"불만족서비스"의 검색결과 입니다.

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"불만족서비스" 검색결과 321-340 / 61,185건

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사회복지에서 가치의 중요성에 대해 논하시오.

임을 의미한다. 2020년 한국사회복지학회의 연구에 따르면, 사회복지 실천에서 클라이언트의 존엄성이 보호되지 않는 경우, 서비스 만족도가 평균 25% 감소하는 것으로 나타났다. 이 ... 의 차별적 제공이 있을 경우, 클라이언트의 권익이 심각하게 침해될 수 있다. 이 보고서에서 조사된 사례 중 40% 이상이 서비스 접근에서 불평등을 경험한 것으로 나타났다. 따라서 사회 ... 면, 클라이언트의 자율성이 존중되는 서비스 환경에서 85% 이상의 클라이언트가 높은 만족도를 보였다. 이는 클라이언트가 자신의 문제를 스스로 해결하고, 자신의 삶에 대한 결정을 내릴 수 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.07

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노인장기요양보험제도의 장점, 단점, 개선방안, 개념, 필요성, 기준등급

다. 이에 대한 개선 방안으로는 보험료 인하와 자기부담금 감소, 보험 서비스 질 향상 등이 제시되었다. 또한, 노인장기요양보험제도가 제공하는 서비스가 불충분하다는 문제점도 있어 이 ... 이다. 이를 통해 노인들은 자신의 건강 상태에 따라 필요한 요양 서비스를 받을 수 있으며, 가족들도 노인의 요양에 대한 부담을 덜 수 있다. 그러나 이 제도는 여전히 문제점이 존재 ... 한다. 노인들의 요양비용을 전적으로 부담하는 것이 아니기 때문에 일부 노인들은 원하는 요양서비스를 받기 어렵다는 문제가 있다. 또한, 요양기관의 수급 문제로 인해 서비스 제공

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.08

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사회복지 조사 방법의 절차에 대하여 공부하고 평소 자신이 관심 있는 분야 중에서 하나의 연구 문제를 도출해보고 실제로 조사 연구를 시행한다는 가정 하에 하나의 연구 주제를 선정해보시오. 그리고 그 주제를 선정 하게된 이유와 목적,중요성에 대한, 자신의 의견을 구체적으로기술하시오.

의 답변에 동그라미를 치면 됩니다.1.신체활동 지원서비스(세면도움/목욕도움/식사도움/이동도움/몸단장 등)-매우 만족/만족/그저 그렇다/ 불만족.매우 불만족/ 경험없음2.일상생활지원 ... 서비스(취사/청돈/청소/세탁)-매우 만족/만족/그저 그렇다/ 불만족.매우 불만족/ 경험없음3.개인활동지원서비스(외출시 동행/일상업무 대행)-매우 만족/만족/그저 그렇다/ 불만족.매우 불만족/ 경험없음4.정서지원서비스(말벗/격려/위로/상담) ... 을 예상해서 재가노인에 대한 복지 서비스를 더욱 확충하고 노인의 정서적인 안정감을 유지할 수 있어야 한다는 연구가 있었고, 둘째는 재가노인의 삶의 만족도를 보면 고령으로 인하여 심신

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.15 | 수정일 2022.03.17

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사회복지법이 추구하는 기본이념에는 어떤 것들이 있는지 정리하세요. 그리고 예비 사회복지사로서 사회복지법이 가장 중요하게 추구해야 하는 기본이념은 무엇이라고 생각하는지 근거를 들어 제시하세요.

, 이용자들의 만족도를 증대시키는 데 기여한다. 예를 들어, 자립 생활을 지원하는 서비스는 장애인이 스스로의 삶을 계획하고 실행할 수 있도록 돕는 데 중점을 두고 있으며, 이는 그 ... 하며, 적절한 지원을 제공하는 데 필수적인 요소이다. 2020년 통계에 따르면, 인간의 존엄성을 중시하는 사회복지 서비스가 제공되는 기관에서는 이용자 만족도가 평균 90% 이상으로 높 ... 하는 기관에서는 이용자들의 만족도와 서비스 효과성이 평균 85% 이상으로 높은 것으로 나타났다.또한, 사회적 연대는 사회복지 정책의 지속 가능성을 높이는 데 중요한 역할을 한다. 이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.26

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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영 관리 라는 개념이 융합되면서 서비스 기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용되는지 조사하시오.

