"고객행동모형"의 검색결과 입니다.

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"고객행동모형" 검색결과 4,621-4,640 / 5,439건

[경제] 경제 생산관리

1.생산관리란 무엇인가...생산관리란 어떤 기업이 고객이 원하는 제품(재화,용역)을 특정 자원을 투입하여 가치창조와 부가의 변환과정을 거쳐 필요한 시기에 필요한 량을 경제 ... | || | | || | | || | | |+--------+-------+--------+---------- 시간도입기 성장기 성숙기 쇠퇴기제품수명주기모형은 제품이 시장에서 처음 소개된 후 시간의 흐름에 따라 수요 ... 가 어떻게 변하는가를 나타내는 모형이다. 모든 제품에는 생물과 같이 생로병사가 있다는 가정이다. 즉, 제품은 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 수명주기를 거친다.제품수명주기모형에서 보

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.19

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[행정학] 작고 효율적인 정부란 무엇인가?

Ⅰ. 신공공관리론1. 정의신공공관리란 광의로는 신자유주의에 시장주의를 추가한 개념으로 경쟁원리와 고객주의를 공공부문에 도입하자는 것을 말하고, 협의로는 신관리주의로서 인사 ... · 예산 등 내부규제를 대폭 완화하고, 민간경영기법을 공공부문에 도입하여 행정성과 및 고객만족을 제고시키려는 내부적 관리운동이다.2. 등장배경1973년 석유파동을 계기로 세계경제가 침체 ... 성과 한계1 유용성· 공공선택론은 합리모형의 방법론적 엄격성을 유지하면서 동시에 국민의 참여를 강조하는 등 민주적인 특성을 지닌다.· 공공부문에 시장원리와 경쟁개념의 도입 등

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.06

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[행정학]정책평가연구의 성격에 대하여 논하시오.

들에게 아주 두드러지게 나타난 체제모형과 그들이 관심을 둔 체제구성요소들이 사회과학자들 몇 평가자들이 생각하는 모형들과는 다른 수밖에 없다.평가연구자들과 프로그램 관리자들 간의 견해차 ... 은 적 노선의 변화, 의회지지의 변화, 대중의 평가, 경쟁기관이나 경쟁적 프로그램의 등장, 고객의 불만 또는 비판적인 언론매체의 보도 등에 프로그램들이 반응을 보임에 따라 프로그램 ... 는 정책결정체제의 구성요소이므로 정책결정체제와 그 주변 및 핵심적인 구성요소들에 관한 자신들의 모형과 프로그램 효과성에 관한 관심사는 상당한 차이가 있다.평가연구라 할 수 있는 것

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.16

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[인터넷쇼핑]인터넷쇼핑몰과 제 3자 물류업체간의 전략적 제휴

터넷쇼핑의 성장을 더욱 가속화 시켰을 뿐만 아니라 소매업체들 또한 인터넷으로 인해 범세계적인 통신연결 망을 구축하여 제품이나 서비스에 관한 정보를 고객에게 직접 제시할 수 있게 되 ... 어 기업과 고객간 일대일 상호작용이 가능하게 되었다. 이러한 인터넷쇼핑은 기업 입장에서 볼 때는 구매비용 절감, 재고감축 및 적정재고유지, 제품생산의 발주시간 축소, 고객 ... 으로부터 의견수렴이 용이하고, 고객입장에서는 공간적?시간적인 제약에서 벗어나 세계 각 지역의 다양한 상품을 구매할 수 있다는 이점이 있어 그 시장의 규모는 급속도로 성장하고 있다(남경두

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.03

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[인사관리] 직무 설계

내에서 공동체의식을 고무시킬필요가 있다.넷째, 작업조직의 제도화를 위한 목적도 있다. 근로자들은 경영자들의일방적인 의사결정에 의해 행동에 제약을 받아 왔다. 그러므로사용자 측 ... 의 임의적인 행동으로부터 근로자들은 보호하기 위하여작업장에서의 관리의 제도화가 요구된다.♣ 직무의 충실화1. 직무충실화의 의의직무충실화는 직무에 성취기회와 같은 동기요인을 부여하는데 ... 화된 직무의 요소는 다음과 같다.- 직접 피드백: 성과에 대하여 적시에 그리고 비평가적으로 피드백되어야함-고객과의 관계설정 : 종업원은 조직의 내부 외부에 같이 봉사할 고객을가져야

