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"고객유지" 검색결과 521-540 / 119,179건

생산관리_기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들어 설명하시오.

수 있다. 예를 들어, 고객이 가전제품을 구매할 때 설치와 유지보수, 사용법 교육 등 서비스가 함께 제공된다면, 고객은 제품 사용에 대한 불안감을 덜고 더욱 만족스러운 경험을 할 ... 하고 있다. 애플의 에코시스템은 고객에게 일관된 경험을 제공함으로써 높은 충성도를 유지하고, 애플 제품의 가치를 극대화하는 데 중요한 역할을 하고 있다.2) 테슬라(Tesla ... (Product-Service Integration)은 제품의 물리적 특성과 서비스를 결합하여 고객에게 더 나은 가치를 제공하고, 기업의 경쟁력을 강화하는 데 중요한 역할을 한다. 특히

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

을 대상으로 고객 유지, 이탈 방지, 다른 상품과 연계 판매, 수익성 높은 상품을 판매하기 위한 상승 판매 등 1:1 마케팅을 통하여 고객 점유율을 높이는 전략이 필요하다. 이를 위해서 ... 마케팅 전략을 집행하기 위해 고객과 다양한 접점을 활용하고 고객의 반응을 피드백하여 보다 향상된 전략을 수립할 수 있도록 한다.(2) 우수고객 유지?무분별한 고객을 확보하는 것 ... 보다는 우수고객을 유지하는 데 중점을 맞추어야 한다. 초기 마케팅 활동은 단순하게 많은 고객을 확보하기 위하여 노력하였다. 그러나 현대사회에는 바뀌고 있다. 우수 고객을 확보해 기업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.16

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적응화 전략과 표준화 전략을 비교, 설명하시오

화 전략표준화 전략은 제품이나 서비스를 국제 시장에 표준화하여 동일한 형태로 제공하는 전략이다. 이는 기업이 제품 또는 서비스의 일관성을 유지하고 고객에게 동일한 경험을 제공하는 것 ... . 결론Ⅰ. 서론적응화 전략과 표준화 전략은 기업이 국제 시장에서 경쟁력을 유지하고 성장하기 위해 채택하는 두 가지 주요한 전략이다. 적응화 전략은 기업이 다양한 국가나 지역 ... 의 시장에 적응하여 그 특성에 맞춰 제품이나 서비스를 조정하는 전략이다. 이는 고객의 문화, 언어, 선호도, 법규 등 지역적 특성을 고려하여 제품 또는 서비스를 유연하게 조정하는 것

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.19

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1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다

를 내릴 수 있으며, 이를 통해 기업은 고객의 니즈와 요구에 부응하며, 경쟁력을 유지하고 성장할 수 있게 된다. 마케팅 철학은 기업이 소비자의 니즈와 요구를 충족시키고 경쟁력을 유지 ... 에 중점을 맞추고, 고품질 제품을 개발하고 제공함으로써 고객을 유치하고 유지하려고 노력을 기울이게 된다.기업은 제품의 기술적인 우수성이나 특징 등을 고객들에게 중점적으로 소구하고자 하 ... 의 성공에 있어서 핵심적인 역할을 하고 있으며, 마케팅 철학은 기업이 제품이나 서비스를 고객에게 성공적으로 전달하기 위한 방법론과 접근 방식을 제시하는 유용한 도구로서 비단 경영학

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09

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출석대체-의류패션3 패션마케팅 패션브랜드의 4P믹스전략 조사

들의 니즈에 부응하는 제품 라인을 유지한다. ZARA는 빠르게 변화하는 패션 트렌드를 따르는 "Fast Fashion"으로 유명하며, 계절마다 새로운 컬렉션을 출시하여 고객 ... 으며, 제품 생산 과정에서 환경친화적인 방식을 사용하고 있다. ZARA의 제품은 합리적인 가격대를 유지하면서도, 최신 트렌드를 반영한 스타일과 디자인을 제공한다. 이는 고객들에게 다양 ... 하게 구성되어 있다. ZARA는 합리적인 가격을 유지하면서도, 고품질의 제품을 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 있다. 이는 ZARA의 경쟁력을 강화하면서도, 브랜드 이미지를 유지하고 있

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.02

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품질이 중요한 이유를 설명하고, 품질의 지속적 개선이 추구하는 목적과 필요 이유를 설명하시오.

