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"고객유지" 검색결과 321-340 / 118,906건

제품수명주기(PLC와 관련하여) PLC의 개념, PLC단계별 마케팅전략 PLC를 늘리기 위한 전략에 대하여 논하시오.

와 경쟁이 확대되는 단계로, 기업은 시장 포지션을 유지하고 성장을 지속하기 위한 전략을 수립해야 한다. 이 단계에서는 제품의 재포지셔닝과 브랜드 강화가 중요하다. 고객 유지 및 충성 ... 점유 확대를 위한 전략성장 단계에서는 기업은 시장 점유율을 확대하기 위한 전략을 수립해야 한다. 기존 고객의 유지와 새로운 고객의 유치를 위해 마케팅 전략을 집중적으로 실행 ... 이 확대되는 도전이 존재한다. 기업은 이에 대응하기 위해 시장 세그먼트를 재평가하고 새로운 고객 세그먼트를 탐색해야 한다. 또한, 기존 고객의 유지와 잠재 고객의 확보를 위한 마케팅

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 대해 기술하시오

고객을 유지하며 시장 점유율을 확대했다. 이와 같은 사례는 고객만족이 단순히 매출 향상을 넘어서 기업의 생존과 직결된 전략적 요소임을 잘 보여준다. 본 과제에서는 구체적인 사례 ... 이 서비스 기업의 수익성에 미치는 영향고객만족은 서비스 기업의 수익성을 결정짓는 중요한 요인으로 작용한다. 연구에 따르면, 기존 고객을 유지하는 것이 신규 고객을 유치하는 것 ... 부분을 차지했다. 이러한 전략은 고객 유지를 강화하며 신규 고객 유치에도 기여해 아마존이 세계 최대 전자상거래 기업으로 자리 잡는 데 핵심적인 역할을 했다.2. 고객만족이 고객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.21

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

과의 관계를 유지하려 합니다. 이는 장기적인 고객 관계 구축으로 이어져 고객 생애 가치를 극대화할 수 있습니다 . 뿐만 아니라 만족한 고객은 주변인에게 해당 기업을 적극 추천 ... 로 이어집니다. 또한 기존 고객을 유지하는 비용이 신규 고객을 유치하는 비용보다 상대적으로 적기 때문에, 고객 만족을 통해 고객 유지율을 높이면 고객 유지 비용을 절감할 수 있 ... 한 고객의 68%가 제품이나 서비스 제공업체를 전환한다는 조사 결과가 있습니다. 고객 이탈은 일회성 손실에 그치지 않고 지속적인 매출 감소를 초래합니다. 고객 한 명을 유지하는 비용

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.05

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다

하게 느낄 수 있도록 친절하고 공감하는 태도 유지- 무리한 강요보다 자연스러운 대화 흐름을 유지③ 데이터 활용 및 분석 역량효율적인 텔레마케팅을 위해서는 고객 데이터를 적극 활용 ... 기- 인내심을 가지고 여러 번의 시도를 통해 고객의 관심을 유도하기- 긍정적인 마인드를 유지하며 목표 달성을 위해 지속적으로 노력하기⑤ 철저한 사전 준비와 제품 지식고객이 문의할 경우, 즉각적으로 정확한 정보를 제공해야 한다. ... 과 역할3) 텔레마케팅의 성공 요소- 효과적인 커뮤니케이션 능력- 고객 중심 서비스 태도- 데이터 활용 및 분석 역량- 스트레스 관리 및 인내심- 철저한 사전 준비와 제품 지식- 지속

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.05

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NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력 진행평가

어서 병원에서 정보를 공유하여 고객이 보기에도 전문적인 느낌을 줄 수 있으며, 환자 고유의 성향을 파악하고 맞춤식 응대를 하는 데에 확실한 체계성을 유지할 수 있다.6. 매뉴얼 작성 ... 를 조사할 수 있다.7. 아래 내용을 설명하고 있는 용어는 무엇인가?관계마케팅의 일환으로서 고객정보를 효과적으로 이용하여 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써 고객의 만족 ... 를 유지, 확대, 개선함으로써 고객의 만족과 충성도를 높이고, 기업 및 조직의 지속적인 운영, 확장, 발전을 추구하는 고객과 관련된 제반 프로세스와 활동을 말한다.8. 온라인 예약의 특징이 아닌 것은? (10점)

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.10

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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.