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.12

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[인사관리] 리더쉽과 모티베이션

가지 자료 취합하여 정리하여 한 내용입니다.카리스마적 리더십Ⅰ.서론 1.리더십이란 ? Ⅱ.본론 1.카리스마적 리더십의 정의 2.카리스마적 리더십의 여러 이론들 ⊙ 리더십의 귀인모형 ... ⊙ 카리스마적인 리더와 비카리스마적인 리더의 행동비교 3.카리스마적 리더십을 만드는 특성 ⊙ 사례를 통한 카리스마적 리더십분석 (김응룡, 히딩크, 박정희, GE젝윌쉬회장) Ⅲ ... (energize) 고무(inspire)조직목표달성인적,물적자원리더십고품질 서비스향상 고객만족카리스마적 리더십의 정의 1.카리스마적 리더십의 정의-카리스마적 리더십

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.20

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생산능력 사례연구-휘트니스플러스

기행렬 모형- 무작위적이고 독립적인 고객들의 행동을 글들의 도착시간과 서비스 요구의 측면에서 설명한다.· 공항의 항공권 카운터, 은행창구등에서 대기행렬이 형성되는데 이런 대기행렬 ... 모형은 고객의 평균 대기시간, 대기행령의 평균길이 등에 대한 추정치를 제공한다.· 경영자들은 이들 정보를 이용 고객서비스와 설비추가의 비용을 조화시킬 수 있는 비용효과적인 생산능력 ... 적으로 생산능력은 산출 혹은 투입으로 표현할 수 있다.(1)· 산출척도: 제품중심 기업에서 흔히 선택하는 척도이다. 제품 구성의 고객화와 다양성이 증가하면 산출물 중심의 생산능력 척도

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.17

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[MIS] 데이터마이닝에 대하여

이)의 문제나 고객들을 특정목적에 따라 분류(Segmentation)하는 문제가 아니라, 상품 혹은 서비스(이하 상품)의 거래기록(Historical)데이터로부터 상품간의 연관 ... 시점에서 기록되어진 거래와 품목에 관한 정보를 담고 있어야 한다.데이터의 형태는 결과변수(targets)를 갖지 않는Unsupervised data이며, 특별히 각 고객들이 누구인지 ... 에 대한 구분이나 고객들에 관한 성별, 나이 등의 인구 통계학적인 자료를 비롯한 기타 정보들을 필요로 하지는 않는다.2) 순차패턴 (Sequential patterns)a) 동시

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.21

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[사회]사회문화 완전요점정리

조직도 인정탈관료제 모형?Bennis- 적응적?유기적 조직White- 고객중심적 조직A. Toffler- ADhocracy탈관료제 모형의 특징 및 유형?특징- 구조의 유연성, 환경 ... 생활과 사회 구조의 탐구2.집단과 조직 생활의 이해3. 사회 계층 현상의 이해개인의 지위와 역할역할 행동과 역할 갈등기능론과 갈등론사회집단과 조직의 특성관료제의 순기능과 역기능비 ... 이 유지되기 어려운 이유?우리 자신이 사회의 일원이기 때문에, 즉 사회현상은 그 속에 우리 자신의 행동까지 포괄하고 있으므로 자연현상을 볼 때와 같이 객관적인 태도를 유지하기 어렵

시험자료 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.22 | 수정일 2024.04.17

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[경영학] 인텔 그리고 의사결정론

'이란 별명을 갖고 있다.사이몬의 의사결정론모든 활동에는 의사결정의 과정이 있고 그것은 목적의 결정과 수단의 결정 두 가지로부터 이루어진다. 어떤 활동이든 행동하기에 앞서 결정이 ... 하게 시인하고 정면으로 극복해 나가야만이 고객의 신뢰를 다시 얻을 수 있을 것이다. 어떤 면에서 인텔은 다른 기업에 비하여 어느 정도의 어드벤티지를 가진다. 브랜드 이미지에 있어서 업계 ... 최고이자 최대임이 단단하게 굳어 있기 때문이다. 따라서 기업윤리를 잘 실천하는 우량기업임을 끊임없이 조명하고, 벤치마킹이나 고객 테스트 등을 통해 제품 자체의 우수함을 밝히