한다. 이후 불량으로 판정될 수 있는 서비스 불만족 및 컴플레인이 지속된다면, 서비스 대상자의 문제인지, 서비스 자체의 문제인지 판별하여 다양한 개선을 시도해보아야 할 것이다. 제조 ... 의 성향에 따라 만족도가 다르게 평가될 수 있다. 그러나 제조업 분야에서 불량을 줄이기 위해 통계적 품질관리로 접근하는 바와 같이, 서비스 분야에서도 서비스 실패를 줄이기 위한, 실패 ... 기업에서 활용하는 주요 관리도는 계수형 관리도라고 생각된다. 채널톡에서 주요로 관리하는 분야는 서비스 만족도를 높이며, 클라이언트사의 고객들이 페이지 내에서 별다른 흥미나 액션

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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서비스 품질관리 성공사례 - 도미노 피자

와 실제 경험한 서비스 의 차이에 의해 결정 Q. 음식점에서 서비스 품질이 중요한 이유 ? A. 서비스 품질은 고객 만족 , 불만족에 영향을 주어 고객의 구매행동에 영향을 준다 . 결과 ... • • • 온라인 서베이 와 온라인 신문고 를 통해서 고객들이 서비스에 대해 어떤 부분에서 만족하고 불만족 하는지를 파악하여 데이터화 하여 서비스 개 선에 활용 고객들이 온라인 서베이에 적극 ... 적으로 수익창출에 중요한 역할을 수행 고객이 만족 한 경우 재방문 , 매장에 대한 충성고객 , 긍정적 구전효과를 통해 매출 증대 , 마케팅 비용 감소 고객이 불만족 한 경우 낮

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.10

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지역사회복지의 대표적인 세 가지 모텔을 비교 설명해보고, 사회복지실천에서 지역사회가 강조되는 이유를 자신의 견해로 제시하시오.

예산, 서비스 만족도, 주민 참여율 등 구체적인 통계 자료를 제시함으로써, 각 모델의 효과와 한계, 그리고 향후 발전 방향에 대해 객관적으로 평가할 것이다. 지역사회복지의 다양 ... 를 관리할 수 있다. 2019년 기준, 전국 100개 지방자치단체 중 60% 이상이 사회서비스 제공 모델을 채택하고 있으며, 이들 지역의 복지 서비스 만족도는 평균 80% 이상 ... 어, 도시와 농촌 간 복지 예산의 차이가 30% 이상으로 나타나며, 이는 동일한 서비스 기준이 모든 지역에 적용될 때 발생하는 불균형 문제를 시사한다. 또한, 공공기관 중심의 모델은 민간

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.22

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서비스품질경영 ) 베스킨라빈스 고객만족 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리

하는 치킨이나 피자 배달도 어떤 점포의 무슨 브랜드를 시킬지, 배달 업체는 어디로 선택할지의 여부가 과거의 서비스 경험에서 비롯된다고 할 수 있다. 이렇듯 고객 만족도와 관련된 기업 ... 를 충족시킴과 동시에 이를 넘어서는 우수한 서비스 품질을 제공해야 하는 것이 필수요소가 되고 있다. 고객 만족도는 제품이나 서비스의 품질만을 논하는 것이 아니라 고객과의 상호작용 ... 과 문제해결 능력, 서비스의 일관성 등 다양한 요소에 의해 결정되며, 이를 바탕으로 다수의 기업들은 고객 만족도를 높이기 위한 전략적인 접근을 강화하고 서비스 품질을 지속적으로 개선하기

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.21

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전남대 소비자학 한글 정리본

문제가 다 해결되는 것은 아님? 구매 후 사용 결과 만족 또는 불만족 하는데, 불만족의 경우 문제는 해결되지 않은 것으로 볼 수 있음? 만족 또는 불만족은 그 사람의 신념에 영향 ... 을 미쳐 반복구매로 이어지고 불만족하게 되면 다시 정보탐색을 하게 됨? 구매 후 소비자는 스스로 어떤 대안적 제품의 상대적으로 중요한 속성을 무시하고 선택한 제품의 하찮은 속성에현혹 ... 를 지님? 인간의 다양한 욕구를 충족시키기 위해 필수적으로 자원의 소비가 뒤따름? 소득을 획득하는 행위도 넓은 의미에서 볼 때는 개인의 욕구를 충족시킬 상품과 서비스를 구매하기

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 48페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.22

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[사회복지정책론 토론] 사회복지정책의 대상자 선정에서 보편적 측면과 선별적 측면 가운데 자신이 지지하는 방식을 선택한 후, 그 이유를 제시하시오.

