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"서비스프로세스매트릭스" 검색결과 21-40 / 878건

  • 자료 표지
    BCG 매트릭스의 적용 사례(네이버를 대상으로)
    한 프로세스를 거치고 있다. 이는 구매자 편리성을 증진시켜 쇼핑의존도를 높이게 되고, 충성고객 확보에 용이하다. 즉 스마트스토어는 판매자를 위한 데이터 분석 서비스인 비즈어드바이저 ... BCG 매트릭스의 적용 사례(네이버를 대상으로)1. 서론 : BCG 매트릭스의 개요BGC 매트릭스는 기업이 보유한 여러 사업을 시장성장률과 시장점유율이라는 두 가지 축을 갖는 2 ... 차원상의 공간에 물음표, 별, 자금 젖소, 개의 4개의 셀에 나타내어 각 사업의 상대적 매력도를 비교할 수 있게 하는 분석도구이다. 은 BCG 매트릭스 모형인데, 영역별로 자세히
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.31
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    (컴퓨터의이해) 다음 문제에 대하여 주요 내용을 ①, ②, ③, ④ 번호를 붙여서 4가지 이상 설명하고 관련된
    하여 ① 그 기기의 주요 용도, ② 그 기기에 포함된 입력장치, ③ 그 기기에 포함된 출력장치에 대하여 설명하라.(나) 여러 가지 매트릭스 코드 중 QR코드를 포함하여 두 가지를 조사 ... 과 스마트홈(나) 메타버스(다) 마이크로프로세서문제 2(가) 웨어러블 기기(나) 매트릭스 코드1) 바코드란2) 데이터 매트릭스코드3) QR 코드4) 두 개의 차이점5) QR 코드 ... 선, 무선 등의 가정 내 통신망과 정보기기들을 제어하고 연동시키는 미들웨어, 홈네트워킹 기능이 추가된 정보 기기로 구성된다.③ 스마트홈은 원격 제어 기기, 자동화 프로세스 등
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10
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  • 자료 표지
    <환자안전과 질관리> 우리병동에서 자주 발생하는 의료의 질 (환자 안전, 투약, 낙상, 환자확인 오류 등)과 관련된 문제를 생각해보고 작성해보기.
    세요(3가지 이상).①주사침 찔림사고②입원환자 욕창 발생③입원환자 MRAB 증가④동명이인 및 환자 확인 누락으로 인한 채혈오류2. 작성한 문제의 우선순위를 우선순위 매트릭스에 따라 ... 된 7무다의 예시를 작성하시오.1 과잉 생산[환자가 필요로하는 서비스보다 많이 제공 or 서비스 원하는 시점보다 이전에 제공]감염 : 담당간호사 외에 담당 교수, 정공의 ,PA ... 서비스를 받기 위해 대기하는 모든 상황]욕창: 환자 대비 수 부족한 인력으로 인하여 모든 환자가 자신이 원하는 시간 때에 체위 변경을 할 수 없어 대기하는 시간이 발생. 이로 인해
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.20
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    [명지대 서비스운영관리] 기말고사 족보/A+받음!
    사이렌 오더 서비스를 통해 공동 생산자로서의 고객의 역할을 풍부하게 하였고 이를 통해 접점 관리를 성공적으로 관리했다고 할 수 있다.2. 서비스 프로세스에서 Job Shop ... 과 Batch 방식을 잘 운영하기 위한 운영 포인트에 대해 서술하시오. (25점)Job shop의 경우 다품종 소량생산 하는 것에 대해 특화된 서비스 프로세스로 고객마다 서로 다른 요구 ... 의 프로세스는 Flow Shop방식으로 처리하고 일부의 프로세스는 Job Shop방식으로 처리하는 것을 의미한다.먼저 Job shop의 서비스 프로세스를 운영하기 위해서는 소비자
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    | 시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.13
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    A+ 동시공학은 어떻게 신제품의 도입기간을 단축시키는가_생산관리
    매트릭스를 조직하고, 팀활동을 바탕으로 하는 조직론적인 접근이 중요하다.2. 동시공학의 신제품 도입기간 단축 방법1) 엔지니어링 프로세스 혁신엔지니어링 프로세스 혁신의 가장 중요 ... 프로세스 혁신2) 목표 비용의 설정과 제품 설계 변형과 재설계3) 새로운 기법과 tool 도입4) 동시공학 조직 도입5) 정보기술 기반 구축Ⅲ. 결론 2Ⅳ. 참고문헌 2Ⅰ. 서론현대 ... , 제품 검사의 편의성, 서비스에 대한 우수성 등을 동시에 고려하는 방법이다. 즉, 동시공학은 엔지니어, 과학자, 마케터, 기술자, 경영진 등 조직 내 다른 분야의 전문가들이 모여
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.28
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  • 자료 표지
    서비스 설계 시 고객관여가 갖는 두 가지 특징에 대해 설명하고, 서비스 기업을 한 곳 선정하여, 그 기업의 서비스 설계의 현황과 개선안에 대해 논하시오.
