"고객관계마케팅사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관계마케팅사례" 검색결과 21-40 / 23,704건

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고객유지,관계마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

고객유지와 관계마케팅고객유지 관계 마케팅 Contents1-1) 단골 고객 유지의 가치 3 회사의 통상적 거래 중 65% 는 만족을 얻은 현재의 고객을 통해 이루어진다 . 신규 ... 하는 무료광고 효과→단골 고객의 구두 홍보 고정고객 유지율이 5% 증가시 , 이윤이 25% 에서 80% 까지 증가하는 이유2-1) 관계 마케팅의 등장 배경 4 마케팅의 기본 분석 ... 단위인 교환의 한 형태로서 관계적 교환의 비중이 높아지고 있다는 것 고객획득을 위한 공격적 마케팅 전략을 이용하여 신규고객확보에 주력 판매 후 서비스나 불만 관리 프로그램과 같

리포트 | 17페이지 | 5,000원 (15%↓) 4250원 | 등록일 2012.04.27

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[CRM 고객관계관리, SCM 공급사슬관리] 홈플러스 고객관계관리, 공급사슬관리 CRM SCM 도입 성공사례 경영전략 경영혁신 고객마케팅 분석.PPT

홈플러스 SCM 공급사슬, CRM 고객관계관리 경영혁신 성공사례 분석유통관리, CSR 서비스, 지속가능경영, 경영혁신, 마케팅 4P STP SWOT 성공사례 분석CONTNETS ... 홈플러스 연혁, 수상현황, 물류 / 유통시스템 [ 본론 1 ] CSR 고객 마케팅 전략 o 국내시장 산업구조, 환경분석 o CSR 마케팅 전략 o 서비스경영, 고객경영 o VIP 고객 ... SYSTEM 전략백화점 업계에서의 CRM SYSTEM고객 DB를 이용 고객 개개인에 차별화한 서비스를 제공하기 위한 효율적인 마케팅 프로그램고객에 대한 타겟 마케팅으로 비용을 절감

리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.19

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[마케팅]벤처기업마케팅의 개념, 벤처기업마케팅의 관리요소, 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리), 벤처기업마케팅의 정보시스템, 벤처기업마케팅의 특허기술, 벤처기업마케팅의 사례

벤처기업마케팅의 개념, 벤처기업마케팅의 관리요소, 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리), 벤처기업마케팅의 정보시스템, 벤처기업마케팅의 특허기술, 벤처기업마케팅의 사례 분석Ⅰ ... 의 구성과 유형2) 유통경로의 계열화3) 유통기관의 관리4) 물류관리4. 촉진관리1) 광고2) 홍보3) 인적판매4) 판매촉진Ⅳ. 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리)1. CRM ... (보조금), 무료제품제공, 판매경쟁조성등③ 판매원촉진상여금, 판매원 회의, 판매원 경쟁 등Ⅳ. 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리)CRM은 "현재 고객들과 잠재적인 고객들로부터 얻

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.27

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[마케팅] 급식산업에서의 고객관계관리 사례분석

급식산업에서의 고객 관계 관리(CRM)의 적용사례 및 사례의 장단점 분석목 차고객 정보 관리 관련(멤버십 카드) 베니건스, T.G.I.F., 토니로마스, 아워홈, 마르쉐, 피자헛 ... , KFC 이벤트 사례 관련 토니로마스, 빕스, CJ 프레시웨이, 아워홈 고객 불만 관리 관련(고객의 소리) 마르쉐, 마미인더키친, 씨즐러고객 정보 관리멤버십 카드베 니 건 스철저 ... 의 특성과 이용 성향을 데이터로 축적하여 정확하고 강력한 데이터베이스 마케팅 및 고객 정보 시스템 확보T.G.I.FTGIF - 단골고객 로열티 프로그램 – 케이준 클럽 등 VIP 고객

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.18

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한사평 외식산업창업및 경영 기말과제 (외식업체에서 활용하고 있는 고객관계마케팅의 사례)

