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"고객화전략" 검색결과 321-340 / 162,714건

  • 고객관계관리전략 연습문제 중간범위
    1) 다음 중 시장 상황의 변화에 따른 새로운 마케팅전략의 방향성이 아닌 것은?1. 시장점유율 지향성2. 다중채널 지향성3. 고객 지향성4. 관계 지향성2) CRM이 적용 ... 는 무엇인가?1. 운용적 CRM2. 기능적 CRM3. 전략적 CRM4. 고객접점 통합 CRM5) 다음 중 기업이 고객의 관계를 발전해가는 과정 중에서 관계유지 단계에서 CRM이 하 ... 는 역할과 기능에 해당하는 것은?1. 고객평가 및 세분화2. 잠재고객 추출3. 핵심고객 추출4. 고객 네트워크의 전략적 활용6) 다음 중 CRM의 진화 과정 중 기존의 고객정보를 바탕
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.08.18
  • 판매자 표지 자료 표지
    고객관계관리전략 전범위 내용정리
    1. CRM의 정의Customer Relationship ManageCRM = 고객관계관리전략즉, 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이 ... 시키는 경영전략Newell : 고객에게 가치를 부여함으로써 수익성 높은 성장을 이끌 수 있는 고객 중심적 전략Kumar & Reinartz : 마케팅 데이터베이스의 분석 및 활용 ... 는 경영전략 또는 패러다임CRM의 등장배경경영 전략으로서의 광의의 CRM이 등장한 것은 시장과 고객, 정보기술, 그리고 마케팅 역할의 변화에서 찾을 수 있다.1. 시장의 변화 2. 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 88페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.08.17
  • 고객관계관리전략 연습문제 기말범위
    하려고 했을 때 마케팅 타깃고객과 아닌 고객을 구분할 수 있는 분석방법을 모두 적으시오.A. 로지스틱 회귀분석 / 의사결정나무 / 인공신경망1. 전사적 CRM 전략은 다양한 관점 ... 에서 논의되어야 한다. 다음 중 이러한 전사적 CRM 전략의 관점에 해당되는 것은?- 조직성과 / 고객경험 / 프로세스2. CRM 전략을 구축하기에 앞서 CRM 적합도를 평가 ... 하는데, 이러한 고려상황에 포함되는 것은?- 산업 성숙도 및 경쟁 상황 / 제품 관여도 / 가치 투명성4. CRM 프로세스 전략고객관계획득을 위한 CRM 활동에 해당되는 것은?- 잠재
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.08.17
  • 서울권역 이러닝 고객관계관리전략 기말 기출문제입니다.
    ? 잠재 기업 네트워크 -고객 네트워크답: 316. CRM 프로세스 전략애서 로열티 프로그램을 운영함에 있어서 고려해야할 사항과 가장 거리가 먼 것은?? 관계 유지 전략임을 상기 ... : 32. 다음 중 제품이 갖는 품질이나 가치에 대해 고객이 얼마나 용이하게 파악할 수 있느냐를나태는 정도를 의미하는 용어는?? 가치파악도? 가치투명성? 품질투명성? 제품관여도답: 23 ... . CRM 전략을 수행하기 위해 외부 전문가를 영입할 때 장점이 아닌 것은?? 필요한 업무영역에 대해 매번 검토하지 않아도 된다.? 내부 인력 양성에 비해 비용이 적게 든다
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 7페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.10.31
  • 한국 제조기업의 글로벌전략에 관한 연구 - 글로벌 생산전략고객욕구충족활동을 중심으로 -
    강남대학교 사회과학연구소 오세진
    Non-Ai HUMAN
    | 논문 | 26페이지 | 6,400원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05
  • 7장 고객지향적 마케팅전략 kotler의 마케팅 원리