    :Ⅰ. 서론서비스 설계는 효율적인 생산이 가능한 품목을 설계하고 품목별 총 부품 수를 줄이는 등의 제품 설계와는 달리 프로세스 고객이 직접 참여하기 때문에 상황이 매우 다르 ... 게 나타납니다. 서비스 설계는 작업자의 기술, 프로세스 통제 등과 같은 상이한 자원 요구사항에 따라 「높은 복잡성과 확산성」과 「낮은 복잡성과 확산성」으로 구분되는데, 여기서 ‘복잡 ... 는, 기업의 종업원에게 요구되는 지식의 수준이다. 슈매너(Schmenner)는 고객 접촉 정도, 주문화와 노동집약적 형태에 따라 4가지 형태로 나눠 서비스 매트릭스를 개발하였다.서비스
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07
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    신규간호사 교육 매뉴얼_질향상활동, 업무개선활동참여 QI
    ) 형평성(equity) : 의료서비스 분포와 편익의 공정성□ 의료 질 향상 활동의 원칙○ 의료 질 향상의 원칙 : 시스템 및 프로세스 개선○ 환자중심○ 팀 차원의 접근○ 데이터 ... ■ 질향상활동, 업무개선활동참여 QI□ 의료서비스의 개념○ 서비스의 정의 공급자가 대상자에게 제공하는 편익 또는 일련의 행위이다.○ 의료서비스 : 제공 목적이 대상자의 건강 문제 ... 를 해결하거나 건강을 향상시킬 수 있는 편익을 제공하는 것이다.○ 서비스의 특성 : 무형성, 일과성, 비저장성, 즉시성, 비재현성, 불가역성, 다요소성, 정서성 등이 있다.□ QI
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.16 | 수정일 2025.08.01
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  • 판매자 표지 자료 표지
    전기자동차의 출현으로 기존 글로벌 자동차 기업들의 경쟁기업으로 구글 등 IT 기업들이 부상하고 있다. 이러한 관점에서 경쟁의 개념과 경쟁우위 분석 과정 각 단계에 대해 설명하시오.
    ompetitive Advantage)경쟁의 개념 : 제공하는 제품 및 서비스의 형태나 종류가 다르더라도 대체 가능성(Substitutability)이 존재한다고 생각되면 모두 경쟁 상대 ... 가 될 가능성이 있다. 프로세스나 공급 사슬이 현재와 미래의 고객을 만족시키기 위해 반드시 갖춰야 할 중요한 운영 역량을 뜻한다. 기업의 핵심 역량이란 특화된 전문성을 기반으로 한 ... 및 시장 매트릭스 방법 : 본원적 편익 수준의 경쟁자와 잠재적인 경쟁자들을 파악하는 데 도움이 되지만 관리자의 주관적인 판단에만 의존한다는 단점이 있다.기술적인 대체 가능성을 판단
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.21
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  • 판매자 표지 자료 표지
    생산 및 운영관리 중간고사 요점정리
    -order), 주문공학(Engineer-to-order)① 재고보다는 엔지니어링 인력, 원자재와 같은 주요자원의 역량을 관리하는 것3. 설비 배치 전략에 따른 제품-프로세스 매트릭스 ... -----------------------------------1. 서비스 프로세스: Input으로 들어온 고객이 Output이 되어 나가기까지 일어나는 모든 과정프로세스에서 고객 ... . 서비스 프로세스가. 포카 요케(Poka-Yoke) : 실수 방지라는 일본 용어① Task(과업)② Treatment(서비스 수행)③ Tangible(서비스 시설/환경)- 서비스
    시험자료 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05
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  • 자료 표지
    명지대학교 서비스운영관리 중간고사
    뺏길 위험3. 맞춤 개별교육이 아닌 표준화된 대형 강의중심의 교육서비스에 대해서(16점)(1) 서비스 프로세스매트릭스 4가지 분류중 어디에 해당되는가? (3점)서비스 공장(2 ... 서비스운영관리 ( 2015-10) 중간시험1. 내용이 맞으면 O, 아니면 X (정답 2점, 오답 -2점, 무응답 0점)(1) 서비스 프로세스 분류 중 대량서비스 경우 예약제도 ... 하는 경우 현장직원의 재량권이 확대되면서 조직의 의사결정 과정이 짧아지고 프로세스 표준화가 되어 효율성이 증대한다. ( )(14) 서비스 비소유 특성이 공유경제의 기본개념 탄생의 근거
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    | 시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.10
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    세종대학교_서비스마케팅_중간고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기
    서비스로 가치 높이거나 경쟁사와의 차별화 도모서비스 신상품 개발전략 (p. 103-115)유형:서비스 분류체계의 이해: 서비스 프로세스 매트릭스 활용서비스 신상품 유형: 서비스외형변화 ... 소개: 제품, 가격, 유통, 홍보, 사람, 프로세스, 물리적 증거기술과 서비스 혁신 (p.36-39):기술의 발전이 서비스 경험에 미치는 영향과 서비스 혁신의 중요성 소개수요자 ... , Market Kurly)Chapter 5: 서비스 프로세스 관리고객관점 서비스 프로세스 이해 (p. 127-128)서비스 프로세스 개념: 서비스 운영 방법 및 절차고객 관점: 약속
