"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

2024 현대백화점 crm crm의 중요성 고객관계관리 crm 성공사례 미용 마케팅

"CRM구축전략" 검색결과 81-100 / 6,524건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

%가 증가하였다.구체적으로 국내의 기업들이 CRM을 구축하는 형태를 유형화하면 4가지로 유형화 가능하다. 이것은 전략 중심 CRM 구축 방법, 데이터 분석중심 CRM 구축 방법 ... 가 다르기 때문이다. 해당 유형별로 특징과 대표적인 기업의 사례를 알아보면 다음과 같다. 먼저 전략 중심 CRM 구축 방법은 회사의 전사전략과 부합하는 CRM 구축에 대한 명확한 목표 ... , CRM 패키지 중심 CRM 구축 방법, 그리고 고객관리 채널 중심 CRM 구축 방법이다. 이것은 기업마다 핵심 비즈니스 방향성이 상이하고, 고객관리를 통해 달성하고자 하는 목표

리포트 | 10페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2021.08.10

다운로드 장바구니
고객관계관리전략 기말고사 연습문제 정리본

적 CRM 전략의 관점에 해당되지 않는 것은?① 조직성과② 고객경험③ 프로세스④ 기획수준2. CRM 전략을 구축하기에 앞서 CRM 적합도를 평가하는 항목 중 시장 성숙도와 경쟁 수준 ... 관계획득을 위한 CRM 활동에 해당되지 않는 것은?① 잠재고객 분석 및 평가② 1차 구매유도③ 고객정보 확보 및 관리④ 이탈고객 재획득 활동5. CRM 전략 구축을 위한 사전준비 ... 고객관계관리전략 기말고사 연습문제 정리제 5장 CRM을 위한 데이터 분석기법1차 기초 이해력 연습문제1. 대용량의 데이터로부터 유용한 정보를 캐내는 작업이라는 뜻의 CRM

시험자료 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.06.13

다운로드 장바구니
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

1) 사례1(1) 구축배경(2) CRM 구축전략(3) CRM 구축효과2) 사례2(1) 비즈니스 요구사항(2) CRM 데이터의 특성(3) CRM 프르세스 개발(4) CRM 도입효과3 ... 여 금융환경의 변화를 주시하고 이것을 극복 할 수 있는 시스템을 구축해야 한다는 시대적 당위성에 의해 최고경영자들의 전폭적인 지지아래 시작되었다.(2) CRM 구축전략국민은행은 데이터 ... 을 만들고 마케팅 전략을 개발한다. 신규고객 창출보다는 기존고객의 관리에 초점을 맞추고 있다는 것도 CRM의 특징이다. 기존고객을 잘 관리해 고객들의 욕구를 수용하고 이들로부터 기업

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.09

다운로드 장바구니
경영정보시스템 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리

도록 만든 데이터 풀ERP 구축과정에서 TO-BE 프로세스 도출하는 단계▶ 설계e-CRM의 특징▶ 인터넷 고객센터에서의 고정 고객 관리 강화▶ 공격적, 비대면적인 고객접촉▶ 디지털 ... 에서 지식을 관리하고 담당하는 사람▶ 기업 문화 및 경영 전략, 인프라 구축, CEO의 지원을 이끌어내는 역할▶ 지식경영에 대한 인프라의 구축, 지식경영이 조직 내 전파와 효율적 관리 ... ▶ 초국적 기업화 전략-통합아키텍처글로벌 정보시스템의 비즈니스 요인▶ 세계적 고객 데이터베이스의 구축이 필수▶ 정보시스템을 통해 세계적 마케팅 프로그램 관리▶ 전사적 시스템 구축

시험자료 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.26 | 수정일 2024.11.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템에 대해 정의하고 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례

