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"객실서비스 실무능력" 검색결과 361-380 / 492건

  • 내부인사와 외부인사의 장담점
    게 하는 데 도움을 준다.3. 인턴사원제도 및 실습제도- 현장경험이 없으나 잠재능력을 가진 학생들에게 방학기간 또는 정규수업시간이외의 시간을 이용하여 실무수행기회를 주어 경험을 쌓 ... 이 오기 때문에 고객의 불편이나 불만사항을 경청하고 신속히 해결할 수 있는 능력이 있는 지 판단한다. 여러 가지 업무 중 어떠한 사항에 우선순위를 두는 지를 판단한다. 객실 내 ... ◎내부인사와 외부인사의 장ㆍ단점모집이란 “조직이 필요로 하는 지식,기능,능력 및 기타 특성 등을 갖춘 인적자원들을 파악하고 조직에 지원하도록 유인하는 일련의 과정”인재확보의 공급
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.17
  • [인적자원관리] 교육훈련 프로그램 조사(신라호텔, TGIF의 사례를 중심으로)
    )M급(차/부장급)직능 * 계층별 훈련교육과정교육대상교육내용전 문 과 정부문별 지배인고객응대요령 불만 처리, 홍보, 호텔 상품 판매 요령 등 서비스의 동적인 확인교육관리능력 과정 ... 의 선정최고의 식음료 서비스자체 교육 훈련 프로그램 교육원 설립Hotel성공사례일반 외식사업체최초의 패밀리레스토랑신라호텔 overview창립일 1973. 5. 9 주소 서울시 중구 ... 장충동 2가 구조 본관(지상 23층, 지하 3층) 영빈관, 면세점, 주차타워 주차장 730대 객실 507실(스위트실 35실) 부대시설교육 훈련 개요경영 특성한국식 경영 (삼성
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    | 리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.18
  • [호텔기업][신라호텔][호텔][호텔경영]호텔기업의 특성, 호텔기업의 현황, 호텔기업의 구조적 활용, 호텔기업의 마케팅전략 사례(신라호텔), 호텔기업의 산업 육성 전략, 호텔기업의 경쟁우위확보 전략 방안 분석
    . 패키자 마케팅 전략3. 내부 마케팅Ⅵ. 호텔기업의 산업 육성 전략1. 재포지셔닝2. 객실요금의 적정화3. 컨벤션 유치를 위한 적극적인 판촉활동4. 컨벤션 전담부서 및 인력강화 ... 당시 한국 최대의 시설 및 규모를 갖춘 호텔로 111개의 객실을 보유하였다. 그러나 이 시기에 일반인들의 여행이 극도로 제한적이었기 때문에 일본인과 외국인을 위한 시설이 되었고 호텔 ... 라고 할 수 있다. 이 호텔은 254개의 객실을 보유한 당시 동양 굴지의 리조트호텔로서 한국관광공사에서 운영하였다. 1965년 3월 국무총리실 직속으로 관광정책심의위원회가 구성
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    | 리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.08.21
  • 대한항공, 아시아나 항공, 한성항공 면접 족보
    현황객실승무직지원분야/부서대한항공지원회사- 하늘색, 서비스 중심의 당신은 특별한 사람이라는 것을 강조. - '배움없이 변화없고, 변화없이 생존없다' 는 조양호 회장의 지론에 따라 ... 경험 등)배려심, 협동심, 센스6. 입사 합격 스팩항공 서비스지원분야/부서아시아나항공지원회사- 어학능력 :G-TELP SPEAKING 3급, SEPT6급 보훈여부 :국가유공자 관계법 ... 하여 부서배치 되면 주로 담당하는 업무는 ?해당조직 (지원분야/ 지원부서)의 주요역할과 담당업무는?기내안전 및 대 고객 객실서비스 업무 담당 승객 탑승시 체크 항공기 착륙, 이륙 시 탑승
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    | 리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.08.14
  • 품질경영_대한항공
    게 된다.② 교육내용대한항공 승무원 교육의 목적은 고객을 최우선으로 하는 서비스 정신과 비행실무에서 요구되는 기술과 능력을 갖춘 승무원의 양성에 있다. 교육프로그램 설계는 실제 교육 ... 을 담당하고 있다. 그러므로 승무원은 자질, 태도, 예절, 용모, 기술 및 지식, 의사소통 능력 등에서 뛰어난 면모가 요구되어 진다.2. 항공사 기내서비스 현황고객들의 욕구가 다양 ... 대한항공 품질경영.목차Ⅰ.서론1. 항공사 서비스 품질2. 항공사 기내서비스 현황Ⅱ.본론3. 대한항공 기업소개4. 직원교육5. 대한항공 안전관리5. 대한항공 제공서비스Ⅲ. 결론Ⅳ
