"병원 CS교육"의 검색결과 입니다.

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CS교육 병원cs교육자료 병원 CS교육 병원 친절교육

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"병원 CS교육" 검색결과 301-320 / 799건

병원의 서비스품질을 개선 또는 향상시키는 방안

------------- 44. CS교육을 통한 고객만족방법과 서비스 품질개선책 --- 5(1)고객 만족으로 패러다임 변화(2)즐거운 일터 만들기(3)성공을 부르는 이미지 메이킹 ... 성(3)응답성(4)확신성(5)공감성2. 그밖에 병원 마케팅서비스에는 3가지 특성---------- 3(1)이질성(2)소멸성(3)비분리성3. 병원서비스마케팅 전략----------- ... (4)밝은 표정 만들기(5)효과적인 커뮤니케이션 만들기(6)마음과 마음을 전하는 전화 매너5. 병원서비스품질 개선 방안---------------------- 6병원의 서비스품질

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.24

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의사와 환자의 효과적인 의사소통법- 병원코디네이터 커뮤니케이션 cs교육 자료 -

-환자간 원활한 의사소통을 위한 지침최근 언론 보도-1아주의대 간호학부 김용순 교수 : 서울소재 4개 대학병원 (전공의 54.7%, 간호사 76.2%가 의사소통에 문제가 있 ... 다) : 병원내에서 듣기싫은 말 - “제 담당이 아닌데요”, “바쁘니까 나중에…”의료사고등의 원인 : '설명의 의무 소홀' 영남대 임재춘 교수 '의사의 의사소통기술' : 환자 말을 끊 ... 불가능한 요인 (의료제도, 병원행정, 시설 및 장비, 사회구조 등)3-1. 의사의 문제점(1) Warm Heart vs Cool Head : 의사소통 당사자간에 '가치의 준거틀

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.20

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병원고객응대모니터링

CS 코디실무론 현장모니터링목차 1. 모니터링 현장 소개 2. 병원 MOT 3. 병원 모니터링 -Good Point -Weak Point -Feel2 진료순서별 접점1 2 ... 라는 기회를 통해서 서비스를 볼 수 있어 좋았습니다 . 모니터링을 임하는 마음으로 관찰력을 갖고 세심하게 보니 직원들의 많은 부분이 보였습니다 . 00 병원은 사전에 직원들이 CS ... 를 처음으로 응대하는 곳인만큼 친절할 줄 알았는데 .. 생각외로 너무 불친절하여 놀랬음 . ▪ 너무 수동적 기계적으로 일한다는 느낌이 들어 병원에 대한 첫인상이 삭막함이 듬

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.01.05

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필립코틀러는누구인가,코틀러의경영,아산병원,코틀러가아산병원을경영한다면

!3.Big5병원비교4.아산병원'우리 사회의 가장 불우한 이웃을 돕는다' 아산 재단의 설립 이념에 따라 1989년 6월 개원했 으며, 짧은 역사 속에서 진료, 연구, 교육 전 분야 ... 수립과 마케팅 과정 3장 : 마케팅 전략 및 마케팅 믹스개발 4장 : 새로운 마케팅 트렌드 3.Big5병원비교 4.아산병원 5.코틀러가 아산병원을 경영한다면..1.필립코틀러는 누구 ... ), 가격(price), 유통경로(place), 촉진(promotion) ⇒4Cs:고객의 문제해결(customer), 고객이 지급하는 비용 (customer cost), 편리성(c

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.15

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내가 살고 있는 거주지를 중심으로 인근에 지역사회복지관을 선정하여 온라인으로 기관탐방을 하고 다음과 같은 내용이 포함된 기관 탐방 보고서를 제출하시기 바랍니다.

하나센터 여의도 성모병원 북한이탈주민 및 지역주민건강증진을 위한 MOU 체결2017.01 서울남부하나센터 한국중독연구재단 카프성모병원 업무협약체계2016.11 주교회의 민족화해위원회 ... 주교현장방문2016.09 7대 권구택 신부 관장 취임2016.05 "CS생명존중문화만들기" 사업 성과보고회 실시2016,04 "무한도전공고공유 도서관" 사업 공동협약(양천구청 ... )2016,03 "CS생명존중문화만들기" 사업 사회조사 실시(어르신 2차 주적조사)2016,01 "CS생명존중문화만들기" 사업 사회조사 실시(북한이탈주민 사회조사)2015.12 북한