매출 성장을 이끌어낸다. 품질이 높은 제품은 고객에게 신뢰감을 주며, 이는 장기적인 고객 관계를 유지하는 데 중요한 요소다.2) 경쟁 우위 확보고품질의 제품은 시장에서의 경쟁력 ... 고객의 변화하는 요구를 충족시키고, 이를 통해 고객 만족도와 충성도를 유지할 수 있다. 이는 장기적인 고객 관계를 강화하는 데 중요한 요소다. 예를 들어, 패션 산업에서는 소비자 ... 을 제시하여 기업들이 지속 가능한 성장을 도모할 수 있도록 한다.Ⅱ. 본론1. 품질이 중요한 이유1) 고객 만족도 증대품질이 높은 제품이나 서비스는 고객 만족도를 크게 향상

리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.07.07

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명지대 마케팅원론 기말고사 정리본

을 유지하라: 고객의 획득, 유지, 생애가치원리 1-2고객과의 관계는 지속될 수 있다.(1) 고객의 획득과 유지① 획득 - 현재 우리 고객이 아닌 사람으로 하여금 우리의 상품을 사 ... 게 만드는 것② 유지 ? 현재 우리 고객으로 하여금 다음번에도 우리의 상품을 사게 만드는 것③ 이탈 ? 현재 우리의 고객이 다음 번에 다른 회사의 고객이나 미사용자가 되는 것- 수렵 ... 형 경영 vs 경작형 경영“수렵형” “경작형”사냥 (일회성) vs 고객유지,지속원리 1-3기존 고객 한 명을 유지하는데 드는 비용은 새로운 고객 한 명을 획득하는데 드는 비용보다 작

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.06

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[A+] '마케팅이다(this is marketing, 세스고딘)' 독서감상문 서평 에세

를 바탕으로 한 브랜드는 고객에게 안정감을 주고, 지속적인 관계를 유지할 수 있게 한다. 그는 진정성과 일관성을 유지하는 것이 브랜드 신뢰를 구축하는 데 중요하다고 강조한다. 브랜드 ... 관계를 유지하는 데 필수적이며, 이를 위해서는 진정성 있는 커뮤니케이션과 일관된 브랜드 경험이 필요하다. 고객이 브랜드에 대한 신뢰를 가지면, 이는 재구매와 긍정적인 구전 마케팅 ... '마케팅이다' 독후감목차I. 서론II. 주요 내용 요약마케팅의 본질고객 중심의 마케팅스토리텔링의 중요성브랜드 구축과 신뢰영향력 있는 마케팅 전략III. 개인적인 감상 및 의견

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.06

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미용실에서의 개인적인 위생 방법, 안전조치 및 소독기구 소독방법 및 방부제 사용 주의사항

소독에 대해 알아보고자 한다.Ⅱ. 본론먼저 미용실의 안전조치에 대해 살펴보면 고객과 직원의 안전을 최우선으로 생각하며, 철저한 위생 및 안전 수칙을 준수 및 최고의 청결 기준을 유지 ... 적으로 관리 사용한다.매일 정기적으로 창문을 열어 신선한 공기를 순환시키고, 공기청정기와 환기 시스템을 가동하여 쾌적한 실내 환경을 유지하도록 한다.고객의 피부 건강을 위해 피부과 ... 시 일회용 장갑을 착용 후 고객별로 교체 사용한다.유니폼 또는 작업복은 항상 깨끗하게 유지하며, 매일 세탁하여 착용하고 머리카락은 단정하게 묶고, 긴 머리는 반드시 고정하여 위생

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.12

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여러분의 창업 아이디어를 활용해서 다음 질문에 답하여 제출하세요.오스트왈드의 비즈니스모델 캔버스,가치제안

하는 임대료 및 기타 유지비와 고객응대를 위한 인건비의 절약부분이 온라인판매에 가격적 측면의 메리트를 가지고 올 수 있는 요인이 된다. 온라인시장의 확대와 경쟁으로 인해 인터넷 판매 ... 다. 화장품 도매업자의 도매가는 증가할 것이다. 기존의 오프라인매장보다 저렴한 가격을 유지할 수 있다. 단골고객에 대한 할인이벤트에 재구매할 가능성이 높다. 다양한 이벤트를 통한 저렴 ... 작성핵심파트너(KP)핵심활동(KA)가치제안(VP)고객관계(CR)고객(CS)· 옥션· 11번가· 지마켓· 인터파크· 세무사무소· 화장품 도매업자·인터넷판매플렛폼을 활용한 제품의 소매

