에서 고객 보상 프로그램을 설계하고 실행해야 한다.고객의 합리적 선택에 대해서 왜 기업이 보상을 해야 하 ... 는가? 경쟁이 치열하지 않거나 차별화가 용이한 산업에서는 보상을 생각할 필요가 없다. 독점이나 차별화 자체가 고객을 끌어들이는 요인이 되기 때문이다. 하지만 경쟁이 치열하거나 차별화가 용

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.09.28

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블루오션전략 BLUE OCEAN STRATEGY

들은 기존 시장을 이탈하면 성공확률이 더 낮을 것이라 예측하여 피하는 경향이 있다. 블루오션 전략이든, 레드오션 전략이든, 전략은 언제나 기회와 리스크를 동시에 수반한다. 그러나 ... 하기 위한 도구이자 실천적인 프레임워크는 ‘전략캔버스’이다. 이를 활용하면 이미 알려진 시장 공간에서 업계 참가자들의 현재 상황을 한눈에 파악할 수 있다. 또한, 고객들이 기존 시장 ... 과 비고객으로 전환시키면서 회사는 업계가 집중하고 있는 문제점을 다시 보는 통찰력을 얻을 수 있고 산업 경계선에 걸쳐 잇는 구매자 가치 요소를 재구성할 수 있다. 전략 초점을 바꾸

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.08

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생산운영관리- BSB 주식회사 캠퍼스 피자전쟁

하고 있는가?① 이 대학에 있어서의 BSB 주식회사의 사명‘대학생’이라는 특별한 고객의 특성에 맞춘 다양성과 편의성 뿐 만아니라, 교수 및 지원인력의 입맛에도 맞춘 저가지만 양질 ... 의 음식을 고객들에게 제공하는 것이 이 주식회사의 사명이라 볼 수 있겠다.② BSB의 경쟁우위와 핵심 경쟁성- 저 원가 운영(low-cost operation)‘대학생’이라는 특수 집단 ... 다는 편의성과 피자라는 한정된 메뉴지만, 몇 가지 “표준 피자”가 대기 상태에 있다가 주문 즉시 조리되어 직접 고객에게 배달하는 방식을 통하 여 납품 속도를 감소시켰을 뿐만 아니

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.23

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동신섬유의 문제점과 해결방안

을 고취 → 효율적인 업무 process 구축동신섬유의 문제점과 해결방안(2)- 우수한 인력의 회사이탈 ▪ 자기개발 기회 부족 ▪ 회사의 비전에 대한 불신 → 조직내부의 문제와 한계 ... 조성 → 창의적인 업무 가능 ▪ 직원들에게 소속감과 정체성 확립 ▪ 조화롭고 생산적인 환경 → 조직에 몰입- 우수한 인력의 회사이탈 ▪ 자기개발 기회 부족 ▪ 회사의 비전에 대한 ... 대량생산 체제유지 → 고객의 요구를 신속히 대응하지 못함 ▪ 고부가가치 제품을 생산하기 위한 생산기반이 취약동신섬유의 문제점과 해결방안(4)- 생산체제의 한계 ▪ 소품종 대량생산

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.20

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우주쓰레기 레포트 A+

를 이탈한다면 연쇄적인 추돌사고가 발생 할 지도 모른다.저궤도위성은 정지궤도위성보다 지구에 훨씬 가깝다. 지구를 자세히 볼 수 있어서 자원탐사나 해양관측, 사진촬영 같은 데 많이 이용 ... 를 잃고 궤도를 이탈하게 된다. 이 작용이 수주~수개월간 지속되면서 인공위성이 대기권에 떨어져 소실되는 것이다.이 기술의 특징은 터미네이터 테더의 크기와 질량이 작아 발사체에 주 ... 이 없다고 단언했다. 이어 10년 안에 비용이 적게 드는 방법이 개발되지 않을 경우 현재 대부분 인공위성이 이용하는 궤도를 사용할 수 없다고 내다봤다. 그는 “우주쓰레기 청소는 고객

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.16

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메가패스의 향후전략(광고분석을 중심으로)

CommunicationNew IdeaProblems현 메가패스 당면 이슈ISSUE시장지배적사업자로 지정  서비스요금 이용약관을 정통부로부터 인가 마케팅 활동에 있어서 제약이 따름 지속적인 고객 이탈 ... _ANALYSISISUESSACTIONNow CommunicationNew IdeaProblems현 메가패스 당면 이슈경쟁사의 강력한 판촉활동- 고객정보유출  이동통신가입: 연합뉴스 2006.10.13- 하나로 ... ...”Megapass의 marketing Commnication 활동이 다수의 고객들에게는 어떻게 인식되어 있을까?AD_ANALYSISISUESSACTIONNow CommunicationNew

