"서비스감동사례"의 검색결과 입니다.

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"서비스감동사례" 검색결과 4,661-4,680 / 6,826건

[서비스]서비스의 이해와 고객만족

..PAGE:1서비스의 이해와 고객만족..PAGE:2C o n t e n t s서 론- 21세기의 고객의 이해- 고객 감동 경영의 시작본 론-서비스와 고객 만족 경영의 정의 ... -서비스 상품의 속성-고객만족의 중요성-고객 만족의 사례들…결 론..PAGE:3서 론21 세기 고객을 이해하자.- 고객은 원한다????가용성: 고객의 스케줄에 맞춘 서비스접근가능 ... 성: 고객이 필요할 때 바로 접촉 가능한 서비스책임감: 고객의 질문에 빠르고 정확한 답변..PAGE:4고객 감동 경영의 시작가 격고객감동품 질..PAGE:5현재 기업들의 핵심 경영 요소

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.06

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스포츠 마케팅의 개요

및 서비스의 개념화, 가격결정, 촉진, 유통을 계획하고 수행하는 과정. (AMA,1985)만족 대상파는 대상consumer기업의 중심1개 부분position기업 노력의 결과기업 ... 의 추구 목적profit주어지는 것주어지는 것product창조 활동교환 활동active고객 감동파는 것objectmarketingSalesDefinition스포츠 마케팅?? 스포츠 ... 을매 혹은 서비스를 위한 마케팅 스포츠 마케팅의 계획수립, 시장 조사 , 스포츠 상품개발등의 활동 각종 협회나 프로 구단에서 집행되는 마케팅 활동 ex) 경기장의 관중동원, 스포츠

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.19

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혼창통

었다. 또한 단순한 이론-사례가 아닌 ‘혼, 창, 통’이라는 새로운 용어를 사용하여 다양한 사례로 설명해주고 있다.1. 혼혼은 ‘사람을 움직이는 힘’, ‘내가 왜 여기에 있 ... 가 다른 항공사와 다를 수 있었던 이유는 리더가 모든 종업원들에게 ‘자율적인 판단을 통해 높은 수준의 고객 서비스를 제공한다’는 비전을 실현하는 조직으로 만들었고, 종업원들이 이를 잘 ... 수행했기 때문이라고 한다.결국 혼이 있는 조직들은 의사결정이 빨라지고, 행동의 일관성과 자신감이 생기며, 소비자를 감동시키게 되고, 결국 브랜드 가치가 높아지게 된다는 공통적인

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.09

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BBQ치킨 마케팅, 경영 전략 분석 ( 프렌차이즈 / 외식브랜드 성공사례 )

ervice'(30분안에 배달한다.)KFC 서비스 문제점사례1 유명 프랜차이즈 치킨업체인 kFc가 치킨 밀가루 속에서 발견된 이물질에 대해 '음식물의 일종'이라는 모호한 답변 ... 을 위한 과업으로 글로벌 지향 인간존중, 고객감동, 기술혁신, 문화 창조를 발표 하였습니다. 또한 인간이 중 심이 되는 친환경 웰빙 재료 통해 고객 최우선 가치를 실현하는 가전 ... Marketing 전략 수립T최근 경기침체와 서비스에 부정적인 인식 외식시장이 줄어들고 있으므로 경제적이고 품질 좋은 제품 중심으로 젊은 층을 타겟으로 시장점유율을 높여 이미지쇄신

리포트 | 78페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.03

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롯데시네마의 서비스과정설계

롯데시네마의서비스 과정설계목차선정이유과정설계의 차원과정설계의 전략성서비스 과정분석과정 설계의 접근방법결론선정이유롯데시네마를 서비스 과정설계의 사례로 선정한 이유는 CGV ... 나 프리머스 등의 선발주자이면서도 대형인 경쟁사들이 있는 와중에도 매년 서비스 만족지수에서 1위를 하는 등의 꾸준한 서비스 향상과 유지를 고객들에게 보여주었기 때문이다.이번 년도(2007 ... ) KS-SQI(한국 서비스 품질 지수)와 올해의 브랜드 대상 영화관 부문에서 각각 1위를 수상하였다. 한국 서비스 품질지수 수상에 있어서 롯데시네마는 본원적 서비스, 예상 외 부가

