"총체적 품질관리론"의 검색결과 입니다.

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"총체적 품질관리론" 검색결과 3,181-3,200 / 5,001건

[마케팅]휴대폰시장의 전망과 모토로라 마케팅전략 성공사례

명방법론이다. 이후 GE등 여러 기업에서 도입되어 발전하였으며 특히 1990년대와 2000년대 동안 많은 인기를 얻은 기업 내 혁신을 위한 방법이다. 다른 품질경영관리기법인 총체 ... 적 품질경영기법(Total Quality Management)의 경우에는 생산품질자체에 집중하지만 식스 시그마는 회사의 모든 부서의 업무에 적용이 가능하며 각자의 상황에 알맞은 고유 ... 를 사용하였다. 이는 대부분의 제품과 서비스에서 성취할 수 있는 대단히 높은 수준의 품질이다.2. 환경 분석(1) 휴대폰시장 환경1) 세계 휴대폰 시장의 성장률세계 휴대폰 시장

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.04

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[사회복지]TQM 기법을 통한 기부금 확보에 대한 연구

라 체계 내에서 일하는 사람들에 달려 있다.다섯째, 품질은 투입과 과정의 지속적인 향상을 요구한다.여섯째, 품질향상은 강력한 직원참여를 요구한다.일곱째, 품질은 총체적인 조직상의 약속 ... 이다.이러한 원칙의 내용들은 전통적 조직관리기법이 보여주는 특성들과는 구분된다. 특히 목표에 의한 관리인 MBO와도 차이가 있다. 전통적 조직관리기법은 품질을 조직의 목표로 설정 ... 에 대한 보완적인 수단으로 후원자를 개발하고 관리하는 방법을 체계화하는 등의 민간 재원 확보 방안을 강구해야 한다.그러나 민간재원을 확보할 수 있는 방법에도 어느 전술을 사용

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.28

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[서비스마케팅]고객경험관리

CRMCEM고객 경험 관리 (Customer Experience Management)!!!?고객경험관리 (Customer Experience Management)정의 제품 ... 이나 서비스에 대한 고객의 경험을 체계적으로 관리하는 프로세스를 의미한다.제품 탐색구 매사용 단계분석 및 개선긍정적 고객 경험 창출예) 고객 경험 관리를 활용한 회사 에이비스(AVIS ... )렌터카고객 경험 관리 = 접점 관리호텔은행기업4기업3기업2기업1친구매장TV인터넷수많은 접점들제품이나 서비스 경험로열티 OR 파괴접점에서 느끼는 경험고객경험관리 (Customer

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.19

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마케팅관리 계층과 마케팅 관리이념

◆ 마케팅 관리 계층과 마케팅 관리이념1.마케팅 관리계층기업의 유형과 마케팅 관리 책임의 분화단 사업기업(회사): 주 업종이 하나나 몇 개의 관련된 사업분야를 가지고 있는 기업 ... 를 가지고 있는 기업* 다사업회사의 경우는 본사에서는 기업의 모든 사업과 관련되는 마케팅 전략이 다루어져야 함과 아울러 각 사업부별로 마케팅 관리가 이루어 진다. 이러한 사업단위를 전략 ... 산업단위(SBU)라고도 한다.2)마케팅 관리 계층의 종류와 역할가 마케팅 관리의 책임을 지고 있는 사람을 마케팅 경영자라고 하는데 기업이 단기업회사냐 다사업회사냐에 따라 한 사람

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.01

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기업의 서비스 전략과 고객만족 성공사례기업 분석(A+)

이나 서비스를 요구하고 있다. 단편적인 서비스가 아닌 총체적인 서비스를 원하는 것이다. 따라서, 기업은 이러한 고객들의 다양한 욕구를 만족시키기 위해 고객 데이터를 관리하는 등 고객 ... 관리 차원에서의 서비스를 제공하기 위해 부단히 노력해야만 계속적인 생존과 발전을 보장받을 수 있을 것이다. 서비스는 무형성이 가장 큰 특징이므로 서비스 품질을 관리한다는 것은 기존 ... 의 유형적 제품의 품질을 관리하는 것과는 차원이 다르다. 사용자의 입장에서 이들의 욕구를 찾아내고 기대에 맞도록 노력하는 '고객인지품질'의 관점에서 관리될 수 있다. 특히 기업

