"호텔품질경영"의 검색결과 입니다.

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"호텔품질경영" 검색결과 3,421-3,440 / 6,013건

여행사업계획

리 해외영업비고2005년2004년2003년구분운영 계획• 개요 - 인바운드 업무에 주력코자 하는 경영전략에 부합하는 상품개발과 홍보계획수립 및 고품질 서비스제공 등을 근간으로 하 ... 품질의 서비스 제공과 고품격, 고부가가치의 상품 공급으로 외국인 관광객 유치를 최대화하여 강원 영동지역을 대한민국 최고의 관광지로 자리 매김토록 할 것임.사업의 개요• 인바운드 ... 적인 관광객 유치 실현 - 국내 유수의 호텔 및 여타 인바운드 여행사와의 업무제휴로 고객유치 극대화 - 문화행사 등 각종의 이벤트 상품으로 특수개발 - 계절별, 상품별 전략지역

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.19

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고객로얄티 제도 (Guest Loyalty System)

으로 호텔 서울, 홀리데이인 서울, 제주 크라운 프라자은 비즈니스맨들을 위한 전 세계에서 이용 가능한 멤버십 카드를 운영하고 있다. Six Continents Hotels에서 운영 ... 제도는 항공사의 탑승누적 우대 제도로 시작되었으며, 최근에는 카드사는 물론 호텔, 자동차, 유통업체 등 대규모 기업들뿐만 아니라 패밀리 레스토랑, 주유소 등 소규모 업체들 사이 ... 구매빈도를 향상시키고, 반복 구매를 증가시키기 위해 고객에게 보상하는 활동으로 근본적으로 방어적 마케팅의 하나라고 할 수 있다. 따라서 광고, 가격할인, 서비스품질 증가가 반복

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.01

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고객만족을 위한 서비스 경영 (KTF를 중심으로)

■ 서비스경영론 ■08년 10월 29일 제출고객만족을 위한 서비스 경영(KTF사례를 중심으로)□과목명:□소속:□학번:□성명:□담당교수:목 차- -제 1장 서 론제 1절 문제 ... 의 제기 및 연구 목적제 2절 연구의 내용 및 연구방법제 2장 연구의 이론적 배경제 1절 서비스 경영의 개념과 전략제 2절 고객가치 창조와 서비스 경영제 3장 서비스 경영 사례제 1절 ... KTF 선정사례제 2절 KTF 고객지향 서비스 경영체계제 3절 고객만족 향상요인 분석 및 결과 요약제 4장 결 론참 고 문 헌제 1장 서 론제 1절 문제의 제기 및 연구 목적현대

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.30

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여행상품의 속성과 분류0k

)교통이용권(항공권, 철도, 선박, 버스 등) 2)호텔이용권 3)기타 Package Tour 상품 Tour Operator⇒(1)여행사가 기획 조정한 것(Planning Tour ... )③근접성 (관광근접성, 거리비용, 거리시간 등)2. 숙박(Hotel) 속성①이미지 (유명도, 평판, 건축미)②편의성 (쾌적성, 안정성)③시설관리 상황 (객실 및 욕실상태, 부대시설 ... , 품 (가격, 품질의 비교 우위성 등)7. 선택관광(Option tour) 속성①현지 유명 탈거리 상품 (세느강 유람투어, 헬기투어, 잠수함투어, 번지점퍼 등)②현지 유명 볼거리

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.03

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제주신라호텔

을 창출하고 있으며 재무구조도 안정적이라고 평가하고 있다.회사 개요2004. 10 세계리딩호텔연맹(LHW ; The Leading hotels of the world) 가입2004 ... UNEP 지정 호텔2003. 07 (주)호텔신라 위탁 운영하는 제주 스위트 호텔 개관2002. 06 2002 FIFA 월드컵 제주지역 본부 HOTEL 운영2001. 06 제1회 ... ]으로부터 신뢰와 존중을 받을 수 있도록 끊임없이 노력한다.2. 고품질 경영(1) 회사는 최고의 상품과 서비스를 합리적으로 고객에게 제공하며 임직원은 업무효율을 통하여 원가절감