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.05

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스포츠 마케팅

1. 스포츠 마케팅의 정의1)스포츠의 마케팅-> 스포츠 자체나 스포츠 관련 상품/서비스에 대한 마케팅으로 다음과 같은 활동이 이에 포함된다.(1) 관람스포츠나 참여스포츠의 경우 ... 일게 향상시킬 수 있다.3. 스포츠 마케팅 사례1) 나이키의 주요 성공사례나이키는 대형스타(마이클 존슨, 타이거 우즈, 마이클 조던 등)나 앞으로 활약을 많이 펼칠 스타(하승진 ... , 박찬호등)들을 미리 예측하여 그 스타선수들을 바탕으로 홍보 전략을 펼치기에 나이키가 성공할 수 있었던 점중에 하나이다.2) 아디다스의 주요 성공사례아디다스는 올림픽이나 월드컵

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.25

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호텔의 차별화 전략

는 감동 어린 서비스를 제공하는 것, 현지 문화의 습득과 그에 대한 적절한 존경을 품는 것, 그리고 최고의 교육 과정을 이수한 수준 높은 종업원들이 최선을 다한 서비스를 제공하는 것 ... 목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론ⅰ. 외국 사례아드레레 아멜랄프로펠러 아일랜드 시티 라지아이스 호텔하우스 보트3 룸스르 메리디앙ⅱ. 국내 사례씨에스 호텔 앤 리조트W 호텔파크 하얏트 ... 숙박업, 호텔 산업의 경쟁 또한 심화되고 있다. 이런 배경에 고객의 욕구와 선택 또한 다양해지고 수준 높은 서비스를 요구함에 따라 호텔에서도 종래와 같은 수동적인 자세로서는 기업

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.26

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디자인 마케팅

성공 사례」1. LG의 PRADA(1) LG전자의 선정이유 (p.3)(2) 디자인 철학 (p.3~p.4)(3) 디자인 경영센터 (p.4~p.5)(4) LG 사업현황 (p.5~p ... 같은 무형의 창조적 자산이 21세기 기업경영의 최후 승부처가 될 것이다◈ 본론「21세기 세계를 이끄는 디자인혁명의 선도주자의 디자인 마케팅 성공 사례」1. LG의 PRADA(1 ... 한 LG전자는 혁신적인 디지털 기술과 서비스로 다양한 국적과 연령을 가진 국내외 소비자들의 시선을 한번에 사로잡아 LG전자만의 독특하고 신선한 디자인을 꾸준히 사랑 받아서, 현재 세계

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.23

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인허가 과정에서 발생하는 갈등과 분쟁의 조정제도(안)고찰

배심원제사 례 1◆ “서울시가 집단민원 배심원 제도를 도입하고 현장 민원처리 시스템을구축하는 등 ‘고객감동 민원서비스’ 구현에 적극 나섰다.”◆ “울산 남구청이 법률적 하자는 없 ... 으로 인해 다른 대다수의 주거환경 등에 피해를 주는 사례가 적지 않아 행정에 제동이 걸리는 경우가 많다고 한다.비록 적법한 인허가 과정이라 할지라도 행정처분으로 인해 주민들 간 ... 사전예고제가. 건축허가 사전예고제 시행 사례○ 2005년 지자체별 시행 결과- 경기도 용인시ㆍ공동주택 7건, 일반건축물 24건등 31건 조정처리(집단민원 발생사례 없음)- 대전광역

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.04

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기업의 미용우위경쟁-월마트와 이마트

기업과의 가격경쟁2. 신규진입을 저지하기 위한 가격전략1) 진입저지 가격설정2) 진입 후 가격인하Ⅴ-ⅰ 사례 연구 (Wal-Mart)1. Wal-Mart 소개2. Wal-Mart ... 진입과 실패2) 월마트의 실패 요인3) Wal-Mart의 한국 진입 전략적 대안Ⅴ-ⅱ 사례 연구 (이마트)1. 이마트 소개2. 이마트의 비용우위1) 시스템구축2) 다점포전략3 ... ) PB(Private Brand)상품4) 경험효과5) 표준화6) 이마트몰7) 가격파괴3. 월마트와 비교1) 월마트와의 경쟁2) 이마트의 서비스4. 이마트의 비전1) 차세대 할인점2