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.06 | 수정일 2024.05.13

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[사회복지학과] 2024년 1학기 산업복지론 중간시험과제물 공통(노동은 상품이 아니다)

선언에서 나오는 구절이다. 시장자본주의 체제에서는 생산수단을 소유하고 있는 자본가의 자본만으로는 결코 공동체가 유지되기 위한 상품과 서비스가 생산될 수 없고, 노동력을 지니고 있 ... 는 시민들이 작업장에서 노동을 제공해야만 상품과 서비스가 생산되고 제공될 수 있다. 노동자들에게 충분한 시간과 인력이 제공된다면 고객들에 대한 응대도 자연히 친절해지고 고객 불만사항 ... 에도 적절히 대응할 가능성이 높다. 그러나 현실은 그렇지 못하다. 이것을 소위 ‘진상’ 고객들 탓만으로 돌려서는 안 된다. ‘고객이 왕’이라는 말 뒤에는 기업의 이윤추구 행태의 문제

방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.03.12

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정보시스템 활용도 측정 계획 보고

적 운영을 위한 업무 및 활용적인 측면의 성과를 관리하기 위해 정해진 지표에 따라 측정 목 적 정보시스템의 활용도를 객관적으로 분석하고 , 그 결과에 따라 시스템 유지관리의 합리 ... 군 기준 시스템 사용 건수 제품군 기준 사용 건수 / 제품군 전체 수 * 100 고객율 매출 처리 고객수 매출 처리 고객 수 / 전체 고객수 * 1003. 측정 지표 ERP 측정

Non-Ai HUMAN
| ppt테마 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.15

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CCSP(Certified Cloud Security Professional/국제 공인 클라우드 보안전문가) 자격증 대비 핵심 요약 및 정리 자

17788의 클라우드 컴퓨팅 정의-넓은 네트워크 엑세스; 서비스가 네트워크를 통해 지속적으로 액세스 할 수 있음-온디맨드 셀프 서비스: 고객이 컴퓨팅 또는 스토리지 요구사항을 사전 ... 에 공급자의 개입없이 확장할 수 있도록 지원하는 모델. 필요시 클라우드 리소스에 즉시 액세스(민첩성 향상)-리소스 풀링: 클라우드 공급자가 재정적으로 실행 가능한 상태를 유지 ... 하며 고객의 다양한 요구를 충족할 수 있는 특징. 리소스가 충분히 활용되지 않거나 과도한 세금이 부과되지 않도록 할 수 있음-신속한 탄력성 및 확장성:리소스 확보 및 구축, 기존 환경

시험자료 | 53페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.04.25

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두 개의 스포츠 조직(기업체, 교육기관, 공공기관, 프로스포츠구단, 골프장, 등)을 자유롭게 선정한 후, 그 두 스포츠 조직의 내외부의~

자금 조달과 경영 체계는 팀의 운영을 안정적으로 유지하고, 장기적인 발전을 위한 기반을 마련하는 데 도움이 된다. 하지만, 프로스포츠구단 A의 내부 약점으로는 경기장 시설의 부족 ... 조직 B (골프장)골프장 B의 내부 강점으로는 우수한 골프 코스 디자인과 조성, 고객 서비스 및 프로그램 다양성, 그리고 전문적인 스태프와 운영 경험이 있다. 탁월한 골프 코스 ... 는 골퍼들에게 뛰어난 플레이 경험을 제공하여 많은 고객들의 만족을 이끌어낼 수 있으며, 고객 서비스 및 다양한 프로그램은 골프장을 방문하는 이용자들에게 다양한 선택지를 제공하여 고객

방송통신대 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.09

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관계 데이터 모델에서 사용하는 키의 종류를 나열하고, 각 특징을 설명하시오.

이 대체 키로 정의된다. 이는 특정 상황에서 데이터베이스의 무결성을 유지하기 위해 활용될 수 있다. 예를 들어, 고객 정보 테이블에서 고객 번호와 이메일이 모두 후보 키로 존재할 때 ... 의 관계를 정의하는 데 사용되며, 데이터베이스 내에서 일관성과 무결성을 유지하는 중요한 역할을 한다. 예를 들어, 주문 정보 테이블에서 고객 번호가 외래 키로 설정된 경우, 이 ... 외래 키는 고객 정보 테이블의 기본 키인 고객 번호를 참조한다. 이를 통해 데이터베이스 내에서 주문 정보와 고객 정보 간의 연관성을 유지할 수 있다.복합 키(Composite Key

