"기업crm구축사례"의 검색결과 입니다.

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"기업crm구축사례" 검색결과 21-40 / 128건

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CRM의 성공,실패사례 및 극복방안(CERM)

사례 CRM 문제점 극복방안 및 시사점 3 / 20CRM 의 도입배경 C RM 소비자와 친밀한 관계를 유지하며 Needs 를 실시간으로 파악할 필요성 대두 . 고객과 기업의 관계 ... 의 필요성을 느끼고 시스템 구축 시작 성공 / 실패 사례 CRM 문제점 극복방안 및 시사점 18 / 20극복방안 C RM 과정 ➀ 고객들이 한국인삼공사에서 나오는 정관장의 제품 ... CONTENTS 01 CRM? / 도입배경 02 성공 / 실패 사례 03 성공과 실패의 공존원인 C RM 04 문제점 및 극복방안 “ 조선일보명조 ” 체를 사용하시면 깔끔

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.11.05

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서울 메트로 RM 분석과 평가,취약점,유사사례 및 개선방안

관리3. RM 평가 및 취약점 분석4. 유사 사례 분석4.1. 서울도시철도공사4.2. 도쿄메트로4.3. 런던 지하철5. RM 개선 방안 제시5.1. 전산 시스템 재구축 및 노후설비 ... [목 차]1. 서론1.1. 주제 선정 사유1.2. 기업 소개1.3. 기업 현황2. 서울메트로 RM 분석2.1. 재산 리스크 관리2.2. 인적 리스크 관리2.3. 배상책임 리스크 ... 확실한 것은 지금의 서울메트로에게 있어서 필요한 것은 방만한 적자경영의 실체라는 손가락질보다도 서울시민들의 하루하루를 책임지는 공기업으로서 흑자경영의 가능성을 가지고 노력하는 이들이

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.03.03

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CRM정의와 배경

의 구성요소가 다르며, 같은 업종에 있더라도 기업이 추구하는 가치에 따라 구축되는 crm시스템의 구성요소는 다르며, 기업에 존재하는 제한요소에 EK라서도 차이가 난다.일반적으로 crm ... 증대 및 기업 수익을 창출할 수 있다. 또한 성공적인 crm 구축은 고객관리 뿐 아니라 협력 업체들과의 원활하고 지속적인 관계를 유지하는데도 도움을 줄 수 있다.고객 전략 수립 ... CRM 인프라 구축데이터 마이닝마케팅, 판매, 서비스피드백 관리주요 고객 파악고객 이탈 방지우수 고객 유지잠재 고객 활성화신규 고객 획득고객 가치 증대기업 수입 창출crm의 구축

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.23

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PB금융 의사.고소득 전문직 고객 마케팅전략 & 해외 PB사례

는 무리득 전문직 )직접 찾아가는 서비스 실시 타 금융기관 사례 - 우량기업 임직원 대상 직접 방문하여 상담 및 신규 “ 의사들은 바쁘다 ” 사전 시간 조율로 효율적인 시간배분을 통한 ... PB 금융 의사 . 고소득 전문직 고객 마케팅전략 해외 PB 사례CONTENT 고액순자산보유자 (High Net Worth Individual: HNWI) 고객 중 고소득 전문직 ... 본부 내 전담팀 신설 비대면 채널 시스템 강화 의사고객 ( 전문직 종사자 ) 대상 전용 웹 사이트 구축 고객 자산 증대를 위한 적절한 상품 제시 Why? 의사 고객 증대 및 관리

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.11.24

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경영통제와 그 수단

및 관리 성과/신용/비정형 Product 리스크 등 점검 위기시 전사 종합대응체제 구축RM자산운용점검활동내부통제 활동내부감사활동감사위원회준법감시이사회CEO3. 경영통제의 주요 기법 ... 와 표준1. 경영통제의 의의와 표준●도입사례삼성전자 반도체 기술유출사건 동영상1. 경영통제의 의의와 표준경영통제란?통제(control) : 조직의 목표를 달성하기 위하여 계획대로 되 ... 환경변화의 대응할 수 있도록 해줌-예상치 못한 환경변화가 일어났을 경우 관리자가 조직에 적절한 대응방안을 제시하기 때문에 5. 기업의 규모가 점차 커지고 있고 또한 기업업무환경