리포트 | 47페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.11.29

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정책평가 온라인 민원처리시스템

한 과 사례 (남궁근 외 저, 2002) 등을 찾아 참고하였다.IT에서 발표하는 반부패지수(CPI) 시계열 지수는 서울시 OPEN 시스템이 도입된 1999년 이후 극적으로 하향 ... 에 활용한 논문들은 다음과 같다.-서울시 인터넷 민원서비스의 활성화 방안에 관한 연구(이호종, 2000)--민원행정에 있어서 온라인시스템도입에 따른 고객만족도 연구 ; 서울시 민원 ... 처리 온라인 공개시스템을 중심으로 (백은상, 2001)--전자정부 민원서비스 이용실태 분석 ; 천안 아산중심으로(남헌수, 2008)--전자정부의 민원 행정 서비스 개선방안에 관한

리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.01.02

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삼성전자 합격 자기소개서

은데 안 좋은 사례는?4. 지원동기 및 포부유럽 여행에서 보았던 삼성의 거대한 간판은 세계 유수의 기업들과 어깨를 나란히 하고 있었습니다. 런던의 가전제품매장에서 TV부분 ... 제품이 꼭 하나씩은 있었습니다. 이를 통해 만나는 모든 외국인들에게 내가 한국인임을 말하고 삼성이 한국의 것임을 자랑스럽게 말할 때마다 큰 감동을 느꼈습니다. 현재는 기술을 무기 ... 하여서도 내가 느낀 그 감동을 주고 싶습니다. 기회가 주어진다면 저의 꿈을 이루기 위해 제 업무의 최고가 되도록 최선을 다할 것이며 이는 곧 귀사의 밝은 미래의 밑거름임을 확신합니다.

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.21

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핵심인재 육성전략과 사례

핵심인재 육성전략과 사례환경변화와 HRD Critical Issue1핵심인재 육성의 필요성2핵심인재 육성 운영사례321세기 변화의 keyword21C 핵심 Trends10년이 ... 부문의 역할 강조 - 다양한 Return과 Investment를 측정하기 위한 실험 및 연구 추구 - 불확실한 경영환경 하에서의 생산성,효율성, 서비스 품질 향상의 일환 ... - KMS - EPSS - Total Learning Solution - 비용절감 효과 뿐만 아니라 다양한 학습성과 사례 다수 발표.HRD의 New TrendsTrend 4 : 다양

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.05.14

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LG전자 해외진출 (인도, 브라질, 유럽등 ) 성공 사례 분석 - 국제 마케팅 경영, 현지화 전략 등등 분석

) Product (제품) (2) Price (가격) (3) Place (유통망) (4) Promotion5. LG전자의 해외진출 사례와 전략 / 경쟁기업 비교 ( 삼성전자 SWOT 비교 분석 ... )(1) 아시아 (2) 미주지역 (3) 유럽지역 (4) 중동 및 아프리카6. 휘센의 해외진출사례 - 마케팅전략, 성공/실패요인 분석7. Key Success Factors (성공 ... 감동, 기술혁신, 문화 창조를 발표 하였습니다. 또한 인간이 중심이 되는 친환경 웰빙 재료 통해 고객 최우선 가치를 실현하는 가전 문화를 창조하여 영원히 사랑받는 글로벌 기업이 목표

리포트 | 79페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.07

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[경영경제]CGV 마케팅전략

CGV㈜ 보도 자료 (2005.08.30)VI. 4P 전략 – PRICE1CASE STUDY 미국의 사례멀티플렉스 난립 ⇒ 가격할인 ⇒ 서비스 품질저하 ⇒ 관객감소 ⇒ 가격할인 ... 영화 그 이상의 감동영화 그 이상의 감동목차⌛ 차 례1. 선정이유 2. 회사소개 3. 환경분석 4. SWOT 분석 5. STP 분석 6. 4P 전략 7. 경쟁전략 8. 결론선정 ... 동기I. 선정이유1억명 영화관객 시대고부가 가치산업 으로 변모'멀티 플렉스 도입회사소개All That Cinema - 대한민국 멀티플렉스 극장의 모든 것설 립 일대표이사서비스 개시