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.09.06 | 수정일 2023.06.26

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병원 CS조회 자료

131 병동 CS 조회 2016.01.14칭 찬 . 칭찬 ; 좋은 점이나 착하고 훌륭한 일을 높이 평가함 . 또는 그런 말 . [ 비슷한 말 ] 찬칭 , 칭미 , 칭양 , 칭예 ... 131 병동 CS 조회칭찬으로 얻을 수 있는 것 . 은 고래도 춤추게 한다 ? 은 간호사도 춤추게 한다 .! 칭찬 ; 131 병동 CS 조회‘ 셀 프 칭 찬 ’ 131 병동 CS ... 조회 누군가 해줘야만 들을 수 있는 칭찬이 아닌 , 나 스스로가 나에게 해주는 칭찬 . 높아지는 자아존중감‘ 셀 프 칭 찬 ’ 131 병동 CS 조회 오늘도 힘차게 , ‘ 괜찮은 하루 ’ 를 위해 ! ^^감사합니다 .{nameOfApplication=Show}

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.02.10

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A+ (성인간호) 폐암, PU, lang ca., 고혈압, HTN, 성인 케이스 스터디, 간호진단, 간호과정, 폐암 케이스, case study - 진단5개!! 간호과정 3개!!!

CASE SYUDYLung ca.( 복합질환 HTN )병동 흉부외과(CS)실습 병원 :담당교수님 :학 과 : 간호학과학 번 :이 름 :제출 일자 :목차Ⅰ. 서론ⅰ. 연구대상 및 ... ……………………………………………………………………………………??? 31Ⅰ. 서론ⅰ. 연구대상 및 방법- 일시 및 장소 : 2017.07.24 ~ 2017.08.11 병원 병동(CS)- 연 구 대 상 : Lung cancer, HTN ... 을 입히고 사망을 초래하는위험한 상태로 즉각적으로 치료해야 한다.ⅱ. 일반정보1. 실습병동 : 병원 병동(CS) ? 실습기간 : 2017년 7월 24일 ~ 8월 11일? 환자이름

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.20 | 수정일 2020.01.03

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임상간호 질관리 사례 (QI활동)

안내문 부족? 인적 요인신입직원 유입에 따른 기술 부족, 매일 달라지는 근무자? CS 마인드 부족CS 보다 업무자체에 치중하게 되는 근무 환경, 환자 응대 기본 매뉴얼 부재, 교육 ... REPORT- 임상간호 질 관리 사례 -호흡기계 환자의 올바른 흡입기 사용을 위한 개선 활동병원/ 부서가톨릭대학교 성바오로병원/ 병동간호팀 9병동, 진료부(호흡기 내과), 약제팀 ... 도록 반복교육 및 다양한 교육의 접근의 필요성을 보여 주기 위함핵심지표 및 목표1. 대상호흡기 내과 병동 내 입원했던 호흡기내과 환자 중 흡입기를 사용하는 환자2. 기간1) 사전조사

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.17 | 수정일 2019.11.29

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의료마케팅

이 더욱 편리하고 행복하게 살 수 있도록 하는 것으로 진정한 고객만족을 통한 병원의 지속적인 매출과 장기적인 경영 안정을 추구하는 것이다 . CRM 의 영역은 CS, 고객정보통합 ... ( http://www.khanews.com ) 병원 成功事例 분석을 통한 醫療서비스 마케팅戰略 연구 ( 고려대학교 ) 한국교육학술정보원 참고문헌 04 10Thank you 감사합니다 !{nameOfApplication=Show} ... 의료서비스 마케팅의료서비스마케팅의 필요성 전략 idea 사례 출처 Index 01 02 03 04병원의 근본적인 설립목적은 인간의 생명을 질병으로부터 예방 또는 치료하여 보호

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.16

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대한간호협회 간호표준(2003)에 근거한 간호관리 실습병동 평가보고서

하여 간호직원 교육- 간호의 질 향상을 위한 교육 진행(간호기록, CS, 인증평가 대비교육)- 간호학생 및 위탁 학생 실습지도 평가- 소속직원의 근무평정 업무(상반기/하반기/시용 ... 위하여 업무경험을 쌓는다.사례- 수간호사의 교육활동- 간호사의 보수교육, 병원 내 교육 참여- 신규직원의 간호단위 예비교육 실시- 집담회 주관(1회/월)- 새로운 간호방법 모색 ... , 연구 개발하여 간호직원 교육- 간호의 질 향상을 위한 교육 진행(간호기록, CS, 인증평가 대비교육)- 간호학생 및 위탁 학생 실습지도 평가- 소속직원의 근무평정 업무(상반기/하