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.15

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외식산업과 주방관리실무

도있게 실행해야 하는 단계이다. 품질관리와 조리공정관리가 가장 중요하다.? 조리상품의 판매와 사후관리단계조리상품을 통해 고객의 욕구를 극대화해야 하는 단계로서 고객들의 반응과 특성 ... 어야 한다.? 메뉴관리메뉴관리 즉, 메뉴계획관리란 “외식기업 및 호텔의 각 업장별 특성과 영업방법에 따라 고객 에게 제공되는 음식의 종류와 가격을 결정하여 고객에게 판매될 수 있 ... 에 신중을 기해야 한다.인적자원계획에는 다음과 같은 5가지 사항을 고려해야 한다.(1)전략의 반영인력의 확보와 조직의 경영전략에 대한 이해를 토대로 인적자원 계획을 수립해야 한다

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.01

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(중소기업경영론4B)홈비즈니스와 전자상거래에 대하여 설명하시오0k

는 기업, 유통업자, 소비자 전 부문에 걸친 비용 절감, 품질향상, 서비스 제공 속도 향상이라는 목표를 효과적으로 달성하기 위해서 필요한 현대적 경영 방법론으로 폭넓게 인식되고 있 ... (중소기업경영론4B)홈비즈니스와 전자상거래에 대하여 설명하시오ko경제학과중소기업경영론4B홈비즈니스와 전자상거래에 관하여 설명하시오.Ⅰ. 서 론최근 들어 홈비지니스란 용어 ... 을 벌이는 의미를 생각할 때 소호가 더 적당한 이름이다 한마디로 요약해서 홈비지니스는 쉽게 재택 기업이나 무점포사업이라고 생각하면 쉬울 것 같다. 1980년대 말부터 경영 혁신 및

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.09.28

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여행사 경영론 (여행업의 발전 방향)

고서 안정적으로 회사를 경영하는 것이 어려워지고 있는 것이 사실이다.하지만 이러한 어려움을 극복하는 방안은 구체적으로 마련되어 있지 않다. 온라인 여행사가 급부상하고 있는 현재 ... , 일반 여행사의 경영 방식은 IT 시대에 발맞춤 하여 데이터베이스를 구축하고 시스템화 시키는 발전 방향보다는, 광고나 영업을 통한 홍보만으로 이루어지는 것이 현 실정이다. 그렇 ... 년 동안 항공사, 호텔, 렌터카 업자들은 업체에 등록된 고객 목록과 오프라인 경로를 통해 얻은 온라인 고객들로 상대적으로 온라인 여행사들 보다 이익을 누려왔었다. 그러나 이들의 온

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.12

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다각화 전략과 수직적통합

게 계산되던 부품가격이 더 낮아지기 때문이다.③ 품질통제 : 공급물품의 품질 역시 더 확실하게 통제할 수 있다. 예를 들어, 식품가공업체는 농장 등을 직접 소유하고 있는 경우가 많 ... 다. 농산물의 경우 익은 정도를 적절히 맞추는 것이 중요하므로, 외부업체에게 의존하기보다는 직접 관리 ? 통제함으로써 원하는 품질을 확보할 수 있다는 것이다.♣ 단점①비효율적인 ... 항공사(1987년 5월 1일)는 다각화된 종합여행회사로의 변신을 꾀하였는데 appollo예약 시스템을 통해 항공사, 렌트카, 호텔간의 시너지효과로 많은 순이익을 꾀할 수 있을 거

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.03

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경영전략 기업분석 썬앳푸드 A+

의 현 위치를 파악 및 상황 분석.- 차별화 된 마케팅 전략 및 선앳푸드가 수행 해야 할 고객 가치 실현 방안 모색.3. History- 1994년 08월 : 타워호텔 외식 사업부 ... Project team 구성- 2000년 10월 : (주)SUN@FOOD 로 사명 변경4. 사명 및 경영 이념- 사명 : Best & Only’- 경영 이념 : ‘독창적이면서도 한 분야 ... 8개지점④ 모락 구 봄날의 보리밥): 광화문 1호점7. CEO 남수정▲1993년 보스턴대학(Boston University) 경영대학 졸업▲전경련 국제 경영원 제47기 글로벌최고