    시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22
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    조선대 생산운영관리
    을 산출하는 제조 및 서비스 프로세스- 투입물을 산출물로 변환시키는 활동- 생산요소을 제품/서비스로 변환- 투입물을 제품/서비스와 같은 산출물로 변환생산운영관리(POM): 제조업 ... 과 서비스업이 대상- 기업 목표 달성을 위해 생산시스템을 설계해고 관리? 공급사슬공급자로부터 원자재를 공급받아 제품을 생산하고 고객에게 전달하는 네트워크- 투입측면: 원자재를 공장 ... 의 목표고객이 요구하는 제품/서비스를 경제적으로 공급하는 것기업의 핵심경쟁력생산성- 투입량과 산출량의 비- 생산 활동의 종합적인 성과 지표요소 생산성: 생산요소에 투입에 대한 산출
    시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.10
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    [TOPCIT] 비즈니스영역_IT비즈니스와 윤리 요약
    -기업의 궁극적인 비즈니스 목표를 달성하기 위해 다양한프로세스에 IT를 접목하여 전략적으로 전개하는 모든 활동-IT비즈니스 도입과 맞물려 IT비즈니스 프로세스가구동되며，프로세스 ... 의 결과물로 기업의 이윤을 창출할 수있는 IT비즈니스 서비스가 탄생02 IT 비즈니스 생태계[IT 비즈니스와 하이프 사이클 ]-하이프사이클: IT분야의 신기술이 갖는 산업 경제적 가치 ... 공간에 제한되지 않음, 모바일 이용자를 주 고객으로 한 새로운 방식의 콘텐츠 유통 생태계가 부각플랫폼(P): 서비스 플랫폼 자체구축 및 자체제공에서, 소수의 공통 플랫폼 통해
    시험자료 | 16페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.05.14 | 수정일 2024.06.05
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    조선대 - 생산운영관리 중간고사 족보
    이 인지하는 혜택을 높여준다3) 핵심역량은 경쟁자가 모방하기 어렵다1. 서비스 청사진(흐름도): 서비스 프로세스 설계의 표준도구: 서비스의 고객 고접촉 측면과 고객이 보지 못하 ... 프로세스1)제조 프로세스: 실물 제품을 만들어내는 활동2)서비스 프로세스: 무형적 제품을 만들어내는 활동3. 공급사슬: 기업의 제조 및 서비스 프로세스에 정보와 자재를 이동 ... 시키는 프로세스3. 생산과 공급사슬 프로세스: 계획, 구매(조달), 제조, 배송, 회수3. 제품과 서비스의 차이1) 서비스는 측정될 수 없는 무형의 프로세스,제품은 물리적 차원이 있
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    | 시험자료 | 5페이지 | 9,500원 | 등록일 2021.11.02 | 수정일 2023.04.07
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    생산관리 졸업시험 족보
    . 다음 중 (일반적으로) 단속프로세스에 가장 적합하지 않는 것은 무엇입니까?①. 대장간②. 출판사③. 대중적 자동차 공장④. 목공소15. 서비스 매트릭스(Service Matrix ... 1. 생산운영관리(POM)에 대한 다음 설명 중 옳지 않은 것은 무엇입니까?①. 제품(tangible goods)의 생산에 관한 것으로 서비스의 생산에 관한 것은 제외 ... TQM에 대한 설명으로 맞지 않는 것은 무엇입니까?①. 과정(프로세스)를 중요시 한다.②. 품질관리부서뿐 아니라 조직전체가 품질에 대해 노력한다.③. 기업의 전략이자 문화이
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    | 시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.18
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    최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업(조직)의 사례를 탐색
    이나 새로운 조직 문화를 구축하려고 할 때 다양한 목표에 의해 무엇을 기준으로 조직을 구성할지 선택한다.기업 구조는 기능과 제품, 시장과 지역, 프로세스 등에 의해 사업부와 매트릭스 ... , 네트워크 구조를 설계하는데 소규모일수록 기능별로 운영하게 되지만 규모가 커질수록 제품, 시장, 지역, 프로세스 등의 기준을 중심으로 사업을 운영하게 되는 것이다.그리고 규모 ... 가 더욱 커지게 되면 구조가 뒤섞인 매트릭스 구조가 만들어지는데 외부 협력과 부족한 역량 확보를 위해 타 조직과 네트워크를 구성하기도 한다.이러한 관점에서 최근 민간기업과 공공기관
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.07
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  • 자료 표지
    [A+](마케팅원론)전기자동차의 출현으로 기존 글로벌 자동차 기업들의 경쟁기업으로 구글 등 IT기업들이 부상하고 있다. 이러한 관점에서 경쟁의 개념과 경쟁우위 분석 과정 각 단계에 대해 설명하시오.