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    | 리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.09
  • 수율관리
    서비스 능력 배분어떤 저 수익 고객이 목요일 밤 하루 대 목요일 및 금요일 이틀 밤 호텔 객실예약을 하려고 한다고 생각해보면 호텔이 주로 비즈니스 단골 고객을 가지고 있다면, 목요일 ... 이 정해지면 저절로 수치분석이 잘 이루어지나, 가격, 서비스능력배분, 그리고 초과예약들의 전체적인 최적조합을 결정하는 것은 어렵다. 실무에서는 마케팅이 통상적으로 기업정책과 경쟁적 반응 ... Ⅰ. 서비스 능력 전략충분한 서비스 능력을 확보한다. 많은 수의 파트타임 종업원을 고용하기는 어렵기 때문에 노동력을 충족시킬 수 있도록 충분한 숫자의 정규직 근로자를 채용할 것이
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    | 리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.26
  • [사회과학]직업연구-항공승무원
    한 사항을 확인하여 객실 내 비상장비, 의료장비 및 기타서비스 용품을 점검합니다.② 비행 전후 안전 및 보안점검 실시-비행 전후 기내 안전 및 보안 점검 실시, 보고하여 기장이 ... 할 것으로 보인다. 우리나라 기내서비스는 세계에서도 인정받을만큼 훌륭하기 때문에 객실승무원의 서비스 매너에 대한 기대 또한 클 것이다. 따라서 승무원들은 다른 서비스업과 차별화된 경쟁력을 갖춘다면 항공서비스에 대한 효익을 극대화 시키는데 기여를 할 수 있을 것이다. ... 목 차1.승무원 직업소개2.승무원의 장단점3.필요한역량/핵심가치/자질4.퇴사후 진로5.미래전망6.인터뷰1. 승무원 직업소개승무원이란각 항공사를 대표하는 최고의 전문 서비스인입니다
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.13
  • [경영,관광]호텔 경영
    (Botel)③ 요텔 (Yachtel)④ 빵숑 (Pension)⑤ 콤도미니엄 (Condominium)⑥ 유스호스텔 (Youth Hostel)2장. 호텔 경영 조직과 객실 실무현대 ... ④ 조정의 원칙⑤ 예외의 원칙⑥ 감독범위 적정화의 원칙⑦ 계층 단축화의 원칙⑧ 직능화의 원칙⑨ 적재적소의 원칙객실 부문① 현관업무② 현관서비스의 업무③ 전화교환업무④ HOUSE ... , 설계표준 사양을 제공하며, 호텔에 적합한 표준 메뉴얼을 심사하여 제출하고, 운영규칙, 고객 서비스등을 제공해 이익을 최대한 증대시키는 경영계획을 수립하는데 능력이 부족하였다.호텔다.
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    | 리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.31
  • 코엑스
    발표자: 박나례목차1.기업소개 2.환경분석 3.SWOT분석 4.기업 상품 분석 5.서비스 전략 6.채용 및 복리후생제도 7.향후 전망연혁 -1979년 3월 한국종합전시장(KOEX ... 를 연출할 수 있다 위치 : 전시장 4층기업소개위치 : 본관 1층 규모 : 3,136평 (10,368m2) 용도 : 전문전시회, 대규모 집회, 각종 이벤트 행사 등 수용능력 : 전시 ... 수용능력 : 전시부스 360부스 (3m ×3m/부스) 2개실 분할 사용 가능기업소개위치 : 본관 3층 규모 : 3,136평 (10,368m2) A/V시설 5,500명 수용(5
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    | 리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.12
  • 롯데호텔 인사관리
    의 롯데 호텔을 만든다대상 기업 소개기업 이념PHILOSOPHY마음에서 마음으로 전하는 서비스를 하는 호텔이 되겠습니다.대상 기업 소개1467개의 객실, 17개의 레스토랑과 바, 15 ... 현장교육 지도사원과정4~5급 (영업)6월Train the Trainer현장 실무자과정3급 (영업)기간내용교육명대상기업 사례(2) 양성 교육기 타서비스 마인드확립 서비스 기본예절 ... 서비스 실무실습 고객안전내 용1개월3일기 간현장 교육 지도사원교육 담당담 당OJT (2단계)입문교육 (1단계)대 상기업 사례(3) 서비스 교육현장별 서비스 서비스 예절 고객 업장
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    | 리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.05.25
