"고객만족평가설문지"의 검색결과 입니다.

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"고객만족평가설문지" 검색결과 4,601-4,620 / 5,034건

[경영] 창업 아이템 - 배달전문점

지역에서 미처 알지 못했던 배달 전문점을 찾아냄으로써 선택의 폭이 훨씬 넓어 질것이다.또한 각 음식점에 대한 평가를 내리고 무료 쿠폰까지 받을 수 있다면 어느 것을 선택할 것인가 ... 1. 아이템명우리동네 배달전문점2. 설명우리는 집에서 치킨이나 피자, 중국음식등을 배달 시켜서 먹는 일에 아주 익숙해져 있다.홍보 전단지나 스티커를 보고 주문을 하는 경우가 많 ... ?음식점들은 소비자들의 평가에 귀를 기울이고 더욱 좋은 맛과 서비스를 위해 노력할 것이다.단순히 전화번호 검색만을 위한 페이지가 아니라 음식점에 관한 메뉴, 위치정보, 평가 등 음식

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.03

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[중소기업론]중소기업의 경영혁신 성공사례

하기 힘들다는게 난제였다.삼성전관은 연구끝에 설문조사로 이 문제를 해결하고 있다.예를들어 식당의 경우 식단 청결상태 등 10여개 항목에 대해 아주만족-만족-보통-불만-아주불만 등 5 ... 이 어두워지거나 밝아지는 치명적인 결함이 생긴다. 반원들은 막 두께 불량의 원인을 알아내기 위해 토론을 벌였다.그 결과 막을 입힐 때 사용하는 두개 히터의 성능 차이 때문일 것이 ... 두개를 동시 교체한다"는 새로운 표준이 도입되자 불량률이 0.20%에서 0.08%로 낮아졌다.삼성전관 부산공장에는 알루미늄 막두께 불량 개선과 같은 프로젝트를현재 3백40건 추진

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.07

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마케팅리서치

. 조사설계 및 분석방법1) 조사대상 선정2) 설문지 구성3) 표본추출 및 자료수집4) 통계분석 방법4. 조사분석결과1) 조사 대상자의 일반사항2) 서현역주변의 패스트푸드점 이용실태 ... 의 경험이 만족스럽고 다른 조건들이 경쟁점들과 동일하다면 소비자들은 패스트푸드점 선택을 위한 평가과정을 거치지 않고 그 패스트푸드점을 다시 찾게 되는 학습적이거나 제한적인 의사결정 ... 였다.또한 객장이 1층과 2층으로 나누어져 있어 매장이 좁게 보인다고 하였고 고객의 건강을 위하여 질이 좋은 메뉴를 제공하고 있으나 타 제품에 가격이 비싼 편이라 많은 호응을 얻지 못하

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.08.02

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딤채 SWOT & STP

될 경우 수분이 다 빠져나가 뻣뻣하게 되는 현상)가 되었다느니 심지어는 본래의 기능을 잃고 맛있게 담은 김치가 보관 과정에서 맛이 없어졌다는 불만까지 접수되고 딤채는 김치숙성과 장기 ... 보관의 성능 면에서 가장 높은 만족도를 지키고 있는 이유일 것이다.이는 만도 공조가 자동차용 에어컨과 가정용 에어컨(위니아) 등 냉동 공조(공기조절)분야에서 30년 간 쌓아온 기술력 ... 가 자동으로 작동하여 음식물의 신선도를 떨어뜨리는 성에를 억제. 방지해 준다2) 소비자 Need 충족시키는 제품딤채는 개발에서부터 소비자의 욕구에 충실히 맞추어진 제품이었다.한국인

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.03.19

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[공공관리론] 총체적 품질관리의 개념을 언급하고 그 주요 원칙

의 태도에 관한 조사를 한다. 만약 고객과 공급자간에 재화나 용역에 관한 요구사항이나 견해가 다르다면 적절한 조치가 필요하게 된다. 이러한 조사는 설문지나 면접에 의해 실시하는 것 ... 경쟁우위를 확보하기 위하여 고객만족, 인간성존중, 사회에의 공헌을 중시하며 최고경영자와 전 임직원이 끊임없이 혁신에 참여하여 기업문화의 창달과 기술개발을 통해 기업의 경쟁력을 제고 ... 의 서비스 분야에서도 서비스 질을 평가하는 대리기준으로 클라이언트 만족도를 사용하여 알 수 있다. 이 세 가지의 기본요소를 중심으로 추진해야 하며 표준화된 절차(process)는 지속