Costs)품질비용은 품질 유지 및 향상을 위해 발생하는 비용으로, 예를 들면 검사 비용, 불량품 처리 비용, 고객 클레임 처리 비용 등이 있다. 이는 다음과 같이 네 가지 주요 범주 ... 을 최소화하는 전략적 접근 방법으로, 조직이 지속적으로 높은 품질을 유지하고 개선하기 위한 체계적 접근 방식이다. 이를 통해 기업은 고객 만족도를 높이고 경쟁력을 강화할 수 있 ... 의 기대와 요구를 충족시키는 정도로 그 품질의 정의가 확장되었다. 그리고 품질비용은 품질 유지 및 향상을 위해 발생하는 비용으로, 이를테면 검사 비용, 불량품 처리 비용, 고객 클레임

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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텔레마케팅 기출문제 (요약포함) + 정답 및 해설 첨부

유지를 목표로 하는 전략 및 시스템을 의미하며, 맞춤형 마케팅에 필수적이다. 57.정답: ① 타겟 고객에 맞춘 맞춤형 메시지 발송 해설: 응답률을 높이기 위해서는 고객의 특성 ... 채점위원이 정답률, 표현력, 논리성 등 기준에 따라 수기 채점입니다 합격 기준 100점 만점에 60점 이상 취득하시면 됩니다 실기 문제 예시: 고객 불만 대응 시뮬레이션 작성 ... 기 전 간략하게 보고 가는 요약본> 1. 텔레마케팅 개요 텔레마케팅 정의: 전화를 통해 상품이나 서비스를 소개·판매하는 직접 마케팅 방식. 고객과의 상호작용을 기반으로 함. 장점

시험자료 | 41페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.06 | 수정일 2025.08.15

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SNS로 톡하고 빅데이터로 놀아보자 (2024년도 정리본)

’에 용이함상호 허락에 의해 관계를 형성, 친밀하고 깊은 관계를 오랫동안 유지할 수 있음게시물 댓글이나 그 댓글에 대한 댓글을 상대에게 자동으로 고지해줌으로써 지속적인 커뮤니케이션 ... 유지twitter(지저귀다)의 뜻 그대로 재잘거리듯이 일상의 작은 얘기들을 그때그때 짧게 올릴 수 있는 트위터(가볍고 넓게 소통할 수 있는 SNS)트위터는 140자 이하의 단문을 주 ... 답게 대화식으로 풀어라. : 좋아요, 공유, 댓글 등의 주기적 활동- 가중치가 있는 콘텐츠 유형을 다양하게 활용해라.■고객과 관계하는 기업 페이스북 운영 노하우기업 아이덴티티 나타내기

시험자료 | 54페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.06.09

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식품 마케팅의 필요성을 생각하며 시장세분화, 표적화, 포지셔닝에 대해 설명하고, 본인이 선택한 식품을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시오.

식품을 추구한다. 따라서, 유기농 샐러드 드레싱은 식이 건강을 유지하고 식품에서 화학 물질을 최소화하는 데 관심이 있는 고객들에게 매력적일 것이다. 둘째로, 환경과 지속 가능 ... 식품 마케팅의 필요성을 생각하며 시장세분화, 표적화, 포지셔닝에 대해 설명하고, 본인이 선택한 식품을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, 타깃 ... 고객이 중요하게 여기는 특성과 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시오.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 시장세분화에 대한 설명2. 표적화에 대한 설명3. 포지셔닝에 대한 설명4. 타깃

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.17

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홍콩반점0410 성공비결 - 단순하고 효율적인 메뉴구성

의 질감에 집중하여 짜장면의 품질을 유지했습니다.짬뽕: 짬뽕의 매콤하고 깊은 국물 맛을 강조하여 고객들에게 확실한 매력을 제공했습니다.특히, 해산물과 채소의 풍부한 맛을 살린 짬뽕 ... 함으로써 재고 관리의 효율성을 극대화했습니다. 이는식재료의 신선도를 유지하고, 재료의 낭비를 줄이며, 비용 절감으로 이어졌습니다.c. 빠른 회전율메뉴가 단순할수록 고객 주문 처리 속도 ... 과 품질 유지홍콩반점0410은 모든 가맹점에서 동일한 맛과 품질을 유지하기 위해 표준화된 조리법을도입했습니다. 이는 고객이 어느 매장을 방문하더라도 동일한 맛을 경험할 수 있도록했으며

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.24 | 수정일 2024.09.27

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글로벌 자동차 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능) VRIO 분석을 행하시오.

