"skt고객센터"의 검색결과 입니다.

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"skt고객센터" 검색결과 321-340 / 863건

성공한 광고의 마케팅분석

를 새롭게 설립하고 송정희전 서울시 정보화단장을 영입하는가 하면 고객센터 및 서비스 인력도 대폭 확대해 서비스 전면전에 나서고 있다.KT는 서비스 품질경쟁에 나서겠다고 ‘고품격 경쟁 ... 텔레콤은 주요 일간 매체에 전면 광고를 실으며 포문을 열었다. SK텔레콤이국가고객만족도(KCSI) 조사에서 2011년 1분기 이동통신분야 1위를 했다며 KT를 겨냥했다.광고 ... 에서 SK텔레콤은 ‘발로 뛰는 서비스보다 더 높이 나는 서비스로 고객님이 1등을 주셨다’고 강조하고 있다.KT가 ‘만족, 발로 뛰겟소’라는 표어를 내걸고 전사적 고객만족도 강화에 나서고

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.02

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KT의 경영혁신을 위한 전략 수립 (채널 전략 관점)

진입 IPTV, 인터넷전화가 성장을 주도 최근 5 년 간 M/S 감소 추세가 지속됨 이동통산 3 사 중 가장 강력한 인프라  ( 직원 수 , 망 구성 , 고객 풀 ) KT ... 만 상당상품이용 고객 이탈이 가속화 1. ( 구 ) 유선상품 부문 채널은 무선상품 가격 정책 ( 수수료 지원율 ) 이 취약하다 . 2. KT 의 인프라 ( 전국 FTTH 망 , M/S ... ~7sis To-Be Modeling Action planing 고객에 대한 이해 (Customer) Interview arrange Analysis Plan KT 에 대한 이해

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.20

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kt 결합상품 분석 및 전략 도출

수 밖에 없게 됐다.S.W.O.T 분석초고속인터넷, 인터넷TV, 유선전화 결합상품 S.W.O.T 분석..PAGE:8위협(Threat)· 경쟁사의 유선전화 점유율 증가추세KT:-0 ... 산업구조분석소비자 수용도 분석 결과 할인 혜택에 민감하게 반응제품의 품질에도 민감하게 반응서비스 회사를 바꾸는 것을 귀찮아 함- 고객 기반이 탄탄한 KT에게는 위협이 크지않음=>결합 ... 상품제공, 스카이 라이프(위성방송) : CATV에 대응한 실시간 방송제공유선 전화 : 기존의 KT가 보유하고 있던 유선 통신망 및 고객● Operations(생산)유선전화, 초고속

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.06

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2010년 이동통신사 주요전략 및 트렌드 분석

:KT 2009 년도 사업보고서 2010-08-20 11 유선상품 부문 홈채널본부 마케팅단 지사 www.qook.co.kr 고객센터 마케팅 기획부 위탁대리점 판매 경로 사내유통조직 ... ) Market Share ARPU 15 개월 간 M/S 변동폭은 0.2% 에 불과 ( 유입되는 고객 / 해지 고객 ) 비율이 매우 일정함 각 사의 고객 구성변화를 살펴보기 위해 ARPU 추이 ... 를에서 이탈한 중저가 고객이 SKT 와 LGT 로 유입되었을 것이라 추정할 수 있다 .) Data source: 방송통신 위원회 , 각 사 IR 자료를 기준으로 재구성 ARPU

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.20

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신의손) 현대다이모스 합격 자기소개서

업무는 고객센터 VOC업무와 기지국 데이터의 통계적 분석을 하는 것이었습니다. 하지만 저는 주어진 것보다 많은 것을 해낼 수 있지 않을까 생각했습니다. 통계 툴 안에서 기지국의 위치 ... 현대다이모스 합격 자기소개서Hand of God's합격 자기소개서● 성장과정 및 생활신조[타인과의 행복을 추구하고, 자신에게 열정적인 사람이 되자!]저는 남과 어울리면서, 스스로 ... 고, 학업에 필요한 체력도 키울 수 있었습니다.● 학교생활[목표의식과 소속감]대학교 4학년 때, KT 무선망 제어팀에서 인턴을 하면서 기업의 생리에 대해서 배울 수 있었습니다. 주어진