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.12

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서비스 마케팅 레포트

고객행동 변화와 기업에게 어떤 영향을 미치는지 도표로.※ 서비스가 좋다 -충성고객(평생고객) -충성고객을 통한 이윤창출서비스가 나쁘다 -비충성고객->고객이탈 -비충성 고객 증가 ... [1]1)서비스개념정의(마케팅 의미에서의 서비스개념을 찾아 현대적의미로 해석)서비스란? 조직체(Organization)내에서 직원(서비스 제공자)이 고객(소비자)과상호작용(접촉 ... )하면서 만족 혹은 도움을 줄 수 있도록 하는 모든 총체적인 행위(Action, needs) 및 과정(Process)을 말하며 고객의 구매 의사결정에 영향을 미친다.2)서비스에 따른

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.13

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Six Sigma란?

Six Sigma 란?Six Sigma란? 제품의 설계와 제조뿐 아니라 사무간접, 지원 등을 포함하는 모든 종류의 프로세스에서 결함을 제거하고 목표로부터의 이탈을 최소화하여 조직 ... 의 이익 창출과 함께 고객 만족을 최대화하고자 하는 혁신 전략이다.  측정 가능한 목표 프로세스 능력에 대한 정량적인 달성 목표 3.4 DPMO (Defects per ... 확보 전략 프로세스 = 제품과 서비스 품질 = CS(고객만족)측정 가능한 목표주) PPM혹은 DPMO는 분포의 평균이 + 1.5s 정도 움직인다는 가정 하에 계산된 값임.시그마수준

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.27 | 수정일 2014.09.24

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CS 기본으로 돌아가자 - 서비스, 고객, 마인드 컨트롤

바름고객 개개인에 대한 관심안전성고객이익을 우선시고객문제의 해결서비스 약속의 이행직원의 단정한 용모최신의 시설 및 장비자발적인 자세즉각적인 서비스 제공고객이 이탈하는 이유 ... CS 기본으로돌아가자서비스 마인드 컨트롤웃는얼굴이 아니면고객을대하지 마라1. 서비스를 다시 생각한다마인드 컨트롤서비스경청일 처리설명응대안내2. 고객은 무엇을 원하는가?직원의 예의 ... 명언'. 고객은 왕이다………………피터 드러커 . 고객은 황제다………………IBM . 고객은 신이다…………….일본의 소니 . 고객은 폭군이다 . 고객은 항상 옳다…… (소매점 체인점

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.03

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롯데사직야구장-컨설팅방법론

홈페이지단위(명)5 Forces Analysis경쟁자신규 진입자대체자고객공급주축 선수들의 재계약 거부 우려 고정 팬들의 이탈 가능성고객의 충성도가 중요 요인 다수의 계층의 만족이 중요 ... : 연합뉴스프로야구 시장 동향 (국외)비싼 입장료에도 불구하고 빈번한 매진사례 최근 新구장 건립으로 고객에 보답 야구만 하는 곳이 아닌 여가선용의 공간으로 인식뉴욕 양키스 ... Source : 연합뉴스롯데자이언츠SK와이번스뉴욕 양키스엔터테인먼트사업(영화)입장료7,000~10,000원7,000~10,000원40,000~100,000원7,000원주 고객층20대~50

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.30

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[SK텔레콤]SK텔레콤의 통신요금 인하 전략과 스마트폰 경쟁 전략

이 치열한 가운데 통신업체들의 경쟁도 치열하게 펼쳐지고 있다.스마트폰의 우수한 기능으로 인하여 생활에서 편리함을 느낀 고객들은 스마트폰에 대한 높은 수요를 나타내고 있으며 이에 따라 ... 하고 있는 업체로는 SK텔레콤, KT, LGU+가 있다고 할 수 있다. 이들 업체들은 통신시장을 장악하기 위하여 치열한 경쟁을 벌이고 있으며 경쟁사보다 향상된 서비스를 제공하여 고객 ... 에 다른 통신업체와 경쟁하기 위해서는 요금을 인하해야만 경쟁력을 확보할 수 있다. 그러므로 기업의 이익을 확보할 수 있고 고객들도 만족할 수 있는 수준에서의 요금 인하가 이루어져야