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.30

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[정보사회]정보활동(Informationst tigkeit)에 관한 고찰

다는 것 조차 모르고 있으며, 따라서 정보에 대한 요구를 느끼지 않는 경우가 허다하다.) 설문지를 통한 경험조사의 결과도 이용자에게 그의 정보요구를 물 어보았을 때 정확하게 대답을 하 ... 연구-- 응용연구- 案出者 (constructor)- 교육자-- 대학-- 학교-- 3차 교육기관- 대학생- 업무지원얼마든지 이와 비슷한 목록이 만들어질수 있으나, 이들 모두 만족 ... 이 필요하다. 이때 특히 고려해야할 현상이 있는데, 매스커뮤니케이션 분야에서는 이미 2단계 정보유통(two-step flow of information)으로 잘 알려져 있다. 2단계

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.11.01

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[마케팅원론] 산소주마케팅

를 시켜서 49.5%계속 마시던 소주 여서 43.8%브랜드 이미지 5.7%마시고 싶은 소주가 시켜도 없어서 0.9 %산 소주상 황결 과산은 주류 고객만족도 종합평가 에서는 진로 ... 77.8272.6870.4470.3268.8468.2567.5067.1664.29산시원참소주하이트천년의 아침진로화이트그린참이슬소주제품별 고객만족도산 소주64.9%12.7%6.9%6 ... 수준 – 95% (오차 2.83%)소주 User에 관한 소비자 분석 기관 및 출처 - 보건 복지부 ' 건강 길라잡이' 기간 - 2001 . 8월호기관 및 출처 - 자체 설문 조사

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.03

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[E-Learning](E-Learning) ㈜효성의 E-Learning 사례연구

컨텐츠를 만들기 위한 비용을 제외하면 추가적으로 들어가는 비용이 거의 없기 때문에 이용 고객이 많아질수록 한계비용은 점차 줄어들게 된다. 또한 장소에 구애를 받지 않지 않 ... 을 이용하여 질문에 답변하며 수시로 피교육자들의 학습 상황을 체크하게 된다. 전체 교육이 종료된 후에는 과정에 대한 설문 조사가 실시되는데, 주로 만족도, 현업 활용도등을 묻게 되 ... 은 노력을 기울이고 있다. 과거에 비해 월등히 많은 것을 준비해야만 취업할 수 있고 조금이라도 나태해 지면 끝없는 추락을 하게 되는 이러한 상황은 취업 이후 사회에 나가서도 계속

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.01.17

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[경영전략론] 광동제약 비타500의 마케팅 전략 수립

의 실현 사업 방향 4대 경영 모토 - 투명 경영, 비전 경영, 고객 만족 경영, 가치 경영 21세기 휴먼 헬스케어 산업을 선도하는 초일류 제약기업의 실현을 위해 사업구조 고도 ... 결과조사 실행조사일 - 04/05/21(금)~23(일) 3일간 조사방법 –응답자와 1:1로 팀원당 각 10부할당후 설문지조사를 실시하였다. 샘플 수 – 40(팀원 각 10부 할당 ... , 10부 응답거부) 설문지 작성 – 1차 조사의 결과를 토대로 임시 전략을 수립. 그 타당성의 검사 및 소비자에 대한 정보를 얻고자 하는 내용을 담았다 설문지 – 보고서에 별첨

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.23

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[품질관리] 6시그마

business will take care of itself”(고객에 대해 경쟁사보다 더 관심을 기울인다면 사업은 저절로 되어질 것이다)6 시그마 품질과 고객만족우리의 경쟁사는?고객은 누구 ... ..PAGE:16 시그마의 이해“6 시그마 품질 달성을통한 총체적 고객만족”..PAGE:2정의6시그마란 무엇인가? (Review)고객의 요구(Customer ... (Task Force Team) 활동을 지속적으로 전개함으로써 총체적고객만족을 구현하는데 궁극적인 목적을 둠.NOT WORK HARDERBUT WORK SMARTER* / 45

