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"고객기반" 검색결과 3,501-3,520 / 82,696건

[경영학과] 2021년 2학기 물류관리 중간시험과제물 공통(빈칸에 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성)

⑴ ( )은/는 공급자 기반을 체계적으로 확보하여 기업의 경쟁력 제고를 위한 경영활동이다.[정답] SRM[설명]공급자베이스를 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상 ... 함으로써 기업간(B2B) 전자상거래 회사들에 포괄적인 정보를 제공한다는 것이 SRM의 기본 개념이다. 고객관계관리(CRM)가 금융권에서 제조업종으로 확산되면서 서비스 대상이 일반 ... 고객 위주에서 공급업체로 확대되고 있음을 나타내는 것이기도 하다.기업에서 SRM을 사용할 경우 자사에 제품을 공급하는 모든 업체별 비용과 만족도에 대한 순위를 책정할 수 있다. 또

방송통신대 | 9페이지 | 12,500원 | 등록일 2021.09.13

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호텔관광상품의 특성

므로 경험을 통해서만 알 수 있다.두번째는 이질성이다. 이질성은 서비스는 창출과 제공과정에서 고객과 직원등 인적요소가 서비스 결과의 이질성을 갖게 된다. 같은 신라호텔이지만 각 ... 했느냐에 따라 품징레 차이가 난다.세번째는 소멸성이다. 서비스는 고객에게 전달하는 동시에 소멸된다. 서비스는 순간적 경험으로서 시간의 제약을 받고 재고 저장이 거의 불가능하므로 수요변화 ... 하고, 유휴시설이나 장비의 새로운 용도를 개척하며, 직원들을 대상으로 여러 직무교육을 시행해 유사시에 서로 도울 수 있는 기반을 만들어 두어야 한다. 또한 수요를 형성시켜야 하

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.20

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제4차 산업혁명과 대응방안(디자이너로서의 관점)

제4차 산업혁명과 나의 대응방안1. 제4차 산업혁명이란?수렵·채집 생활에서 도시화로의 변화의 기반이 된 농업혁명, 증기기관과 철도 건설로 가내수공업에서 기계로 노동력이 옮겨간 1 ... 혁명을 기반으로 하는 것으로, 3차 산업혁명보다 더 진화되고 정교해진 디지털 기술을 이용한다. 유비쿼터스 모바일 인터넷, 인공지능, 기계학습, 나노기술, 3D프린팅 등 다양한 신 ... 이다. 사물인터넷(Internet Of Things)은 모든 사물을 인터넷을 기반으로 연결하여 현실과 디지털의 연계를 가능하게 한다. 인간은 우후죽순 쏟아져 나오는 IOT 관련

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.01.05 | 수정일 2022.09.16

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투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오.

한 성과 평가 방법론의 선택은 매우 중요하다.균형성과표(Balanced Scorecard, BSC)는 기업의 성과를 재무적 관점 뿐만 아니라 고객, 내부 프로세스, 그리고 학습 및 ... 들을 포함하여 더 넓은 관점에서 조직의 성과를 평가하고 관리하는 데 있다.균형성과표의 도입 배경은 기업이 장기적인 성공을 달성하기 위해서는 재무적인 성과뿐만 아니라, 고객 만족, 내부 ... 적 성과는 투자자, 주주, 그리고 다른 이해관계자들에게 중요한 정보를 제공하며, 기업의 장기적인 성장 가능성과 시장에서의 경쟁력을 평가하는 기준이 된다.고객 관점 (Customer

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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정신분석 상담의 기술을 설명하고 상담목적에 대해 작성하시오.

에서 중요한 역할을 하고 있습니다. 이러한 상담에서는 상담자가 고객의 내면에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 고객의 불안, 우울, 스트레스 등의 문제를 해결하기 위한 다양한 기술 ... 을 사용합니다. 이러한 기술은 대화 기술, 해석 기술, 인지 기술 등이 있으며, 모든 기술은 상담자와 고객 간의 신뢰와 상호적인 관계가 형성되어야 합니다. 상담의 목적은 고객이 자신 ... 의 내면에서 발생하는 문제를 인식하고, 이에 대한 이해와 해결책을 제시하는 것입니다. 이를 통해 고객은 자신의 내면에서 발생하는 문제를 스스로 해결할 수 있는 능력을 키우게 됩니다