    고객지향적 마케팅 전략 : 표적고객을 위한가치창출고객지향적 마케팅전략을 설계하는 가장 중요한 4가지 단계고객지향적 마케팅 전략 : 표적고객을 위한 가치 창출세분화표적시장의 선정 ... 포지셔닝차별화이익 및 가치창출시장세분화고객지향적 마케팅 전략 : 표적고객을 위한 가치 창출시장세분화 시장을 수요자의 성격에 따라 여러 개의 세부 시장으로 분할 하는 것소비자 시장 ... 을 위한 주요 세분화 변수시장세분화고객 세분화시장세분화신규고객기존고객잠재고객가망고객충성고객지속적 이익 공헌이 높은 고객기존고객신규고객가망고객잠재고객효과적인 시장세분화를 위한 조건시장
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 3,400원 | 등록일 2020.08.28
  • 고객가치 혁신을 위한 성공 CRM전략 과제 A형 100점
    -에듀퓨어고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 A형 100점 –1. CRM의 중요성 배경-고객의 변화1고객의 다양성 증대. 성별,나이,학력,지역 등 사회활동 대상의 범위 ... 에 부응하는 새로운 마케팅 전략이 생겨났다.1.고객 지향성 2.관계 지향성 3.일대일 지향성 4.고객점유율 지향성 5.마케팅 순환기능 지향성 6.대중채널 지향성2. 고객 로열티고객 ... 가 점차 넓어지고,2.생활방식의 변화. 이에따른 신규 직종의 증가,선진국들의 고령화 진행,전통적인 가족체제의 붕괴 등사회의 변화를 통해 고객들의 니즈가 이질화 되어 감,고객이 제품
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.01
  • 호텔마케팅전략의 서비스지향성이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
    한국관광서비스학회 안정기
    Non-Ai HUMAN
    | 논문 | 29페이지 | 5,800원 | 등록일 2015.04.08 | 수정일 2017.02.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅의 대가로 통하는 필립 코틀러는 제품중심(마켓1.0)에서 고객중심(마켓2.0)으로 궁극적으로 인간중심(마켓3.0)으로 진환돼가는 시장의 변화를 통찰해왔고 마케팅의 미래는 인간의 가치를 수용하고 반영하는 제품과 서비스 그리고 문화를 창출하는 것이라고 주장하였다. 4차 산업혁명시대에서 생존 전략에 대해 고민해 본 후 사회적 책임을 포함
    적 진보만으로는 부족하며, 아래와 같은 전략적 통합이 요구된다.디지털 전환의 가속화:모든 사업 프로세스와 고객 접점을 디지털 기반으로 전환하여 운영의 민첩성과 효율성을 높여야 한다 ... 마케팅원론마케팅의 대가로 통하는 필립 코틀러는 제품중심(마켓1.0)에서 고객중심(마켓2.0)으로 궁극적으로 인간중심(마켓3.0)으로 진환돼가는 시장의 변화를 통찰해왔고 마케팅 ... 의 미래는 인간의 가치를 수용하고 반영하는 제품과 서비스 그리고 문화를 창출하는 것이라고 주장하였다. 4차 산업혁명시대에서 생존 전략에 대해 고민해 본 후 사회적 책임을 포함해서 미래
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.02
  • 사업전략이란,사업전략의 유형,원가우위 전략,차별화 전략,집중화 전략,고객관계 전략,네트워크 효과 전략
    INDEX 원가우위 전략 차별화 전략 집중화 전략 고객관계 전략 네트워크 효과 전략 First Mover 전략 Fast Follower 전략 프리미엄 ( Freemium ) 전략 ... 한 경쟁우위 요소로 작용 단점 : 가격이 더 저렴한 경쟁 제품이 등장할 경우 고객을 잃을 위험이 큼원가우위 전략 사례 라이언 에어 특정한 시간 내 신속한 이동이라는 항공 서비스 제공 ... – 창문가리개 없고 좌석이 누워지지 않는 기종사용으로 제조설비 원가 , 유지비 절감사업전략의 유형 차별화 전략 경쟁사와 차별화된 제품이나 서비스를 제공하여 고객 유인 제품 품질
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.06.29
  • 고객관계관리전략 기말고사 예상문제 & 퀴즈