  • [호텔경영학]호텔현관업무
    객실예약사무실과 프런트 데스크, 벨, 도어 등이 로비를 중심으로 배치되어 있고, 이들 부서는 고객에 대한 대접객 서비스에 중추적인 역할을 담당한다. 그리고 현관이라는 말은 숙박 혹은 ... 객실부문에만 국한하여 생각하기 쉬운데 실제적으로 현관의 업무와 서비스객실에 투숙하는 고객과 관련해서만 그 업무와 서비스를 제공하는곳 아니라, 호텔을 이용하는 전체고객에 대하 ... 의 판매 및 이와 관련된 제반서비스를 제공하는 업무를 담당한다. 현관은 객실 예약 및 판매활동은 물론, 이와 관련한 각종 통계자료와 정보 등을 산출하고 작성하여 관리한다.? 3. 현관
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.26
  • 호텔(관광자원론) 파워포인트
    를 제공하고 일정한 대가를 받는 서비스 업체 -라틴어의 Hospes에서 비롯된 호텔은 일정한 지불능력이 있는 사람에게 객실과 식사를 제공할 수 있는 시설을 갖추고 잘 훈련된 예절이 바른 ... 법 제 15조의 규정에 의한 지정숙박업자의 지정기분을 갖추고 있을 것일반 관광호텔 업- 욕실 또는 샤워시설을 갖춘 객실이 30실 이상일 것. 외국인에게 서비스제공이 가능한 체제 ... 등록기준- 외국인에게 서비스제공이 가능한 체제를 갖추고 있을 것.서비스체제- 욕실 또는 샤워시설을 갖춘 객실이 30실 이상일 것.객실- 수상관광호텔이 위치하는 수면은 공유수면관리법
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    | 리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.20
  • 신라호텔 경쟁자분석과 향후전망
    %, 순익은 35.7% 증가하였다.신라 호텔은, '한국을 대표하는 호텔`에서 이제 세계적인 명문 호텔로의 변혁을 시도하고 있다. 국내에서는 품위 있는 시설, 최고 수준의 서비스 ... 한 성장을 보이고 있다.업 장업 장 형 태객실더블룸(313실),트윈룸(103실),JUNIOR 스위트(18실),CORNER스위트(11실),딜럭스스위트(6실), 프레지던샬 로얄스위트(1 ... , 등 기타 부대시설웨스틴조선서울: 총 453실 (1일 객실료: 43만원~600만원)웨스틴조선부산: 총 292실 (1일 객실료: 24만원~65만원)웨스틴조선서울: 레스토랑, 대연회장
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    | 리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.01.05
  • 판매자 표지 자료 표지
    1. 스튜어디스-승무원-가이드 입사/입학 면접시험 849문항-기출문제/예상문제 혼합
    전문적인 지식, 해당 자격증, 언어 등 스펙을 골고루 갖추어야 한다. 우리나라 대표 항공사인 대한항공의 경우 객실승무원(스튜어디스, 스튜어드)은 모두 3차례의 면접을 거친다 ... 는 것보다 실무에 훨씬 적응이 잘된다고 생각합니다. 틈틈이 부전공을 택하여 열심히 공부한 것이 반드시 전공을 한 사람과 모자라다고 생각하지는 않습니다.무엇을 평가한다는 의미는 매우 ... -> 반드시 알아야 점수가 후하게 나옵니다.우리기업(대학) 제품, 서비스 중 최악은 무엇인가요? -> 반드시 정리해서 답해야 점수가 후하게 나옵니다.우리기업(대학)이 업계 몇 위인가요
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    | 자기소개서 | 57페이지 | 9,900원 | 등록일 2015.11.23 | 수정일 2019.01.29
  • 기업의 인적자원관리 시스템 분석-한국관광공사, 대한항공, 포스코
    ▷어학 능력 우수자 우대▷ 군 경력 조종사 ▷민간항공기조종사 양성과정 수료자▷ 전공무관 ▷2~4년제 대학 졸업 또는 예정자 ▷키 162cm 이상기술직일반직운항승무객실승무채용 ... 학습을 위해 7개월간 교육을 실시하고 있습니다.입사 3년 이하 기술직 직원을 대상으로 해당분야 실무능력개발을 위해 2001년부터 사업관리/제철설비 15개 과목을 CYBER교육 ... 평가 차별신입사원을 위한 자체교육프로그램 개발저성과자 대상 역량강화 교육실시경영진의 경영관리능력개발 프로그램 운영핵심인재양성을 위한 지원 확대전문직무의 대내외 전문교육과정 신설
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    | 리포트 | 54페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.07.03
  • [경영전략]제주항공의 전략과 성공, 실패요인 분석