    환경을 뜻하며 독점과 대립하여 쓰인다.2. 경쟁우위 분석 (Competitive Advantage)1) 경쟁의 개념?제공하는 제품과 서비스의 형태나 종류가 다르더라도 대체 가능 ... 성(Substitutability)이 있다고 생각되면 모두 경쟁상대가 될 수 있다.?우선 경쟁 핵심 역량 (competitive properties) : 프로세스나 공급 사슬이 현재 ... 들을 말한다. 이러한 핵심 역량이 결합하여 핵심 제품들이 탄생 되며, 이것은 사업의 기초가 된다.2) 경쟁자 확인?기업 중심적 방법ㄱ. 상품?시장 매트릭스 방법 : 본원적 편익
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    | 리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.28 | 수정일 2024.01.03
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    [마케팅 입문 요약자료] 마케팅 이론부터 소비자 행동까지 한눈에 정리! (대학생 강의노트)
    PART1 마케팅 정의 및 마케팅 프로세스 1. 마케팅 : 고객가치 창출과 고객관계 구축 ● 마케팅이란? - 마케팅 : 수익성 있는 고객관계를 관리하는 과정 목표 : ① 탁월 ... : 제품, 서비스, 경험 - 시장제공물 : 고객의 욕구를 충족시키기 위해 시장에 제공하는 제품, 서비스, 정보 혹은 경험의 조합 - 마케팅근시안 : 제품에 의해 고객이 얻게 될 ... 률?점유율 매트릭스 상에 분류 할 수 있다. → 성장률-점유율 매트릭스 : 시장성장률과 상대적 시장 점유율을 토대로 기업 내 전략사업단위들을 평가하는 형태의 포트폴리오 계획수립기법
    리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.17
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    방통대 컴퓨터의이해 A+
    를 형성해 디지털 데이터를 공유하고 광대역 통신을 사용할 수 있는 환경을 말하며, 스마트홈의 사전적 의미는 집안의 다양한 가전 기기들이 네트워크로 연결되어 원하는 서비스를 제공 ... 하여 안전하고 편리하고 환경 친화적인 삶을 살기 위해 IT기술을 이용한 서비스를 말한다.② 스마트 홈 서비스를 위한 홈 네트워킹 구성은 홈네트워크는 용도에 따라 컴퓨터를 중심으로 집안 ... · 모빌리티 등 4차 산업혁명 요소 기술과도 상호작용한다.④ 대표적 커뮤니티 서비스와 엔터테인먼트 사례로 분야블록으로 구성된 3D 가상세계에서 아바타가 된 개인들이 시공간을 초월
    방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.25 | 수정일 2024.02.19
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    2024 종합사회복지관 사회복지현장실습 중간평가서 샘플 / 사회복지현장실습A+
    전반을 조망했다.- 사례관리 회의 지원·가정방문 동행1·2주차에 걸쳐 사례관리 회의 자료(가계도·문제 목록·서비스 이력)를 업데이트하고, 회의 중 결정 사항을 ‘의제-논의-결정 ... 했다.- 지역자원 기초 조사OO구 행정복지센터·푸드뱅크 등 3곳에 전화해 운영 시간·서비스 대상·신청 방법을 확인하고, A4 한 장짜리 리스트로 정리해 비치했다.- 학습·안전·윤리 ... 었습니다.그러나 동시에 들어온 복사·출력·파일링 요청을 처리할 때 우선순위를 잡지 못해 자료 배포 시간이 촉박해지는 일이 있었습니다. 이를 계기로 “긴급?중요 매트릭스”를 만들
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23
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2025년 11월 22일 토요일
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