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.30

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ERP기본소개

에 원하는 물건의 납품이 잘 이루어지도록 지속적으로 관리하는 구매프로세스 모니터링을 수행함⑥ 입고/재고관리 :입고 자재에 대해 위치별로 재고유형(가용/보류/품질)을 지원하기 때문 ... 관리 모듈MM_기본 프로세스10pageMM_구매오더의 종류11pageB. 용어정리12pageA 요약정리ERP ??Enterprise Resource Planning의 약어로서 전사 ... 적 자원관리라고 불린다. 말 그대로 기업 활동을 위해 쓰이고 있는 기업 내의 모든 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하여 궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화시켜 주는 역할을 하게 되

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.16

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우리나라 제3자 물류 활용의 문제점 및 기업의 서비스 개선방안

Deloitte & Touche(Schwichtenberg)에서는 물류서비스에 대한 전지식과 경험, 안정성, 기존의 업무성과, 파트너쉽의 관리를 위한 하부구조, 품질에 대한 관심 ... ?총체적인 비용절감을 위한 노력 ?보상과 위험의 공유유연성?수량, 품질 등 요구변화에 대처능력 ?계약 조건의 유연성기업간 호환성?파트너간 비전과 전략의 일치성 ?올바른 조직문화와 가치 ... 인력 확보, 물류전략 수립 등 다양한 노력을 수행하고 있다. 최근 들어 물류 부분의 취약성을 극복하기 위한 대안으로 전문적인 물류사업자에게 위탁해 관리하는 제3자 물류(Third

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.27

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유통과 유통전략 발표 ppt

화 물적 유통 관리 유통의 사례1 유통 전략촉진 전략의 의의 촉진 활동의 유형 촉진믹스의 결정 판매전략의 사례1 판매전략의 사례22 판매 전략유통 경로란?어떤 상품을 최종 구매자 ... 화?관리적 계열화계약적 계열화자본적 계열화유통의 계열화◆하나의 유통업체가 다른 유통업체들의 활동을 통제할수 있도록 조직화 되는것물적 유통 관리수송보관정보 시스템고객(욕구)주문 처리재고 ... 갖춤 ◆최고의 유통 기업으로 백화점 7개, 할인점 85개, 매출 16조원, 이익 1조원 점포 출점을 공격적으로 전개, 품질 물류 등의 시스템도 완벽하게 계획 이마트는 국내에서 매년

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.27

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우리나라 제3자 물류기업의 서비스 개선방안에 관한 연구

Deloitte & Touche(Schwichtenberg)에서는 물류서비스에 대한 전지식과 경험, 안정성, 기존의 업무성과, 파트너쉽의 관리를 위한 하부구조, 품질에 대한 관심도, 파트너 ... ?현재 지원하는 고객들의 만족도파트너쉽의 관리를 위한 하부구조?조직내 책임자의 직위?업무협조에 필요한 접촉점의 수?자원의 할당방법(공유 여부)?자사의 운영부문과의 원활한 연계품질 ... 에 대한 관심도?품질에 대한 관심(ISO 9000 획득) ?비용보다는 품질이 우선하는 정도파트너에 대한 배려?고객기업의 외주만족도 평가절차?고객기업의 이익과 이미지 제고 노력?총체

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.26

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한국적 상황에서의 경영자의 역할

에, 그리고 40%를 질적 평가에 할당하고 있었으나, 신경영 이후에는 질적 평가 위주로 평가하고 있다. 질적 평가에는 품질, 경영, 인프라, 기술개발, 국제화전략, 사업구조개선등이 총체 ... 으며, 따라서 이를 업정 지향적 제일주의라고 정의해 보았다.- 신중한 기획과 신속한 자원 획득- 목표관리- 성과 통제와 능력 및 업적 고과청결한 조직풍토삼성의 조직과 경영을 가장 ... )자녀교육 (학자금 지원)노후대책 (이직관리)인사제도에 미친 영향T자형 인재개발(T자형 인재 : 한가지 전문분야에만 정통하고 다른 분야에 대해서는 아무 것도 모르는 I자형 인재

