"전화화법"의 검색결과 입니다.

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CS교육 환자응대 cs교육자료 고객응대 전화응대 지살남녀 텔레마케팅

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"전화화법" 검색결과 301-320 / 1,053건

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지구에서만나살아가는남자와여자 족보 중간,기말 (2017 중간고사 퀴즈포함)

, 교직 같은 일에 두각을 나타낸다.4) 여자는 전화를 하고, 텔레비전을 보면서, 새로운 요리를 한다.5) 차를 몰고 가면서 화장을 하고 라디오를 들으며 전화기로 통화를 한다.정답 ... 서 화장을 하고 라디오를 틀으면서 손잡이 없는 전화기를 통화까지 한다.③ 남자의 뇌는 특화되고 구획화되어 있다.④ 남자는 말을 할 때 주로 좌뇌를 이용하지만, 여자는 좌뇌와 우뇌를 모두 ... 무관한 화제들을 동시에 말하는 것이 어렵다.(3)여성은 주로 단어 자체의 뜻에 의미를 두고 대화한다.(4)주로 직접화법을 사용한다. - 남자가 직접화법쓴다.(5)여성은 대화할 때 한다.

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| 시험자료 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.01.10 | 수정일 2020.07.21

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[커뮤니케이션 기법]-CS교육 자료-서비스강의안.ppt

- 말하기배려하며 말하기 듣는 사람의 기분을 배려 해 명랑한 느낌이 드는 언어의 표현을 전개 해 가는 방법칭찬화법 신뢰화법 (다까체, 요죠체) 레어드화법 (명령형 청유형) 쿠션 ... 화법(..합니다만)말하기-칭찬 화법칭찬 노하우 즉시 구체적으로 공개적으로 결과보다는 과정을 사랑하는 이에게 하듯 거짓없이 긍정적인 눈으로말하기-신뢰 화법극단적 용어 사용 자제 ... (언제나, 항상, 절대로, 매일) 대화의 내용은 일관성있게 상대방 입장에서 사실을 근거로말하기-레어드 화법 (청유형)기다리세요.000으로 바꿔드리겠습니다.순서를 지켜주세요.성함 좀

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.08 | 수정일 2014.09.04

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비치료적 면담과 치료적 면담의 비교 (연극 대본 포함)

일 가지고 인생이 망하긴 왜 망합니까, 왜?감정표현 경시‘왜’ 화법 사용대상자제가 남자친구한테 투자한 시간이 7년이에요, 7년.제 인생의 1/3을 그놈한테 바쳤다고요!간호사아니 ... 로부터 전화가 걸려온다. 수술실 간호사는 전 환자의 수술시간 지연으로 김영미 환자의 수술시간이 30분 정도 지연된다고 말한다.역할대본분석(대상자가 표정을 찡그리고 앉아 있다.)간호사김영미 ... 환자분, 지금 수술실로부터 전화를 받았는데요, 전 수술이 조금 지연되어 환자분의 수술 대기시간이 30분 정도 길어질 것 같습니다.대상자지금 몇 시 인가요?간호사(시계를 확인하고 말

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.09.10

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매장서비스평가실시계획(미스테리샤퍼, 외식서비스 관리)

변동 될 수 있음)고객만족경영 및 서비스 마인드 돌발상황 대처 요령 고객의 유형 및 대처방안 고객핸들링 및 컴플레인 대처고객영접 , 화법 및 인사교육 전화예절 및 전화주문 시 예절 ... 주관 진행) [평가배점 : 80점]고객 평가 (±10점)홈페이지 및 전화, 이메일 기재 고객의 소리 만족, 불만 내용 반영 [평가자] 방문고객 [평가배점 : ± 10 가감 ] 고객 ... , 본사 유선 전화 접수 내용, 인터넷 블로그 및 SNS 기재 내용 (필요시 별도 조사 진행), 기타 방문 고객의 전달 내용 등컴플레인 발생 후 필요시 직원 소명, 해당 고객 통화

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| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.11.28 | 수정일 2016.11.29

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[고객만족]이마트 신입 교육자료-모니터링 상담기법-

