"고객만족 전략"의 검색결과 입니다.

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"고객만족 전략" 검색결과 4,541-4,560 / 73,273건

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철도관광상품 개발에 관한 연구, 요약정리

, 코스 , 운영방법 등 결정 홍보 및 촉진 : 잠재고객에게 적극적인 홍보와 팬매 촉진 전략 재개 테스트 및 평가 : 출시하기 전 시험운행을 통해 고객반응 조사 상품화 : 최종 ... 를 바탕으로 철도관광상품을 구매하는 고객 만족도를 극대화 해야 함 실증조사를 통하여 철도관광공사의 욕구를 파악해야 함 수요에 적합한 상품을 개발하는 연구가 이루어져야 함{nameOfApplication=Show} ... 열차가 철도관광코스의 시발점이 됨 문제점 철도관광삼품의 영업 이익이 적음 일부 상품은 적자로 인하여 운행을 정지한 상황 과거에는 철도 여행 자체만으로도 관광객들이 만족감을 느낌 오늘

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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Delta Air lines 기업사례분석

은 고객서비스 만족에 충실해야 한다는 것이다. 델타항공은 이러한 항공산업의 특성을 이해함으로써 성공적인 성과를 낼 수 있었다. 이와 같은 조직원을 먼저 생각하는 문화를 통해 견고 ... 의 호텔리어를 적극적으로 활용할 수 있는 방법을 모색해야 한다. 고객의 만족도를 높이면서 인건비 등 비용 절감 효과도 볼 수 있는 기술 도입을 앞당겨야 한다. 벌써 호텔 보편화 되 ... 신청을 하기에 이르렀다. 수많은 노력 끝에 델타항공은 2009년 자회사 노스웨스트 항공을 합병하며 색다른 경영 전략을 통해 위기를 극복한다. 통합된 항공사의 이름을 델타항공으로 결정

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.09

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브랜드의 이해 기말고사 족보 (20년 1학기)

라고 하는가?1. 품질적합성 Conformance Quality2. 지각된 품질 Percived Qualtiy3. 고객만족 Customer Satisfaction4. 성능 ... 되어 느껴지므로 제품에 의미를 부여하고 제품 사용에 대한 만족도를 증대시킨다.5. 해당 브랜드에 대한 정서적 반응을 의미한다.다음 중 1991년 가격할인 및 판매촉진 가격전략 ... 에서 EDLP 전략으로 선회한 기업은?1. Hallmark2. Taco Bell3. Heinz4. Wal-Mart5. P&G고객과 브랜드 간의 궁극적인 관계 즉 고객이 브랜드와 합치

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.12

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경영학원론 챕터별 요약

체1. 생산요소별 지급 유형: 인적자원→임금, 기업가정신→이윤, 자본→이자, 천연자원→임차료2. 성공적인 기업: 고객만족·기업성공, 인간중심경영, 기업가 정신, 유연하고 수평적인 ... . 하츠버그의 양 요인 이론· 직무만족에 영향을 주는 요소 조사 - 만족요인(동기요인), 불만족요인(위생요인)· 불만족 요인을 해소 시키는 것도 중요하지만, 만족요인을 추구하는 것 ... 과 대중 집단 사이에 선의와 상호이해 증진· 대상 : 고객, 공급업자, 주주 등· 대내적 PR : 종업원의 근로의욕 향상 분위기 조성 활동대외적 PR : 주주관계, 소비자, 동업자 등

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.30

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조직 내 정서 관리가 왜 중요하며 효과적인 정서 관리 방안에 대해 논하시오.

의 성공에 직결된다는 사실이 밝혀지고 있다. 조직 구성원이 업무 중에 느끼는 감정과 조직 분위기(정서적 문화)는 직무만족, 창의성과 몰입도, 의사결정의 질, 팀워크와 이직률까지 폭넓 ... 게 영향을 미친다. 이에 따라 많은 기업들이 구성원의 마음 건강과 정서적 안정을 지원하는 프로그램을 도입하고 정서 관리 전략을 모색하기 시작하였다. 본 과제에서는 조직 내 정서 관리 ... 와의 친밀감 같은 긍정 정서는 직무만족도와 조직몰입도를 높여 더 의욕적이고 생산적으로 일하게 만든다. 반대로 지속적인 스트레스나 우울감, 분노를 억눌러 놓는 부정 정서는 직무 만족도

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.23

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'마케팅의 하향확장 전략, 상향확장 전략, 쌍방확장 전략의 사례'