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.05.27 | 수정일 2023.03.04

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간호인력개발프로그램

향상교육,직원서비스훈련(원내 CS리더 교육), 간호사 외부연수교육(국내 및 해외)③ 프리셉터십:- 8주간의 프리셉터 교육과정 운영④ 실무교육:? 간호실무교육? 신규간호사 실무교육 ... , catheter의 유지와 관리- 검사 관련 업무- 수술 전,후 간호- 수혈간호- 투약간호- 항암제 투여시 안전관리- 병원 전산 업무-감염관리- 진료비 심사와 업무⑤ 보수교육 ... 사례조사간호인력개발프로그램① 신입자 교육훈련: 매년 신입간호사 오리엔테이션교육, 신규 발령 시 병동별로 프리셉터 교육 실시② 현직자 교육훈련: 간호사 특강, 전문 간호과정, 직무

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.05.11

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[A+] 평생교육기관의 유형을 5가지 이상 제시한 후, 각 유형별 운영되는 평생교육프로그램명 1개 이상을 제시하고 제시된 프로그램 운영 시 어떠한 효과를 기대할 수 있는지 기술하시오.

부설 평생교육시설은「스타트잡 평생교육원」이다. 해당 기관에서는 고객 중심의 산업화시대에 부응하는 고객 만족 서비스 기반 인재양성을 위한‘CS 리더’역량과정과 병원 문화 기획·진료상담 ... 을 창의적으로 주도할 ‘병원 코디네이터’과정을 운영한다.(4) 원격교육형태 평생교육시설IT와 인터넷 기술의 발달로 가능해졌고, 시간·공간적 제약을 받지 않는 온라인 교육이 평생 ... [평생교육론]주제: 평생교육기관의 유형을 5가지 이상 제시한 후, 각 유형별 운영되는 평생교육프로그램명 1개 이상을 제시하고 제시된 프로그램 운영 시 어떠한 효과를 기대할 수 있

리포트 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.09.02 | 수정일 2022.07.19

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간호관리학

? 분기별 유행 질환에 대한 예방교육 실시? 입원, 퇴원, 수술 전후, 감염관리 교육당뇨교실? 월 1회 재원 외래 환자, 보호자 대상으로 교육 실시 및 병원 홍보전화방문? 퇴원 환자 ... 미술, 음악 프로그램ㄹ 연계 활동3. 지속적인교육Ward conferencecase study Quality 향상1. 월별 conference강화2. 타 병원 교육, 세미나 적극 ... 참여2개이상 보수교육 참여4. 이념 실천아침기도 시행신자기도 운동1. 아침인계 전 아침기도 시행2. 신자 입원 시 원목실 연락3. 직원 미사 적극참여5. 병원 경영참여물자절약 비품

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.10.01 | 수정일 2024.06.26

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진로상담사례보고서

하고 1년 동안 요양병원 원무과에서 일함- 교육 또는 훈련과정 관심사 : 운동에 관심이 많아 초등학교 때 태권도 및 복싱학원에 다님- 오락(여가) : 일주일에 2~3회 방과 후 친구 ... 면 대학병원에 취업하고자 함- 말수가 적고 차분하게 보임- 영어공부를 열심히 해서, 기회가 되면 해외취업을 하고자 함- 같은 과에 여자 친구가 있으며, 같이 공부를 도와주면서 지내 ... 에서 독립하고 싶어함내담자가 정한 진로에 대한 자신감과 확신 필요다중지능검사2강점지능 : 자기성찰지능, 인간친화지능, 신체지능약점지능 : 음악지능, 공간지능, 언어지능홀랜드 검사3CS1

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.07.11 | 수정일 2018.12.11

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[병원 매뉴얼]원무과 친절서비스매뉴얼-cs교육 매뉴얼-

원무과 친절교육병원로고 삽입0000 병 원친절서비스 매뉴얼친절서비스 매뉴얼친절이란 무엇인가?1. 친절이란 무엇인가?심리를 주는 표현이다.친절은 창조다(덤의 문화)반드시 보상이 있 ... 하는 마음T.P.O에 맞는 반응과 대응3. 친절교육의 절차Participate - Practice - Digest - Change4. 친절의 대상별 구분Out Service : 고객 ... . 바람직한 대화용어 연습바람직하지 않은 용어바람직한 용어우리병원(상황에 따라)저희 병원, 우리 병원너희 병원그쪽병원이라 하지 말고 병원이름 전체를 부른다데리고 온 사람함께 오신 분

