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"CRM구축전략" 검색결과 281-300 / 6,523건

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    사회변화와미디어트렌드 사물인터넷의 개념 할인자료
    기 등 사물 인터넷 기능이 있는 기기는 구성 요소에 오류 증상이 있거나 혹은 예정된 수명 종료가 다가오는 경우 감지할 수 있다는 것이다. 또한 이 정보를 즉각적으로 CRM 시스템 ... 까지만 해도 우리사회의 고객 관계는 대면 접촉과 전화연결을 기반으로 구축되었다. 이는 공급자와 소비자 사이의 통신 채널은 길고 간접적이므로 소매 담당자, 영업 사원, 수리 및 고객 불만 ... 처리 부서 들이 공급자와 소비자를 연결했다고 볼 수 있다. 하지만, 최근 사물 인터넷 활용으로 모든 것이 바뀌고 있는 실정이다. 가장 먼저 고객 정보를 실시간으로 CRM 플랫폼
    방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.02.06
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    1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 된다. (기업 경영활동의 1 문제점과 이슈를 제시하고, 2 해결을 위한 방안 수립과 3 적용 과정이 포함되어야 합니다.)
    사항을 파악하여 빠르고 정확하게 대응하는 것은 매우 중요하다. 그러나 수동적인 고객관리 방식으로는 이를 해결하는 것이 어렵다. 이를 해결하기 위해서는 CRM(Customer ... 등의 문제 발생: 수동적인 고객 관리 방식으로는 업무의 중복과 누락, 오류 등의 문제가 발생할 수 있다. 이를 해결하기 위해서는 CRM 시스템을 도입하여 고객 정보를 통합 ... 해서는 ERP 시스템을 도입하여 자동으로 재무 보고서를 작성할 수 있도록 체계를 구축해야 한다.문제 해결을 위한 방안 수립인력관리 문제 해결 방안: 인사관리 시스템 도입인사관리
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21
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    호텔관광정보관리론 기말고사정리
    함으로써 뭐가 있는지를 모르던 것을 알 수 있게 되는 시스템이다. 고객관계 관리(CRM)을 구축했으며, 공급사슬관리(SCM)와 당장 이익이 되는 것은 아니지만 삼성의 가치를 함께 높여줄 ... 은 정보 제공/의사결정지원시스템(DSS) 의사결정/중역정보시스템(EIS)-CEO에 의한 Plan do C(2) 삼성의 디지털 경영 사례 : 전사적 자원관리 시스템(ERP)을 구축 ... 시스템(TPS)를 중심으로 주로 다량의 데이터를 신속하고 빠르게 처리하는데 주안점을 둠-1970년대:경영정보시스템(MIS), 의사결정지원시스템의 등장-1980년대:전략정보시스템(SIS
    시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.25
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    보건의료정보관리사 의료정보학 문제 [217점 합격]
    , 기구설립 등* H에서 생산하는 각종 통계 분석의 정확성 높이기 위해 가장 중요한 것* 기업의 새로운 전략관리, 성과평가 시스템* 보건의료정보 표준화 4가지 형태-정보사용자, 산업 ... 의 전반적인 업무 프로세스를 하나의 체계로 통합, 재구축하여 관련 정보를 서로 공유/ 생산, 판매, 자재, 회계 등 관리-중간경영층의 관리수준 업무를 지원하는 시스템으로팀조직 전체 ... 업무 전산화의 직접적 요인(필요성)* 구성요소)의무기록S, 핵심기능, 관리/재무, 부서관리, 커뮤니케이션과 네트워크, 임상지원* 필수조건)사용자위주 업무구축, 원내 모든data관리
    시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.23
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    한 가지 산업을 선택하여, 이를 마이클 포터의 산업구조분석 이론의 다섯 가지 측면을 적용하여 분석
    을 감소시킬 수 있기에 CRM을 잘 활용하고 고객의 로열티를 강화해 퇴출 장벽을 구축해야 한다.네 번째로는 구매자의 교섭력이다. 구매자가 가격 인하 및 품질 향상 등 무엇인가를 요구 ... 경영전략론주제: 한 가지 산업을 선택하여, 이를 마이클 포터의 산업구조분석 이론의 다섯 가지 측면을 적용하여 분석하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 스타벅스2. 마이클포터 산업구조분석 ... 3. 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론마이클 포터가 주장한 산업구조분석 모형은 다섯 가지의 경쟁 요인을 통하여 특정한 산업분야의 현황 및 미래를 분석하는 기법으로 기업의 경영전략
