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"CRM시스템" 검색결과 301-320 / 8,426건

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    고객관계관리 2023년 2학기 중간고사 기출
    에 따른 CRM 도입 방법 중 외부에서 이미 구축된 CRM 시스템을 이용하지만 조직 내부로 도입하지 않고, 인터넷과 같은 네트워크 채널을 활용하여 공용 CRM 솔루션을 사용하는 방식 ... 2.다음 중 고객생애가치를 평가하는데 적절하지 않은 변수는 무엇인가?1)공헌마진2)고객가족 수3)고객생애기간4)할인율3.CRM에서 4R에 해당하지 않는 것은?1)Right ... Channel2)Right Offer3)Right Customer4)Right Price4.CRM을 위해 필요한 고객정보의 유형으로 보기 어려운 것은?1)범위2)원천3)주제4)크기5
    시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.18
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    CRM
    과정을 뜻한다.CRM은 고객을 효과적으로 관리하고 유지하며 고객으로부터 최대의 가치를 실현하기 위한 기업의 마케팅 전략 시스템이며 여기에는 마케팅, 판매, 고객 서비스 등이 포함 ... 를 통한 CRM의 경우 스팸문자나 메일로 간주해 버릴 수도 있기 때문이다.- 효과 측정의 어려움실제적으로 고객을 관리해 주는 시스템이기 때문에 단순히 CRM을 도입한다고 해서 어느 정도 ... CRM고객관계관리성공,실패사례 및성공적인 실행위한 전략제시=목차=1. CRM 정의2. CRM 도입배경3. CRM 기대효과4. CRM의 장단점(1) 장점(2) 단점5. CRM 도입
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.05.05 | 수정일 2022.05.11
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    물류관리 ) 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다. 생산인사재무회계구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이다. 2. 제품 A의 조달기간(leadtime)이 2
    다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목 ... 으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이다.2. 제품 A의 조달기간(leadtime)이 2일이고, 제품 A의 수요가 매일 평균 1,000단위, 표준편차 200단위인 정규분포를 따를 때 ... 를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자
    시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.05
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    관리소ERP1급 기출문제 + <정답 및 해설 첨부>
    은? ① 회계/재무 ② 인사/급여 ③ 고객관계관리(CRM) ④ 종교 관리 4. ERP 시스템에서 ‘회계 모듈’의 기능이 아닌 것은? ① 재무회계 관리 ② 예산 관리 ③ 직원 급여 계산 ... 모듈 기능이 아닌 것은? ① 자산, 부채, 자본 관리 ② 예산 관리 ③ 현금 흐름 관리 ④ 고객 상담 기록 77. ERP 시스템 CRM 모듈과 관련 없는 항목은? ① 고객 정보 ... 1. ERP 시스템의 주요 특징은? ① 단일 기능 모듈만 제공 ② 업무 부서 간 정보 공유와 통합 관리 ③ 데이터 중복 저장을 장려 ④ 단순 회계 프로그램 2. ERP 시스템
    시험자료 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.29
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    기아자동차 자기소개서 [ICT] Solution Architect - CRM고객경험플랫폼 기획, 구축, 운영 2023년 상반기
    , 기아자동차의 브랜드 가치 향상과 지속적인 성장에 도움이 되는 ICT 전략을 세우고 실행하는데 힘쓰겠습니다. 제가 참여한 프로젝트 중 하나인 자동차 렌탈 업체를 위한 CRM 시스템 ... 구축 프로젝트를 예로 들겠습니다. 해당 프로젝트에서는 고객 정보를 중심으로 고객의 선호도 및 이용 패턴을 파악하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있는 CRM 시스템을 구축 ... 시절 다양한 프로젝트를 통해 프로그래밍, 데이터베이스 관리, 웹 개발 등 다양한 기술을 습득했습니다. 또한, 5년 간 IT 솔루션 기업에서 CRM 및 고객 경험 플랫폼을 기획
    자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.07 | 수정일 2023.04.27
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    대학교 원격교육원 전공과목 수강 시에 직접 작성했던 과제입니다. 당시 10점 만점에 9점 이상 받았던 과제들이고 작성시 참고했던 기사들은 2011년 자료입니다.
    으며 기존 고객의 제품에 대한 충성도 제고 및 이탈을 방지하고 신규 고객의 유인을 위한 마케팅 전략 수립에 활용하고 있다. 이런 고객 정보 시스템을 적극적으로 활용하고 있는 CRM에 대해 ... 【CRM관리에서 신규고객 유치전략과기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공,실패 사례를 들어 설명하시오.】과목명 : 마케팅원론마케팅이란 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 ... 을 대상으로 하는 만큼 고객정보 시스템 운영이 중요한데, 고객정보 시스템에는 고객에 대한 인구 통계적, 라이프 스타일, 고객이 추구하는 혜택, 구매 행동 등의 정보를 포함하고 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.14
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    CRM 개념,도입사례분석과 CRM 기대효과 및 성공전략 제시
    를 증대하고 이는 장기적인 수익 극대화의 효과를 가져온다.4. CRM 유형(1) gCRM이란GIS(Geographic Information System)＋CRM (Customer ... 어, 1999년 7월 TTL 출시로 대표되는 세그먼트 마케팅에 적용되기 시작했으며, 그 후 역마케팅을 위한 스코어링 시스템(Scoring System) 등에 적용되었다.TTL ... CRM기업사례와 성공전략제시-목차-1. CRM 개념2. CRM 등장배경3. CRM 도입목적4. CRM 유형5. CRM 도입사례 분석(1) SK텔레콤 사례(2) 보스턴은행(3
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.01.19
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    1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 된다. (기업 경영활동의 1 문제점과 이슈를 제시하고, 2 해결을 위한 방안 수립과 3 적용 과정이 포함되어야 합니다.)
