Six Sigma란?

목차

1. Six Sigma 란?
2. 무엇이 6-Sigma인가?
3. 시그마 수준
4. Six Sigma의 특징
5. 품질비용과 6-Sigma
6. DMAIC Step 정의

본문내용

Six Sigma란?
제품의 설계와 제조뿐 아니라 사무간접, 지원 등을 포함하는 모든 종류의 프로세스에서 결함을 제거하고 목표로부터의 이탈을 최소화하여 조직의 이익 창출과 함께 고객 만족을 최대화하고자 하는 혁신 전략이다.
측정 가능한 목표
프로세스 능력에 대한 정량적인 달성 목표
3.4 DPMO (Defects per Million Opportunities)
철학
우리가 일하고 생각하는 방법과 자세
“6시그마는 달성 가능하다.”는 믿음
“과정이 완벽하면 결과가 완벽하다.”는 신념
경영전략
경쟁력 확보 전략
프로세스 => 제품과 서비스 품질 => CS(고객만족)
Daesung Confidential
측정 가능한 목표
주) PPM혹은 DPMO는 분포의 평균이 + 1.5s 정도 움직인다는 가정 하에 계산된 값임.
시그마수준
PPM
프로세스 능력
DPMO
Six Sigma 란?
(서울-부산)×3
1.5개/장
66,807
3 σ
지구 반 바퀴
25개/장
308,537
2 σ
성인 2걸음
1개/작은 도서관
3.4
6 σ
작은 빌딩 2바퀴
1개/백과사전
233
5 σ
지하철역 한 구간
1개/30장
6,210
4 σ
거 리
철자 오타

참고 자료

없음