.경영정보시스템에는 기업의 전략과 관련된 정보를 다루는 전략정보시스템을 포함하여 다양한 종류의 시스템이 있습니다. 특히, 고객과의 관계를 효율적으로 관리하는 CRM(고객 관계 관리 ... 와 재고 부담 가격을 엄청난게 줄였으며 이를 통해 다양한 고객 서비스 시스템 구축, 전 세계 웹사이트와 아마존 사이트를 연결하게 하는 전략적 제휴를 맺음으로서 새로운 수익배분 ... 적으로 기업의 수익을 증대시키는 방향으로 CRM 시스템을 구축하고 있습니다.- 아마존 FBA (Fulfillment)

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.28

다운로드 장바구니
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

있게 되었고 필요할 때마다 사용할 수 있게 됨으로써 정보의 활용이 매우 중요해졌는데 이러한 전략은 지속적인 충성 고객을 만들어내고 관계를 유지하게 하는 CRM으로 발전하게 되 ... 을 수행함에 따라 기업에서도 이에 대응해 전략을 세울 수밖에 없는 상황이 되었다.2. 특징CRM의 특징은 구체적인 고객 전략을 수립하여 어떤 고객을 세분화하여 관리할 것인지 계획 ... 을 세우게 된다. 이는 일반적인 고객관리와는 달리 지속적이고 차별화를 목적으로 한다는 특징이 있다. 또한 CRM 인프라를 구축함으로써 본격적인 데이터 마이닝과 마케팅, 판매, 서비스

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

을 통해서 가격경쟁력을 제고하는 식으로 이루어졌는데, 현재는 더욱 많은 종류의 전략으로 기업들은 생존 경쟁을 수행하고 있다. 그 중 하나는 CRM이다. 빅데이터의 발달을 통한 4차 ... 경영정보시스템주제: CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 개념과 정의2. CRM 시스템의 유형 및 ... 발전Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론경영환경은 끊임 없이 변화하고 변화에 대해서 대응하기 위해서 기업들은 새로운 경영전략이 필요하다. 최초의 경영전략은 매출액 증가를 위한 마케팅

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

CRM(고객관계관리) 사례분석 제일모직 현대자동차

에 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 총칭해 우리는 CRM(Customer Relationship Mangement) 이라고 합니다.기존의 불특정 다수를 대상으로 한 4P전략 ... 이 CRM의 국내 도입과정이 되게 됩니다. CRM은 국내 도입 이후 기존의 기업의 가치관을 뿌리 채 흔들어놓았으며 모든 전략적 사고와 결정에도 영향을 미치게 되는데 효과를 자세히 도식 ... 화하면 다음과 같습니다.CRM 도입 이전CRM 도입 이후기업중심적 경영방식고객중심적 경영방식불특정다수를 대상으로 한 전략의 실패목표 고객의 특성 및 필요에 맞는 메시지의 성공고객

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14

다운로드 장바구니
고객관계관리_CRM(Customer Relationship Management)

은 왜 등장하였나? 배경이 있는가?52.1.3 CRM 핵심 구성요소82.1.4 CRM의 범위92.1.5 CRM의 추진에 걸림돌이 되는 것은 무엇이 있는가?112.1.6 CRM의 구축 ... 과 전략132.1.7 고객관계관리(CRM)의 4가지 성공 전략 182.1.8. CRM의 성공요소202.1.9. CRM의 효과212.2 e-CRM222.2.1 e-CRM의 개념 222 ... .2.2 e-CRM의 구축232.2.3 e-CRM의 구조별 개념242.2.4 CRM과 e-CRM의 비교242.3. 국내 은행의 e-CRM 사례253. CRM 결론28301. 서 론

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

IBM의 CRM 사례분석

줄이기3) 완전히 통합된 IT 인프라 구축을 통해 운영 비용 절감CRM 실행 프로세스 단계1 CRM 비전과 전략 수립2 필요 능력 확인3 로드맵 개발4 프로세스 관리5 초기 설치 ... CRM 실행 프로세스 목적목표: 동일한 도구를 사용하여 동일한 수준의 수월성으로 모든 고객과의 상호작용을 처리하고 IBM의 모든 지역 및 판매 채널에 걸쳐 수집된 데이터로 이러 ... 한 상호작용을 알 수 있도록 하는 것.1) 정보를 공유하고 내부적으로, 전체 가치사슬에 걸쳐 쉽게 협력하기 2) 핵심 역량에 집중, 수익성 적고 전략적으로 중요하지 않은 사업 활동