리포트 | 45페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.30

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[유통관리] 유통관리(택배시스템)

는 택배서비스 특히, C To C 물량인 경우의 시장확대에 많은 영향을 미치고 있다.택배회사의 경우 0.08%의 고객서비스의 불만족을 인지하고 있는 반면 설문 조사 내용의 결과를 종합 ... 하여 나타난 결과는 고객이 지각한 서비스와 친절에 대하여 직접적인 불만족이 0.5%수준일정도로 불만족의 편차가 더 크게 나타나있다. 민간기업의 경우 공기업과의 경쟁으로 인한 세금 ... 과 가격경쟁 때문에 비용의 인하로 서비스에서도 경쟁우위를 점하기 어려운 점이 있다.따라서 서비스와 품질의 질적 향상을 위한 고객관점에서의 만족수준을 높이는 개별기업의 적극적인 노력

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.01

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지방자치단체 공공체육시설의 운영성과 분석

이용계수 분석경쟁성의 도입정도관리운영의 방식: 직영, 공기업, 위탁대표적 전국공공체육시설의 자료 분석효과성전반적 만족도전반적 만족도공공체육시설 이용에 대한 종합적 만족도 설문조사 ... 있다. 그러나 직원들의 경우, 이용고객들이 만족 할 것이라고 예상한 답변의 비율이 44.7%로 불만족 할 것으로 생각하는 비율 15.6%보다 압도적으로 높게 나타나 이들은 이용 ... 고객들의 의중을 크게 잘못 파악하고 있음을 알 수 있다.어떤 조직이든지 고객의 요구와 필요를 무시한 조직은 있을 수 없다. 도시공공서비스의 경우도 예외는 아니다. 그러나 이 설문

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.11.07

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[품질경영] 품질경영성공사례

의 제품 또는 서비스의 질은 좋은 편- 고객 만족도 Monitering / 고객의 소리를 계속 들을 필요가 없다.Ⅳ.6시그마 경영 특징- 고객측면- 최고경영자의 의지(전사적) ... 를 갖도록 추진하였다.ⅳ.본격적인 6시그마 도입과 추진그 동안의 인력양성과 내부 혁신마인드 재고의 성과를 바탕으로 2002년도에는 '6시그마경영을 통한 고객만족 및 경영효율 극대 ... 사홍보와 Boom Up활동에도 소홀하지 않았다.▶ 농협 프로세스 혁신 추진농협의 내, 외부 고객의 만족을 위해서는 내.외부에 존재하는 업무 등 여러 프로세스의 혁신이 최대의 관심사

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.04

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[기업사례 프레젠테이션] 변화하는 포스코 & Corporate Communications

선정-창의성, 독창성, 완성도월간 kino 8월 최우수 광고선정서울경제신문 광고대상 수상광고평가-전문가 평가..PAGE:15조사개요-방법 : 설문지-대상 : 중앙대학교 재학 ... 의 위즈노, 일본의 신일본제철외국에서 더 높은 평가- 주요일간지와 전문지를 통한 외국에서의 포스코 이미지를 보시겠습니다...PAGE:4세계 최대규모, 최고의 경쟁력을 갖춘 철강기업 ... 의 극찬을 받고 있슴...PAGE:5국내에서의 이미지고객만족국가경쟁력국가경제기여투자매력도기술개발성장가능성친근감앞화면의 외국에서의 이미지와 상당히 비교되는 부분. 외국에 비해 국내

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.04

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[조직행동론] 교원의 조직행동론

직무적성평가Program을 만들어 적용시켜야할 것이다.Ⅴ. 이론과의 접목1. 직원의 직무만족도 조사(설문지조사)1 관리자의 측면(1번~10번까지). 잘되고 있는 점나의 관리자는 업무 ... 와 문제점도출Ⅴ. 이론과의 접목1. 직원의 직무만족도 조사(설문지조사)2. 매슬로우의 욕구 5단계설과의 접목3. 허즈버그의 2요인이론과의 접목4. 직무특성이론과의 접목5. 리커트 ... 에게도 성과주의 적용Ⅶ. 결 론Ⅰ. 서 론1. 기업선정이유현재 교원은 3년연속 고객만족도 1위를 수상하고 있으며 이에 따라 외부고객만족에 따른 교원에서 실시하고 있는 내부고객(종사원