    등의 문제 발생: 수동적인 고객 관리 방식으로는 업무의 중복과 누락, 오류 등의 문제가 발생할 수 있다. 이를 해결하기 위해서는 CRM 시스템을 도입하여 고객 정보를 통합 ... , 제품 품질 등의 문제가 발생할 수 있다. 이를 해결하기 위해서는 MES(Manufacturing Execution System) 시스템을 도입하여 생산 라인에서 발생하는 데이터 ... ) 시스템 도입CRM 시스템은 고객 정보를 체계적으로 관리하고, 고객의 요구사항을 파악하여 맞춤형 서비스를 제공하는 시스템이다. 이를 도입하여 고객 만족도를 높일 수 있다.예를 들
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21
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    생산관리 ) 생산관리의 향후 발전방향으로 SCM, CRM, Postponement, Modularization 등의 개념을 학습하였다. 이들 중 2개의 개념을 선택하여 주요 내용 및 한계를 설명하고, 현재 현장에서 적용되고 있는 사례를 찾아 분석해보세요.
    생산관리생산관리의 향후 발전방향으로 SCM, CRM, Postponement, Modularization 등의 개념을 학습하였다. 이들 중 2개의 개념을 선택하여 주요 내용 및 ... 한계를 설명하고, 현재 현장에서 적용되고 있는 사례를 찾아 분석해보세요.생산관리생산관리의 향후 발전방향으로 SCM, CRM, Postponement, Modularization 등 ... 체계화된 관리가 반드시 필요해졌다고 할 수 있다.CRM이란 Customer Relationship Management의 약자로 고객 관계 관리라는 뜻을 지니고 있다. CRM은 기업
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    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.15
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    고객관계관리 정의 및 특성, CRM 프로세스 정리, 마케팅관리
    )입니다. 전략에 대한 개략적인 그림이 그려지면, 전략의 구체화 작업과 함께 CRM 시스템 구축 작업을 병행하는 방법을 활용해야 합니다. 고객에 대한 오퍼를 어떻게 개인화할 것인가 ... 고객관계관리 정의 및 특성, CRM 프로세스 정리 1. 고객관계관리(CRM)의 정의 및 특성 고객 관계 관리(Customer relationship management; CRM ... ? 구현 - 측정 및 수정을 하는 일련의 과정이 필요합니다. CRM의 특성으로 우리 회사의 고객이 누구인지, 고객이 무엇을 원하는지를 파악하여 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.29 | 수정일 2022.09.16
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    고객관계관리에 대한 이해 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.
    마케팅관리론고객관계관리에 대한 이해고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각 ... % 이상이 기존 고객에서 창출되는 점을 고려하면 지속 가능한 경영을 위한 CRM 마케팅 개발의 필요성을 느낀다.다음 본문은 고객 관계 관리의 정의, 특성, 프로세스를 간략하게 요약 ... 하고, 전략을 개발할 때 거쳐야 할 단계와 방향을 직접 고려하고 실습에 임하도록 한다.본론고객관계관리의 정의와 특징정의CRM의 정의는 고객 관계 관리(Customer
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    교과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오-목차-Ⅰ.서론Ⅱ.본론1.CRM의 정의1)CRM의 이해2)CRM의 목적 및 특징3 ... , 표준화된 업무 프로세스, 영업 조건 등을 충족시킬 수 있는 시스템이 균형잡혀 있어야 한다.3)CRM 분석활동CRM에서 중요한 것은 주어진 고객 데이터를 가지고 CRM이라는 기법 ... )CRM 분석활동2.SK텔레콤의 CRM 성공 사례1)CRM 도입배경2)CRM추진전략(1)DBM의 구축(2)고객 Segment를 통한 신세대 공략(3)고객 스코어링을 통한
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.21
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    경영정보시스템 정의 및 활용 기업의 성공사례
    목 차Ⅰ. 서언 1Ⅱ. 본론 11. 경영정보시스템의 정의 /1/2. 정보시스템을 활용한 기업의 성공 사례 /1/(1) 제일은행 사례 /1/(2) 아마존.COM 사례 /2/Ⅲ ... 에서의 과정상 효율성을 높이기 위한 다양한 노력을 기울이고 있는데, 이 노력중 하나가 바로 경영정보시스템이다. 경영정보시스템은 지속적으로 IT 관련 기술이 비약적으로 발전함에 따라 ... 고도 발전하고 있으며, 많이 기업이 경영정보시스템을 도입하고 있다. 경영정보시스템은 정보기술을 활용하고 그를 통해서 업무를 관리한다.Ⅱ. 본론1. 경영정보시스템의 정의경영정보시스템
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.21 | 수정일 2024.08.20
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(10차시 학습관련)I.서론II.본론1. 경영정보시스템의 정의2. 고객 관계 관리의 정의3 ... , Management information system)이란 기업의 경영에 필요한 정보를 생성하고 저장하며 제공하는 경영 지원 시스템을 의미한다.기업은 경영정보시스템을 이용 ... 하고 분석하며 그러한 분석 결과에 따라 적절한 마케팅을 실시하는 경영정보시스템을 의미함2. 고객 관계 관리의 정의1) 고객 관계 관리의 개념(1) 개념고객 관계 관리(CRM
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04
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    경영정보시스템(MIS) 개념의 발전과정을 간략하게 설명하시오.