=1233[상향확장 전략]맘스터치는 싸이버거로 유명한 대표적인 가성비 브랜드이다. 하지만 올해 고객 타겟층을 넓히기 위해 가격을 높이면서 고급 식자재를 사용하여 고급 버거를 즐길 수 ... 되지 않는 전혀 다른 제품을 상품으로 출시하여 많은 소비자들을 만족시켰다. 이를 통해 상표 확장 전략이 성공했다고 볼 수 있다.출처: Hyperlink "https://biz.c ... 과제1)[하향확장 전략]다이슨은 원래 고가의 제품이지만 질 좋은 제품이 더 낫다고 말하면서 계속해서 소비자의 요구사항을 더욱 충족시키기 위해 고가의 제품만 선보이던 기업이

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.08

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풀무원 기업분석/ SWOT, 4P/ 마케팅 전략, 가격전략/ 향후 전망

을 중시하고 환경을 생각하는 경영을 통해 고객에게 기쁨을 선사하는 책임 경영을 표방한 기업 이념을 지닌다. 풀무원은 끊임없는 시장 개발과 새로운 사업의 확장을 통해 고객을 만족 ... 바른먹거리 풀무원 기업분석Ⅰ. 서론- 들어가며Ⅱ. 본론1. 기업환경분석1) 풀무원 SWOT 분석2) 풀무원 4P 분석2. 풀무원의 마케팅전략1) 환경 마케팅2) 공포 마케팅3 ... . 풀무원의 가격전략Ⅲ. 결론- 풀무원의 향후 전망Ⅰ. 서론- 들어가며풀무원은 바른 먹거리라는 슬로건을 가지며 경영 전반에 환경의 지속가능성과 소비자의 건강을 함께 생각하는 로하스

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.07.25 | 수정일 2022.01.06

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CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성굥요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점에 대해 설명하시오.

, 평가하는 과정으로 수익성 높은 고객과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화하고 고객기반을 확충하는 전략이다. 이에 알리바바는 위의 두 요인 모두 고객관계관리가 충실히 이루 ... 었고 블로그의 개성화 실정은 사람들의 수요를 만족시켜 더 많은 고객을 유치할 수 있었다. 알리바바는 2016년 인터넷 분야에서 CRM을 가장 잘 실현한 기업으로 상을 받았으며 고객 대상 만족도 조사에서는 98%를 달성하기도 하였다. ... 음식, 서비스 등 불가능하다고 생각했던 서비스가 인터넷으로 제공되고 있다. 이에 기업은 기존 상거래에서 고객 유지 및 신규고객 확보를 위한 고객관리시스템(CRM)을 인터넷 기반

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.10

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창업계획서 - 가정용 음식물처리기 개발업체 창업 사업계획서

가정용 음식물처리기 개발1. 사업아이템 소개2. 사업추진배경3. 사업경쟁력 분석4. 시장상황분석5. 홍보 및 마케팅전략6. 고객관리 및 영업7. 사업추진일정 계획8. 재무계획(1 ... 고, 이를처리 하기 위하여 다양한 제품들이 출시되어 사용되고 있으나 아직까지는 모두가 만족할 만한 제품은 없는 것으로 여겨진다. 따라서 모두가 만족하고 2차적인 환경오염 없이 처리 ... 하고 있으나 아직까지도 만족스런 결과를 얻지 못하고 있을 뿐만 아니라 날로 환경기준이 강화되고 있어, 합리적인 처리기술이 개발될 시 그 적용 폭은 매우 넓을 것으로 예상된다. 최근

리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.07.27 | 수정일 2022.07.28

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다양한 플랫폼을 활용한 비즈니스(기업)의 모바일 마케팅의 현황 조사를 하고, 향후 전망에 대해 본인의 의견을 작성하시오. 본인의 의견에 대해 뒷받

의 사용자 경험을 무료로 제공하는 전략을 구사하기도 한다. 예를 들면 에어비앤비라는 숙박 공유 플랫폼을 보면, 자신의 공간 사진과 설명을 올려 빌려주는 호스트와 여행을 목적 ... 마케팅모바일 마케팅이라 하면 모바일 기기, 매체, 기술을 통한 기업과 고객 사이의 양방향 커뮤니케이션과 프로모션 제공을 의미한다. 즉 모바일 광고, 고객 지원, 프로모션, 관계 ... 구축 활동을 기반으로 한다. 특히 SMS 기술을 통해 소비자에게 광고를 전달하는 방식은 브랜드 이미지와 만족도를 이용한 관계 마케팅의 측면이다. 초기에 이러한 SMS 활용 마케팅

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.08.13

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빅데이터의 특징과 장단점 및 합리적인 활용방안을 기술하시오.