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.27

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사회복지 실천의 실천과정을 기술하시오

는 취지다.1)역할 : 사정은 클라이언트와 함께 논의하여 결정함.-주요특성? 수요에 기반하라.:: 포괄적이고 포괄적인? 당신과 당신은 협력하고 있다.? 고객 중심의 참여가 있 ... 이 있다. 반면 정책이론은 사회복지가 자본주의 체제의 사회경제적 법칙의 후속조치이며, 빈곤에 기반한 다양한 사회문제의 주체인 구조적 모순으로 작용한다고 주장한다.따라서 빈곤의 주범 ... 위한 분배정책의 성격을 갖고 있음을 분명히 하고 있다.본론1. 사회복지 실천단계에 따른 사회복지사의 역할고객이 자신의 환경에 성공적으로 적응할 수 있도록 제한된 삶을 살 수 있

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.22

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국제물류론_21세기 디지털혁명과 물류기술혁신(인공지능, 로봇 등)에 따른 국제물류의 변화 방향에 대해서 본인의 생각, 아이디어, 발전방안 등을 작성하시오.

하고 있으며 점점 더 진화하고 있다. 첨단 과학이 발전함에 따라 사람이 아닌 기계가 배달을 하는 시대가 도래하고 있으며 세계적 기업인 아마존은 드론을 이용해 고객의 집 앞까지 물건 ... 을 배달하고, 무인 시스템으로 고객이 집 앞이 아닌 원하는 장소를 지정하면 그곳에서 물건을 받을 수 있는 수준의 유통 시스템 변화가 발생하고 있다. 따라서 본 레포트에서는 21세기 ... 하는 로봇 프로세스 자동화(RPA), 서비스 비용/수요 예측 및 배송 경로 최적화, 예측 기반 선제 대응 시스템 구축 등 '물류 시스템 운영' 측면 활용이 현실적 사례가 확산

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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품질경영의 성공사례와 실패사례 중 하나를 선택하여 제시하시오

사례4. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론품질경영(quality management;QM)이란 최고경영자의 품질방침아래 고객을 만족시키는 모든 부문의 전사적 활동으로서 품질방침 및 ... , 표준에 대한 적합성, 고객의 요구에 대한 일치, 사용에 대한 적합성, 결함회피, 고객의 기대를 충족시키거나 능가하는 것 등으로 정의 되고 있으며 매우 복잡하다. 이러한 품질의 다양 ... 한 견해에 대하여 생산자 중심의 정의, 고객중심의 정의로 분류할 수 있다. 품질의 정의는 제조업 중심의 공급자 또는 생산자 중심의 품질의 정의와 서비스업의 비중이 증가함에 따라

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.18

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사회복지실천의 종합적인 개념적 틀과 구성요소를 기술하시오.

들에게 도움을 제공하고, 사회의 안정적인 발전을 위한 필수적인 역할을 수행한다. 이를 위해 사회복지사들은 다양한 지식과 기술을 활용하여 고객 중심의 서비스를 제공하며, 이를 통해 ... 고객의 삶의 질을 향상시키는 것이 목적이다. 또한, 사회복지사는 고객의 문제를 해결하기 위해 협력하는 다른 전문가들과의 네트워크를 구축하고, 정부나 지자체와의 협력을 통해 사회복지 ... 의 복지증진과 사회적 취약계층의 문제해결을 위한 활동으로, 이를 위해 사회복지사는 고객중심의 서비스 제공과 공동체의 자립과 안녕을 추구해야 한다. 또한, 사회복지사는 인간의 존엄

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.05

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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오

이 목표라고 한다. 2. 마케팅조사의 의의 마케팅 조사는 제품 혹은 서비스를 성공적으로 판매하기 위해서 고객의 요구와 욕구를 파악하면서 경쟁사와 시장 동향 등을 분석하고 그 결과를 기반 ... 바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오. 1. 서론 피터 드럭커는 기업 경영의 목적은 고객을 창출하는 것이며, 이를 위한 기본 기능은 마케팅과 혁신이라고 주장한 바 있 ... 다. 이 말은 마케팅의 중요성을 강조하는 것으로, 기업은 제품을 혁신적으로 생산한 후에 이를 소비자에게 알리고 구매 결정을 유도하는 마케팅을 통해 비로소 고객을 창출할 수 있다는 것

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.19

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[A+레포트] 국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 영향을 미칠지 기술하시오.