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.10.14

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신한카드 마케팅

마케팅전략INDEX1. 신한카드 기업소개(1) 기업개요(2) 기업철학2. 신한카드 3C분석(1) Company (자사분석)(2) Competitor (경쟁자 분석)(3 ... 카드 STP분석(1) 시장세분화 (Segmentation)(2) 목표시장선정 (Targeting)(3) 포지셔닝 (Positioning)5. 신한카드 마케팅 사례(1) 빅데이터 ... 활용 마케팅(2) SNS마케팅(3) 문화마케팅(4) 차별화된 마케팅6. 결론 및 나의의견1. 신한카드 기업소개(1) 기업개요신한카드는 신용카드, 할부금융 등의 업무를 취급하는 여신

리포트 | 12페이지 | 4,800원 | 등록일 2017.08.17

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호텔정보시스템 구축사례 (경주 코모도호텔)

에 개발되어 있는 응용프로그램들이 대부분 RM-COBOL로 되어 있으므로 관계형 데이터베이스로 전환된다면 기존 프로그램 변환(conversion)이나 파일시스템으로 구축된 자료구조를 다. ... 호텔정보시스템구축 사례경주 코모도호텔경주 코모도호텔에서의 호텔정보 시스템의 개발1. 호텔정보시스템의 추진배경컴퓨터를 활용한 정보 시스템 구축은 업무의 정확성과 효율성을 향상 ... 하는 추세이다. 그러나 코모도호텔은 처음 정보시스템을 구축 할 때 RM-COBOL을 선택해서 개발했으므로 정보시스템 요원들이 RM-COBOL에 대한 노하우가 많이 축적되어 있고 기존

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.03.24

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롯데백화점 마케팅사례

최고 브랜드 인지도- 할인점, 편의점, 대형 슈퍼마켓,인터넷 쇼핑몰에 이르는 종합 유통망 구축- B2C 최고의 기업 (최고의 CRM 사례)(2) Weakness- 소공동 본점 ... 롯데백화점마케팅사례INDEX1. 롯데백화점 기업소개2. 롯데백화점 SWOT분석3. 롯데백화점 마케팅믹스 4P전략(1) Product(2) Price(3) Place(4 ... 사례6. 롯데백화점 문제점과 향후전략방향 제언1. 롯데백화점 기업소개롯데백화점은 롯데쇼핑으로 1979년 시작하여 에비뉴엘 (명품관), 영플라자, 아울렛 등으로 사업영역을 확대

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.04.21 | 수정일 2018.04.04

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각 기업 CRM 구축사례(우리은행,신세계백화점,전북대학교)

전자도서관(성공적인 CRM 구축 및 활용사례에 관한 연구/ 홍창기,건국대 경영대학원)◆ 신세계백화점 CRM 도입 후 변화신세계백화점은 CRM 도입 이후 의사결정이 신속하게 진행 ... , 롯데백화점에 이어서 2위를 차지하고 있습니다. 이는 신세계백화점이 보다 더 효율적인 CRM 구축의 성공사례가 아닌가 생각됩니다. 하지만 2008년 만족지수가 떨어진 것은 급변 ... 를 제공하는 경영관리 기법인 CRM(Customer Relationship Management)의 중요성이 날로 커지고 있습니다. 현재 기업의 경영환경이 급변하고, 고객의 기대수준

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.25

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CRM(고객관계관리)

CRM 학 과 학번 이름 학과 학번 이름 학과 학번 이름서론 (1) 이게 바로 CRM 본론 (1) CRM 3. 구축사례 (1) CRM 구축 성공 사례 (2) CRM 구축 실패 ... 사례 4. 결론 (1) 향후 CRM 의 발전방향 (2) e-CRM (3 ) 출처 INDEXⅠ. 서론1. 이게 바로 CRMⅡ. 본론1. 개념정의 기업이 고객과 관련된 내 · 외부 자료 ... - 5 년 연속 1 위 ! 한국생산성본부 주관 국가고객만족도 부문 - 5 년 연속 1 위 ! 명실상부한 이동통신 분야 리더로서의 입지를 구축 임직원 4349 명1. 성공사례 이동