외식업체에서 활용하고 있는 고객관계마케팅의 사례를 조사하고 그 내용을 설명하시오.Ⅰ. 서론고객관계마케팅은 고객 및 기타 이해관계자들과의 강력한 긴밀한 관계를 형성 ,유지, 발전 ... 는 고객관계마케팅의 사례를 보도록 하겠습니다.ⅰ. 크리스피크림도넛크리스피 크림도넛은 고객관계마케팅을 활용하여 구전마케팅으로 성공한 사례 중에 하나입니다. 크리스피 크림도넛은 매장 ... 강화 시키는 것을 중요시 여기며 장기적인 관점에서 고객에게 가치를 제공하고 고객의 욕구를 충족시켜서 고객만족을 달성하기 위한 마케팅입니다. 그러므로 관계마케팅에서는 상호작용적인

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.02.01

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[CRM][고객관계관리][고객서비스][고객관리][관계마케팅]CRM(고객관계관리)의 현실과 CRM(고객관계관리)의 도입효과 및 향후 CRM(고객관계관리)의 과제와 아웃소싱 방안(CRM(고객관계관리)의 사례 중심)

과 한국형 CRM(고객관계관리)��. CRM(고객관계관리)의 도입효과��. 소비자분석의 마케팅패러다임 전략 사례1. 매스마케팅과 CRM(고객관계관리)2. 데이터베이스 마케팅과 CRM ... CRM(고객관계관리)의 현실과 도입효과 및 향후 과제와 아웃소싱 방안(사례 중심)Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객점유율 정보의 필요성Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 개념Ⅳ. CRM(고객관계관리 ... )의 특징Ⅴ. CRM(고객관계관리)의 분류Ⅵ. DB마케팅에서 CRM(고객관계관리)으로Ⅶ. off-line CRM과 eCRMⅧ. CRM(고객관계관리) 투자를 확산시킨 상황적, 기술

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2007.09.07

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[CRM][고객관계관리][관계마케팅][고객관리]CRM(고객관계관리)의 구축, CRM(고객관계관리)의 실시이유, CRM(고객관계관리)의 핵심 효과, CRM(고객관계관리) 도입 사례, CRM(고객관계관리)의 활용방안 분석(CRM)

CRM(고객관계관리) 도입 사례와 활용방안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리) 구축의 전제조건과 CRM(고객관계관리)의 구축프로세스Ⅲ. CRM(고객관계관리)을 실시하는 이유Ⅳ ... . CRM(고객관계관리)의 핵심 효과Ⅴ. CRM(고객관계관리) 도입 사례1. 강화된 고객의 힘을 인식2. 고객과 끊임없이 상호작용1) 소니의 S-Works2) 나이키의 채널 차별 ... 기술이 밑바침되어 구성되는 것이다.Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 핵심 효과첫째, 기존 마케팅방식은 마케팅팀을 위한 마케팅 부서만의 마케팅이 실시되어 왔다. 특히 기존의 마케팅 투자

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.06

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[CRM][고객관계관리][관계마케팅]CRM(고객관계관리) 성공 사례로 본 CRM(고객관계관리) 구현에 대한 반성 및 한국형 CRM(고객관계관리) 전략 분석(CRM(고객관계관리) 시대도래, CRM(고객관계관리) 성공사례)

CRM(고객관계관리) 성공 사례를 통해 본 CRM(고객관계관리) 구현에 대한 반성 및 한국형 CRM(고객관계관리) 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)이란 무엇인가Ⅲ ... 사례1. 사례 1(월간잡지 행복이 가득한 집)2. 사례 2(LG 홈쇼핑)Ⅷ. 우리나라에서 CRM(고객관계관리) 구현에 대한 반성Ⅸ. 한국형 CRM(고객관계관리) 전략1. 고객관점 ... view)5. 고객 관계 전략Ⅹ. 결론Ⅰ. 서론CRM의 등장배경은 기업의 마케팅 방법의 변화에서 출발한다. 불특정 다수의 고객에 대한 불확실한 광고방법이 이제는 효과를 올릴 수