적이며, 연결된 것으로 만들고 있다. 국내에서도 다양한 산업 분야에서 사물인터넷의 상용화 사례가 등장하고 있으며, 이는 기업 운영 방식, 제품 및 서비스 제공, 고객 경험의 혁신 등 ... 및 서비스를 개발하여 고객 만족도를 높일 수 있는 기회를 얻을 수 있다. 그러나 이러한 변화는 기업에 새로운 도전 과제를 제시하기도 한다. 데이터 보안, 프라이버시 보호, 기술 ... 이 보다 정보에 기반한 의사결정을 할 수 있게 하며, 이는 운영 효율성과 서비스 혁신을 촉진할 것이다. 또한, IoT는 새로운 비즈니스 모델과 수익 창출 기회를 제공하며, 이는 기업

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

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(경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

. 최근 발생한 인수합병을 하나 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (분량: 2페이지, 24점 만점)(1) 거래비용이론 (2) 실물옵션이론 (3) 자원기반이론3. 기업을 한 개 ... 성을 유통 채널을 두고 있다. 이러한 유통 채널을 통해서 고객들에게 영업도 적극적으로 시행하고 있다. 과거 일본에서 판매의 신으로 추앙을 받은 가미야 쇼타로라는 인물이 도요타의 영업 ... 총 책임자로 현재 도요타의 영업 기반을 구축하였다. 그는 도요타를 영업주도형 기업으로 변화시켰다는 평가를 받기도 한다. 영업은 자동차 유통에 있어서 매우 중요한 비중을 차지

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18

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[제주대 족보]정보기술과 경영혁신 완성본

적으로 사슬처럼 연결되어야 고객의 요구에 신속히 부합할 수 있음-고객이 제품을 주문하는 단계부터 인도하기까지의 기능인 원자재의 부품 조달, 제품 생산, 공급, 유통, 판매, 사후서비스 ... 확보대량 주문생산(Mass customization)의 의의: 다양하고 변화하는 고객의 욕구를 충족시키는 생산방식정보화- 기업경영관리자가 컴퓨터를 이용하여 공장의 자동화, 경영관리 ... 정보자원의 효과적 이용을 위한 인터넷 기반의 국가공공행정정보 기관 행정공통의 기능을 가진 서비스 기관에서 작업자들을 서로 연결하여 전자적으로 지식 및 정보의 공유 환경 조성해야 한다

시험자료 | 96페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.31

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콘텐츠 산업의 도입,콘텐츠 산업의 정의,콘텐츠 산업의 비전,콘텐츠 산업의 한계,모바일 시장,콘텐츠 산업

에 빅 데이터가 어떻게 적용될 수 있을까 ? 2. (2). 문화 산업에서의 활용은 아직 미미한 상태17 ∴ 문화산업에서의 빅데이터 = 온라인상의 데이터를 기반으로 지식을 생성 ... 하고 , 생성된 지식을 바탕으로 대응방안 마련 , 변화예측 가능 현재 문화예술분야에서의 빅 데이터는 데이터 수집후 결과 집계 정도의 수준 But 정보활용기반이 갖추어 진다면 , 간단한 자료 ... 도 엄청난 정보로 활용될 수 있다 .궁극적인 목표는 ‘ 콘텐츠와 서비스 ’ 로 ‘ 고객경험을 극대화ㆍ최적화 ’ 새로운 소식을 접하고 , 탐색하고 , 조사하고 , 구매하며 , 소감

리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.11.03

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비즈니스 중심 MIS - 기업경영전략과 MIS 에이블씨엔씨

을 분석합니다. 그리고 분석한 데이터를 기반으로 새로운 제품과 서비스를 개발하거나, 기존의 제품과 서비스 사용에 있어서 고객의 편의성을 크게 개선하여 차별화합니다. 같은 방법으로 해외 ... 카테고리에 대한 수요가 지속적으로 확대되고 있고, 디지털 채널 또한 성장하고 있습니다. 북미 화장품 시장 또한 젊은 고객층을 중심으로 스킨케어 카테고리가 성장하였고, 백화점 등 전통 ... 미샤에 소비자 프로파일링을 도입하는 것입니다. 소비자 프로파일링을 도입하게 되면 미샤를 정기적으로 방문하는 고객들에게 그 특정 고객의 프로파일에 맞는 제품을 추천해 주는 서비스

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.30

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인공지능이 정보시스템 분석 및 설계에 미치는 영향 보고서