이마트 QA 교육 ( 상담기법 )모니터링의 이해 모니터링이란 ? 상담사원이 고객과의 전화 응대 과정에서 콜센터에서 정한 통화의 기본 서비스 기준 사항을 정확히 준수하는지를 확인 ... 의 반응을 고려하라 ! 의사 결정에 도움을 주라불만 고객의 전화 응대 방법 불만 전화에 대한 응대 잘못으로 회사 이미지를 악화 시키는 예가 많다 . 업무의 분담 등으로 전후 ... 보다는 다른 사람이 나서서 해결하는 것이 좋을 때가 있다 . 새로 나서는 사람이 직위가 높으면 효과적이다 . ♣ 책임감을 갖고 전화를 받는 사람의 이름을 밝혀 고객을 안심 시킨다

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| 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.10 | 수정일 2017.03.13

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2017 GS리테일 OFC(대졸공채, 영업관리) 합격자기소개서

은 직설적인 화법입니다. 이를 극복하고자 멕시칸 레스토랑과 봉추찜닭에서 아르바이트하며 10대에서 60대까지 폭넓은 연령층과 소통했습니다. 말하기 전 고객의 관점에서 한 번 더 생각 ... )전화를 통해 설문내용 재응답을 요청했습니다. 2)연락이 닿지 않는 참석자분께는 메일을 통해 안내해드리고 양해를 구한 뒤 스캔본 송부를 부탁드렸습니다.저는 정직함이란 자신이 한 일

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| 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.04.05 | 수정일 2018.05.24

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지정된 영화를 보고 사회를 바라보는 두 가지 시각(매직인더문라이트)

로 바뀐 것이다.이 부분이 재미있다. 두 사람의 화법이 바뀐 것이다. 늘 정확한 실체를 표현할 수 있는 단어를 구사하던 스탠리는 은유를 사용하기 시작했고, 소피는 적확한 사실을 말 ... 의 태도 변화는 당혹스러울 수 있다. 하지만 반대의 견해로 영화를 계속 살펴보자.영화를 두 번 보면, 소피의 트릭이 보이기 시작한다. 이모의 신상에 대해 맞출 때, 남자친구에게 전화

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| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.12 | 수정일 2018.09.13

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ak플라자 영업관리 합격 자기소개서

우편을 통해 “전화 주신 분 보고 참가했다”며 화법과 태도를 칭찬해주셨습니다.이와 같은 상황은 입사 후에도 적용될 수 있습니다. C/M으로서 회사의 매출과 협력업체와 관계의 저울 ... 역량을 발휘하겠습니다.[역량 1 : ‘아’다르고 ‘어’다른 커뮤니케이션 능력]매니저들의 마음을 상대를 배려하는 화법으로 사로잡겠습니다.이를 증명할 한 예로 한국은행 기업경기조사원 ... 을 하며 짧은 말 한 마디로 90%의 조사응답률을 기록할 수 있었습니다. 바로, 전화 중 상대를 위해주는 한 마디 ‘메모 준비되시면 말씀드리겠습니다.’였습니다. 기업 담당자들은 전자

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| 자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.11.12 | 수정일 2019.05.22

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화법과 작문 교육과정 분석, 고쳐쓰기 성취과정 교육과정 분석

고등학교 『화법과 작문』 성취 기준 (25)(25) 논거의 타당성, 조직의 효과성, 표현의 적절성을 점검하여 고쳐 쓴다.① 성취 기준 설정 의의이 성취기준은 학습자가 매번 크 ... 다양한 기능을 갖춘 휴대전화들이 출시되면서 휴대전화 교체 주기가 짧아지고 있고, 이에 따라 폐휴대전화 발생량도 증가하고 있습니다. 사람들은 오랫동안 사용하던 휴대전화에 대한 애착 ... 이 매우 강합니다. 그런데 많은 사람들이 폐휴대전화를 어떻게 처리해야 할지 몰라 그냥 버린다고 합니다.그래서 우리 동아리에서는 소중한 금속 자원을 재활용하고 환경오염을 낮추는 데

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| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.23

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지구에서 만나 살아가는 남자와 여자 족보

소리가 나면 상대의 말을 잘 알아듣지 못함-만약 전화가 오면 남자는 사람들에게 조용히 하라하고 음악소리를 낮추거나 TV를 꺼야 통화를 할 수 있음. 반면에 여자는 아무렇지 않 ... 게 전화를 받음.기타 생물학적 차이-여성은 일생동안 400개 정도 난자를 생산. 남성은 1회 사정에 3억 개의 정자 방출-허리 대 골반 비율은 여성 7:10, 남성 9:10. 여성 ... 들을 한심하다고 생각한다.-남자는 말을 하거나 듣거나 둘 중 하나를 택한다.여자의 화법-주로 간접화법 : 여자들 사이의 유대감을 형성하지만 남자에게는 때때로 통하지 않음-자신이 원

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| 시험자료 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.08.03

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외국어로서의 한국어교재론 ) 교재를 하나 선택하여 단원의 내용 배열을 정리하고, 각 영역을 분석하여 그 특징을 서술하십시오.