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.26

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CRM(고객관계관리)의 개념, CRM(고객관계관리)의 필요성, CRM과 eCRM, CRM(고객관계관리)과 데이터베이스마케팅, CRM(고객관계관리) 구축시 장단점, CRM(고객관계관리) 사례, 한국형 CRM(고객관계관리) 논의

CRM(고객관계관리)의 장단점, 문제점과 시사점 및 한국형 CRM(고객관계관리) 논의(사례 중심)Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)이란1. 데이터 웨어하우스2. 데이터 마이닝3 ... . 다이렉트 마케팅4. 개인 마케팅Ⅲ. CRM(고객관계관리) 시장 정의Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 필요성Ⅴ. CRM과 eCRMⅥ. CRM(고객관계관리)과 데이터베이스마케팅Ⅶ. CRM ... (고객관계관리) 시스템Ⅷ. CRM(고객관계관리) 구축시 장단점1. 장점2. 단점Ⅸ. CRM(고객관계관리)의 문제점Ⅹ. CRM(고객관계관리) 사례1. 서비스 CRM(고객관계관리)2

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2007.07.08

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[고객관계관리] 고객관계관리의 고객적,통합적,사회적 마케팅의 성공한 사례와 실패한 사례

사례3위원회는 모든 배출시설에 대한 정밀안전진단 후 결과 보고.마케팅고객적 마케팅{사례명.교보문고 - 2002년도 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사결과“대형문고”부문 6년 ... 에서는 30%의 시장지배력2극민은행은 한국 경제 구조조정 발전의 상징→국민은행 경영사례 미국MBA교재로 사용한국의 은행=부실은행에서→한국의 은행=우량은행3노사와의 관계원활→기존 ... 의 합병시 노사갈등 발생 그러나 향후영업규모가늘어날 것에 대비 인원구조조정 연계하지 않고, 중년간부 안식년제 도입.4윤리경영, 투명경영의 확산통합적 마케팅{실패사례명두산중공업(두산중공업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.01

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스타벅스코리아의 고객관계관리,SNS 활용 CRM,카페베네,엔제리너스,커피빈,커피시장분석,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

스타벅스코리아의 고객관계관리 분석목 차□ 초 록Ⅰ. 서 론1. 연구배경 및 범위Ⅱ. 스타벅스코리아 소개1. 회사 개요2. 기업 분석3. 외부환경 분석Ⅲ. 기존 CRM 현황1 ... 개개인에 대한 서비스를 강화하는 기업이 경쟁에서 승리하는 환경에서 스타벅스 코리아의 고객관계관리에 대해서 집중적으로 분석하였다. 기존의 온라인 매장 시스템과 스타벅스 카드에 국한 ... 자들이 검색에 쓰는 시간과 SNS를 하며 지내는 시간이 거의 동일해지는 등 기업의 비즈니스 환경이 급변하고 있으며 고객관리나 영업에서 SNS의 영향력을 무시하면 향후 영업이나 마케팅

리포트 | 16페이지 | 3,000원 (15%↓) 2550원 | 등록일 2013.04.16

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[관계마케팅][장소마케팅]관계마케팅 이론, 관계마케팅 징후,사례, 고객단골화를 위한 방안, 장소마케팅 개념과 사회경제적 배경, 장소마케팅 특성, 장소마케팅 주체, 장소마케팅 전략, 장소마케팅의 한계,비판 분석

. 관계마케팅의 발전과 선행연구Ⅲ. 관계마케팅의 징후와 사례Ⅳ. 고객단골화를 위한 방안1. 고객불만해소를 위한 방안1) 고객만족 분석2) 구매후의 고객관리3) 재유통2. 변화추구로 인한 ... 관계마케팅 이론, 관계마케팅 사례 고찰과 장소마케팅 개념, 배경, 특성과 장소마케팅 전략 및 장소마케팅의 한계 그리고 비판Ⅰ. 서론Ⅱ. 관계마케팅 이론1. 관계마케팅 개념2 ... 의 징후와 사례우리의 주변에서 찾아볼 수 있는 관계마케팅의 징후와 몇몇 흥미 있는 실증적 자료들을 찾아보면 다음과 같다. 이러한 자료들은 관계마케팅을 위한 노력과 전략이 도처에서 진행

