"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도평가설문서" 검색결과 3,981-4,000 / 5,735건

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기업교육전반

에서의 position이 충분히 고려된 교육훈련체계가 되어야한다마인드 변화고객만족추구, 인재경영, 주인의식, 팀워크향상 핵심가치-상하 동료간의 유대감 및 공감대형성 비전달성을 위한 일 ... 교육생 평가투자가치 있는 교육 사업전략에 직결된 교육 Customized Program교육실적(인원, 시간) 교육생 반응평가 결과 프로그램의 outsourcing학습보다 수행 ... 의 구성요소- 교육과정명 - 교육목적 - 교육목표 - 교육대상자 / 인원 - 교육기간 / 차수 - 교육장소 - 교육내용 / 방법/ 강사진 - 평가방법 - 교육일정 - 교육예산 - 교육

리포트 | 15페이지 | 4,700원 | 등록일 2009.03.05

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부동산컨설팅과중개에 관한 보고서

전문가가 직업윤리를 준수하면서 일정한 보수를 받고, 부동산문제에 대한 조언, 지도, 자문 등의 서비스를 의뢰인(고객)에게 제공하는 전문활동으로 정의할 수 있다.2. 부동산컨설팅 ... 도 그렇게 엄격히 구분되는 것도 아니다. 미국에서 발간된 평가용어사전에서는 컨설팅과 카운슬링을 동의어로 취급하고 있다.3. 부동산컨설팅 서비스의 내용부동산컨설턴트의 전문적 서비스란 ... 부동산컨설턴트가 의뢰인에게 제시하는 자문의 내용과 그것의 방법은 의뢰자의 당면문제에 따라 각각 다르기 때문에, 부동산컨설턴트는 각각의 문제들을 모두 개별적으로 다루게 된다.따라서 고객

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.02

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s-oil의 마케팅 성공전략

에 완전한 고객만족 실현의 그 날까지 현대오일뱅크는 “국내 최고의 석유 정제 및 마케팅 회사”로 오늘도 힘차게 나아가고 있다.제 2 장 본론■ S-OIL의 국내 정유시장 진입환경 분석1 ... 10202. 중요도와 만족요인요인 평가중요도(%)입지(접근성)52휘발유 특성3태도와 서비스12판촉물8관련시설10기존이미지15입지를 가장 중요시하고 제품의 특성에는 거의관심이 없다.하지 ... 의 제품-시장전략 분석■ S-OIL 마케팅 전략 연구위한 설문조사1. 연구결과 및 실무적 의미2. 연구의한계3. 연구 설문지 가설의 예4. 연구방법■ 분석결과(13가지요인)제 3 장

리포트 | 23페이지 | 9,900원 | 등록일 2007.05.30

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[문헌정보학]한국관광공사 여행정보사이트 VISIT KOREA 분석내용

도록 하겠다.[그림 . Visitkorea main 화면]2.3.2고객의 견해설문을 통해 만족도를 조사한 결과 86%의 높은 결과가 나왔다. (만족, 보통, 불만족의 기준) 또한 이메일 ... 고객집단-2.2.1 특성-2.2.2 이용목적2.3 서비스의 적합성-2.3.1 팀의 견해-2.3.2 고객의 견해2.4 DB의 측면-2.4.1 구조적 특성-2.4.2 내용적 특성-2 ... .4.3 유용성-2.4.3.1 팀의 견해-2.4.3.2 고객의 견해2.5 정보검색-2.5.1편이성과 효율성-2.5.1.1 팀의 견해-2.5.1.2 이용자의 견해3.결론3.1 최종

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.08.20

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한류를 통한 중국시장에서의 수출 마케팅 전략

차 례Ⅰ. 서론1. 연구의 목적Ⅱ. 한류의 현황 및 전망1. 한류의 발생2. 한류의 현황3. 한류의 평가와 전망Ⅲ.한류를 통한 수출마케팅전략 검토1. 중국에서의 한국브랜드 이미지 ... 의 한류를 보완하지 않고 그저 만족하거나 혹은 아류만을 지속적으로 생산해 낸다면 초기 한류 스타만이 남게 되고 초기 한류 드라마만 중국에 남아 모든 중국인들의 기억에서 지워져갈 것이 ... 발전적일 것이 틀림없지만 이러한 문화 확산 형태에서는 결국, 한류(韓流)는 반한류(反韓流) 혹은) 한류(寒流)로 변할 가능성도 매우 높다.3. 한류의 평가와 전망한류에 대해 지속