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.14
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    광고 판매촉진 PR과 차별화되는 인적 판매와 거래를 창출하기 위하여 조직이 표적 수용자들과 직접 Communication 하는 다이렉트 마케팅에 대한 특성과 유형의 장단점을 비
    Relationship Management, CRM)와 연계하고 있으며, 이를 통해 장기적인 고객 관계를 구축하는 전략을 실행하고 있다.요컨대, 다이렉트 마케팅은 단순한 판매 유도를 넘 ... 하는 방식을 통해 실질적인 거래를 창출하는 전략을 적극적으로 도입하고 있다. 다이렉트 마케팅(Direct Marketing) 은 이러한 흐름 속에서 기존의 광고, 판매촉진, PR과 같 ... (Target Audience)를 선정하여 직접적인 커뮤니케이션을 기반으로 진행된다는 점에서 차별화된다.이와 같은 마케팅 전략이 주목받는 이유는 소비자의 개별적인 니즈를 보다 세밀하게 분석
    리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.31
  • 취준생이 알아야 하는 (기업들이 좋아하는) 면접용 트렌드 상식
    성에 대해 알아보고 효과적으로활용하기 위한 전략 이해- 다양한 소셜 비즈니스 활용사례와 시사점 이해핵심키워드- 소셜플랫폼, 고객만족도, CRM전략, 인재확보, 협업,네트웍 구축, 소셜 ... 모색핵심키워드- 전략적 제휴, 협업, 연합, 동맹, 합종연횡, 플랫폼, M&A,시장확대, 기술제휴, 차별화, 관계구축, 네트워크교육주요 내용- Alliance와 M&A ... , 전략, MBO, CRM,재무관점, 고객관점, 프로세스관점, 학습/성장관점교육주요 내용- BSC(Balanced Score Card) 개요·기존 성과측정의 문제점·BSC의 정의
    리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.08
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    토론글_광고학_방송과 통신이 융합되는 디지털 컨버전스의 급속한 환경 변화는 향후 기업의 마케팅과 커뮤니케이션 활동에 많은 변화를 예고하고 있다. 이러한 디지털 컨버전스 시대에 발맞추어 변화하고 있는 마케팅 커뮤니케이션 활동을 우리 주변에서 찾아 사례를 제시하고 향후 전망에 대한 자신의 견해를 제시하시오.
    수단들의 전략적 역할을 비교·평가·활용함으로써 총괄 마케팅 커뮤니케이션 계획의 부가적 가치를 제고시키는 것이다. 즉, 마케팅 영역 속의 기업이나 마케터가 구축하는 합리적 전략이 ... 하다.마케팅 커뮤니케이션의 방법은 CRM(고객관계관리), 데이터베이스 마케팅, 일관서있는 메시지와 이미지 창출을 핵심으로 한 IMC(Integrated Marketing ... 뮤티케이션 프로그램을 기획, 개발, 실행, 평가하는 전략적 비즈니스 과정이다. 이때 기업의 경영 전략 차원으로 승화한 것이다. 또는 광고, DM, SP, PR 등 다양한 커뮤니케이션
    리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.28
  • 리츠칼튼호텔 마케팅전략과 리츠칼튼호텔 성공요인분석 및 리츠칼튼호텔 향후전략제시
    리츠칼튼호텔마케팅전략과향후전략제시=목차=1. 리츠칼튼호텔 기업철학2. 리츠칼튼호텔 성공요인3. 리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례연구(1) VIP마케팅(2) 고객만족경영(3) CRM ... 마케팅(4) 내부마케팅4. 리츠칼튼호텔 향후전략제시1. 리츠칼튼호텔 기업철학리츠칼튼호텔 호텔의 사훈은“우리는 신사, 숙녀를 위한 신사, 숙녀이다”이다. 이는 리츠칼튼이 호텔에 찾아오 ... 을 타고, 외국 비즈니스 고객에게 높은 인지도를 얻으면서 세계 많은 체인점을 낼 수 있었고, 호텔을 내 집처럼 보다 편한 장소로 홍보를 할 수 있었다.3. 리츠칼튼호텔 마케팅전략
    리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.04.06
  • 고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략_리포트 B유형
