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제주항공 아시아나 승무원 진에어 호텔 자기소개서 승무원자기소개서
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"객실서비스 실무능력" 검색결과 421-440 / 492건

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    [인적자원관리] 우수인력교육기업사례<T.G.I.F,롯데,신라호텔>
    적 교육(2)양성교육롯데호텔 - 체계별 교육내용(3) 서비스 교육현장 실무 Manual Pair System실습위주교육 현장점검 실무기 타현장별 서비스 서비스 예절 고객 업장별 이해 ... 고객응대요령 고객 불평 발생원인 및 조치요령서비스 마인드 확립 서비스 기본예절 서비스 실무실습 고객안전내 용1개월3일기 간현장 교육 지도사원교육 담당담 당OJT (2단계)입문교육 ... 2회 (영업 비수기)해외유명호텔직무 Skill습득 (홍콩,태국,싱가폴,일본)단기 해외연수2~5급 (영업)시 기내 용교 육 명대 상2 월어학능력 향상 서비스 개선일본어 경진대회전
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.06
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    CIPP모형을 활용한 항공서비스교육 평가
    을 시작으로 서비스 실무와 안전?보안훈련, 팀워크 강화훈련 등이 과정별로 정기적으로 실시되고 있으며, 각 과정별 시험을 통과해야만 다음 단계의 교육으로 진행될 수 있다. K항공 객실 ... 훈련원 업무현황집을 살펴보면, 일반적으로 국적 항공사 신입승무원의 교육내용은 기본예절 및 함양교육, 객실안전교육, 항공운송 업무이론, 기내서비스 실무, 외국어교육, 기내방송, 비행 ... 하고자, 태도를 습득하여 서비스 업무에 대한 전문지식을 익히고 수행할 수 있도록 한다[24][15]. 즉 항공사의 생산성은 인적 자원에 의한 동기와 능력에 의해 결정되어지는데, 이
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    | 논문 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.27 | 수정일 2016.03.13
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    리츠칼튼호텔 인사관리
    . 직능교육-해당부문의 직무를 수행하는데 요구되는 전문지식과 기술을 배양할 수 있도록 실시하는 교육, 최신의 지식과 정보를 소개하고 현업에서 실무 적용이 가능하도록 실시3. 관리능력 ... 리츠칼튼 철학과 서비스 스텐다드, 상품지식, 직무, 안전 및 보건 에 관한 교육을 실시하고 일정 수준 이상의 평가를 받아야만 계속 직원으로서 근무 할 수 있다.리츠칼튼 철학 ... 과 가치, 즉 골드 스텐다드의 강화각각의 직원들의 직무 지식과 기술, 서비스 마인드 재교육문제점, 결함의 제거와 근무 효율성 향상부서장과 부서 교육자에게, 더욱 효율적이고 정확한 업무
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    | 리포트 | 24페이지 | 3,100원 | 등록일 2007.12.14
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    대한항공 기업분석과 경영전략
    습니다.- 철저하게 양성된 조종기술은 수시심사와 Audit을 통하여 끊임 없이 재확인 하고 있습니다.ⓒ객실승무 직-기내 안전을 바탕으로 승객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있는 승무원다. ... 을 아끼지 않았습니다.또한, 2006년에 이어, High Class 수요를 집중 개발하기 위해서 VIP 및 High Class 상용 고객을 대상으로 차별화된 서비스를 제공 ... %, 국제선 99% -TKT 자동화를 실현하였으며, 인증번호를 이용한 KIOSK 수속, 할인승객의 KIOSK 이용 기능 개선, 우대서비스 고객 대상 수하물 Tag 기능 개선 등
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.19
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    기업분석- 하나투어
    검사기업 선정 및 자료수집(1차)기업 실무자와 정보교류최종 자료분석 및 토의(2차)최종 마무리 및 리허설Project 진행과정이 부분에 사진을 넣으시면 됩니다.1. Project ... 소개-여행업, 서비스업◈ 희망업종하나투어, 인천공항◈ 희망기업상품기획, 마케팅◈ 희망직무-금융업은행, 증권회사일반사무, 인사-여행업모두투어상품기획, 경영기획◈ 희망업종◈ 희망업종 ... 업종서울특별시 종로구 공평동 1번지소재지1993년 11월 1일설립일박상환대표이사㈜하나투어회사명2. ㈜하나투어 기업소개• 6시그마 수준의 고객서비스 • One-Stop 서비스제공