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.06

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STX와 S&T 비교 분석

우주품질경영시스템 인증(DNV 인증원)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?- 2008.06.24 이익소각(100만주 ... 업체 지정- 1981.09.20 신규개발기계지정(국산1호기)- 1982.11.19 기간산업체 지정(철강분야)- 1982.11.30 은탑산업훈장 수상- 1983.04.22 공장품질 ... . S&T그룹의 계열회사?2008.09.30기준구 ? ?분회 사 명주 업 종비 ?고상 ? 장(주) S&T홀딩스지주회사, 경영자문상 ? 장(주) S&TC열교환기, 전기기계상 ? 장S&T

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.05

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토니 로마스

05 월 타워호텔 외식사업부에서 분리 독립법인 설립 – ( 주 ) 이오 1994 년 08 월 타워호텔 외식사업부 발족Ⅱ . TONYROMA’S In Seoul 예술의 전당 ... 재료인 베이비 백 립의 품질에서부터 1 차로 오븐에서 구워낸 초벌 바비큐의 상태 , 그리고 그릴 위에서 소스를 입혀 구운 립이 고객에게 제공되기까지의 전체적인 과정을 섬세 ... Threat 상품의 가격 경쟁력 할인 혜택 어려움 기업의 소극적 경영전략 낮은 접근성 Ⅴ . TONYROMA’S SWOT 분석Strength Opportunity Threat

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.08

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현대카드 stp 4p swot 경쟁사분석 상황분석 포지셔닝 포트폴리오

세상에 없는 마케팅을 하라현대카드스럽게현대카드의 성공신화 보여주기현대카드1. 현대카드?What is HDCard?현대카드의 경영방침4대 경영방침Strategy ... 출시하나로텔레콤 현대카드T 출시 COEX 현대카드M 출시 서비스품질지수 1위 인증 (한국능률협회컨설팅 선정 신용카드 부문 1위) 사회봉사단 창단, 현대카드 전용 배송시스템 도입 ... % 할인, 뷰티살롱, 뷰티클리닉, 휘트니스, 스파 등10~20% 할인, 공항라운지 서비스, 항공권할인, 골프, 해외 호텔/스파/쇼핑 등 우대서비스, 에듀케이션 서비스.Product

리포트 | 85페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.29

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서비스의 특징에 따른 대응방안, 사례

15회에 걸쳐 3000여명의 학생을 대상으로 매장운영, 인사관리, 품질관리, 장비관리, 고객서비스 및 경영기술 등 햄버거와 관련된 모든 것에 대한 전문교육을 한다. 맥도날드 햄버거 ... 을 만들기 힘들다. 하지만 서비스의 무형성이란 특징 때문에 소비자가 느끼게 될 서비스체험을 미리 이해시킬 수 있는 어떤 유형적 단서를 보여줄 수도 있다. 예를 들어 호텔업에서는 직원 ... 의 태도나 행동 이외에도 호텔의 설계와 장식이 고객의 지각과 체험에 영향을 미치게 된다.2. 눈앞의 고객에게 제공한다.제품처럼 일정한 제조과정과 유통과정을 거쳐서 고객의 손에 쥐어지

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.07.09

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[A+] SK 텔레콤의 해외진출 사례와 실패원인 분석 및 대응 전략

들을 위한 그녀들의 T는 호텔, 주유, 면세점 서비스를 10대20대를 위한 TTL과 Ting 은 영화, PC방, 멜론 등의 서비스를 제공하고 있다.- 타겟시장의 선정 ... 거나 과시용으로 충분히 물건을 구매할 가능성을 많이 가지고 있기 때문이다.- 포지셔닝(Positioning): 초기에는 ‘SKT는 잘 터진다.’ ‘통화 품질이 좋다.’라는 문구로 통화 ... 품질의 우수함을 강조하는 포지셔닝 을 했고, 시장포화와 번호이동성제도 등의 변수로 ‘SK를 쓴다는 것’ 등의 카피로 SK는 자부심을 주는 번호라는 이미지를 포지셔닝 하였다. 현재

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.08

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기업 위기극복 사례 연구 스칸디나비아항공(SAS) 배경 및 대책, 결과