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.10 | 수정일 2023.04.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인

라고 알려진 콜센터를 개설했으며 DB마케팅을 실시했다. 이로써 고객의 특성에 맞추어서 상품을 판매하는 마케팅 전략을 추진할 수 있었다. 당시 삼성카드는 CRM 체제를 구축하기 위 ... 전략 모델링 등을 수행할 수 있을 정도로 보다 고차원적인 CRM 시스템을 구축하였다.3. 이 기업에서 CRM이 성공할 수 있었던 이유CRM 기법이 삼성카드에서 성공을 거둘 수 있 ... 해서 지속적으로 상당한 규모의 투자를 단행했다. 지능형 CRM센터 데이터마트 구축 프로젝트도 시행하였으며, 고객으로부터 걸려온 전화에 대해서 예측 모델링을 하거나 혹은 고객 마케팅

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30

다운로드 장바구니
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

이 든다.Ⅳ. 참고문헌최재원 외, KB국민카드의 빅데이터를 활용한 실시간 CRM전략, 지능정보연구 제 25권 2호, 한국지능정보시스템학회, 2019, pp.1~22.고객관계관리 ... 주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.Ⅰ. 서론IT기술의 발달과 산업구조에 있어 경쟁과열 및 소비자의 니즈가 다양하고 복잡해지면서 대규모 ... 로 저장된 데이터 안에서 체계적이고 구조화된 통계적 규칙 또는 패턴을 찾아내는 것이 중요해지게 되었다. 뿐만 아니라 고도화된 고객관계관리 기법을 통해 체계적인 마케팅 전략을 펼쳐 나가

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13

다운로드 장바구니
경영정보시스템 과제/고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 (A+성적)

기대 효과 ① 기존 고객들의 수익성 증대 효과 ② 신규 고객 유치 및 휴면 고객 활성화 기대 ③ 여러 가지 마케팅 전략 활용에 기여 ⑶ 국내 기업의 CRM 시스템 도입 및 활용 ... 의 가치를 극대화하는 방향으로 활용하는 기업의 마케팅 전략의 하나이다. 그렇다면 이러한 고객관계관리시스템(이하 CRM)은 왜 나타나게 되었을까? 여러 가지 이유가 있겠지만 가장 큰 ... 만 CRM 도입으로 기업의 성공 ‘가능성’을 높일 수 있고, 특히 경쟁이 치열한 오늘날 사회에서 가장 적합한 전략이라는 점만은 사실이다. 이렇듯 CRM시스템을 도입하여 기대할 수 있

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.06 | 수정일 2024.08.15

다운로드 장바구니
기아자동차 자기소개서 [ICT] Solution Architect - CRM고객경험플랫폼 기획, 구축, 운영 2023년 상반기

구축 프로젝트를 예로 들겠습니다. 해당 프로젝트에서는 고객 정보를 중심으로 고객의 선호도 및 이용 패턴을 파악하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있는 CRM 시스템을 구축 ... , JavaScript) 그리고 데이터베이스 관리 (SQL, NoSQL) 등 다양한 IT 기술을 자유롭게 다룰 수 있습니다. 이를 바탕으로 기아자동차의 CRM 및 고객 경험 플랫폼 구축 및 ... , 기아자동차의 브랜드 가치 향상과 지속적인 성장에 도움이 되는 ICT 전략을 세우고 실행하는데 힘쓰겠습니다. 제가 참여한 프로젝트 중 하나인 자동차 렌탈 업체를 위한 CRM 시스템

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.07 | 수정일 2023.04.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

CRM(Customer Relationship Management)은 고객접점에서 마케팅 커뮤니케이션 과정상 생성되는 각종 데이터를 컴퓨터 시스템과 연동하여 데이터베이스를 구축 ... 한 경영전략을 수립하고, CRM 역시 발전되고 있다. 대표적인 것은 오늘날 e-CRM이다. 이는 잠재적으로 고객화가 가능한 고객들을 유치하거나 고객을 장기간 동안 유지하고 관계를 형성 ... 경영정보시스템주제: CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.목차I. 서론II. 본론1. CRM이란 무엇인가1) 개념과 정의2) 시스템 유형3