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.02.03

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지식경영 포스코건설 PPT자료

제도 KMS 활용도 부서별 평가 Q A 운영평가 / 보상지식경영 안정화 목표 및 평가 지표 설정 KMS 활용도 / 만족도 설문 조사 마일리지 우수자 평가 / 포상 마일리지 우수부서 ... 평가 / 포상 우수 학습조직 평가 / 포상지식경영 안정화 목표 및 평가 지표 설정 KMS 활용도 / 만족도 설문 조사 마일리지 우수자 평가 / 포상 마일리지 우수부서 평가 ... 도입 배경향후 발전 방향 결론기능 별 내용 평가 프로세스 변화관리 활동I N T R O기업 소개포스코건설의 개요▶ 창립일 : 1994년 12월 1일 포스코개발㈜로 출범 ▶ 비젼

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.24

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[경영학과]블루클럽의 브랜드실패보고서

과 점장님과의 인터뷰설문 조사 결과 블루클럽에 대한 전반적 이미지와는 달리 블루클럽을 실제로 이용 하고 있는 소비자들의 인식은 그 서비스와 품질에 어느 정도 만족하고 있다는 사실에 착안 ... 라는 점에 착안하여 고객은 원하는 좋은 상품은 반드시 산다’라는 신념으로 저가격의 남성용 미용실 사업을 진행하였다.블루클럽은 선진국, 고객중심의 기업형 시스템으로 운영되고 있 ... 싸고 잘하고 친절한 블루클럽의 이미지를 추구하고 있다.현재 블루클럽은 전국에서 900여 개 체인점으로 운영되고 있으며, 고객회원 카드제, 담당디자이너 헤어 닥터제, 한 체인점

리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.06.17 | 수정일 2014.05.08

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[시장조사]에버랜드 시장조사

-제 1 장 문제의 제기와 연구의 목적1. 고객의 만족도 증가시간이 지나면서 고객들은 예전보다 좀 더 많은 만족을 느끼고 싶어한다. 그러한 고객의 요구를 받 아 드리기 위해서 ... 기 위해 설문지나 고객 의견함 등을 추가적으로 설치하여 그들의 의식을 조사하는 것도 필요하다. 가장 고객의 불만이 커질 수 있는 문제는 대기행렬에 관한 문제이다. 이러한 대기행렬 ... 으며 고객의 이러한 의견은 에버랜드에 있어서 가장 중요한 정보이자 핵심요소가 될 수 있을 것이다.연구의 목적은 에버랜드의 시설 및 이벤트와 오락요소가 고객의 만족에 영향을 미치

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.22

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[마케팅]닌텐도 DS의 성공사례. STP,SWOT분석.

단계 더 높여 충족 시켰다.③ 소비자들의 ‘진짜 심리’를 만족시키는 DS.문명이 발달하며 점점 더 현대인들에게서는 시간적 여유가 적은 현대인들은 버스 안에서, 지하철에서, 누군가 ... 가 공동으로 진행한 서울과 5대 광역시에 거주하는 9세~49세 1500명을 대상으로 진행한 면접 설문에서 한국인의 61%가 평소 게임을 즐긴다고 답하였고 이중 모바일 게임이 6.6 ... 특성호기심이 왕성하고, 시간적 여유가 많은 적극적 소비자직장인, 바쁜 생활인경제적 여유가 있음만족의 근원제품의 상징성구매와 사용경험 그 자체직장인으로 경제적 여유가 있으며, 디지털

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.01.23

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스타벅스의 서비스 마케팅과 원두커피 시장

◆ 국내 원두커피 산업의 강점과 약점◆ 국내 원두커피 산업의 전망◆ 스타벅스의 서비스 평가에 적합한 SERVQUAL Dimension◆ 각 Dimension에 관한 세부 설문 항목 ... 의 특징은 까다로운 고객의 입맛을 고루 만족시킬 수 있도록 맞춤형 커피를 제공한다는 것이다. 따뜻한 커피는 세 가지, 차가운 커피는 두 가지 사이즈로 선택할 수 있고 기호에 따라 ... 의 구입과 제조 공정, 품질관리, 맞춤형 커피 제공 등을 통해 스타벅스는 커피의 전문화와 고급화를 달성했다. 스타벅스가 소비자 만족에 최선을 다한 결과 고객들은 인스턴트 커피