    )전사적 CRM 전략은 다양한 관점에서 논의되어야 한다. 다음 중 이러한 전사적 CRM 전략의 관점에 해당되지 않는 것은?1. 조직성과2. 고객경험3. 프로세스4. 기획수준2 ... ) CRM 전략을 구축하기에 앞서 CRM 적합도를 평가하는 항목 중 시장 성숙도와 경쟁 수준을 고려하는 항목은 무엇인가?1. CRM 긴급성2. CRM 용이성3. 고객접점 용이성4. CRM ... 본격적인 CRM 전략을 추진하는 기업에서 실질적인 분석업무의 시작으로 우선적으로 실행하는 CRM 운영지원 전략은 무엇인가?1. VOC 관리2. 고객세분화3. 핵심고객관리4. 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 34페이지 | 6,500원 | 등록일 2019.06.09
  • 고객관계관리전략 중간고사 예상문제 & 퀴즈
    1) 다음 중 시장 상황의 변화에 따른 새로운 마케팅전략의 방향성이 아닌 것은?1. 시장점유율 지향성2. 다중채널 지향성3. 고객 지향성4. 관계 지향성2) CRM이 적용 ... 는 무엇인가?1. 운용적 CRM2. 기능적 CRM3. 전략적 CRM4. 고객접점 통합 CRM5) 다음 중 기업이 고객의 관계를 발전해가는 과정 중에서 관계유지 단계에서 CRM이 하 ... 는 역할과 기능에 해당하는 것은?1. 고객평가 및 세분화2. 잠재고객 추출3. 핵심고객 추출4. 고객 네트워크의 전략적 활용6) 다음 중 CRM의 진화 과정 중 기존의 고객정보를 바탕
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 26페이지 | 6,000원 | 등록일 2019.06.09
  • 고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 A유형
    고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >최근 CRM 전략이 더욱 중요해지는 이유를 고객 ... 적으로 CRM은 시장의 변화에 따라 형성된 경영전략이다. 시장에서 제품 차별화가 없어지고 대신 고객확보 및 유치를 위한 경쟁이 늘어났다. 또한 대중마케팅의 효율성과 고객의 협상력이 증가
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.01.08
  • 고객가치 혁신을 위한 성공 CRM전략 B형 과제
    고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (B유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >CRM 전략의 핵심이론으로써 고객순자산가치가 더욱 ... 수 있다. 이는 기업의 상품이나 서비스가 고객의 니즈나 기대를 충족시키지 못한다면 기업이 아무리 뛰어난 브랜드 전략이나 강력한 고객관계유지 활동을 전개하더라도 소용이 없다는 것
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.12.12
  • (마케팅특강 B형) 서비스기업에서는 내부고객만족과 외부고객만족이 만족거울의 관계를 갖고 있다. 내부고객만족을 위해 취할 수 있는 내부마케팅 전략을 계획해 보고, 그것이 외부고객만족에 어떠한 영향을 줄 수 있을지 예상해 보시오
    (마케팅특강 B형) 서비스기업에서는 내부고객만족과 외부고객만족이 만족거울의 관계를 갖고 있다. 내부고객만족을 위해 취할 수 있는 내부마케팅 전략을 계획해 보고, 그것이 외부고객 ... 아진다.4. 내부고객만족을 위해 취할 수 있는 내부마케팅 전략 계획 - 중소병원 내부마케팅 전략 계획1) 기업간 전자적 협력(e-Collaboration) (실현가능성)지식사회 ... 만족에 어떠한 영향을 줄 수 있을지 예상해 보시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 내부고객과 외부고객의 개념1) 내부고객(internal customers)2) 외부고객(external
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.09.22
  • 로지스틱스 정보시스템 능력모델에 따른 전략고객서비스와 운영성과에 관한 사례연구
    대한안전경영과학회 김연희, 서장훈, 박명규
    Non-Ai HUMAN
    | 논문 | 16페이지 | 4,900원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05