도구로 자리 잡고 있습니다. 예를 들어, 기계 학습 알고리즘을 통해 사용자의 행동 패턴을 분석하고, 이를 기반으로 시스템의 요구사항을 예측할 수 있습니다. 또한, 자연어 처리 ... 용량을 갖추고 있습니다. 이러한 하드웨어적 발전은 인공지능 기술의 발전에 필수적인 기반을 제공합니다. 특히, 그래픽 처리 장치(GPU)의 발전은 기계 학습 알고리즘의 효율적인 ... 되는 방대한 양의 데이터는 사용자 행동 패턴을 분석하고 예측하는 데 사용될 수 있습니다. 이를 통해 기업은 고객의 요구를 더 잘 이해하고, 맞춤형 서비스를 제공할 수 있게 됩니다

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.15

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공급사슬관리연습문제

에서 발생하는 요구를 보다 잘 수용할 수 있다. 이렇게 VMI 효과는 정보에 기반한 효과적인 재고관리에 의해 공급사슬 전체의 재고수준감소와 고객서비스수준의 향상을 가져올 수 있다. 따라서 VMI는 기존의 공급사슬에서 발생할 수 있는 채찍효과를 감소 시킬 수 있다. ... 8장 공급사슬관리 연습문제1. 공급사슬관리를 정의하고 그 중요성을 설명하시오.공급사슬관리는 고객서비스 수준은 만족시키면서 시스템 전반에 걸친 총비용을 최소화할 목적으로 제품 ... 제조과정 외부의 물류비용이 부가가치의 60~70%를 차지한다는 사실을 인식하기 시작했다. 또한 고객 지향, 고객만족, 시장요구에 적응하기 위해서 공급사슬의 혁신요구가 증대되고 있

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.06

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글로벌 서비스산업화와 우리나라 서비스산업과 서비스경영의 현황 및 전망에 대해 기술하시오

하고, 고객의 요구에 맞춘 서비스를 제공하는 데 도움이 된다. 또한, 인공지능을 활용한 데이터 분석은 고객의 행동 패턴을 예측하고, 이를 기반으로 한 전략을 수립하는 데 유용 ... 를 위한 노력이 계속되고 있다. 서비스경영 측면에서도 많은 변화가 일어나고 있다. 우리나라의 기업들은 고객 만족을 중심으로 서비스 품질 향상을 위해 다양한 경영 전략을 도입하고 있 ... 다. 정보통신기술을 활용한 서비스 혁신, 맞춤형 서비스 제공, 고객 데이터 분석 등을 통해 고객 경험을 극대화하고자 노력하고 있다. 이러한 노력들은 서비스경영의 글로벌 경쟁력을 강화

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.10

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최근 다양한 sns채널을 활용한 광고가 증가하고 있다. sns를 활용한 광고채널의 종류를 나열하고 각각의 특징에 대하여

로도 불리운다. 특정한 키워드를 중심으로 하기 때문에 특정한 키워드에 더 관심이 있는 양질의 고객들을 유입시킬 수 있다는 것은 장점이다. 하지만 광고 단가가 상대적으로 더 높 ... 도 있다. 페이스북이나 인스타그램 등은 기본적으로 이미지나 동여상 기반이다. 동영상의 길이는 어느정도이며, 이미지는 슬라이드형으로 게시할지, 단일로 할 것인지, 4컷으로 할 것인지 등 ... 가 없다. 또한 SNS를 통한 광고는 고객이 한 번 기업의 SNS에 코멘트를 달거나 혹은 글을 작성하면 관리자가 고객이 올린 댓글에 실시간으로 댓글을 다는 등 고객과의 쌍방향 소통

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.25

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[경영혁신] 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사, 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

안정 전략은 기존 시장에서의지위를 유지하고 고객과의 관계를 강화하는 데 중점을 둔다. 이는 효율성을 높이고 고객 만족을 향상시키기 위해 내부 프로세스를 최적화하고 품질 관리경영 ... 을 강화하여 기존 제품이나 서비스를 개선하는 것을 목표로 한다. 유니레버 사례에서 성공적인 경영혁신을 보여준 전략은 안정 전략이다. 글로벌 소비재 기업인 유니레버는 고객의 기대치에 부응 ... 는 고객의 의견을 반영한 다양한 신제품을 출시함으로써 소비자들에게 다양한 선택의 기회를 제공하고 있다, 이러한 안정 전략은 유니레버가 세계 시장에서의 경쟁력을 지속적으로 유지

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.30

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