리포트 | 49페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.01.07

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CRM (Customer Relationship Management)

는 효과 및 기대효과 Ⅱ 본론 CRM 의 분류 CRM 의 성공요인과 실패요인 CRM 의 구축과 운용 CRM 의 성공사례 Ⅲ 결론 결론 및 CRM 의 발전방향CRM 의 개요 및 정의 Ⅰ ... .comCRM 의 성공 , 실패사례 Ⅱ 본론 ▶ 클라우드컴퓨팅 세일즈포스 CRM 을 사용한 F5 Networks 파트너 프로그램 문제 인터넷 트래픽 및 컨텐츠 관리 솔루션을 공급 ... 도록하여 결과적으로 고객의 평생가치를 극대화여 기업의 수익성을 높이는 통합된 고객관리 프로세스 . ▷ 고객과의 관계 (relationship) 를 바탕으로 평생 고객 가치인 LTV

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.09

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금융그룹 - KB금융 국민은행 기업분석, G-CRM E-CRM 도입 성공 분석, 경영전략 분석

Name Logo (3) 연혁 , 경영 환경 , 경영이념 , Value, 점유율등 (4) 핵심가치 (5) 기업윤리 (6) 3 대 경영이념 (7) 경영전략 (8) Vision (9 ... Of Practice) 3. KB CRM 도입 분석 (1) CRM 의 등장배경 (2) CRM 이란 ? (3) CRM 구축 효과 (4) 은행권 CRM 동향 (5) KB CRM 개요 ... (6) KB CRM 구성요소 구분 (7) KB CRM 주요구축사항 - 조직 , 인력 , IT 시스템 , 캠패인등 (8) KB CRM Road map 4. KB E-CRM (1

리포트 | 102페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.27

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[은행 신용평가][은행신용평가 감독]은행 신용평가의 주기, 은행 신용평가의 신용등급, 은행 신용평가의 시스템, 은행 신용평가의 감독과 통제, 향후 은행 신용평가의 내실화 방안

어야 하며, 평가결과에 대한 일관성 있는 검사는 인센티브를 개선시키고 신용평가절차에 대한 신뢰를 구축하는데 도움을 준다.13. 내부 통제(internal compliance)― 신용 ... ; RM), 심사역(credit staffs ; CS) 및 여신감리역(loan review staffs) 등이다.? 마케팅담당자 : 은행의 서비스를 고객에게 판매하고 일반적으로 그 수익 ... Ⅲ. 은행 신용평가의 신용등급Ⅳ. 은행 신용평가의 시스템1. 포괄성(comprehensiveness)2. 완전성(completeness)3. 복잡성(complexity)4. 부도

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.03

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고객관계관리(CRM)에 대한 모든 것

C ustomer R elationship M anagement정의 및 개념 발전과정 특징 및 장 . 단점 CRM 의 필요성 국내외 구축현황 및 규모 성공사례 시사점 목차C ... 국내기업 구축현황 증권 주 요 내 용 증권 주 요 내 용 동원 증권 99 년 5 월 부터 데이터웨어 하우스 기반의 본격적인 CRM 구축에 들어감 대우 증권 데이터웨어하우스 구축 ... 서비스 제공업체까지 도입이 크게 늘고 있는 추세SK Telecom CRM 을 이용한 조직의 경영혁신 사례기업소개 대표이사 : 김 신 배 1984 년 한국이동통신서비스 주식회사인 공기업

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.03

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CRM

은말 등장배경 4.참고문헌 2.본론 CRM의 정의 발전과정 도입방법 구축방법 CRM도입 성공,실패요인 사례2080CRM선정이유“신규고객을 획득하는 데에 소요되는 비용은 기존고객 ... 을 통한 경쟁력 강화 기업의 경제적 이윤증대조직, 업무프로세스,IT통합 첨단IT활용 선진업무프로세스 도입 CRM실행 비용절감,신속한 구축하드웨어의 변화 소프트웨어의 변화 네트워크 ... ) CTI (Computer Telephony Intergration) /콜센터CRM 분석시스템 OLAP(다차원분석) 데이터 마이닝Collaorative CRM Tool(e-crm