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 36페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.05.24 | 수정일 2015.10.17
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    [호텔객실관리] 호텔객실분류
    의 가장 큰 단일 소득원이며, 다른 모든 서비스의 매출을 합친 것보다 이윤이 더 많다. 따라서 호텔 객실의 기본적인 개념을 살펴보면 객실은 글자 그대로 손님을 위한 방이다. 사전 ... 가지 서비스 상품으로 다양화되어 가고 있다. 그러나 호텔의 대표적인 상품은 객실로 객실판매는 호텔의 전반적인 영업(식음료 와 그 밖의 부대시설)에 영향을 미치게 되고 호텔 수익 ... 의 효율적인 운영을 위해 방화문, 배관통로, 전화기, 대형옷장 등의 설치뿐만이 아니라 객실 내부 장식에도 탁월한 능력을 발휘하는 것과 같이 최근 선두호텔들은 호텔 객실을 이용하는 고객
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.23
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    호텔롯데 지원자 자기소개서 [그룹사 인사팀 출신 현직 컨설턴트 작성]
    자 기 소 개 (객실/식음료/조리)1. ㈜호텔롯데에 지원한 동기와 귀하를 뽑아야 되는 이유를 서술하시오.두려움과 거부감이 먼저 드는 일은 아무리 많은 정성과 노력을 들여서 ... OOOOOOOOO에서 고등학교와 대학을, OOOO에서 미용 학원을 졸업하고 직접 실무를 2년 동안 경험함으로써 우리나라와다른 다양한 문화에 적응하였습니다. 그리고 부모님의 권유로 국내 ... 면서 호텔을 향한 작은 꿈을 키워 나갔습니다. 이상과 같이 다양한 문화를 접해온 저만의 경험과 자연스러운 커뮤니케이션 능력, 항상 해맑은 웃음으로 고객을 밝게 맞이할 수 있
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.22
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    대한한공인적자원관리
    하는 정도에 따라 체계적으로 설계되었다. Management development 교육, global 역량 강화교육, 직무능력 향상교육, 조직 활성화교육 등 4가지로 구분된다.② 객실 ... 적 온라인 교육시스템 개발 및 활용, 오랜 서비스 교육경험을 가지고 있기 때문이다.(인적자원개발 종합대상이란 인재육성전략과 조직, 시스템, 성과 등 전 분야에 걸쳐 가장 우수한 역량 ... 승무직 양성체계기내 서비스의 질적 상향 표준화를 통한 최상의 서비스를 제공하기 위하여 상시 필수 서비스 교육을 실시하고 있다. 또한 기내방송 교육과 국내선, 국제선, 상위클래스 교육
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    | 리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.15
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    [프론트오피스 프론트데스크의업무] 프론트 데스크의 업무
    을 출발할 때 환송하는 마지막 장소이다.프론트 데스크의 전통적인 업무는 객실예약, 등록, 객실배정 및 가격조정, 고객의 편의와 서비스를 제공, 고객의 계정관리 및 정산, guest ... 에서 가장 중요한 기능은 호텔객실을 판매하는 일이기 때문에 정보 서비스 및 고객 서비스를 텅하여 객실판매에 총력을 기울이고 있다.이와 같은 업무를 수행하는 현관 데스크는 크게 세 ... 는 객실점유율과 호텔수익증가와 같은 목표를 달성하도록 해야하고, 이 같은 전략을 완성하기 위해 프론트 데스크 근무자는 판매가 가능한 객실과 호텔 서비스를 제시함으로써 호텔의 목표인
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    | 리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.12.20
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    대한항공 인적자원관리(승무원)
    주안점을 두십니까? 5인 1조로 실시되며, 실무면접결과, 영어면접결과, 방송test결과, 인적성검사결과 및 자기소개서 등을 기본자료로 객실승무원으로서의 자질과 가능성을 종합평가 ... 로 수출되고 또 다른 인력들이 국내로 유입되고 있다. 이러한 세계적 유동인구들은 “항공”이라는 수단으로 인해 더 빠르고, 더 활발히 움직이고 있는데, 국내 운송서비스 중에서 가장 많 ... 은 여객,화물을 수송하고 있고 국내 최대의 항공운송사인 “대한항공”에 대하여 호기심을 갖게 되었다. 대한항공은 다양하고 고객 맞춤 서비스를 구현하고 더 많은 항로의 개통과 사람
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    | 리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.12.29