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.07.27

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노키아 Nokia 한국시장진출 마케팅실패사례 분석

- 이러한 제품생산전략은 신제품 출시 지연과 고객 불만족으로 이어짐■ A/S 등 서비스의 비활성화. - 당시 전국에 4개 밖에 없었던 A/S 센터 - 삼성과 LG 전자에 비해 부족 ... 은 수의 A/S 센터완벽한 A/S 지원1년에 한번 정도의 신제품 출시3개월 주기의 신제품 출시Nokia 제품국내업체제품ConceptAfter Service제품 출시Design2003 ... 위주의 가격정책이 핵심경쟁력 함께 사는 세계에서 개인과 사회를 연결Nokia 의 브랜드 가치세계시장에서의 위치Nokia 의 지역별 매출액Net sales 2005: EUR 34

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.04.06

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[스마트폰 비교PPT]갤럭시와 아이폰의 비교분석 발표자료입니다.

.11 월 현재 162 만 명이 가입 하루 평균 4 천명 가입 아이폰 위주의 정책으로 타사의 휴대폰은 고객으로부터 외면 받음 ( 갤럭시 K, 넥서스원 등 ) KT 의 아이폰 출시 ... 디스플레이가 약간의 손상을 입었을 구입 후 1 년 내라면 무상 수리 서비스 가능 전국 200 여개 서비스센터 운영중 SK 대리점에서도 A/S 접수 가능 A/S 에 대해 관대함(4 ... 512mb GPU Power VR SGX535 – 28 million Triangles/sec 배터리 1450mAh ( 교체 불가능 ) WI-FI 802.11 b/g/n – HSDPA

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| 리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.04.07

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skt와 kt의 서비스 비교분석

센터 : http://cs.show.co.kr/main.jsp?MAGICN_CHECK=Y쿡 고객센터 : http://www.qook.co.kr/kt08/customer/cu00_00 ... 연혁KT 서비스 소개2. STP 분석Segmentation* KT는 다양한 연령대, 라이프스타일을 가진 고객들의 니즈를 충족시키기 위하여 다양한 세분시장을 만들어 그에 따른 기기 ... 다.4. 시사점 및 견해시사점 및 견해아이폰? NO! 무선데이터 시장의 OPEN!* 아이폰을 도입한 KT와 도입이 실패한 SKT의 극명한 포지셔닝의 차이가 드러난다.참고 문헌쇼 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 49페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.13

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마케팅 기업분석 현대카드

블루 오션(blue ocean)의 존재와 seller's market에서 buyer's market으로 변화하면서 다양한 고객 니즈를 만족 시켜야만 하는 과제를 가지고 있다. 또한 ... 을 모집하여야만 한다.『까다로운 개인정보 변경』타 카드사는 고객센터로의 전화연결을 통해 자동이체계좌변경 등이 가능한 반면 현대카드사는 직접 영업점을 방문해서 본인확인절차를 거친후 변경 ... 은 이미 자리잡은 상태이다. 카드사는 소비자 중심의 1-to-1 맞춤형 생활 편의(life care) 서비스업으로 발전하고 있고 디지털 금융의 심화 및 고객정보력 향상으로 새로운

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.23

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국내 최대 렌터카 1위기업 - KT금호렌트카 마케팅, 성공요인 분석

, 회원, 고객센터, 장기대여의 메뉴를 제공하고 있다. 로즈회원“ 이라는 새로운 메뉴를 추가로 생성하여 남성에 비해 상대적으로 렌터카에 대한 지식이 부족한 여성을 위해 설명공간을 마련 ... 국내 렌터카 업계 1위 기업분석 - 마케팅, 성공요인 분석C O N T E N T SChapter 1 - ABOUT KT금호렌터카 1. 기업개요 2. 발전과정 3. 핵심가치 4 ... . 서비스이념Chapter 3 - KT금호렌터카 소비자 분석 1. 소비자 분석 : 접근성, 비용성, 인식대비 2. 소비자 설문 조사 / 분석 3. Z-MET 분석Chapter 2

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| 리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.01.24