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.17

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품질경영 전략

계획이 체계적으로 이루어지면 기업의 성과는 개선되는 것으로 나타났다.말콤볼드리지 품질경영의 자원관리 핵심지표는 기업의 성과에 정 영향을 미치는 요인으로 입증되었다. 즉, 품질경영 ... 적으로 관리하면 할수록 기업의 성과는 높게 나타났다.제1장 서론제2장 이론적 고찰제1절 품질경영의 이론적 고찰1. 품질경영의 개념 및 의의2. 품질경영의 발전과정3. 품질경영 ... 단계에서부터 설계, 제조, 애프터서비스 등 모든 단계에 걸쳐 품질혁신을 관리하는데 관심을 기울이는 활동’이라고 하였는데, 이는 단순히 제도나 기법을 도입하고 적용하는 활동이 아니

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.06 | 수정일 2017.09.25

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참여정부의 인사 정책 및 행정 환경

되도록 함으로써 효과적인 관리가 가능한 기반을 제공한 것이다. 이는 개별 기관의 입장에서는 관리가능한 목표를 설정하고 진도를 관리할 수 있도록 하는 동시에, 정부 전체의 입장에서는 총체 ... -안전한 공동체, 강한 경제, 더 잘 관리된 정부 (1998-제3기)정부조직의 업무방식 개선공공서비스 품질 및 전달체계 개선, 투명성과 참여의 증대-일 잘하는 정부, 대화 잘하 ... 의 특성과 수준을 감안한 변화관리③ 공공부문의 규모보다는 기능과 역할에 대한 관심 : 공무원을 혁신의 주체로 설정④ 로드맵을 활용한 단계적이고 전략적인 추진⑤ 평가를 활용한 혁신관리2

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.02.22

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WTO체제하에서의 기업들의 향후 대책

사원의 정보와 지적재산권에 대한 교육․계몽 및 자사의 정보망 구축 - 아직도 정보화의식 교육은 미흡한 수준이므로 정보교육을 강화함으로써 총체적기술 정보를 관리,구축하고 저작권 분쟁 ... :147개국 ○사무총장:Supachai Panitchpakdi(태국) ○기능:WTO 무역협정의 관리 무역협상의 장 통상분쟁 해결의 장 국별 무역정책 검토 및 감시 개도국에 대한 ... .5 한국이 패소함으로서 소주 가격의 상승을 가져 왔다.진로소주의 남벌(SWOT 분석)WeaknessStrength▪ IMF로 인한 혼란상황▪ 고품질, 고가격 ▪ 높은 브랜드 인지

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.01.11

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[경영]6시그마

6시그마1. 6시그마의 개념시그마(sigma:σ)라는 통계척도를 사용하여 모든 품질수준을 정량적으로 평가하고, 문제해결 과정과 전문가 양성 등의 효율적인 품질문화를 조성하며 ... , 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영 전략이다. 1980년대 말 미국의 모토로라(Motorola)에서 품질혁신 운동으로 시작된 이후 GE ... 중공업 등에서 도입하여 품질혁신에 성공함으로써 많은 기업들이 도입에 적극적인 관심을 보이고 있다.2. 6시그마의 통계적 배경6시그마 품질의 통계적 배경은 정규분포이다. 정규분포

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.21

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그린마케팅이란? 그린마케팅의 사례-풀무원, 도요타

한 품질관리와 유통망의 확보로 인해 더욱 신선하고 신속한 제품구입이 가능하도록 유도하는 것이 필요 할 것이다. 풀무원의 유통시스템은 업계의 강점으로 알려져 있어, 풀무원은 유통망 ... 여러 가지 정의가 있겠지만 대체적으로 그린마케팅은 ‘제품과 서비스의 개발, 가격 책정, 판매 촉진과 유통 및 판매 채널을 기획하고 이행하며 관리하는 과정에서 고객의 필요와 욕구 ... 을 분석·예측하고 이를 경제적이고 지속가능한 방법으로 충족시키는, 책임 있는 총체적, 전략적 경영활동” 이라고 정의한다. 달리 표현하자면, 그린마케팅이 지향하는 바는 환경적 역기능