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.10

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농협

가능 ( 더 깊이 들어가면 성향 키 , 몸무게 등까지 파악가능 ) 결과적으로 crm 때문에 고객과 가까워 질수있음농협 CRM 활용 상태 CRM 이란 ? Crm 이란 영업관리활동 ... 일단 간략하게 만들어서 보낼 께 의문점이나 이상한 점이 발견되면 얘기해줘 . 수고 ~~농협 경영정보활용시스템 적용 사례 ( CRM, EDI) 중앙 농협이 아니라 지 역 농협 ... CRM( 고객관계관리 ) EDI( 기업간 거래에서 문서만을 지원 ) 서비스 나아갈 방향 QnA Feed back SCM 의 하위요소임 Vision 부문은 조금 부족한 거 같

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.10.18

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gs홈쇼핑 및 gs shop 기업연혁 및 ceo 소개 e-business 모델, swot, 4p, stp

으로 고객 관리를 하는 것 C RM 은 고객관계관리경영관리 시스템 다양한 고객 지원 서비스 국내 최초 24 시간 고객 상담 30 일 이내 교환 / 반품 / 환불 보증 선환불 서비스 ... , 실명제 서비스 해피콜 서비스 , 리콜 서비스 한국 표준 협회 선정 한국 서비스 품질지수 3 년 연속 1 위 ERP 구축 사례 협력업체와 SCM 을 통해 ERP 시스템을 공유 ... 도입 새로운 경쟁기업의 등장 과다 경쟁 가능성 사명 변경 연착륙 관건 온라인 경쟁력 취약향후 비전 유행을 선도하는 패션 상품을 구축하는 데 힘써 지난해 손정완 , 앤디앤뎁 , 김서룡

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.16

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scm성공사례 기업 분석 한진해운 - 기업분석, 성공요인, 마케팅 분석

. 기업윤리 경영11. Mission12. 경영전략 - [신뢰경영][현장경영][투명경영]의 3대 경영방침13. 조직화 활동 구축 사례- 조직화 활동 - 조직화의 4단계 - 조직구조 ... om/kr/company/hjsabout.jsp)1. 기업 개요한진해운(www.hanjin.com)은 컨테이너선, 벌크선, LNG선 등 200여 척 1,000여 만 톤(DWT) 선박 ... 를 구축하고 있습니다.- 벌크선 사업벌크선 운송은 각국의 산업생산에 필요한 다양한원자재를 운송함으로써 세계물류의 동맥역할을 수행하고 있으며 또한 국내 공기업 및 국가 기간시설사업자

리포트 | 46페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.07

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리츠칼튼호텔 고객관리시스템 crm

Q: 최근에 리츠칼튼 호텔사에서 고객관계관리를 위해서 구축한 최신 e- crm system 은 없나요 ? A: 저희 호텔측은 항상 고객님들에게 더욱 편안한 서비스를 제공하기 위해 ... Hotel 기타 CRM 적용사례 롯데호텔 e-CRM DB( 데이터베이스 ) 구축 : 고객으로부터 전화나 Web 이용 2. 상담원 (1 차 처리 ) : 요청 , 불만사항 접수 및 ... 자체가 설계되어 있습니다 .Ritz carlton Hotel Q A 전화인터뷰 Q: 미스틱 외에 리츠칼튼 호텔만의 E- crm 시스템은 없나요 ? A: 공식적으로는 미스틱이

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.20

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SK Telecom TTL 기업사례조사

SK Telecom TTL 기업사례조사List 회사개요 CRM 소재 선정배경 DBM 의 구축 및 활용 S egment Marketing S coring C ampaign ... Management CRM 의 발전방향 e 비즈니스 단계분석 C RM 단계분석 M obile Personalization회사연혁 1984. 03. 한국이동통신서비스 주식회사 설립 1994 ... . 06. SK 그룹 , 회대주주로 경영참여 1996. 01. 세계최초 CDMA 이동전화 상용서비스 개시 06. 민간기업 최초 뉴욕증시 (NYSE) 상장 1997. 03. 제 13

리포트 | 40페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.09.08

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