국제경영론

최초 등록일
2009.12.03
최종 저작일
2008.06
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소개글

디즈니랜드 에버랜드 분석입니다

목차

1.기업소재와 성장 역사
2.사업전략 비교
3.서비스 비교
4.성장과정에서의 위기상황
5.제휴 및 인수합병 전략

본문내용

◎ 에버랜드의 성장역사
1976년 4월, 산지 450만평을 일반에게 공개함으로서 용인 자연농원은(현 에버랜드) 시작되었다. 개장초기에는 조림장, 양어장, 유실수, 놀이동산 등 1차 산업형의
용인 단지로서 국내 레저, 서비스 문화에 새로운 장을 열었다.
하지만 내·외적 기업 경영환경의 급격한 변화와 이에 따른 위협요인에 대해 대응할 필요성이 절실해짐을 느낀 자연농원은 놀이시설 확충, 테마 장미축제, 야간개장,
눈썰매장 개장 등 본격적인 놀이 공원 시스템의 변화를 시작하게 되었다.
그러나 하드웨어적인 변화만으로는 더 이상의 성장에 있어서 한계에 부딪히게 된다. 레저산업은 본질적으로 고객과의 접촉이 빈번하게 이루어지는 사업상의 특성을
지니며, 이러한 사업의 본질상 전 국민이 곧 고객이기 때문에 기존의 서비스 문화에 대한 1차원적, 단순 구조적, 일방적 고정 관념을 고차원, 쌍방향의 고품질 서비스로 탈바꿈하는 일이 최우선 과제가 되었다.
이에 자연농원은 1993년 허태학 사장의 취임과 더불어 본격적인 변화를 시작
하게 된다. 질 높은 서비스에




6. 결론
에버랜드와 디즈니랜드 모두 놀이공원을 기반으로 성장을 했다.
단순히 놀이공원에 만족하지 않고 다양하고 독특한 사업전략과
과감한 사업 확장으로 세계적 리조트 기업으로 자리매김 하였다.
이들 기업에게도 위기가 찾아왔지만 성공적으로 극복하였고
위기를 기회로 삼아 도약을 할 수 있었다.
세계 최고의 브랜드 기업인 디즈니랜드..

참고 자료

웹사이트
http://cafe.naver.com/xpakvmfhwprxm.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=26
디즈니 영화관련 터치스톤
http://blog.naver.com/ultra567?Redirect=Log&logNo=80046853144
디즈니 인수합병
http://kin.naver.com/detail/detail.php?d1id=4&dir_id=414&eid=U1JT20NsrZtqlQLHBsYOM+2L+WJ9ZWud&qb=tfDB7rTPIMDOvPY=&pid=faRzswoQsDdssZoe6yhsss--344614&sid=SFUy6HIuVUgAAFpqK9E
에버랜드의 사업다각화 : http://www.samsungeverland.com
허태학 사장 경영이념 : http://www.hertaehak.pe.kr
기타 관련자료 : http://blog.naver.com/ahkims/130030383141
문헌 :
① Marketing is.. war 아인북스, 로버트 F.하틀리 김민주 역음(2004)
② 친절을 전염시켜라(디즈니랜드의 영혼을 담은 서비스), 한스미디어, 코마츠다 마사루, 최문용 역음(2005)
③ 위기를 기회로 바꿔라(세계 유명 기업들의 경영혁신 사례45), 매일경제신문사, 명순영(2003)
④ 에버랜드 서비스 리더십, 21세기 북스, 삼성에버랜드 서비스아카데미(2001)
⑤ 일본 『東洋經濟』 2002.1.12

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