그는 스웨덴과 노르웨이로 사업을 확장했고 호텔업을 추가했으며 20 개국에 휴양소를 설치했다.78 년 칼존은 SAS의 50%를 소유하고 있는 스웨덴의 국내선 항공사인 ... Linjeflyg의 회장이 되었다. 한 해 동안 그는 가격 차별화, 저운임 이노베이션, 승객수를 2 배로 늘리는 확장 계획 등을 통해 항공사의 이익률을 제고시켰다. 그의 경영진들로부터의 심한 ... 쌓여 서비스 전체의 품질이 결정된다. 따라서 고객을 상대하는 종업원들은 고객을 대하는 짧은 순간에 그들로 하여금 최선의 선택을 하였다는 기분이 들도록 만들어야 한다.고객과의 접점

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.05

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국제경영론

국제경영론(01반)◈최종 보고서◈주제 : 에버랜드 VS 디즈니랜드학번이름학부/학과학년1.기업소재와 성장 역사2.사업전략 비교3.서비스 비교4.성장과정에서의 위기상황5.제휴 및 ... , 유실수, 놀이동산 등 1차 산업형의용인 단지로서 국내 레저, 서비스 문화에 새로운 장을 열었다.하지만 내·외적 기업 경영환경의 급격한 변화와 이에 따른 위협요인에 대해 대응할 필요 ... 의 서비스 문화에 대한 1차원적, 단순 구조적, 일방적 고정 관념을 고차원, 쌍방향의 고품질 서비스로 탈바꿈하는 일이 최우선 과제가 되었다.이에 자연농원은 1993년 허태학 사장

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.03

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KT기업분석 KT 마케팅전략의 문제점과 해결방안 보고서

. 선정동기KT는 통신시장에서 높은 시장점유율을 나타내고 있으며 시장에서 지속적으로 수익을 창출하여 온 우수한 기업이라고 할 수 있다. KT는 고객 중심의 경영을 실시하고 있으며 고객 ... 의 요구를 수용하여 기업의 경영에 반영시킴으로서 시장에서 영향력을 꾸준히 향상시켜 오고 있다.최근에 스마트폰을 비롯한 우수한 IT기기들이 생겨나게 되었고 관련 시장이 급격히 성장 ... 장이 성장하게 되고 이는 KT의 수익이 증가하는 결과를 발생시키는 것이다.KT는 현재 지속적인 경영을 실현하기 위해서 다양한 마케팅전략을 시행하고 있는데 QR코드 마케팅과 데이터

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.27

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한국기업의 대 인도시장 진출

못함에 따른 재고 누증과 치열한 경쟁으로 인한 중복 투자 때문에 진출한 외국기업들이 경영난에 봉착하고 있다.특히 단기적인 시야에서 내수시장 진출만을 목표로 하여 인도의 정부정책 ... 은 아직 멀었다는 생각이 든다.??대부분의 접대는 호텔이나 전문 음식점에서 이루어지며 일반적으로 부인이 초대 된다. 어떤 음식은 오른손으로 먹는 경우가 많다. 독실한 힌두교도들 ... 제도와 힌두이즘에 친숙한 종업원들로 인해 생산성과 제품 품질이 매우 낮았다.ㆍ이를 극복하기 위해, 개선을 위한 변화(Change for Betterment)라는 의미의 힌두어

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.08

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신라호텔의 산업교육프로그램,요구분석,교수모델개발,요구진단,

'이 되었다. 더욱이 신라호텔은 독립호텔로, 국제적인 체인 호텔들과의 경쟁에서 선두로 경영흑자를 내는 성과이어서 그 의미는 더욱 값지다.이러한 과정에서 외국 기업과의 제휴를 맺지 않 ... 고 독자적인 경영을 하는 데 있어서 여러 특징을 보이고 있다. 그 중에서도 특히 호텔 조직 내에 자체적인 교육원을 설립해서 운용하고 있다는 점이 주목할 만하다. 나머지 특 1급 호텔 ... 더 많다. 대부분의 직원이 관광학과,경영학과,경제학과,호텔학과로 구성되어 있으며 기본적으로 입사 당시 외국어 제한점수가 있었기 때문에 외국어능력이 다른 집단에 비해 높다. 청소 및

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.07

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