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.27

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[경영]체육시설 사업계획서

를 철저히 행할 것인데 정기적인 직원 교육과 함께 거리낌 없이 회원들이 직원을 평가하고 피드백이 될 수 있게 효과적인 직원설문평가를 행하겠다.고령자가 회원임을 감안해 상해보험 가입 ... 은 어른들을 대상으로 하는 스포츠센터의 특징상 고객만족에 가장 큰 영향으로 나탈날 것이 틀림없다.뿐만 아니라 일부 활용될 파트타임 운영에 지원될 인력들도 꾸준한 교육과 회원들을 대상 ... 으로 직원을 평가 할 수 있는 설문지를 개발해 거부감 없이 서로에게 피드백이 될 수 있도록 활용할 것이다.2) 유명인과의 만남동아리 활동과 관련해 유명 스포츠 스타와의 만남은 운동

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.26

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[글과생각]방송대에 입학하게 된 동기와 방송대에서 하고자 하는 바

국어국문학과 새 식구가 되어 너무나도 기쁘다.행복은 결코 많고 큰 데만 있는 것이 아니다.작은 것을 가지고도 고마워하고 만족할 줄 안다면 행복한 사람이다.나는 항상 작은 것에 감사 ... 도 행복 수 있는 ‘열린 대학’을 구현해 국민의 재교육 및 평생교육의 수준을 한 단계 업그레이드했다는 평가를 받고 있다.국내 최대 규모의 원격대학이자 평생교육의 요람인 대학의 위상을 말 ... 응답자도 12.84%에 이르러 전반적으로 방송대의 위상이 높아졌다는 의견이 70%에 달했다.이번 설문조사결과와 관련해 김보원 원격교육연구소장은 “학생들이 겪는 고독감 등의 어려움

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.03.25

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[자기소개서] 모나미 국내영업 합격 자기소개서 및 작성 핵심 KEY POINT 작성방법

은 경험과 기술들을 익히고 현실에 안주하지 않고 항상 노력하는 인재가 될 것입니다. 5년 후에는 제가 습득한 지식을 바탕으로 진실 된 마음가짐을 통해 국내,외 시장에서 고객 만족 ... 오너에 의해 운영되고 있는 'As seen on tv' 라는 홈쇼핑매장을 찾아가 만족할 수 있는 영어를 구사할 때 까지 급여를 주지 않아도 좋으니 일하게 해달라고 부탁 ... 가 무엇이 달라지는지를 보여 달라고 하셨습니다. 저는 ‘불편사항과 요구사항’ 설문조사표를 만들어 사장님의 허락을 받아 매장에서 물건을 구입한 손님들에게 나눠주고 다음번 물건 살 때

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.11

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[인사관리]인사제도 관련 직무설계 및 성과보상 설계

를 고객이 운용하는 작업현장에 보내 문제를 해결하도록조처함.결 과: 문제는 2-3시간 만에 해결되었고, 고객은 이에 대해 매우 만족을 표함.그 일이 있은 이후 고객은 내년도 물량 ... 가능성범용성이 높은 설문지: 특정 직무에 관한 구체적정보를 담는데 한계가 있음개발비용이 높을 수 있음 중요 사례법 관찰.측정 가능한 행동에 관한 정보 수집->직무성과 평가 기준 ... 들의 불만족을 증폭시킨다.성과평가의 본래 목적을 상실한 채 평가를 위한 평가가 진행된다.성과평가가 개인들의 과오를 찾아 벌을 가하려는 목적으로 사용된다...PAGE:34효과적 성과관리의 다.

리포트 | 54페이지 | 3,800원 | 등록일 2006.09.03

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한국중부발전 공채/정규직 자기소개서 합격예문 + 합격스펙 (한국중부발전 채용 합격자소서/첨삭항목 취업 지원동기)

추천 메뉴를 만들기로 하였습니다. 웰빙에 초점을 맞추어 어필한다면, 건강을 생각하는 높은 연령층의 고객 만족과 판매율, 두 마리 토끼를 잡을 수 있을 것이라고 생각했기 때문입니다 ... . 각 음료에 포함된 성분의 효능을 숙지하고 높은 연령대 고객들에게 개개인의 특징에 맞추어 메뉴를 추천하였습니다. 대화와 소통으로 피드백 과정을 거쳐 높은 고객 만족을 이끌었고, 그 ... 을 매년 2회씩 개최하여, 한국유학을 희망하는 현지 학생들을 위해서 생활 정보를 제공하고, 설문지 조사를 통해 궁금한 점에 대해서 응답해주는 일을 담당했습니다. 연 2회 200여명