리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2008.07.08

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기업정보시스템의 마케팅정보시스템, 기업정보시스템의 인사정보시스템, 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리), 기업정보시스템의 ERP(전사적 자원관리), 기업정보시스템의 사례 분석

기업정보시스템의 마케팅정보시스템, 기업정보시스템의 인사정보시스템, 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리), 기업정보시스템의 ERP(전사적 자원관리), 기업정보시스템의 사례 분석Ⅰ ... 과 상품의 전달경로, 마케팅, 그리고 의사결정 등의 경영 카테고리와 연관되어 있다.이처럼 CRM은 바로 고객과 기업과의 관계를 바탕으로 평생 고객 가치인 LTV(Life Time ... 자 수준 향상3. 시스템 구축 및 활용효과Ⅳ. 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리)1. CRM의 정의2. CRM 도입효과3. CRM 시스템 도입방법Ⅴ. 기업정보시스템의 ERP(전사

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.24

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온라인기업(인터넷기업)의 성공요소, 온라인기업(인터넷기업) 컨텐츠유료화, 구조조정, 온라인기업(인터넷기업) 고객관계마케팅, 온라인기업(인터넷기업) 사례, 온라인기업 디지털 전략

온라인기업(인터넷기업)의 성격, 성공요소, 온라인기업(인터넷기업)의 컨텐츠유료화, 구조조정, 온라인기업(인터넷기업)의 고객관계마케팅, 온라인기업(인터넷기업)의 사례, 온라인기업 ... 조달 능력5. 유통장악력6. 컨텐츠의 품질7. 서비스의 품질Ⅳ. 온라인기업(인터넷기업)의 컨텐츠유료화Ⅴ. 온라인기업(인터넷기업)의 구조조정Ⅵ. 온라인기업(인터넷기업)의 고객관계마케팅 ... 고 있다.Ⅵ. 온라인기업(인터넷기업)의 고객관계마케팅on-line기업들 중 우리 나라의 대표적인 경매 사이트 옥션을 예로 들어 고객관계마케팅을 어떻게 실천하고 있는지 살펴보기로 하

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.09

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온라인기업(인터넷기업) 특성, 유망산업, 온라인기업(인터넷기업) 특허분쟁, 온라인기업(인터넷기업) 고객관계마케팅, 온라인기업(인터넷기업) 사례, 온라인기업(인터넷기업) 성장 전략

온라인기업(인터넷기업)의 특성, 유망산업, 온라인기업(인터넷기업)의 가치평가, 특허분쟁, 온라인기업(인터넷기업)의 고객관계마케팅, 온라인기업(인터넷기업)의 사례, 온라인기업(인 ... (Priceline)대 마이크로소프트(MS) 사건2. 아마존(Amazone)사 대 반즈 앤 노블(B & N)사 사건Ⅵ. 온라인기업(인터넷기업)의 고객관계마케팅1. Product(생산)2 ... . Price(가격)3. Place(유통)4. Promotion(광고)Ⅶ. 온라인기업(인터넷기업)의 사례1. 야후가 본 다음1) 다음의 장점2) 다음의 취약점3) 야후의 서비스

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.05

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[마케팅/컨텐츠/경영] 데이터 베이스 마케팅, 일대일 마케팅, 고객 관계 마케팅, 온라인 마케팅, 인터켓 마케팅의 분류 및 e-CRM(정의, 배경, 수행, 주요 기능, 장점, 사례)