의 단원구성을 ‘여성결혼이민자와 함께하는 한국어 1’을 중심으로 살펴보면, 언어편의 각 단원에서는 일상생활에서 필요한 표현을 학습하기 위해 인사, 소개, 요청, 약속, 전화, 초대 ... , 명령, 수단, 방향, 선택, 대조 등의 문법을 포함하고 있으며 인사말이나 나라 이름, 위치, 직업, 단위, 날짜, 시간, 식품, 장소, 음식, 교통, 전화, 호칭, 경조사, 계절 ... 한다.‘여성결혼이민자와 함께하는 한국어 3’은 일상생활에서 발생하는 문제를 한국어로 해결하고 자녀교육에 필요한 내용을 이해하고 해결하는 것을 교육목표로 한다. 여기에서는 간접화법

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| 리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.03.28 | 수정일 2019.05.16

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대한민국에서 공직자로 산다는 것, 협상대표는 동네북인가

을 드릴 수도 있겠다는 걱정이 앞섰기 때문이었다. 언젠가 신문지상에서 중요 국가 현안에 대한 기자의 질문을 받고는 이제는 조용히 살고 싶다는 소망을 피력하며 전화를 끊었다는 한 줄 ... 했다. 반박만 했지 당시 상황에 대한 기술도, 설명도 없다. 그저 무작정 아니라고만 한다. 문재인의 화법은 늘 그랬다. 사실 그동안 문재인이라는 인물과 좌파들이 해왔던 행적을 약간

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.22 | 수정일 2021.02.19

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유제와액제

시키고, 외부의 힘을 가하게 된다. 두 상을 접촉시키는 방법에는 수중유화법과 유중유화법이 있다. 수중유화법은 O/W형이라고도 하고, 영국법이나 습식고무법 이라고도 한다. 유화제를 수상 ... , 열에 의한 백당의 전화를 회피할 수 있다. 고체를 첨가 시 최소량의 정제수로 고체를 녹이고, 그 후 완성된 시럽제에 가해준다. 세 번째는 백당 첨가법으로 틴크제 같은 알코올 용액

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.07.12

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지구에서 만나 살아가는 남자와 여자 족보 (문제다량보유)

말하지 않고 있으면 잘 견디지 못한다.(3)남자는 간접화법을 좋아한다.(4)남자들은 말을 많이 하면서 유대관계를 돈독히 한다.(5)남자는 해답을 얻으면 비로소 말을 하거나 웃 ... 이 활성화 된다.2). 주로 말을 할 때 직접화법을 사용한다.3). 여성은 대화할 때 ‘흐음’혹은 머리를 끄덕이는 것이 전부다.4). 서로 무관한 화제들을 동시에 말하는 것이 어렵 ... 된 것이다.4) 언어는 사회적 도구이다.5) 언어는 임의적이다.정답 : 2문제 29 다음 중 “여인들의 수다떨기“에 관한 설명으로 올바르지 않은 것은?1) 여성들은 전화를 유대관계

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| 시험자료 | 52페이지 | 4,500원 | 등록일 2019.04.27 | 수정일 2020.04.16

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샹송에 대하여

학교는 나오지 않았더라도 대개 화법 공부를 한다.그리고 어떤 샹송을 처음으로 불러 성공시키는 것을 크레아시옹이라 한다. 샹송에서는 크레아시옹(creation)을 존중하는데 이것 ... (Mon Cadeau) - 엘자우리나라에서 현대 무선전화기 광고음악으로 쓰였다.?오하이오 (Ohio) - 이자벨 아자니한밤의 TV연예 오프닝 시그널 뮤직으로 쓰였다.?파담 파담

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| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.25

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한국어교육학개론, 직업 목적 한국어 교육과 학문 목적 한국어 교육의 특징(교육 내용, 교육 방법 등)을 비교하여 기술하시오.