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    [호텔객실실무] 객실업무
    수 있다. 따라서 항상 고객에게 호감이 가는 언어와 정확한 업무처리능력이 요구되며, 외국어에도 능통하고 다양한 정보를 제공해야 한다.2. 객실예약고객의 분류객실고객을 크게 나누 ... 고, 등록을 마치면 객실직원으로부터 객실의 열쇠를 받아서 지정된 객실까지 안내한다. 이 밖에도 각종 메시지 전달과 고객의 요구에 따라 각종 서비스를 제공한다.4) 엘리베이터 담당직원 ... 한 호텔미 이용한 고객에 관한 자료를 토대로 시작된다. 호텔의 여러 부서들은 고객들에게 서비스를 제공할 이런 자료들을 필요로 한다. 등록과정은 신용의 연장, 객실선택, 객실료 적용
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.03
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    [호텔업무] 호텔예약 및 등록업무
    일반 제품의 경우 대개가 직접 그 제품을 보고 거래가 성립되지만 호텔제품 중 객실의 경우에 는 신용과 편리한 시설 훌륭한 인적 서비스 등을 바탕으로 판매되기 때문이다. 또한 등 록 ... 선택, 객실료 적용, 호 텔 서비스를 판매한 기회, 객실 키 제공 등의 작업이다. 또한 계속적인 등록과정의 실 행은 모든 고객들에게의 환대와 호텔의 이윤을 확실히 하기 위해 필수 ... 예약 및 등록업무학번/ 성명04160065 황해민04160074 박현배04160069 묵선원02160036 윤이나02160076 허수진객실부문관리론 - 박희석 교수님총 페이지
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.21
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    호텔회계
    이나 서비스를 제공 받고 그에 상응하는 대금을 추후에 지불할 수 있는 능력으로 미래의 일정한 시점에 대금지불을 약속하고 현재의 가치를 교환하는 것이다. 따라서 지정된 기일에 구매자의 의무 ... 주불 무능력자의 발생을 방지, 고객의 신용상태 파악,하이 밸런스(high balance)관리를 강화해야 함. 주로 객실회계에서 관리. 하이 밸런스 관리에 문제가 나타나면 여신관리 ... 호텔관리회계제1절 야간감사야간감사야간감사는 호텔내의 모든 영업장에서 각 부문별로 발생이 되는 당일의 매상수입을 마감하여 정산하는 일을 맡아서 처리하는 것이다.회 계 감 사 원객실
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    | 리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.03
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    [제주국제자유도시]제주국제자유도시의 추진배경, 제주국제자유도시의 목적, 제주국제자유도시의 개발계획, 제주국제자유도시 추진방안 분석(제주국제자유도시 추진배경,개발계획, 제주국제자유도시 추진방안)
    ), 한업을 비교적 성공적으로 추진함으로써 기본인프라를 확보했다.공 항 : 제주국제공항(운항회수 80천회/처리능력 143천회, 이용율 56%)항 만 : 무역항 2(제주?서귀포), 연안항 ... 5, 어항 6개 등 13개항도 로 : 총연장 2,800㎞(포장율 80.6%)전 력 : 총 68만kw 공급능력(발전 53만, 해저케이블 공급 15만)통 신 : 해저광케이블 ... , PSTN(26만회선), ISDN(1,265회선) 구축대 학 : 국립대 2(종합대1, 교육대 1), 사립대 1, 전문대 3관 광: 관광호텔 45(객실수 5,822, 객실이용률 72
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    | 리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.05.31
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    [관광교육, 관광교재, 교육지도법] 관광교재연구 및 지도법
    는 관광객 유치와 더 높은 서비스를 요구하는 현 시점에서 이제는 관광산업의 경쟁력 을 키우기 위한 숙련된 관광전문인력이 절실히 요구되고 있다. 따라서 전문지식과 실무능력을 겸비한 관광 ... 하여 고객의 이용 특성에 따른 객실 판매 업무, 영업 시설 업무, 관리 업무 등의 직무 를 수행할 수 있는 서비스 능력과 태도를 기른다.(2) 성 격호텔 이용자들이 편리하고 안전한 체류 ... 을 두고 있다.(1) 과목 목표여행 업무에 관한 지식을 습득하고 실무 능력을 길러 국내외 여행 업무에 적용할 수 있는 능력과 태도를 기른다.(2) 성 격관광자와 관광 대상을 상호
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.03.25
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  • 자료 표지