    대와 2000년대에는 인터넷과 네트워크 기술의 발전으로 ERP, SCM, CRM 등 다양한 통합 시스템이 등장하였고, 이는 기업의 운영 효율성을 극대화하는 데 기여하였다.최근에는 빅 ... 대에는 인터넷과 네트워크 기술의 발전으로 MIS가 전사적 자원 관리, 공급망 관리(SCM), 고객관계관리(CRM) 등 다양한 시스템으로 확장되었다. 이와 같은 통합 시스템의 도입 ... 경영정보시스템(MIS) 개념의 발전과정을 간략하게 설명하시오.1. 서론경영정보시스템(MIS)은 현대 경영학에서 필수적인 도구로 자리 잡고 있다. 기업이 급변하는 경영 환경
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20
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    더페이스샵 마케팅사례 분석 및 미래 마케팅전략 방안 제시
    들과 접촉할수 있는 기회가 상대적으로 많다.4. 더페이스샵 마케팅전략 사례연구(1) CRM 마케팅더페이스샵은 자연주의 이미지를 표방하고 유통 및 가격 혁신을 통해 단기간에 브랜드의 인지 ... 도를 높이는데 성공하였다. 그러나 갑작스러운 성장 탓에 내부적인 매장 관리가 미흡한 것은 물론 통합 시스템이 미비하여 사용자의 불만이 계속되었고, 체계적이지 못한 차별화 전략 ... 으로 인해 대기업과의 경쟁에서 밀리는 등 여러 문제점들을 드러냈다. 이들은 이러한 이슈를 해결하기 위해 더페이스샵은 정보화 시스템 구축에 앞장섰고, 그 중에서도 정보시스템의 성과
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.05.12
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM)활용 사례 ? 삼성 ... 카드3. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론CRM방식으로의 마케팅 수법이 변화한 배경에는 생활 양식 및 고객 욕구의 다양화로 인해 “욕구를 파악하기 힘들어졌다” “고객을 구분하기 ... 시키려는 노력이 요구되어 그 어느 때보다 CRM에 대한 관심이 높아지게 되었다. 따라서 본론에서는 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명해 보겠다.Ⅱ. 본론1
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.18
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    e-CRM (고객관계관리) ppt 레포트 A+자료입니다
    , 전문가시스템 등 여러 분야에서 개발된 데이터마이닝 기법들이 CRM에 적용 1. 데이터마이닝의 개념 대용량의 데이터베이스로부터 과거에는 쉽게 발견할 수 없었던 데이터모델을 새롭 ... 의사결정과 관련된 e-CRM시스템은 운영적 e-CRM과 분석적 e-CRM의 두 가지 프로세스로 분해할 수 있음*e-CRM첫 번째의 운영적 e-CRM에서는 개별 고객의 가치를 평가 ... e-CRM3-*CRM의 정의 CRM의 특성과 구성 CRM의 기본전략 CRM의 프로세스 CRM을 위한 데이터마이닝 e-CRMI. CRM의 정의CRM이란? CRM 전략의 종류1
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.15
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM ... ) 프로젝트를 수행한 것은 현대자동차가 처음인 사례로 꼽히고 있다.현대자동차는 2001년에도 고객관계관리(CRM) 시스템을 도입했지만 자사 프로세스 충돌, 전사적 참여의 부족과 정보 저품질 ... 문제 등에 봉착하게 되면서 가시적 성과를 보이지 못한 채 실패할 위기에 직면한 적도 있다. 하지만 2004~2005년에 걸쳐 고객관계관리(CRM) 시스템을 자체적으로 보완 및
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25
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    경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오
    : Management Information Systems)이란 기업의 경영정보를 총책임지는 시스템이며 의사결정을 도와주는 종합시스템을 말한다.특히나 기업의 최종 목적인 이윤 창출을 위해 ... 적으로 관리할 수 있게 하는 경영정보시스템을 CRM(고객 관계 관리, Customer Relationship Management)이라 한다.경영정보시스템을 활용한 기업의 성공사례1 ... 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오제출일2022.08.07전공경영학과목
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.19
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2025년 10월 22일 수요일
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