라서 대상자의 독립을 목표로 하는 복지서비스가 이루어지지 않을 수 있다. 그러므로 선별주의는 급여제공을 표적화하여 소득의 불평등을 좀 더 효과적으로 완화할 수 있고 그로인해 사회 전반적인 불평등의 감소로 사회통합을 이끌어 나갈 수 있을 것이다. ... 시켜주는 것이다.사회복지정책 지지하는 방식 ? 선별적 측면사회복지는 사람과 사람과의 관계에서 모두가 만족하는 사회적 욕구의 충족을 말하며 사회 구성원들이 만족할 수 있도록 개인 ... 다. 사회사업과 사회복지서비스 모두 개인, 집단. 지역사회를 위한 것이지만 실천적인 측면에서는 개인이 대상이 된다. 또한 사회서비스는 인간의 독립적 생활을 유지한다는 기반에서 개인

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.02.25

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화장품학 ) 화장품의 향이 소비자의 구매욕구에 미치는 영향에 대하여 설명하시오

총괄적인 감성적이고 인지적인 반응이다. 서비스품질은 소비자들의 소비 경험, 서비스 구매를 토대로 한 만족과 불만족에서 형성된다. 이런 서비스들은 서비스 충성도에 직접적인 영향 ... . 지각된 가치에 현대성이 긍정적 영향을 미친다. 가설 2-4. 지각된 가치에 낭만성이 긍정적 영향을 미친다.3) 지각된 품질과 충성도의 관계 : 고객 만족은 특정한 서비스 사건에 대한 ... 을 미친다.가설 3. 지각된 품질은 충성도에 좋은 영향을 미친다.4) 충성도와 지각된 가치의 관계 : 가치가 고객 만족에 영향을 미친단 주장은 가치-지각 불일치 모형(VPDM

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.14

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사회복지사의 자기통제와 관련하여 어떤 노력을 해야하는지 서술하시오

의 직무 만족도는 조직의 성과와 서비스의 질에 직결되며, 이는 곧 사회복지조직 전체의 성공 여부를 결정짓는 중요한 요소가 된다.본 연구는 고도로 산업화된 사회에서 사회복지조직의 역할 ... 과 사회복지사의 직무 만족이 사회복지서비스의 질과 성과에 미치는 영향을 심도 있게 분석하고자 한다. 이를 통해 사회복지조직이 직면한 현실적 문제와 도전 과제를 파악하고, 조직의 효율 ... 성과 사회복지사의 직무 만족도를 높이기 위한 방안을 모색하고자 한다. 이러한 주제 선정의 배경에는 산업화로 인한 사회구조의 변화와 함께 증가하는 사회복지서비스의 필요성이 있

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.22

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AI(인공지능시대), 병원경영에 미치는 영향을 기술하시오.

다. 또한 재정 관리 시스템을 통해 병원의 자원을 효율적으로 배분하고, 불필요한 지출을 줄이는 데 기여한다. 이는 곧 병원의 재정 건전성 강화로 이어질 수 있다.환자 만족도 향상인공 ... 고 있다. 특히 의료 분야에서는 인공지능의 활용이 빠르게 확산되고 있으며, 병원 경영에도 큰 변화를 가져오고 있다. 병원 경영은 환자 관리, 진료 서비스 제공, 경영 효율화 등 다양 ... 한 요소가 복합적으로 작용하는 분야이다. 이러한 복잡한 요소들을 효율적으로 관리하고, 더 나아가 환자에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 인공지능 기술이 적극적으로 도입되고 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.22

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해 보세요.

하기 위한 방법을 찾는 것입니다. 예를 들어, 만약 고객이 서비스에 대해 불만족을 표시한다면, 서비스 제공자는 해당 불만족의 원인을 파악하고, 그 원인을 개선하는 방안을 찾 ... 의 만족도를 최우선적으로 고려하여 서비스를 제공하고, 고객의 의견을 수집하여 서비스를 개선하는 것을 의미합니다.둘째, 프로세스 관리(Process Management)입니다. 이는 사회 ... 관리는 고객의 만족도와 서비스의 효과성, 비용절감, 업무 효율성 향상 등 다양한 장점을 가지고 있기 때문에, 사회복지서비스 제공의 중요한 요소로 자리 잡고 있습니다.III. 사회복지

리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.04.26

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A+ 소비자는 좋은 제품을 선택하지 않는다 북리뷰 독후감 레포트

자체는 훌륭했지만 내 사전적인 기대치가 지나치게 높아서 기대 정도에 미치지 못했기 때문에 실망감으로 인한 불만족이 크게 느껴져 일어난 현상으로 설명할 수 있을 것 같다.나는 서비스 ... 은 상품이라는 것은 다 그만한 이유가 있을 것이고 나도 똑같이 100%를 만족한다는 보장은 없지만 일단 실패의 위험성이 낮다고 판단되기 때문이다.책에서 다룬 이론 중에 기대-불일치 ... 를 통해 만족 또는 불만족이 발생하는 것을 뜻한다. 다시 말해 성과가 기대보다 높으면 긍정적 불일치에 의해 만족이 발생하고, 낮으면 부정적 불일치에 의해 불만족이 발생한다고 본다는 것