    “고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (B유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >CRM 전략의 핵심이론으로써 고객순자산가치가 더욱 ... 중요해지고 있다. 고객순자산가치를 결정짓는 3가지 요인을 나열하고, 이 이론이 CRM에서 중요한 이유와 고객순자산가치가 증가하는 원리를 설명하시오.그리고 고객순자산가치 운영요소
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.06 | 수정일 2022.04.30
  • 4주차 기업의 혁신과 글로벌 경쟁력 그리고 벤치마킹 서론
    이 떨어진다고 판단되면 원가관리 전략을 고안해 수익을 늘리고 시장 성장과 시장점유율을 위한 포지셔닝 맵을 재정비해 알람이나 CRM 전략을 신속히 구성할 필요가 있다.공정혁신 측면에서는 국내 ... 나의 고민을 작성한다.본론전략적 혁신전략혁신은 그리스어로 병사를 뜻하는 스트라토스와 아긴에서 유래했으며, 군대를 지휘하는 스트라토스에 기반을 두고 있다. 경영 측면에서 한정된 자원 ... 을 배분하고 차별화된 역량과 역량, 경쟁력, 경쟁사와의 시너지 등을 발휘할 수 있는 다양한 기회를 창출한다는 의미다. 주요 범주로는 대내외 환경변화에 적용할 수 있는 전략 개발
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01
  • 호텔산업의 빅데이터 필요성
    아마존은 전자상거래를 기반으로 구축한 빅데이터를 활용하는 비즈니스 전략을 내세워 소비자들의 일거수일투족을 파악해 극한의 만족을 제공하며 시장을 독식하고 있다. 미국에서는 아마존 때문 ... 다.워커힐 호텔앤리조트는 2001년부터 자체 CRM환경을 구축하기 위한 노력을 시작했는데, 한국 HP사와 함께 호텔의 핵심기능을 무형 자산화 했고, 지식 경영을 통한 경영능력 고도 ... 화를 오랜시간 추진해왔다. 당시 아태 지역의 호텔에서는 최초로 진행된 CRM시스템 및 DW구축 프로젝트로 업계에 큰 반향을 불러일으켰다고 한다. 이후에도 지속적으로 고객 데이터베이스 확보
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.29
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    생산정보시스템Production Information System
    경영정보시스템주제: 생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS), 전사적 ... Relationship Management: CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.-목차-1. 정의2. 배경 및 필요성3. 시스템 구성 및 행동4. 기대 ... 효과1. 서론경영정보 시스템에는 생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS
    리포트 | 4페이지 | 1,900원 | 등록일 2020.09.12
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    e비즈니스 용어 정리
    : 서비스 사용료(거래업체가 많아질수록 증가)업체들은 각각의 공급망을 구축하고 관리하는 것보다 전문화된 E-procurement업체에 맡기는것이 효율적.E-Distributement ... ' 전략 : 무료 상품과 서비스로 눈길을 끌어모으고, 나중에 소비자의 수가 증대되면 상품과 서비스 매출의 손해를 메꿀 수 있도록 충분한 돈을 광고주에게 부과하고, 고객에게 부가가치 ... 서비스(소수의 이용자를 납득시킬 수 있는) 제공하는 전략. 소셜 네트워크 사이트와 사용자가 만든 콘텐츠 사이트는 대부분 단기 수익이 아닌 시청자 수 증가에 초점을 맞춰 이 수익 모델
    시험자료 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.27
  • 기업경영과 비즈니스 전략 기말고사
    성이 높을 때 사용 가능성이 높을 때 사용 가능한 전략으로 가장 적합한 것은?1) 차단 전략2) 팀 구축 전략3) 달리기 전략4) 팀 구축 전략, 차단 전략11. 디지털 기업의 핵심 ... 기출로 A+ 챙기세요~2020년 2학기 기업경영과 비즈니스 전략 기말고사1. 가치사슬의 지원적 활동으로 옳은 것은?1) 인적자원관리 활동2) 물류 산출활동3) 마케팅 및 판매활동4 ... 며 명료하고 복잡한 과업을 수행하기 위해 형성된 임시 조직구조8. 기술경영 전략의 지행점으로 적절하지 않은 것은?1) 이미 획득한 기술을 효과적으로 관리/활용하는 방안을 제시함2) 기술
    시험자료 | 7페이지 | 8,000원 | 등록일 2020.12.13