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.20

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학습조직의 5가지 수련

는 변화를 요구하는 환경 속에서 학습환경을 조성하여 기술이나 지식, 학습능력을 강화하고 변화에 유연하게 대처할 수 있는 조직이며 학습조직의 구축을 통해 탁월한 성과, 품질향상, 고객 ... 만족과 주인의식을 통한 성공적인 변화를 유도할 수 있는 능력을 갖출 수 있게 된다.학습조직의 5가지 수련: 학습조직..PAGE:3학습의 수레바퀴구체적 추상적행동 성찰실 행성 찰연 ... 결결 정*성찰(reflecting)자신의 사고와 행동에 관한 관찰자가 되는 과정.직전의 행동에 대해서 사후적 질문 등을 통해 돌아보는 과정*연결(connecting)행동의 새로운

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.24

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(미시경영조직론) 교육훈련 사례비교(대한항공 VS 아시아나)

밖에 없는 것이다.4. 주제 선정 동기다양한 업종과 자료수집의 용이성 등을 두고 고민하던 중, 동업종에 종사하고 있으면서 도 고객에게 다른 느낌을 주는 기업으로 주제를 선정하자는 의견 ... 의 performance 강화로 친 밀한 인간관계 유지- image making level up 과정 : 비쥬얼, 행동 등의 이미지 메이킹을 통해 신뢰감 확보- self ... 자기발전을 위한 외국어 교육프로그램 운영각 나라의 고객들과 만나야 하는 업무의 특성상 직원들의 외국어 능력은 필수. 아 시아나항공은 각 부서마다 영어, 중국어 등 교육프로그램을 운영

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.22

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[경영정보시스템] CRM의 정의

을 통해 고객 행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한 접근(가트너 그룹)=>고객에 관한 지식을 지속적으로 듣고, 추출하고, 대응하는 일련의 프로세스들로서, CRM은 기업 ... 이 고객의 needs, 기대치 및 행동을 더 잘 이해하게 하고, 이를 통해 dynymical하게 사업기회나 변화에 대처할 수 있게 함(Meta Group)=>기업이 고객을 발굴 ... 를 대상으로 한 고객 구매패턴이나 행동분석, 향후 예측이 가능하다.◈인터넷의 등장인터넷의 등장으로 기업은 막강한 마케팅 채널을 확보하게 되었다. 기술적 측면에서 시간과 장소

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.12

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[행정]노사관계 혁신을 위한 방안 (갈등에 대한 분석중심)

보직행동론」에서 재인용위의 모형에서 보면 알 수 있듯이 노사관계는 노동조합과 사용자의 일차적 상호작용이 있지만 환경적인 요소(정부, 소비자, 여론 등)의 영향 역시 많이 받 ... 표출일자리 부족 위의 그림은 갈등의 유형을 크게 두 가지로 나눈 것이다. 첫 번째 갈등은 조직 내부의 상호 커뮤니케이션 문제, 내부의 구조적 및 개인적 행동의 원천으로 발생한 것이 ... 에, C, "Interpersonal Conflict Resolution," , 유기현 「조직 행동론」에서 재인용위의 그림은 갈등단계에 관해 표현해 놓은 것이다. 정부의 주도

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.03

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[경영경제]광고비판 및 개선점에 관한 보고서

를 선정해 비판의 도마위에 올려 놓는 것이 어떻게 보면 무모한 행동으로 보일 수도 있는 여지가 있다. 하지만 배움의 과정이라는 합리화를 무기로 광고비판행위를 정당화하고자 한다. 우리 ... 으로 얹어주되, 깍아주지 는 않겠다는 전략이다. 덤으로 얹어준다는 것은 제품의 양만을 말하는 것이 아니다. 도금된 고급 스푼 모형의 악세사리, 고급 아이스크림 컵, 로고가 찍힌 커플 ... 부정적 반응- 내점객에 대한 서비스 프로그램 미비- 표적 고객에 맞는 인테리어 부족- 고객과의 커뮤니케이션 부족- 동시 공략 방식의 취약점 (판매자 간의 경쟁 발생 우려 등