자기소개서 | 6페이지 | 5,000원 (30%↓) 3500원 | 등록일 2012.04.23 | 수정일 2019.10.25

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[자기소개서] CJ올리브영 마케팅 부분 합격 자기소개서 및 필수 지원동기

익숙한 것들에 대해 질문을 던지고 변화시킴으로써 고객을 만족시키는 올리브영의 마케터가 되겠습니다.2.입사 후 이루고 싶은 목표는 무엇이며 목표를 이루기 위하여 어떠한 계획이 필요 ... 고 따라야 합니다. 마케팅 업무를 하면서도 무엇보다도, 고객이 좀 더 만족하는 올리브영을 만들겠다는 원칙에 초점을 맞추겠습니다.5.새로운 환경이나 팀(조직)내에서 어려운 과제 또는 목표 ... 의 중요성을 깨달았습니다. 또한 주민들을 대상으로 현 선거제에 관한 설문 조사까지 시행하여 완성한 제 보고서는 구체성과 현장성, 논리성이라는 장점으로 우수한 평가를 받았습니다.각

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.18

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내부마케팅의 성공요소

에 관하여 자신의 신념과 일치하는가에 대한 평가라고 정의를 내렸다. 그리고 Lawler(1973)는 직무만족을 직무를 통해 얻게 되는 전체적 경험을 나타내 주는 전체적 만족과 직무 ... 된 임금, 승진기회, 작업환경에 얼마나 만족하는가 하는 정서적 태도와 마음가짐을 의미한다고 정의를 내릴 수 있다.1) 직무만족과 관련된 제이론직무만족은 개인의 평가에 따라 느끼는 긍정 ... 시켜 보다 신속한 의사 결정이 이루어져 고객만족이 증진되도록 하는 것이며, 보다 포괄적인 의미에서 종업원의 역량을 키우고 최대한 활성화하며 동력 화하는 내재적이고 동기부여적인 차원의 개념

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.15

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[사회조사분석] 공무원복지서비스에 대한 주민 만족도 분석

본 연구는 각 시/구 공무원들의 서비스에 대한 고객의 평가를 측정하기 위한 것이다. 연구배경과 목적에 입각하여 설문내용을 구성하였으며, 설문에 대한 결과로 민원 안내 및 접근 ... 다. 전자는 고객을 대상으로 조사를 할 때 이미 소비자는 제품이나 서비스 구매 후 어느 정도 만족도를 형성하고 있고 이 시점에서 설문으로 측정하기 때문에 각 속성별 만족도를 측정하는 것 ... 하였다. 현재 실무에서 사용되고 있는 고객만족지수 계산방법은 전반적인 만족도를 측정하여 이를 사용하는 방법과 각 속성별 만족도를 측정한 후 이를 합산하여 사용하는 두 가지 방법이 있

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.22

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경력개발 프로그램과 종사원의 만족도 관계

다. 이는 고객을 만족시키기 위해서, 또한 조직의 목표를 달성하기 위해서 그 접점에 서 있는 접점종사원의 역할이 커졌기 때문이다. 고객들은 보다 좋은 서비스를 받기를 원하고 기업 ... 은 그러한 고객을 상대로 한다. 또한 그 접점에 서 있는 종사원들의 기술, 고객지향, 서비스 마인드가 고객이 받는 서비스 품질에 결정적인 역할을 한다. 이러한 요인은 종사원의 만족도 ... 가 증가함에 따라 향상이 되는 요인들이다. 때문에 조직 구성원, 내부 고객의 만족도를 높이는 것은 경쟁에서 살아남기 위한 조직의 필수조건이 되었다.한편 인간은 점차 자신의 능력을 개발

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.07

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조직개발

과 집단 그리고 전체 조직체간의 상호연관성을 강조한다.4) 행동과학이론에 기초를 두고 있다.행동의 기초가 되는 것은 체계적 데이터 수집이다. 면접, 관찰, 설문조사, 실험 등 행동과학 ... ) Fishman은 심리검사를 기업의 훈련과정에 적용3) 행동조사- 행동조사 : 예비, 진단, 고객집단으로부터 자료 수집, 고객집단에게 자료 피드백, 고객집단으로부터 자료 검토 ... 와 행동 계획, 그리고 실행으로 이루어진 협력적인 고객-컨설턴트 탐구4) 사회기술적 및 사회임상학적 연구(1) 역사: 1950년대 Tavistock연구소에서 Lewin과 Bion

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.03

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