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.07.17

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대한항공 마케팅활동

을 표하고 있다. 또한 여러 이유로 회원 자격을 이탈한 고객이나 최근 이용 실적이 저조한 회원들의 데이터를 관리하는 것은 물론 다양한 마케팅 활동을 통해 자격 회복을 안내하고 있 ... 하단지 물류를 운반하는 회사가 아니라 상생의 기업문화와 존경받는 기업상을 정립하기 위해서 창조적인 자세로 미래에 도전하고 고객만족을 최우선으로 언제나 고객과의 약속을 소중히 여기 ... 고 실천하는, 그리하여 인류복지 및 국가발전에 이바지할 것을 특징으로 부각하고 있다.최근 2007년에는 종합물류서비스 육상부문 1위 기업으로 선정되었고 고객서비스 분야에서도 7년

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.05

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[전략경영] SK텔레콤-멜론

에 고객의 욕구를 멜론이 충분히 충족할 수 없다면 고객은 경쟁사로 쉽게 이탈할 것으로 판단된다.SWOT analysisStrength멜론은 이동통신1위 기업으로서의 브랜드 가치와 독자 ... 의 음원 제공 서비스보다 고객의 편의를 도모한 것으로 이용자들이 특정한 기기를 통해서 어디에서든 음악을 들을 수 있게 하였다.다운로드는 유무선 연동 서비스와 같이 온라인 음반 시장 ... 최초로 시작한 서비스로 고객의 부가적인 가치를 제공하는 자원이지만 현재 경쟁사들 또한 동일한 서비스를 제공하고 있기 때문에 그 희소성은 적으므로 경쟁등위의 자원으로 분류할 수 있

리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.12.26

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경영전략 sk텔레콤과 한국통신프리텔 KTF 비용우위 차별화우위

층인 20대고객을 빼앗긴 한국통신프리텔은 TTL에 대응하기 위해 Na라는 브랜드를 출시하여 기존고객의 이탈방지와 신20대 신규가입자확보 경쟁에 뛰어들었다. Na역시 각종 요금제 ... 의 어린 연령층의 고객확보를 하면서도 그들의 주력시장인 20대에서 30대 직장인들의 이탈을 방지하기위해 UTO라는 브랜드를 출시하였다. 한국통신프리텔도 SK텔레콤의 주고객을 확보하기 ... 통신프리텔의 Bigi, 그에 대응하기 위한 SK텔레콤의 TTL ting을 선보이며 경쟁은 가속화 되었고. 번호이동성 제도가 실시되면서 기존고객의 이탈방지와 신규고객 확보를 위한 전쟁

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.03

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처음처럼 stp 4p swot 시장진출 성공배경 참이슬

성 건강/고급경쟁사들의 신제품 출시에 따른 고객 이탈 방지를 막기 위한 표적고객인 20대에 대한 구체적인 이해 필요 공모전 개최 '한병 더'와 같은 획기적인 이벤트 개발 '처음돌 ... 처럼' 마케팅 전략첫째, 기존의 소주와는 다른 '웰빙 소주'임을 인식 둘째, 기능적인 가치를 강조하여 고객이 차별성,신뢰성을 인식 셋째, 젊은 층의 잠재적 소비자 범위를 확대(3

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.12

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[창업][창업 판매형태][창업 지식재산권]창업의 정의, 창업의 판매형태, 창업의 발전단계, 창업의 마음가짐, 창업의 지식재산권, 창업의 공장설립대행기관, 창업의 아이템 사례 분석

라고 한다. 사업장마다 독특한 시설로 고객의 흥미를 유발하는가 하면 늘 새로운 아이디어를 기대하도록 만드는데 친숙한 일본 문화가 만들어낸 사업 아이템이라 하겠다. 끊임없이 아이디어 ... 의 이탈 현상이 가속화되고는 등 수익성이 급격하게 저하되고 안정성과 성장성도 동반 하락하는 추세이다.Ⅴ. 창업의 마음가짐실패를 염두에 둔 상태에서 성공할 가능성을 내다본다. 자신에게 있

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.06

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6장.경쟁 우위에 근거한 전략 파워포인트 발표 자료

기 위하여 고객이탈율 이나 고객유지율에 관심을 기울여야 함※ 완전완비제품 (Whole Product) 정의 고객에 대한 약속 ( 가치제안 ) 과 실제 제품은 어느 정도 차이가 있 ... 를 고객에게 효과적으로 전달하기 위하여 IT 를 적극 활용 특징 1. Operational Excellence 을 달성하기 위하여 자사의 자산과 역량을 집중 특징 2. 사업운영 모델 ... 을 말함 초기시장 (Early Market) 돌풍 (Tornado) 완전동화 (Total Assimilation) 제품 선도력 + 고객 친밀성 탁월한 운영력 + 고객 친밀성 제품 선

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.09.17

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