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.19

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2021년 말까지는 혼자서 영업 및 모든 미팅을 처리하였지만, 이제 사업 규모가 제법 성장할 단계에 이르자, 전반적인 기획 및 B2B를 관리하는 일 이외 고객사와 직접 미팅을 할 시간이 점차 부족해짐을 느꼈

의 임금구조는 기본급, 식대, 출장 및 미팅에 따른 수당, 발굴 고객사의 수, 발굴 고객사와의 미팅 및 계약 수, 계약 기업의 유지보수 연장 계약 여부에 따른 인센티브들로 구성 ... 발굴 고객사가 3건이 채 되지 않으며, 유지보수 계약의 필요성을 딱히 강조하지 않는 듯 초기 유지보수 및 유지보수 연장 계약에 대한 의사가 보이지 않아 매출 증진이 이루어지지 않 ... 가 제법 성장할 단계에 이르자, 전반적인 기획 및 B2B를 관리하는 일 이외 고객사와 직접 미팅을 할 시간이 점차 부족해짐을 느꼈다. 이를 보조해줄 수 있는 영업사원 및 CRM

리포트 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

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우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.

을 위해 기술적인 역량을 보유해야 함.(2) 서비스 품질 관리 능력: 평가 시스템을 통한 운전 기사와 고객의 평가를 통해 서비스 품질을 유지하고 개선하는 능력이 필요합니다. 고객 ... 방식콜센터 방식은 기존에 운영되던 전통적인 대리운전 비즈니스 모델 중 하나로, 고객이 전화를 통해 대리운전 서비스를 요청하고, 콜센터에서 해당 요청을 접수하고 운전 기사를 배정 ... 하여 서비스를 제공하는 방식이다. 일반적으로 고객은 전화로 운전 기사를 호출하고, 콜센터 직원은 수동적으로 배정과 예약을 처리하며, 운전 기사는 고객 요청에 따라 대리운전 서비스를 제공

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.15

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마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오.

, 수리, 유지보수 서비스를 통해 고객 신뢰와 만족을 유지한다. 2) 지원적 활동(Support Activities) : 지원적 활동은 본원적 활동을 보조하며, 기업의 전반적인 ... 를 통해 품질과 생산성을 동시에 높인다. 또한 유통망 관리를 통해 배송 속도와 정확성을 개선하고, 애프터서비스를 통해 고객 만족도를 유지한다. 3) 서비스업의 적용 사례 호텔 산업 ... 에서는 고객 경험을 중심으로 가치사슬이 운영된다. 객실 청소와 시설 유지보수는 내부 로지스틱스에 해당하며, 예약 시스템은 기술개발의 사례로 볼 수 있다. 고객 지원 서비스는 서비스

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.13

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제조기업의 서비타이제이션(제품과 서비스의 결합)이 기존의 제조 기업에 필요할 것인지 자신의 의견을 제시하시오

를 만들 수 있다. 제품은 한 번 팔면 끝이지만, 서비스는 구독, 유지관리, 업그레이드 등을 통해 반복적인 수익을 낼 수 있다. 둘째, 고객과의 장기적인 관계 형성을 가능하게 한다 ... . 제품만 팔고 끝나는 것이 아니라, 지속적인 접점을 유지하면서 충성도 높은 고객을 확보할 수 있다. 셋째, 기업 입장에서 고객 데이터를 확보하고 분석할 수 있는 기회가 된다 ... 하는 대신 필요한 만큼 사용하고, 롤스로이스는 유지보수와 성능 최적화를 지속적으로 제공한다. 이 방식은 고객에게도 효율적이고, 기업에게도 지속적 수익을 보장한다. 또 GE는 산업기기

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.25

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

화의 중요성이 더욱 높아지게 되는 것이 특징이다. 이러한 시장에서 많은 고객에 이 상품을 이미 사용함에 따라 신규고객 획득보다 기존 고객의 유지가 중요 이슈로 떠올랐고 이러한 영업 ... 이슈의 해결을 위한 솔루션이 CRM 경영방식이 되었다.기업에서 오늘날 중요한 개념으로 떠오르는 ERP, CRM 등의 프로그램 중 고객관계관리를 뜻하는 CRM이란 지속적인 성장 유지 ... 를 위해 가치있는 고객으 파악함으로 획득하고 유지하는 일련의 활동이고, 마케팅 및 판매, 서비스 등이 포함되며 전산시스템의 변화가 아닌 경영전략과 조직프로세스, 고객접점의 채널

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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