    이비스(ibis) 호텔의 성공요인과 마케팅 전략
    다. 외국인들의 욕구를 미리 파악하여 환전서비스도 마련되어 있다.④ 서비스호텔이란 일정한 지불능력이 있는 불특정한 고객을 대상으로 숙식을 할 수 있는 시설과 기타 부대시설을 갖추 ... 이 비교적 저렴한 반면 동급의 타호텔보다 높은 수준의 객실서비스를 제공하는 1~3등급 수준의 관광호텔"을 말한다. 비즈니스 고객과 단체 관광자들을 대상으로 하는 이런 중저가 호텔 ... ibis Ambassador Seoul-성공 요인과 마케팅 전략목차1. ibis 등장배경2. ibis Seoul 개관① 위치② 룸 가격③ 부대시설④ 서비스3. 4P 분석4
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    | 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.04
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  • 자료 표지
    [호텔분석] 힐튼호텔 분석
    힐튼 트레이닝 센터는 1999년 1월 1일에 개관한 세계적인 체인 호텔인 힐튼호텔의 서비스 노하우와 풍부하고 다양한 실무 경험과 프로페셔널 CS 마인드를 겸비한 강사들로 구성 ... 기관 등록- 1998년: 노동부 직업능력개발훈련과정 공식 훈련기관 지정- 2001년: 교육부 지식, 인력개발 사업관련 평생교육시설 지정- 2003년: 친절서비스 및 맞춤식 전문 ... 서비스 교육기관으로 자리매김# 교육장 주소 : 서울시 중구 남대문로 5가 526번지 대우재단 빌딩 8층4) 호텔의 건물여건① 객실?디럭스 룸밀레니엄 힐튼은 총 371개의 쾌적하고 안락
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    | 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.20
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    [컨벤션산업학] 새로운 컨벤션 역사의 시작, BEXCO
    작 등 전시와 이벤트를 위한 다양한 지원서비스를 제공한다.e. 부산 홍보관 - 2명의 안내원이 배치되어 센터 및 부산 지역관광, 안내를 받을 수 있다.f. 컴퓨터 몰 - 736평 ... 에서 2년이상 실무에 종사한 자3. 응시하고자 하는 종목이 속하는 동일 직무분야에서 4년이상 실무에 종사한 자4. 외국에서 동일한 등급 및 종목에 해당하는 자격을 취득한 자5. 학점 ... 의 규정에 의하여 전문대학졸업자와 동등이상의 학력을 인정받은 자로서 응시하고자 하는 종목이 속하는 동일직무분야에서 2년이상 실무에 종사한 자B. 검정기준명 칭등 급검 정 기 준컨벤션
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    | 리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.10.11
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    [호텔경영]호텔경영학개론
    하는 마음을 가져야 한다. 끊임없이 자기노력을 하며, 호텔실무에 필요한 여러 능력을 갖추어야 한다. 사람 만나는 것을 좋아하고, 긍정적인 태도와 리더십, 깔끔한 외모, 외국어 실력을 갖추 ... 1. 호텔경영의 내용과 의의를 적고, 가치창조에 관한 개념을 활용하여 논리를 전개하시오.- 호텔은 고객에게 호텔서비스 상품, 호텔서비스의 분위기적 환경 설정, 호텔서비스의 배달 ... 을 해야 하며, 이때 고객이 서비스의 가격과 품질을 정하므로 이는 매우 쉽지 않다고 볼 수 있다. 서비스의 본질은 무형적이며(그래서 문제가 됨) 생산과 소비가 동시적이어서 수정
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.28
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    [여행, 국외여행인솔자, 가이드] T/C (국외여행인솔자)
    REPORT(TOUR CONDUCTOR에 관하여...)과 목 : 투어에스코트실무담당교수 : 권종현학 과 : 관광경영학과학 번 : 20021083이 름 : 김미나[ 목 차 ]Ⅰ ... 의 생각참고문헌Ⅰ. 관광안내원의 의의관광안내원(Tout Guide)은 관광에 관한 전문지식과 기술. 능력을 갖춘 전문직업인이다.관광안내원의 역할은 관광 중에 발생하는 불안감 해소시켜 주 ... 고 관광자에게 관광을 원활히 할 수 있도록 이해시켜 주고 도와주어 관광의 목적을 이룰 수 있도록 안내하는 일이라 할 수 있다.이러한 관광안내원은 친절한 서비스와 정확한 안내를 통해
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    | 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.08
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