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.12

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스피드경영

을 향한 정진*1. 스피드 경영 정의경영의 스피드란 단순히 「빨리」를 의미하는 것은 아니며, 기업의 총체적인 시간중심경영(Time Based Management)을 의미 「먼저 시작 ... 」, 「빨리 처리」, 「제때 공급」, 「자주 관리」급변하는 경영환경,시장에의 대응력을 극대화함으로써 고객이 만족하는 제품.서비스를 남보다 빠르게 제공하는 경영스피드경영의 4대속성*1 ... 비즈니스 업무의 실행 및 관리과정에 있어서의 지연을 혁신적으로 제거함으로써 경쟁우위를 확보하는 조직. RTE의 중심개념은 기술이 아니라 업무 절차를 꾸준히 개선하고 고객에게 더

리포트 | 46페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.04

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지속 가능한 관광의 개괄과 trend

하지않기 위해서는 관광객의 관광활동이 환경을 훼손하지 않도록 예방되고최소화되어야 한다는 점- 지속가능관광개발 지표는 관광 계획과 관리를 위한 가장 총체적인 접근방법으로 경제, 사회 ... , 관리상황, 시설상황지속가능한 관광개발의 모형관광개발과 지역자연환경과의 관계# 관계의 기본적 이해- 트레이드 오프(trade off) : 훼손/파괴 – 경제/고용/사회문화효과- 공존 ... 관리직이 정부- 정부계획과 정책의 중요성은 업계전반에 대한 강제기준, 전반적인 조화,지속성들을 갖출 수 있는 힘 때문임정부정책의 주요수단- 입법화- 규정제정(세수수입 및 재분배 포함

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.22

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IBM 한국보고서 요약정리(독후감)

) 질 위주의 개혁 기업 활동을 제약하는 불합리한 핵심규제를 집중적 정비 행정절차 개선 등을 통해 규제의 이행에 소요되는 비용 , 시간 절감 규제 완화 규제 품질 제고 규제 관리 규제 ... 고가 장비와 고급 인력 부족 등이 원인 1. 미흡한 국내 표준 관리 체계 2. 시험 인증 역량의 부족 국내표준기구 국가표준 심의회 ( 국무총리가 위원장 ) 산업자원부 기술표준원 ... 의 건수를 줄이고 행정절차 간소화 정부 인력과 조직 감축 시도 불필요한 규제의 신설을 억제 규제를 장기적으로 관리하고 감독할 운영체제 설립 정부의 혁신정책과 연계성 미흡 규제개혁

리포트 | 46페이지 | 5,500원 | 등록일 2010.03.10

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Component-Based Development

하고자 하는 SW Engineering 프로세스, 방법론 및 기술의 총체적 개념등장배경 1. 환경의 문제점 2. 기대 욕구기술환경 변화에의 대처 제한성 Business 환경의 변화 ... 환경 표준화 최첨단 기술인력의 확보 기술조직의 슬림화신속한 대응력정보시스템의 경제적 개발 및 관리3. e-비즈니스의 위기 90년대 후반 e-비즈니스 폭풍은 새로운 세기에 접어들 ... (Laboratory Automation) 4. 집안의 관리를 자동화하는 HA(Home Automation) 등 산업 및 개인의 생활에까지 급격한 자동화의 흐름이 진행되고 있으며 그

리포트 | 25페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.01.09

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인천공항의 국가브랜드 가치 평가에 관한 연구

도 피라미드2) 지각된 품질Zeithaml(1988)은 지각된 품질을 제품의 우월성(superiority) 혹은 우수성(excellence)에 대한 소비자 판단의 총체적인 평가로 정의 ... 에 대한 지각된 품질로 구분될 수 있으며, 국가브랜드 인지도와 국가에 대한 지각된 품질은 공항이용자 또는 이해관계자와 관련되며, 이는 궁극적으로 국가브랜드 이미지에 영향을 미치는 요인이 ... 브랜드 자산의 구성브랜드 자산의 개념을 정립한 Aaker(1991)에 의하면 “브랜드 자산은 특정 브랜드와 그 브랜드의 이름 및 상징에 관련된 자산과 부채의 총체로서, 제품

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.01

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