형 서비스와 개인화 마케팅을 가능하게 한다. 소비자의 행동 패턴과 선호도를 분석하여 개별 맞춤형 제품이나 서비스를 제공할 수 있으며, 이를 통해 고객 만족도와 재구매율이 평균 20 ... ~25% 이상 증가하는 효과를 가져온다. 2021년 한 소비자 조사에서는 빅데이터 기반 개인화 서비스 도입 후 고객 만족도가 22% 이상 상승한 것으로 나타났으며, 이는 데이터 ... 속도와 정확도가 평균 20% 이상 향상되었으며, 이러한 기술 도입은 기업 경쟁력 강화에 큰 역할을 하고 있다.또한, 빅데이터는 분석 결과에 따라 새로운 비즈니스 모델, 마케팅 전략

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.16

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사회적 책임을 잘 수행하고 있는 기업의 사례를 조사하고 조사 후에 느낀 점을 기술하시오

음을 보여주었다. 이러한 기업들은 환경 보호, 사회적 공헌, 고객 만족 등을 중요시하며, 이를 위해 적극적으로 노력하고 있다.또한, 이러한 노력이 기업의 이미지와 신뢰도 향상에 큰 역할 ... 영향을 미치고, 더 나아가 다른 기업들에게도 모범을 제시하고 있다. 하지만, 파타고니아의 사회적 책임은 단순한 마케팅 전략이 아니라, 그들이 실제로 실천하고 있는 가치와 원칙이 ... 존재하며, 이러한 기업들은 그들의 사회적 책임을 다하는 것으로 인해 고객들의 신뢰를 얻고 있다. 이러한 기업들은 다양한 분야에서 사회적 책임을 수행하고 있으며, 이러한 노력들은 그

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.30

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사업계획서 - 무인 셀프 코인빨래방 (코인세탁소) 창업 사업계획서

(Weakness)(3) 기회 (Opportunity)(4) 위협 (Threat)5. 주요메뉴 및 가격책정6. 목표고객층7. 단계별 입지선정 전략(1) 1단계(2) 2단계(3) 3단계(4 ... 한 중, 고등학생이 있는 가정과 편의성을 중시하는 근처 대학교의 학생들을 주요 고객층으로 고려한다.7. 단계별 입지선정 전략(1) 1단계상대적으로 정보가 많고 우리 직원들의 출퇴근 ... 을 통한 확인시스템으로 고객 만족도를 증가시킨다.(4) 고급 세탁뿐 만 아니라 코인세탁기를 이용한 저렴한 일상세탁이 가능하여 모든 서비스를 한곳에서 받아 볼 수 있다.(5) 천연세제

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2023.09.13

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생산관리 ) 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

하상에 적합하도록 보증하는 것으로써 고객을 만족시킬 수 있을 뿐 아니라 국제적으로 인정받기 위해 갖추어야 하는 최소한의 요구사항으로 조직, 자원, 절차와 같은 기업의 품질 경영시스템 ... 시스템의 요구사항은 고객을 만족시키는 것과 지속적인 개선에 집중하고 있으므로 고객이 공급업체에 방문평가를 하는 경우 평가점수 반영에 유리한 입장을 가질 수 있다.둘째로 이러한 시스템 ... 로서 국제표준화기구(ISO)에서 정한 품질경영시스템에 대한 국제 규격을 말한다.이는 고객의 요구사항을 충족하고 일괄적인 서비스와 재화를 제공할 수 있는 능력을 고객요구사항과 법적 요구

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.07.12

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노브랜드 마케팅 성공 사례 분석 고려대

으로 적극 구매 할 수 있게 유도 사업확장 1. 지역사회 소상공인들과 겹치는 품목은 입점시키지 않음 2. 사회적 상생을 실현한다는 이미지를 구축하며 점포수를 늘리는 전략 3. 사업 ... 을 통해 상품 정보를 살펴보고 , 가성비 좋은 제품에 지갑을 여는 고객 경기불황 가성비 소비 트렌드 고물가와 저성장으로 경기불황이 지속되면서 가성비 소비가 트렌드로 자리잡음 저관여 저 ... Marketing Strategy 3C SWOT STP ERCC 4PS O W T SWOT Opportunity 저렴한 제품을 찾는 고객 수요 증가 경기 침체 상황에서 “ 가성비 ” 좋은 제품