효율성에서 높은 평가를 받고 있으며, 이는 도요타가 글로벌 시장에서 경쟁 우위를 유지하는 데 중요한 요소이다. 도요타는 하이브리드 차량 기술과 높은 품질 관리를 통해 고객에게 큰 ... 기업이 장기적으로 경쟁 우위를 유지할 수 있는지를 평가할 수 있다. 본 레포트에서는 글로벌 자동차 산업 내에 경쟁하고 있는 세 개의 주요 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석을 통해 ... 자원과 역량을 통해 경쟁 우위를 유지하고 있는지를 살펴보는 것은 매우 의미 있는 일이다. VRIO 분석을 통해 각 기업의 강점과 약점을 파악하고, 이를 통해 각 기업이 어떻게 지속

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.07

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[문화교양학과] 2024년 2학기 생활법률 중간시험과제물 공통(숙박업소에서 갑작스런 화재가 발생)

하고 사회 질서를 유지하는 기능을 가진다. 법에 어긋나는 행위는 무효가 되거나 처벌 또는 손해배상의 대상이 될 수 있다. 최근 2024년 8월 22일 경기도 부천시 원미구 중동 ... 과 체결하는 숙박계약은 숙박업자가 고객에게 숙박을 할 수 있는 객실을 제공하여 고객으로 하여금 이를 사용할 수 있도록 하고 고객으로부터 그 대가를 받는 일종의 일시 사용을 위한 임 ... 대차계약으로서 객실 및 관련 시설은 오로지 숙박업자의 지배 아래 놓여 있다.숙박업자는 통상의 임대차와 같이 단순히 여관 등의 객실 및 관련 시설을 제공하여 고객으로 하여금 이를 사용

방송통신대 | 8페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.09.22

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[A+ 레포트] 생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

이 공급업체, 고객 등 다양한 이해관계자와의 관계를 유지하고 관리하는 것을 강조한다.2. ISO 9001 품질경영시스템이 기업에 미치는 영향2.1 생산성 향상과 비용 절감ISO ... , 소비자들이 품질을 중시하는 경향이 강해짐에 따라 기업은 제품과 서비스의 품질을 유지하고 개선하기 위한 체계적인 품질 관리 시스템을 도입하는 것이 필수적이다. 품질은 소비자 ... 으로, 전 세계적으로 인정받는 품질 관리 프레임워크이다. 이 시스템은 고객 중심의 접근 방식을 바탕으로 조직의 품질 목표를 달성하기 위해 필요한 관리 프로세스를 체계적으로 구성

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.12

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단체급식관리(출석) ) 식사구성안을 활용하여 1일 3끼의 2일치 식단을 작성하시오.

를 저녁 식단에 포함하여 몸을 따뜻하게 보호할 수 있도록 구성했다. 5. 결론 1일 3끼 2일 치의 식단은 고객 구성원의 기호와 건강, 필요 영양소의 균형을 유지하였다. 아침 식사 ... - 영양요구량 외에 식단작성 시 고려했던 부분(식단작성시 고려사항 ? 고객 기호, 계절 등) 작성 - 세부 작성 내용은 단체급식관리 과제물 답안지 양식을 확인하세요. 출석수업 과제물 ... , 10월 11일) 작성 ? 영양요구량 외에 식단작성 시 고려했던 부분(식단작성 시 고려사항 ? 고객 기호, 계절 등) 작성 답안) 1. 서론 이번 식사구성안 작성을 통해 단체급식

방송통신대 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.29

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물류관리 ) 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다. 생산인사재무회계구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이다. 2. 제품 A의 조달기간(leadtime)이 2

되는 확률의 개념이며, 이 지표는 고객의 요구를 만족시키기 위해 필요한 재고 수준을 유지하는 데 중요한 지표로 사용된다.참고로 품절률은 고객의 요구를 충족시키지 못하는 확률, 즉 제품 ... 물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.⑸ ( )은/는 생산?인사?재무?회계?구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간

시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.05

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비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오.