    .aekyung.co.kr www.skynews.co.kr www.nso.go.kr www.airtransport.or.kr www.iata.or.kr 항공객실 서비스 실무 - 윤선정, 두how} ... ,4004직까지 인명피해 사고율이 현저히 낮음. 잦은 결항 국내항공사와의 상이한 모델로 부품조달의 어려움과 대체 비행기 부족제주항공 실패요인이미지경영능력의 부재(?) 전문인력 부족 서비스 ... 되어 되지 않았음 = 서비스 마인드 교육 실시제주항공 실패요인경영능력원가절감을 위한 마케팅 비용 지출 어려움 홍보 시스템 부족 소극적인 마케팅원가절감을 위한 마케팅 비용 지출 어려움
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    | 리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.11
  • [관광호텔관련]쉐라톤 워커힐 호텔
    실무 경험이 있는 유능한 강사진과 실질적이고 체계적인 교육 프로그램을 통하여 국제 감각과 서비스 마인드를 갖춘 프로 딜러를 양성하고자 2001년 1월 개원 교육생에게 주는 특혜 ... , 세계적 호텔체인인 쉐라톤 호텔과의 프랜차이즈계약, 독창적인 서비스 개발, 국내외 시장 개척 및 전문인력 육성 등으로 세계 수준의 호텔로 성장하는 바탕을 마련하였고, 국제적 명성 ... ,024평 연건축면적32,181평 본관21층(지상17,지하4) 컨벤션센터 호텔(5동) 빌라(11동)623개의 객실보유 Main Tower, Tower, Douglas Executive
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    | 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.11
  • 인적자원관리(호텔교육훈련관리)
    -how를 바탕으로 풍부하고 다양한 실무 경험과 프로페셔널 CS마인드를 갖춘 서비스 강사들로 구성된 친절 서비스 & 매너 전문 교육 기관으로 1999년 근로자 직업 훈련 촉진법과 고용 ... 보험법 시행에 의거 노동부로부터 직업능력 개발 훈련 과정 공식 훈련 기관으로 지정받은 서비스 전문 아카데미이다. 이 교육기관은 프로페셔널 서비스 매너 과정, 국제매너 과정, 의전요원 . ... 산업 사회로 변화시켰다. 2차 산업사회는 시간이 흐를수록 점차 3차 산업인 서비스 산업 중심의 사회로 다시 변화했다. 오늘날 정보 통신 기술의 발달로 4차 산업 사회라고 말들 하지
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    | 리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.08.01
  • 워커힐 호텔의 역사 특징 등
    서비스 및 교양 강좌로 구성되어 있는데, 직무 교육은 performance의 향상에 역점을 두고 있으며 전인적 호텔맨으로서의 지식과 능력의 육성, 개발을 목표로 하고 있다. 또한 교육 ... 는 스탠다드(3-6층) 350,000원, 딜럭스(7-11층) 380,000원이다. 객실시설 및 서비스로는 국제 직통 전화, 메시지 서비스, 라디오, TV, 위성 방송, 36개의 유료 ... 의 차이가 있으나 쉐라톤 워커힐 호텔의 경우 영업담당이사(Vice Presidint for Pperations) 밑에 객실부장(Drector of Roolm), 객실과장, 객실정비
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    | 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.13
  • 잘 작성한 자기소개서 아시아나항공사례
    하며 호텔 업무에 관한 전반적인 사항을 알게 되었으며 더 나아가 서비스업에 대한 많은 지식과 경험을 쌓을 수 있었습니다. 이러한 저의 실무경험과 지식 및 노하우를 바탕으로 귀 항공 ... 습니다. 딱딱함보다 부드러움으로 여유를 가지고 근무하는 사원이 되겠습니다. 특히“스튜어디스의 자질과 능력을 갖춘 과정이었습니다.”개인적으로 생각하는 스튜어디스의 기본적 자질에는 첫 번 ... 째 인간관계의 이해와 서비스정신의 이해가 선행되어야 합니다. 두 번째 글로벌커뮤니케이션이 가능해야 합니다. 세 번째 관광산업에 대한 중요성인식과 각국의 다양한 문화와 매너를 이해하고 있
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.19
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2025년 12월 10일 수요일
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