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.29

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[사회과학]전문행정가의 역할과 윤리적 책임

가 더욱 민주화되고, 다원화되며, 지방 분권화되면서 그들의 전문적 역할과 행동은 국민의 감시뿐만 아니라 다수의 예기치 못한 기술적ㆍ과학적 결과에 직면하였다.행정전문가는 오늘날 한국 ... (transactive planning)의 중시- 전문가와 고객 간의 대화와 상호 학습- 사회적 책임의 윤리 전문가 역할의 관료제화와 민주화III. 전문행정가의 윤리적 책임1. 행정권의 오용 ... 행동하여야 한다. 그러나 행정업무가 다양하고 복잡해짐에 따라 공무원들의 재량범위가 넓어지고, 그에 따라 공직자들의 비윤리적 일탈행위 가능성이 커지게 되었다. 이러한 행정윤리

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.14

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[인사관리, 인적자원관리] 인사관리

어 인사계획, 인사실천 및 인사 통제를 어떻게 설정하고 관리하느냐를 규명하는 것이다.전략 차원은 인사관리시스템의 행동적 측면에서 논의되는 영역으로서 상황변화에 따라 인사관리의 구조 ... 적 행동과 역할이 효과적으로 부합될 수 있도록 전략을 구사하는 것과, 기업차원의 목표와는 직접적인 관련 없이 내부 용역업체로서 인사부서의 독자적?자율적?시장경쟁적 전략 전략의 구사 ... 가 있다. - 창출 중심의 인적자원 관리③ 질적 서비스 지향 : 오늘날 질적 성장과 경쟁의 시대를 맞이하여, 질 중심의 인적자원 가치창조를 위한 고객 지향적이며 서비스 지향적인

시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.24

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데이터마이닝사례분석

telecommunication은 인공 신경망을 활용하여 여러 가지 campaign을 모형화하고 이를 검증 및 예측을 통하여 campaign에 맞는 고객을 찾아내고, campaign의 성공여부를 저렴 ... 마이닝 분석기법을 활용한 결과 British telecommunication은 통신 시장에서의 그들의 고객과 그들의 행동을 더 잘 이해할 수 있었다. 팀의 첫번째 과제 ... 하고 빠르게 예측할 수 있을 것이다.○ 연관성 규칙→ 고객들의 data가 어떤 집합을 이룬다면 그 집합 중에 존재하는 연관성이 있을 것이다. 예를 들어 미혼자들의 저녁통화량이 많

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2003.09.22

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[마케팅] 패밀리 레스토랑 경영전략

다. 그렇기 때문에 고객만족과 서비스품질에 대한 소비자들의 행동반응을 정확하게 예측할 수 있는 체계적이고 과학적인 이론접근이 필요한 시기라 생각된다.고객의 의미는 시대적인 흐름 ... 하는 레스토랑1. 고객의 선택 속성2. 고객층 분석본 론Ⅰ.고객분석1. 고객의 의미2. 고객의 유형3. 신고객의 소비패턴1) 그레이징화(Grazing)추구 소비형2) 동시다행성소비형3 ... ) 건강지향적인 질을 추구하는 소비형4) 다운에이징(Down-Aging), 레트로(Retro)소비형4. 상권 및 고객분석1) 강남구 수요분석2) 수요분석을 통한 P.F상권입지도 예상3

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.01

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[경영정보시스템] MIS(Management Information System) : 경영정보시스템 기초개념 완전 정리

에 대한 신문의 가치를 평가할 수 있다.3) 인간의 정보처리"정보의 수신자인 인간의 입장에서는 그에게 제공된 정보를 어떻게 처리하여 의사결정에 이용하는 것일까 ?"(1) 일반적 모형 ... ② 기술: 전기 및 전자공학, 전산과학, 정보이론③ 사회. 행태과학: 사회학, 인지심리학, 경영이론, 조직이론, 경제학, 정치학, 언어학, 조직 행동론 및 철학MIS가 다양한 분야 ... 과학(4) MIS의 배경학문 (이진주외, 1992)① 행태과학적 배경: 경영이나 조직이론을 포함하는 사회과학분야. [예] 조직관리론, 조직행동론..② 정밀과학적 배경: 경영과학

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.14

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