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.05.23

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[품질경영] QFD

문짝의 QFD보다 다소 부실하고 빈약하다는 느낌이 많이 들었다.LG 핸드폰에 대한 QFD는 개인 레포트로 학생들이 설문지를 통해 작성하여 그나마 기본 QFD형식을 잘 나타내고 있 ... . 고객의 요구속성(CA:Customer Attributes): 이 단계는 크게 고객집단의 정의, 고객의 요구속성의 수집 및 분류, 요구속성의 중요도 설정으로 나누어진다. 고객의요구속성 ... 특성이 묘사되어 있는 것도 여러 가지 부실한 면이 많았다.3. CA와 EC의 관계: 이 단계에서는 각 기술특성이 고객의 요구속성에 미치는 영향을 평가하여 HOQ의 몸통 부분에 표시

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.27

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우리동네 배달전문점 창업

지역에서 미처 알지 못했던 배달 전문점을 찾아냄으로써 선택의 폭이 훨씬 넓어 질것이다.또한 각 음식점에 대한 평가를 내리고 무료 쿠폰까지 받을 수 있다면 어느 것을 선택할 것인가 ... 1. 아이템명우리동네 배달전문점2. 설명우리는 집에서 치킨이나 피자, 중국음식등을 배달 시켜서 먹는 일에 아주 익숙해져 있다.홍보 전단지나 스티커를 보고 주문을 하는 경우가 많 ... ?음식점들은 소비자들의 평가에 귀를 기울이고 더욱 좋은 맛과 서비스를 위해 노력할 것이다.단순히 전화번호 검색만을 위한 페이지가 아니라 음식점에 관한 메뉴, 위치정보, 평가 등 음식

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.10.05

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[조직행태론] 조직변화와 학습조직

성이 높아진다. 그리고 기존 상품이나 서비스에 대한 고객의 만족뿐만 아니라, 고객도 명확히 의식하지도 못했던 니즈를 발굴하고, 충족시키고 때로는 교육도 시키는 활동을 통해 고객의 감탄 ... , 상호작용, 목표설정, 통제관리, 성과 등의 제측면에 대한 설문지를 작성한다.- 문제집단이나 조직을 대상으로 자료를 수집한다.- 수집된 자료를 분석하여 문제를 파악하고 그것을 해결 ... The Practice of Management 라는 책을 통하여 널리 알려지기 시작한 뒤, 종합적인 계획, 평가, 개발 및 통제 시스템으로 정착하게 되었다. 이기법은 참여의 과정

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.24

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[생산관리]생산관리 서브노트

부 생산의 계획제 1 장 수요예측1. 생산시스템의 흐름① 가내수공업시기의 생산 (단속생산시스템)② 산업혁명등의 이후 (연속생산시스템)③ 고객의 다양한 욕구에 부응(유연생산시스템 ... : 설문조사등.③ 제품수명주기분석법: 유사품목의 도입?성장?성숙?퇴화 단계에 근거를 둔 예측기법이다.④ 자료유추법 : 상대자료를 통해 본 자료를 유추ex) 수정과의 수요는 앞서나온 ... - 1년이내: 월간, 분기간 정해진 설비규모내에서의 고용, 해고, 잔업, 하청 등을 결정하는 것으로 주로 총괄생산이라고도 한다.③ 단기 - 1개월 이내: 정해진 설비와 노동력의 범위

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.08

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[품질관리] 6시그마

ompetition, the business will take care of itself”(고객에 대해 경쟁사보다 더 관심을 기울인다면 사업은 저절로 되어질 것이다)6 시그마 품질과 고객만족 ... 6 시그마의 이해“6 시그마 품질 달성을 통한 총체적 고객만족”SixSigma ManagementSM Center 한국능률협회컨설팅정의6시그마란 무엇인가? (Review)고객 ... 개선사항에 대해 개선프로세스에 따라 TFT(Task Force Team) 활동을 지속적으로 전개함으로써 총체적 고객만족을 구현하는데 궁극적인 목적을 둠.NOT WORK

리포트 | 45페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.25

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