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.08.11

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판매자 표지

수술실 실습일지 (2주치), 실습소감

를 지혈한다. 또한 암 부위를 찾아 태우며 절제해내고 봉합하며 진행한다. 오후에는 한림대병원에 실습나온 학생들을 대상으로 한 감염관리 교육이 진행되었다. 처음에는 의료관련감염의 정의 ... 현장실습일지성 명학 과간호학과학 번직무명간호학생실습기간실습기관명현장지도담당자(서명)구분실습 직무(직무유형에 따른 교육 및 실습내용)실습내용1주월특수파트는 첫 실습이라 정말 떨리 ... 와 소독간호사가 구분되어 있는 것을 볼 수 있었다. 또한 Time out, Gauze count를 관찰하였다. 수술 과는 GS, NS, 다빈치 로봇수술, BE, DN, PS, CS

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.02 | 수정일 2019.11.04

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신촌 세브란스 병원 조사 (기본간호학)

으로부터 자유롭게 한다 병원 사명세브란스 병원의 비전 교육 기관 의료 기관 의료선교 기관 연세의료원 연세의료원은 첨단 진료 , 전문화 , 의료기관간 유기적 관계구축을 통하여 양질 ... 서비스 병동 또는 입원전담전문의 병동 운영으로 환자를 최우선으로 생각하고 가족들을 배려하는 전문적인 의료서비스를 제공합니다 . 연세암병원은 교육부가 인정하는 대학병원 내 교육기관 ... 으로 연세암병원에 입원한 어린이 및 청소년들 모두가 무료로 이용할 수 있는 연세 암병원 병원 학교를 운영하고 있습니다 . 입원 생활로 인해 교육적 혜택을 받지 못하는 어린이와 청소년

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.17

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A+ 인간심리와 상담 심리학자 12명 윌리엄 제임스, 막스 베르트 하이머, 존 왓슨, 이반 파블로프, 지그문트 프로이트, 알프레드 아들러, 카를 구스타프 융, 에이브러햄 해럴드 매슬로, 칼 로저스, 장 피아제, 헤르만 에빙하우스, 에드워드 손다이크

후기의 많은 위인들에게 영향을 끼쳤다. 대표적인 학자인 듀이(John Dewey, 1859 ~ 1916)는 심리학을 교육현장에 적용하였다.심리학은 ‘정신생활의 현상과 그 조건 ... 으로 나타나 일정한 소리가, 밥을 주는 시간대를 뜻하는 표시임을 개는 자연스레 몸에 익히게 되었고, 이로 인해 나중에는 ‘무조건적 자극(US)’가 오기도 전에 ‘조건적 자극(CS)’ “삡 ... 과는 무관한 중립 자극(NS)을 반복적으로 짝을 지음으로써 중립 자극(NS)이 조건적 자극(CS)으로 변환되어 특정반응을 이끌어내게 하는 자연스러운 배우는 과정을 말한다.5. 지그문트

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.01.28

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대학병원QI관리사례(5개)

다.3. 양산부산대학교병원 - 임상지질표 관리를 통한 폐렴진료 적정성 향상 활동(2014년)1)질 향상 활동방법(PDCA)①Plan-금연교육 미시행: 인식부족, 흡연력 조사미비 ... 1. 서울인제대학교병원 - 낙상예방지침(동영상)을 활용한 환자 안전관리 (2014년)1)질 향상 활동방법(PDCA)①Plan-환자 및 보호자의 낙상에 대한 이해 및 인식부족 특히 ... 낙상예방지침에 대한 동영상 제공-업무관리 & 낙상예방 활동에 대한 인식부족→ 낙상예방 교육을 통한 인식도 높임-약물투여 환자에 대한 안내문 자동출력 기능 보완-미끄럼 방지

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.01 | 수정일 2024.06.10

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간호관리학 실습 케이스 스터디 A+

업무파악과 업무에 대한 적응을 빠르게 하기 위함.(2) 재직 교육? 내용 : 직무교육, 보수교육, 프리셉터 과정, CS과정, 안전관리교육, 특강, 분야별 간호사 워크숍(3) 간호관리 ... 와 이불 제공? 대상자의 활력징후를 측정? 대상자와 보호자에게 입원안내문을 나누어 주고 병원, 병동의 구조와 규칙 등을 교육퇴원관리? 원할 시 가정 호스피스 간호사나 다른 병원 연결 ... 간호관리과정실습내용 및 과제과목학번/이름실습장소실습기간제출일교수님 성함목 차Ⅰ. 병원 및 간호부서 실습 --------------------- 11) 실습병원의 현황 및 특성1

리포트 | 58페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.15

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