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KT의 ERP 도입 성공 사례

는 고객 서비스나 A/S 같은 것들이 단순해 보이지 않는 눈이 생긴 것 같습니다 .느 낀 점 바쁘신 와중에도 불구하고 친절하게 가르쳐 주신 KT 사하 지점 직원 분들께 감 사 드립 니 다{nameOfApplication=Show} ... - 세 가지 미션을 달성하기 위한 구체적인 경영 방향 원더경영 고객에게 감동서비스 제공 , 유능한 종업원 양성 , 열린 조직문화 조성 윤리경영 ‘KT 윤리강령’을 제정 , 선포하는 등 ... 센터의 수송 / 배송 관리 현장재고관리의 효율화 바코드 기반의 시설관리 효율적인 관리 부동산 자산의 경영 자원화 전사코드의 표준화KT 의 ERP ERP 를 통한 재무 / 물류

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| 리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.20

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이것이 비교광고다

유치한 비방광고 논쟁만 계속되고 있다 .우리의 비교광고 지난달 초 SKT 측은 KT 가 결합상품 광고 중 자사를 파리로 묘사했다며 , LGT 에 대해서는 자사의 고객센터와 유사 ... 한 고객센터를 등장시키며 객관적 근거 없이 자사를 비하했다며 이들을 대상으로 공정거래위원회에 제소해 놓은 상태다 . 반면 KT 측은 SKT 가 먼저 자사의 ` 쿡 ` 브랜드를 상징 ... (claim) : 광고주가 상품의 우월성을 제시할 경우 , 사실을 제시하지 않거나 시험결과에 의거하지 않은 것으로 분류 . 입증 (substantiation) : 비교주장의 내용

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.29

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[마케팅]SK텔레콤 마케팅전략 분석

로 뱃속의 아이가 태동하는 모습을 영상전화로 보여주며 감동적인 장면을 연출 - 물고기편 : 젊은 세대 커플의 영상전화 이용법을 보여주며 귀여운 장면 연출 - 영상고객 센터편 : 청각 ... SK 텔레콤 마케팅전략 분석 S 김정식 김재연 남두현 이 정 전 담 진 려INTRODUCTION 기업소개 산업 환경 분석 SWOT 분석 STP 전략 4P MIX BCG ... - 독점 - 타사보다 비싼 요금가격 - 3G 통화품질 Opportunity - 멀티미디어 컨텐츠 시장 - 기존 독과점 구조 이용 다수의 고객 대상 마케팅 가능 - 해외 시장 진출

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.02.13

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gs리테일 경영전략

해 주고 sk통신사와 제휴를 통해 포인트를 현금처럼 사용할 수 있도록 하였다. 또한 오케이 캐쉬백과 제휴해 오케이 캐쉬백 카드를 가지고 있는 고객에게 포인트를 적립해 줌으로써 고객 ... 와 차별화된 유통전략 구축으로 경쟁업체의 고객 집중 공략 해야한다.9. GS리테일의 경쟁우위(1)물류시스템1) 이천신선센터GS리테일이 수도권이라는 빅 마켓을 공략하기 위한 전초기지 ... 6위 수준이다.GS는 에너지/유통 분야의 선도 기업을 표방하며 그룹 출범을 선언하였고, GS의 계열사 중 하나가 GS리테일이다.GS는 '고객과 함께 내일을 꿈꾸며 새로운 삶의 가치

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| 리포트 | 24페이지 | 3,400원 | 등록일 2013.02.25 | 수정일 2014.10.20

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버거킹현황, 차별화전략, 경쟁사분석, 문제점 분석, swot,stp,4p

한다. 또한 입고 후에도 보관 제품의 신선도 유지와 변질 방지에 한치의 소홀함도 용납하지 않는다.S: Service(친절한 서비스)버거킹은 신속한 주문을 위해서 고객이 주문 후 1분 ... 가 가장 많아접근성이 용이ㆍ배달가능ㆍ메뉴가 가장많음ㆍ통신사 할인(skt)ㆍ국산브랜드 이미 지라 친숙함ㆍ맥플러스 카드(구 입액10%적 립)ㆍ배달가능ㆍ아침메뉴인 맥모 닝 존재ㆍ음료리필 ... )버거킹의 주요 고객을 살펴보면, 분류할 수 있는 것이 핵심 표적고객(core target segment)이다. 이는 20 대 남성으로 이들의 추구 효익은 가격보다 맛과 품질로써 다른