로 정스스로 해결할 수 있도록 의사소통 능력을 증진시킨다.① 중급반 학습의 구체적 목표- 일상생활에 필요한 언어 기능( 전화하기, 부탁하기, 제안하기 등)과의 공공시설(우체국,은행 ... , 전화 메모하기 등)- 한국 문화에 대해 좀 더 깊이 있게 이해할 수 있습니다.(한국의 옛 수도, 옛집, 돈 등)- 세련된 문장을 구성하여 대화할 수 있습니다.4단계- 적절한 기능 ... 적 표현을 사용하여 적재적소에서 일을 수행할 수 있습니다. (전화 예약하기, 약속취소하기, 물건 찾기 등) - 한국의 전통 문화를 이해할 수 있습니다.(책거리, 집들이 등) - 한국

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| 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.04.26

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사례관리

적 독립이 되지 못해 이혼 후 불안정한 상태. 배려심은 깊으나 직설적 화법으로 종종 오해를 불러일으킴. 가계도(3) 가족력클라이언트는 1남 1녀 중 막내로 태어남. 어린 시절부터 홀 ... 점검표점 검 방 법□기관면접 ■가정방문 ■전화접촉 □기타구 분점 검 기 준점검결과필요성적절성적시성연속성서비스유형건강체크상상중중강남병원후원결연상중중중결연후원- 수시자기계발 지원상중중

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| 리포트 | 6페이지 | 70,000원 | 등록일 2018.10.05

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"노르웨이의 숲" 요약 및 분석, 호밀밭의 파수꾼과 비교 감상

와 인공에게 그들이 끼치는 영향이 소설의 주인공은 와타나베 토오루 (ワタナベトオル)라는 청년이다. 이야기는 그의 1인칭 화법으로 인해 전개되며, 작중에서는 자기자신을 “나” 라고 ... 가 나오코의 죽음에 의한 방황 끝에 정신을 차리고 지금까지 숨겨온 모든 사실을 미도리에게 털어놓으려 전화를 걸었을 때에, 짧은 침묵 후에 미도리가 “자기 지금 어디에 있어?” 라는

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| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.06.03 | 수정일 2021.06.16

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Tele service step up 과정 - 텔레 서비스 cs 응대 기법 서비스 교육 자료 -

) 양해해주신다면 ( 저희 쪽에서 확인 후 다시 전화 드리도록 하겠습니다 ) 서비스 커뮤니케이션 – 쿠션 화법올바른 언어표현 – 명령형 청유형 잘못된 표현 바람직한 표현 고객 ... 으면 지뢰가 터져서 죽고 말아요 ~호감 가는 음성 고객 지향적 언어표현 효과적인 경청과 맞장구 정확한 상담과 빠른 처리 전화 상담 의 핵심 요소목소리 비교 호감 가는 목소리 호감이 떨어지 ... 시면 감사하겠습니다 . ” “ 그건 이렇게 하셔야죠 ” “ 그 부분은 이렇게 하시는 것이 좋을 것 같습니다 . ” ( 주민등록번호 , 전화번호 등 ) “ 번호 불러보

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| 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.15 | 수정일 2014.04.28

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인증심사원증 발급신청서 [산업통상자원부 행정서식]

■ 산업표준화법 시행규칙 [별지 제12호서식] 인증심사원증 발급신청서※ 바탕색이 어두운 난은 신청인이 적지 않습니다.접수번호접수일처리기간7일신청인성명생년월일주소전화번호근무처직위 ... 근무처 소재지근무처 전화번호심사업무의 범위그 밖의 소지 자격증(자격증 번호: )「산업표준화법」 제18조제2항 및 같은 법 시행규칙 제15조제1항에 따라 위와 같이 인증심사원증의 발급 ... 을 신청합니다.년 월 일신청인 (서명 또는 인)기술표준원장 귀하첨부서류1. 「산업표준화법 시행령」 제26조에서 정한 인증심사원의 자격기준에 적합함을 증명하는 서류 1부2. 「산업표준화법 시행규칙」 별표 10의 인증심사원 자격 교육을 받은 사실을 증명하는 서류 1부

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| 서식 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2014.06.23

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