  • 고객체험과 CRM ) 코로나(COVID-19) 상황에서 변화하는 서비스 고객의 니즈와 동기에 부응하려는 기업의 노력이 돋보이는 사례를 한 가지 찾아 제시하고 이 사례를 소비자의 정서적 관리 측면 또는 체험관리 측면에서 분석하여 시사점을 도출하시오. 할인자료
    하였다. 스타벅스는 ‘체험마케팅’을 진행하고 있다. 체험마케팅을 통해 브랜드가치 구축을 위해 광고에 큰 투자를 하는 것이 아닌 그 비용으로 매장이나 사람에게 투자하여 사람들이 체험해보고 이를 통해 브랜드를 홍보하는 전략을 취하고 있다. ... 고객체험과 CRM코로나(COVID-19) 상황에서 변화하는 서비스 고객의 니즈와 동기에 부응하려는 기업의 노력이 돋보이는 사례를 한 가지 찾아 제시하고 이 사례를 소비자의 정서 ... 적 관리 측면 또는 체험관리 측면에서 분석하여 시사점을 도출하시오.고객체험과 CRM주제 1: 코로나(COVID-19) 상황에서 변화하는 서비스 고객의 니즈와 동기에 부응하려는 기업
    리포트 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2021.08.02
  • 베스킨라빈스(baskinrobbins)의 마케팅 4p+6p분석
    , 평가하는 과정이다. CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합 데이터베이스 (DB)가 구축되어야 하고, 구축된 데이터베이스로 고객 특성 (구매패턴, 취향, 관심요소 등)을 분석 ... 베스킨 라빈스 31 ( Baskin Robbins 31) 10p's분석목차1.서론1. 기업소개2. 기업이념2.본론1. CRM 사례2. 마케팅 10P 분석PRODUCT - 4 ... 의 다양한 형태친절한 서비스 ? 아이스크림 전문매장이 갖는 친절한 서비스① 정확한 용량 측정② 위생적 관리2.본론1. CRM 사례CRM (Customer Relationship
    리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.21 | 수정일 2021.05.30
  • 성균관대학교 경영학과 편입 학업계획서
    하며, 정보화 시대에 맞게 변화하는 CRM 마케팅 전략에 대해 배운 바 있습니다. 이후, 과제로 '***'의 이메일 마케팅 기법 및 이에 따른 매출 추이를 분석해보며 마케팅 분야에 큰 매력 ... 전략 수립 과정을 세세하게 배워나갈 수 있기에 편입을 결심하게 되었습니다. 유관 수업에 적극적으로 참여하며, 마케팅믹스를 바탕으로 현 시대에 적합한 마케팅 전략 및 관련 사례 ... 마케팅 전략'을 세울 수 있는 기반을 마련하겠습니다. 더불어, 벤처파이낸싱 수업을 통해 벤처캐피털 업계에 대한 높은 이해도를 갖추어나가겠습니다. 수업뿐만 아니라, 핀테크 관련
    자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.14
  • 재무관리를 통한 기업의 성공, 실패사례를 조사해 보고 성공과 실패의 요인이 무엇인지 분석해보시오
    의 공항을 이용하고 짧은 운항 노선, 단일 기종을 사용하는 등의 전략을 통해 비용을 최소화하고 가격을 인하하는 방식으로 유일하게 흑자를 내고 있다.기업의 재무관리 실패사례 - LG ... 카드LG카드의 CRM도입 배경LG카드는 1등 카드사의 목표를 이루기 위한 무리한 운영으로 회원 수를 단기간에 증가시키면서 이로 인한 연체율 증가로 기업의 경영이 악화되었다. 이 ... 에 LG카드는 경영악화 해결을 위해 CRM을 통한 경영개선에 중점을 두고 CRM 정책에 목표는 고객의 선택과 집중화를 통한 우량 고객의 확충과 불량고객들과의 관계 끊기를 통한 비용
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.26
  • 롯데월드 마케팅
    보다 경쟁우위에 서기위한 방안 제시5. 롯데월드 서비스전략(1) 서비스마케팅(2) CRM 전략6. 롯데월드 마케팅믹스 4P전략(1) Product (제품전략)(2) Price (가격전략 ... 에 고객이 일어날 수 있는 짜증을 최소화시키는 노력을 하고 있다.(2) CRM 전략롯데월드는 고객들이 불만을 느꼈을 경우 홈페이지나 문의센터에 불만을 넣게 되면 롯데월드 측은 이 ... 롯데월드롯데월드와 에버랜드의 경쟁상황과 롯데월드의 경쟁우위방안에 대해 조사하고 롯데월드 서비스전략과 마케팅 4P전략에 대해 조사하고 롯데월드 서비스의 문제점과 개선방안에 대해
    리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.06.22
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2025년 06월 07일 토요일
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- 작별인사 독후감