----------p3(2) 일대일마케팅과 고객관계마케팅의 강화----------p3 - p4(3) 온라인마케팅과 인터켓마케팅의 도입----------- p4 - p72. e ... ' '상위최근에는 분산되어 있는 정보들의 효율적인 통합으로 전사적ㆍ통합적 체제를 구축하는 소비자정보 시스템의 도입이 추구되고 있다.(2) 일대일마케팅과 고객관계마케팅의 강화고객과의 일대일 ... (One-To-One) 커뮤니케이션의 강화는 고객의 욕구를 직접 파악하고 문제점을 신손하게 해결함으로써 고객에 대한 서시브 행상과 지속적인 신뢰관계를 유지할 수 있다. 일대일마케팅

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.08.28

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[SK텔레콤][CRM][마케팅]SK텔레콤의 마케팅 변천사와 지식경영 사례 및 CRM의 발전방향과 시사점(SK텔레콤의 연혁, SK텔레콤의 지식경영 사례, SK텔레콤 CRM의 발전방향 및 시사점, SK텔레콤 CRM, 고객관계관리)

SK 텔레콤의 마케팅 변천사와 지식경영 사례 및 CRM의 발전방향과 시사점 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. SK텔레콤의 연혁Ⅲ. SK텔레콤의 마케팅 변천사1. 도입기2. 성장기3. 성숙기Ⅳ ... Demarketing을 실시해야 한다.성숙기 시장에서의 마케팅 전략공정위의 규제, 6월이후 단말기 보조금 지급의 금지, 그리고 이동통신시장이 성숙기에 접어듬에따라 더 이상 신규고객유치는 미미 ... . DBM기반의 RPMS를 활용Ⅴ. SK텔레콤의 지식경영 사례Ⅵ. SK텔레콤 CRM의 발전방향 및 시사점1. SK텔레콤 CRM 발전 단계 분석2. Mobile

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.03.28

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고객관계관리

#고객관계관리 CRM성공,실패 사례연구#목차1. 고객관계관리 란?2. 고객관계관리 CRM 도입배경3. 고객관계관리 CRM의 기능과 역할4. 고객관계관리 CRM 구축단계5. 고객 ... 관계관리 CRM 기업 성공사례 연구6. 고객관계관리 CRM 기업 실패사례 연구7. 고객관계관리 CRM 도입 기대효과8. 고객관계관리 CRM 미래전망9. 참고자료1. 고객관계관리 란 ... . 이러한 데이터베이스 마케팅은 고객과의 독특하고, 개별적이며, 지속적인 관계를 유지하는 Individual Marketing, One to One Marketing

리포트 | 10페이지 | 4,200원 | 등록일 2022.05.26

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CRM 기업도입 성공,실패 사례연구 및 CRM의 중요성과 전개방식분석, 느낀점

도입 성공,실패 사례연구(1) 성공사례(2) 실패사례5. 느낀점1. CRM 이란?고객관계라고도 불리는 CRM은 고객들에게 직접적,간접적으로 영향을 미칠 수 있는 모든 경영활동 ... 을 포함한다.기업들은 이러한 CRM 활동을 통해 고객이 원하는 가치와 행동을 바탕으로 우호적이고 친밀한 관계설정을 유지함은 물론 고객의 충성심과 신뢰관계를 극대화 하여 궁극 적으로 기업 ... 가치를 극대화를 이룰 수 있다는 장점이 있다.2. 기업활동에서 CRM의 중요성CRM은 고객관리 효율성을 증진시킨다. 데이터를 활용하여 고객을 관리함으로써 기존의 다이렉트 마케팅 등

리포트 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.06.12

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[A+ 리포트] 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유와 기업들의 사례를 기술하시오.

을 적용한 사례를 분석해보고자 한다.본론먼저, 기업이 CRM을 추구하는 이유는 아래와 같이 정리할 수 있다.고객 충성도 향상: CRM은 고객과의 관계를 유지하고 발전시키는데 중점을 두 ... 전자를 예로 들면, 삼성전자는 전자제품 분야에서 세계적으로 유명한 기업으로서, CRM을 통해 고객과의 긴밀한 관계를 구축하고 맞춤형 서비스를 제공하는 사례를 보여주고 있다. 삼성 ... 경영학개론 과제점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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