  • 고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 보고서
    의 호용에 대한 전반적인 평가를 말한다. 따라서 기업의 상품이나 서비스가 고객의 니즈나 기대를 충족시키지 못한다면 뛰어난 브랜드 전략이나 강력한 고객관계유지 활동을 전개해도 소용 ... 1. 고객순자산가치의 구성요소 고객순자산가치는 고객을 기업의 중요한 자본 혹은 순자산이라는 개념으로 관리하겠다는 의미로서, '기업의 모든 고객이 기업에 제공하는 재무적 기여 ... 의 총합'을 의미한다. 고객이 기업에 제공하는 가치는 해당 고객이 제품이나 서비스를 구매함으로써 기여할 수 있는 직접적인 기여, 다른 고객에게 제품을 기업 혹은 제품을 추천하거나 좋
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.12
  • 올리브영 마케팅전략 (남성고객 유치)
    올리브영 마케팅전략 ( 남성고객 유치 )INDEX 1. 환경분석 2. SWOT 분석 3. STP 분석 4. 4P1. 환경분석 현재 올리브영의 매출과 영업이익 , 점포수는 증가 ... NORMAL 적음PRODUCT 남성 기능성 화장품 추가 입점4. 4P 전략 PRODUCT 현재 남성 고객의 주요 니즈를 충족하는 남성 전용 화장품 브랜드 입점 필요 화장품을 사용 ... 맞춤 천연 선크림 및 비비 출시 남성 맞춤 미백 및 주름개선 전용PEOPLE 매장 내 남성 전문 직원 배치4. 4P 전략 PEOPLE 매장 내 남성 고객 전문 영업 직원 수 배치 및
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.12.18
  • 한양대학교 고객관계관리 전략 중간고사 정리
    자, 그리고 고객에게 조직에 대한 긍정적 선호도를 형성함으로써, 고객보유율과 경영성과 모두를 향상시키는 경영전략Newell(2000): 고객에게 가치를 부여함으로써 수익성 높 ... 은 성장을 이끌 수 있는 고객 중심적 전략Kumar&Reinartz(2006): 마케팅 데이터베이스의 분석 및 활용과 다양한 커뮤니케이션 기술의 응용을 통해 개별 고객의 생애가치를 극대 ... 하여 고객과의 관계획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 고객 생애주기에 걸쳐 고객과 기업 상호간의 이익극대화를 추구하기 위한 기업의 모든 경영활동의 기반이 되는 경영전략 또는 패러다임
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 89페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.12.18 | 수정일 2020.09.17
  • 필립 코틀러 박사의 '마켓 5.0' 에서 '새로운 고객 경험에서 마케팅 기술 사용 사례'가 등장하는데, 그 프로세스를 인지 - 호감 - 질문 - 행동 - 옹호 순서로 정리하고 있습니다. 그렇다면 '공연' 또는 '전시' 중에서 하나를 택해서 관객(또는 관람객)이 해당 공연 또는 전시에 대해 '호감'을 갖게 하기 위한 전략(무조건 10개), 그리고 공연장 또는
    을 갖게 하기 위한 전략, 1페이지는 질문들과 그 중요성 작성)1. ‘관람객이 전시에 대해 을 느끼게 하기 위한 전략’※ 전시에 대한 호감(appeal) 정의“브랜드를 인지한 고객 ... 를 겨냥한 전시 전략.”(1) 타겟팅 전략:빅데이터빅데이터를 통한 키워드 분석으로, MZ 세대 중 ‘예술 전시에 관심이 많은’ 고객 세그먼트를 구획합니다. 이들이 당면한 경제적·시대 ... 하는 Tone & Manner를 기획합니다.(2) 광고 전략:AI 알고리즘고객 세그먼트가 확정된 이후에는 이들이 자주 사용하는 SNS와 커뮤니티 사이트에 AI 활용 광고를 게시
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.04
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2025년 11월 01일 토요일
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- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감