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.14

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미용경영학/미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

한다. 이렇게 신뢰를 바탕으로 쌓여진 고객만족은 해당 서비스를 유지하고, 추가적인 서비스를 구매하며, 긍정적인 입소문으로도 이어질 수 있기에 우리 미용서비스업의 특성상 관계마케팅 ... 면 여러 해에 걸쳐 자신이 만족한 서비스를 다른 사람에게 홍보할 것이다. 이는 장기고객으로부터 얻는 또 다른 경제적 효익으로 이들이 무료로 제공하는 구전 광고 효과인 것이다.또 고객관리 ... 됨에 따라 고객을 효과적으로 대할 수 있게 되는 것이다. 마지막으로 사후관리 활동인데, 고객관리프로그램을 이용한 DM발송, 휴대폰 문자 발송, E- 메일 발송 등을 이용하여 지속적으로 고객관리 하면서 불만족한 부분을 데이터 베이스에 기록하여 반복되지 않도록 관리하는 것이다.

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.27

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사회복지행정의 정의 및 가치를 기술하시오.

를 효과적으로 전달하고, 지역사회와의 연계를 강화한다. 2023년 한국사회복지연구원의 조사에 따르면, 사회복지기관 간의 협력 프로그램에 참여한 기관의 서비스 만족도가 약 40 ... 의 절반 높이고, 고객의 만족도를 향상시키는 데 중요한 역할을 한다는 것을 보여준다. 예를 들어, 일정한 기준을 준수하며 서비스를 제공하는 기관은 고객의 재방문율이 약 20% 증가 ... 하였으며, 이는 서비스의 질과 만족도가 높아졌음을 의미한다.평가 및 개선은 사회복지행정의 마지막 주요 기능으로, 제공된 서비스의 효과성과 효율성을 지속적으로 평가하고, 필요한 개선 조치

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.12

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경찰방법론 - 지역주민의 경찰활동 만족도 측정을 위한 개념적정의와 조작적정의

지역주민의 경찰활동 만족도 측정을 위한 개념적 정의와 조작적 정의***** ******현대 사회적 환경의 발달과 시민들의 삶의 질에 대한 욕구 수준의 변화로 경찰 서비스에 대한 ... 지원, 생활기초 서비스 등을 의미합니다.(이종혁, 2007:18)전반적으로 지역주민의 만족도는 경찰집단이 제공하는 서비스에 대한 상호작용 및 개인적인 경험과 깊은 관련이 있 ... 교통안전 예방활동교통사고 처리건수범죄 발생억제활동총 범죄발생건수범죄검거활동총 범죄검거 건수주관적 성과평가주민 만족도서비스 질대응성 (Responsiveness)주민응대, 경찰관 자세

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.22

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경영학측면에서 생산관리에 대해 설명하시오

다. 이는 기업의 신뢰성을 높이고 고객 만족도를 향상시키는 데 중요한 역할을 한다. 품질관리가 잘 이루어지면, 제품이나 서비스의 일관된 품질을 유지할 수 있으며, 이는 고객의 신뢰 ... 경영학측면에서 생산관리에 대해 설명하시오목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 생산계획과 일정관리2. 품질관리와 지속적 개선3. 재고관리와 물류Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론생산관리는 제품이나 서비스 ... 에서 매우 중요한 분야이다. 생산관리는 효율성과 효과성을 동시에 추구하는 활동으로, 기업의 경쟁력 향상과 고객 만족을 위해 필수적이다. 생산관리가 중요한 이유는 여러 가지가 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.19

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미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

화하기 위해서는 고객과의 긴밀한 상호작용과 대고객 서비스를 강화하는 고객만족이 전제되어야 한다. 급변하고 있는 미용서비스의 주변 환경을 감안하면 관계마케팅 활동은 높은 경영성과를 달성 ... , 얼굴손질 및 화장으로 분류되어 있다. 미용서비스는 아름다움과 개성을 폭넓은 지식과 예술적 감각으로 고객의 욕구를 만족시키고 미용서비스의 리더로서의 역할에 최선을 다하는 자세가 필요 ... 를 제공하며 미용서비스업의 고객지향성이 높아지면 고객만족과 고객과의 장기적인 관계유지에 긍정적인 영향을 미치게 된다. 결과적으로 고객 지향적 행동이 장기적인 관계를 유지하게 하고 상호간

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.07

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