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28

다운로드 장바구니
A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)

목차1. 고객 관계 관리1. CRM1) CRM 이란2) CRM 특성3) CRM 주요 기능4) CRM 추진전략5) CRM 전제 조건6) CRM을 통한 프로세스7) CRM 기대효과2 ... 에 기초한 마케팅 활용을 계획하고 수립하면서 고객의 가치를 극대화하기 위한 기업의 마케팅 전략으로 볼 수 있다. 즉, 개인 맞춤형 고객 관리이다. 또 CRM은 마케팅 각 단계 ... 의 전략적 비즈니스의 행위는 고객의 입맛에 맞는 맞춤 정보를 제공한다.3. CRM 사례1) 우버2009년 혜성처럼 나타난 승차 공유 플랫폼인 우버는 당시에도 혁신적인 애플리케이션

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10

다운로드 장바구니
고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 리포트C형

“고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (C유형)< 리포트 주제 >기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점을 전략 기반과 실행 방식의 관점에서 설명하고, 기존 마케팅 ... 시오.[작성시 유의사항]본 문제는 2개의 파트로 답안을 구분하여 작성할 것1. 기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점- 제품 중심과 고객 중심 마케팅이 전략 기반에서 어떻게 ... 씩 들 것기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅은 전략기반, 성과지표, 이론적 기반, 기획 방식, 실행 방식, 각 5가지 기준을 토대로 비교할 수 있다. 이러한 여러 비교기준 중 전략

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.28 | 수정일 2021.01.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

의 질을 높이기 위한 전략, 조직, 프로세스, 기술 등의 변화를 말한다. 기업은 CRM을 통해 고객에 대한 관련 정보를 수집하고 이를 효과적으로 활용하여 수익과 매출을 높일 수 있 ... 적으로 진행함으로써 비용 절감이 달성된다. CRM은 전략적 조직과 프로세스, 목표 고객 선정 기능, CRM 관련 기술, 판매 채널, 정보, 학습화 등 7가지 요소로 구성되어 있 ... 한다. 따라서 대상 고객을 위한 마케팅 전략을 신속하게 수립, 실행, 평가하고, 영업팀 간에 지속적으로 정보를 공유할 수 있는 시스템을 구축할 필요가 있다. 또한, 고객 서비스 프로세스

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객관계관리(CRM)란 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리를 의미하며 고객과의 강력한 유대감과 신뢰감을 구축 ... 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오(5주차 2차시 참고)-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)2. 성공 사례Ⅲ ... 해 개인이나 조직의 성공을 이끄는 방법으로 전략이나 도구 등을 포괄하는 개념이라고 볼 수 있다. 고객관계관리는 영업, 마케팅, 서비스 등과 같은 분야에 광범위하게 적용되고 각각의 분야

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템 고객관계관리 CRM 정의 국내 기업 활용 사례

CRM시스템구축을 위해 중소기업들을 자발적인 지원과 협력으로 기업 E-Business 환경을 구축해 오고 있다.그리고 오늘날 고객의 니즈는 세분화 되어 있다. 무더기로 찍혀 나오 ... 에서부터 제조, 인 바운드 그리고 아웃 바운드물류, 품질, 인사, 회계 등 중소제조기업의 핵심가치사슬영역에서 PC를 기반으로 한 업무환경을 구축했으며, 이에 더해 스마트폰으로 불리는 모바일 ... 부터 현재 까지 기업들은 정보화를 위한 각종 지원정책을 추진해오고 있으며, 정보화체계를 구축한 중소기업들과 거래하는 대기업들은 자신의 정보시스템에 거래기업들과의 거래정보연동을 위한

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.09

다운로드 장바구니

이전10개 1 2 3 456 7 8 9 10 다음10개

파워링크

신청하기