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.07.06

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[고객만족]고객서비스 만족 사례에 관한 연구

비즈니스 매너[사례 1] 유통업계 ''고객만족'' 서비스 대전15일 신세계백화점 서울 강남점 식품매장을 찾은 주부 이혜경(35)씨는 저녁 찬거리와 과일·채소류 등을 쇼핑카드 ... 다.○ 신문게재 : 2004/06/24○ 입력시간 : 2004/06/21 13:52:23[사례 3] 하나로통신-하나포스지난 99년 4월 서비스를 시작한 하나로통신이 제2의 창업 시대 ... 도 제고에 박차를 가하고 있다. 아울러 '찾아가는 품질향상 서비스'를 2년간 계속해 고객감동 경영을 실천하는 한편, 유해정보 차단 서비스 '하나포스 가디언', 금융정보자산 통합관리

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.17

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기업의 고객만족과 서비스의 중요성 분석(성공사례를 통한 A+분석)

중에서도 차별화 되려면 많은 노력이 필요할 것 같다.나는 국내뿐만 아니라 해외에서의 서비스 사례도 조사하였다. 유명한 일화나 서비스 사례 등을 조사하면서 감동을 받았다. 과연 나 ... 목차I.서론연구 목적II.본론서비스의 사례분석?노드스트롬 백화점?다카시바야 백화점?아마존의 고객만족 경영?이마트?나가츠가의 cs?스튜레오나드 슈퍼마켓?존스홉킨스병원?델퓨터의 고객 ... 여러 가지 산업에 있어 서비스의 중요성과 서비스 사례 등을 조사하게 된 동기를 말하려 한다. 최근 국민 소득의 변화, 교통의 발달, 노동의 변화 등으로 사람들은 여가를 즐길 시간

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.31

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[경영전략]민들레영토의 전략분석과 새로운 전략수립

영토는 내부 감성 마케팅의 성공 사례로 꼽힌다. 종업원들에게 민들레영토에 대한 자부심과 감동을 느끼게 하는 다양한 프로그램을 통해 그 자부심과 감동이 고객에게로 전달될 수 있 ... 의 카페와 분식집, 레스토랑 등 다수의 대체재가 존재한다.3) 공급자 위협음료와 음식, 그리고 문화서비스 등에 다양한 공급자들이 존재하지만, 공급자의 힘이 적은편이다.4) 구매자 위협 ... 한 공간 (독특한 인테리어)? 음료 리필? 다양한 문화 공간☞ 영화감상, 심리치료, 보드게임, 독서,세미나 등 가능? 식사와 차 동시에 가능? 종업원의 투철한 서비스 정신? 기존

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.15

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신한은행

1. 내 인생의 하이라이트라고 생각되는 순간을 3가지만 작성해 주세요. (ex> 감동, 영광, 추억, 슬픔, 배움의 순간들) [1000 Bytes 이내] *[작성 방법] 각 사례 ... 적어주세요. [1000 Bytes 이내] *[작성 방법] 2가지 사례, 각 사례 3줄 이내로 이유, 실행, 장애물, 결과 등이 포함될 수 있도록 작성해 주세요.[작성 예시 ... 사람에게 크고 작은 놀라움과 감탄을 주었던 WOW사례에 대해서 작성해 주세요. [1000 Bytes 이내] *[작성 방법] 2가지 사례, 각 사례 3줄 이내로 작성해 주세요. 현상

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.01

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성교육, 옛날이야기교육 교수자료(학습자료), 인성교육, ICT(정보통신기술)활용교육 교수자료(학습자료), 인터넷언어예절교육 교수자료(학습자료), 발표교육 교수자료(학습자료), 학부모교육 교수자료(학습자료)

는 이렇게4. 성폭력 피해 아동을 대할 때Ⅱ. 옛날이야기교육 교수자료(학습자료)1. 자린고비와 된장2. 자린고비와 생선3. 공부도 좋다마는4. 하늘을 감동시킨 효자5. 벼이삭을 줍 ... 속어의 사용3. 광고성 기사의 남발4. 사례탐구1) 3월 21일 - 23일 황사로 인한 휴교문제2) 생활지도 문제(두발제한, 핸드폰 압수 등에 대한 항의)3) 학부모 또는 교사 ... 기술에 대한 각종 안내 자료에서 실질적인 교수-학습을 지원해주는 ICT활용 교수-학습 사례, 멀티미디어 교육자료, 교과지도 참고사이트 등의 수업자료에 이르기까지 여러 자원들을 한

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2011.03.21

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