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.26

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노키아 NOKIA 마케팅실패 사례분석(4P,STP분석위주)및 노키아의 새로운 마케팅 개선방안제안

를 매우 중시하는 경향을 보이는데, 노키아의 A/S센터는 EVER가 대행함으로써 전문성이 떨어지고 고객의 NEEDS를 충족시키지 못하였다. 이 때문에 노키아의 유통경로는 일반 대리점 ... 으로 한정된다. 또한 서비스의 질과 제품 수리에 관한 전문성이 떨어지는 것 뿐만 아니라, 그 수마저 적어서 고객들의 불만이 높다. 또한 온라인 고객센터 역시 존재하지 않아 고객 ... , LG 등 CDMA 휴대폰 산업에서 막강한 경쟁력을 가진 업체들과의 경쟁에서 승산이 없다는 판단 아래, 사업 시행 1년 6개월 여 만에 R&D 센터는 문을 닫게 되고, 한국 내수 시장

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.09.04

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[경영]SNS경영

운영목표 : 고객들의 문의 10 분 내 응답 기업의 금융상품을 간략히 요약한 제품 홍보[ Olle KT] A/S 관련 고객 문의에 신속히 대응할 트위터 , 페이스북 계정 개설 ... 고객의 요구에 맞는 고객센터 어플리케이션 제작6. SNS 활용 우려 및 한계 sns 의 소비자 악용 보안 및 개인정보 문제 근무 효율 저하 가능성 파급력에 대한 우려 Sns 에 대한 ... 고객 만족도 상승 제품 문의 , 반품 처리 속도 향상 A/S 관련 상담 및 응답 속도 최소화 5.5. 고객 서비스에 활용친근한 이미지 형성 각 기업의 CEO 와 고객간의 실시간 소통

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.21

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신의손) 현대제철 합격 자기소개서

의 조직 생활을 배울 수 있었고, 무선 통신산업에 대해 체득할 수 있었습니다. 당시 주 업무는 고객 센터 관련 VOC업무로써, 통신 장애를 상담해서 해결해주는 것이었습니다. 더불 ... 현대제철 합격 자기소개서Hand of God's합격 자기소개서● 성장과정 100자타인과의 행복을 추구하고, 저 자신에게는 열정적으로 대했습니다. 저학년 때에는, 동아리와 과 활동 ... 거리를 좁히기 위해 동료들과 말을 많이 하려고 하고, 공통의 취미나 관심사로써 가까워질 수 있었습니다.● 사회 활동 및 대회활동 200자KT 무선망 제어팀에서 인턴을 했습니다. 기업

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| 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.08.07

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정보통신 국가 기간 전산망 부경대학교

로 구성되어 있으며 국내라인은 한국전산원과 45Mbps, KT(옛 한국전기통신공사)와 45Mbps, 데이콤(주)와 45Mbps, 국외는 미국 sprint와 45Mbps로 연결되어 있 ... 공동 이용망- 금융기관이 고객의 신용평가에 관련된 사항을 수집 가공하여 관련기관들이 공동 이용하는 시스템으로, 일반적으로 기업에 대한 신용평가 정보와 소비자에 관련된 신용평가정보 ... 은 영리를 목적으로 하는 망이 아니고 국내 대학 및 시·도교육청, 초·중등학교 등 교육기관으로의 정보서비스를 목적으로 한다. 교육전산망 운영본부와 각 9개 지역센터는 45Mbps

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.01

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소셜네트워크비교, POS system조사, 클라우드 컴퓨팅, 이동통신의 상업적활용

도 한다.2. KT 의 서비스내용KT는 기업에 필요한 서버 및 네트워크 등의 통합 IT인프라를 클라우드 컴퓨팅으로 제공하는 기업용 클라우드 서비스 ucloud cs(Compute ... 은 ucloud cs로 전환 시 월 12만 원 정도로 60%이상 비용절감이 가능하다.또한, 고객중심의 시스템 최적화를 위하여 약 4개월간 400여 가입자를 대상으로 베타 테스트를 실시 ... 한 서버소요 등에 유연하게 대처가 가능하다.한편, 신규 가입고객에 대해서는 ucloud cs를 1개월간 무료로 사용할 수 있도록 제공하며, 이와는 별도로 컴퓨터와 모바일에서 저장

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.29

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