을 분석하여 고객 유지 전략을 수립할 수 있다. 한국기업분석연구소의 조사에 따르면, 국내 기업의 80% 이상이 기술적 분석을 통해 사업 현황을 진단하고, 개선점을 도출하고 있다고 한다 ... 전략을 수립할 수 있게 한다. IBM의 조사에 따르면, 글로벌 기업의 90% 이상이 빅데이터 분석을 통해 고객의 요구를 더 잘 이해하고, 사업 전략을 개선하는 데 활용하고 있 ... 으며, 이를 통해 효율성과 수익성을 극대화할 수 있다. 예를 들어, 기업은 고객 데이터를 분석하여 소비자의 행동 패턴을 이해하고, 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 또한

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.15

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경영학원론 기말고사 정리

경영팀 : 서로 다른 부서의 종업원들이 장기적으로 지속되는 팀을 만들어 함께 일하는 것*경쟁적 우위를 유지하는 방법-고객에 초점-고객의 필요를 충족시키기 위하여 공급자들 및 다른 ... 를 담당하는 종업원③ 매트릭스 조직 : 기존의 라인-스태프 조직 구성원 상태를 유지하면서 특별한 프로젝트를 위해 조직 내의 서로 다른 분야의 전문가들이 함께 일하는 조직④ 교차기능 자율 ... 기업들과 긴밀한 관계 유지-지속적인 개선의 실행-품질에 초점-위치선정을 통한 비용의 절감생리적 욕구음식, 물, 보금자리 등에 대한 욕구와 같은 기본적인 생존욕구안전 욕구직장과 집

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.05

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[합격본] KONGSBERG[콩스버그] 합격_Field Service Engineer 한글 자소서 및 이력서, 영문 Resume & Coverletter 통합본

값을 읽어들이는 진동 모니터 유지보수 업무를 통해 설비가 트립되지 않고 지속적인 에너지 생산을 할 수 있도록 기여했다는 생각이 들었고 장비나 소프트웨어를 최적으로 유지·개선 업무 ... ]고객사, 책임감, 전문지식, 협업, 체력, 글로벌역량. 위 단어들은 필드 엔지니어를 생각하면 가장 먼저 떠오르는 단어들입니다. 필드 엔지니어는 고객사에 선박 관련 시스템을 설치 ... , 유지 및 관리, 시운전 등 같은 업무를 진행하며 문제 발생 시 솔루션을 제공하는 엔지니어입니다. 또한 고객사의 니즈에 따라 대안책을 제시하고 세일즈와 협업을 통해 기업에 새로운

이력서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.17 | 수정일 2024.02.08

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바리스타 직무명세서

직무명세서1. 기본정보직무명바리스타직무개요고객의 취향에 맞는 커피 제조2. 인적요건기본사항최소학력무관성별무관전공무관나이만 18세이상자격증바리스타 2급 자격증경력최소 3개월이상3 ... 기술533레시피 조리 매뉴얼255핸드드립 도구에 대한 기술442능력기계 유지 관리255응급대처 능력352기계 청소 능력455라떼아트 능력533재고관리 능력355뛰어난 후각과 미각 ... 532기타고객만족을 위한 서비스 정신455표정관리355빠른 상황 대처552주변청소155커피에 대한 관심과 열정555순발력과 끈기555

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 2페이지 | 500원 | 등록일 2021.05.30

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만점과제_고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략(C유형)

지표는 고객별 순자산가치를 증대를 기반으로 한다. 성과평가와 모니터링은 관리고객군별 획득, 유지, 강화지표와 고객순자산가치의 변화측정으로 이루어진다. 이러한 성과지표는 비용이 많이 ... 드는 신규고객확보 보다 반복구매를 통한 기존 고객 대상의 관계 유지를 만들 수 있다.이론적기반기존마케팅은 4P를 중심으로 어떤 제품을 판매할 지를 결정한 후 제품판매에 대한 가격 ... 를 불러 일으킨다. 반면 CRM중심마케팅은 기업의 모든 자원들이 고객과의 관계형성과 유지를 위해 전체 최적화된 관점으로 조직화되어야 하므로 이를 위해 부서 간의 긴밀한 협업문화

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.06

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