리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.05.18

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위더스 A+ 시장 조사론 레포트

를 간단히 설명하시오.(강의에서 다루었던 사례는 제외하시오)1서론현재의 시장 조사에는 효과적인 마케팅 전략 수립을 위한 전반적인 정보를 제공하기 위해 체계적으로 자료 수집과 분석을 수반 ... 에 밀접한 영향을 미친다. 예를 들어 제품 및 서비스의 만족도를 조사하는 것을 통해 기업은 소비자의 요구 사항을 정확히 파악하고 제품들을 개선 및 서비스 향상에 이를 반영하여 더 나 ... 은 상품과 양질의 서비스를 고객에게 제공할 수 있다. 이렇듯 마케팅 조사의 설계방법에는 인과조사, 탐색조사, 기술 조사등이 있다. 이 방법들은 체계적인 자료 수집 절차에 필요한 조사

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.07 | 수정일 2024.06.17

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현대 사회에서는 CSR(Corporate Social Responsibility)가 강조되고 있습니다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요한지 '기업의 사회적 책임' 측면에서 설명해 보시오.

음으로써 일자리 창출 및 사회, 경제적인 측면에서 발전을 이루어낸다. 또한 고객의 욕구와 만족을 위해 고객 클레임 처리, 기업의 제품 품질을 향상시키는 등 사회적 책임을 다하기 ... ─────────────────────────────── 5서론기업의 사회적 책임은 기업 경영 활동에 있어 매우 중요한 전략이다. 기업의 사회적 책임(CSR, Corporate Social Responsibility ... 로 떠오르게 되었다. ‘이해관계자 자본주의’란 주주뿐 아니라 고객, 직원, 넓게는 기업의 영향을 주고 받는 많은 이해관계자의 선호를 총체적으로 고려하고자 하는 관점이다. 이 관점

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.12 | 수정일 2023.04.10

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설득 커뮤니케이션의 방법 중 경험 사례를 통하여 메시지, 매체 등의 설득을 통한 구매한 사례를 기술하시오

’를 예로 들어 설명하고자 한다. 쿠팡은 로켓배송이라는 시스템을 통해 고객만족을 실현하고 있는데, 여기서 로켓배송이란 배송시간을 단축시켜주는 제도로서 주문 후 24시간 이내에 물건을 받 ... 들을 고려한다. 따라서 기업은 소비자들이 이러한 점들에 만족하도록 하기 위해 끊임없이 노력해야 한다. 본 과제에서는 최근 이슈가 되고 있는 ‘쿠팡’에서 판매되는 물품인 ‘에어팟 프로 ... 아볼 수 있도록 하는 획기적인 물류시스템이다. 이를 통해 기존 택배업체보다 빠른 배송서비스를 제공함으로써 이용고객들은 편리함을 느낄 수 있게 되었다. 하지만 일각에서는 쿠팡이 최

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.05

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패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성과 개선방안 및 오프라인 마켓의 비전과 가능성에 대한 의견을 제시해 보시기 바랍니다

습니다. 이를 통해 브랜드는 소비자 개인의 취향과 행동을 기반으로 한 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있으며, 이는 고객 만족도를 높이는 데 큰 기여를 합니다. 특히, 소셜 미디어 ... 들의 구매 행동과 라이프스타일이 디지털 환경으로 빠르게 이동하면서 패션 업계는 새로운 마케팅 전략을 필요로 하고 있습니다. 본 과제에서는 패션 시장에서의 온라인 마케팅의 효용 ... 자들이 새로운 제품이나 브랜드에 대한 정보를 빠르게 공유하고 확산시키는 소셜 미디어의 특성을 활용한 것으로, 한정된 시간 내에 최대한의 홍보 효과를 얻을 수 있는 전략입니다. 이러

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.07

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마켓컬리 마케팅분석- S/EA, 마케팅목표, STP, 4P믹스, 결과

열광케 만든 ‘ 강남맘 ’ 필수앱 마켓컬리의 마케팅 전략 7, 비즈니스 인사이트 ] [ 출처 : 문정훈 (2020), 아낌없는 투자에 공급사는 최고의 품질로 , 고객은 ‘ 컬리 온리 ... 마케팅 목표 (MO) 고객 만족도 증대 “ 마켓컬리가 뚝심 있게 지켜온 상품의 품질을 바탕으로 미래에도 고객들에게 신뢰와 사랑을 받을 수 있는 브랜드가 되고 싶습니다 . 5 년 뒤 ... 위키 ]1. MC / S / EA 전략 (S) 높다 낮다 높다 낮다 시장 성장율 상대적 시장점유율 Star Question Mark Cash Cow Dog 분석이유 시장성장율 코로나

리포트 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.01.01

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