"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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"CRM구축전략" 검색결과 341-360 / 6,599건

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A+고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리2. 국내 기업 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객 관계 관리 ... 마케팅을 통해 고객 점유율을 높이고 기존 및 잠재 고객에게 수익성 상품을 판매하는 전략이 필요합니다. 그러기 위해서는 먼저 다양한 기준으로 고객을 분류해야 합니다. 어떤 고객이 회사 ... 에 가장 가치 있는 고객인지 지속적으로 파악해야 합니다. 고객 분류를 통한 차별화된 마케팅 전략을 위해 고객과의 다양한 접촉을 활용하여 고객의 반응을 피드백하고 보다 나은 전략

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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[A+레포트] 마이클포터의 5세력 모형에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필요시, 사례를 제시하여도 됩니다.

을 충분히 이해하지 못하면 경쟁 우위 구축이 쉽지 않다. 경영정보시스템 과목을 통해 배운 여러 이론 중, 마이클 포터의 5세력 모형은 산업 내 경쟁 정도와 수익성에 영향을 미치는 다섯 ... 가지 핵심 요인을 구조적으로 살펴볼 수 있는 틀을 제공한다. 이 모형을 통해 기업이 직면하는 경쟁 압력을 파악하고, 대응 전략을 세울 수 있다.5세력 모형은 잠재적 진입자의 위협 ... 입장에서는 자사가 속한 산업이 현재 어떤 상태이며, 각각의 힘이 어느 수준인지를 파악함으로써 내부 역량과 결합할 수 있는 최적의 전략을 찾게 된다. 그 과정에서 정보시스템은 산업

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.18

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[인적자원관리론]텔레마케터의 동기부여를 위해 관리자가 센터에서 실천할 수 있는 효과적인 방법들을 허즈버그의 위생동기이론에 입각하여 어떤 것들이 있는지 자신의 의견을 제시해 주세요

던 역할이 CRM의 전초기지 역할로 바뀜에 따라 그 중요성이 급격히 증대되고 있다. 콜센터의 경쟁력 향상을 위해서는 적절한 서비스전략 수립과 정보기술(IT : Information ... technology) 인프라 구축 및 양질의 텔레마케터를 확보하여야만 한다. 대부분의 기업들은 막대한 비용을 부담하면서 고객만족 제고 및 고객불만족 해소를 위하여 콜센터를 운영하고 있

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.13

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2025 가비아 마케팅_AI클라우드 자기소개서, 면접자료

구축 등, 데이터로 전략을 설계할 수 있는 ‘기술 친화형 마케터’로 발전하고자 합니다. 가비아의 성장 방향과 제 목표가 같은 곳을 바라보고 있다고 믿습니다.4. 직무 역량 개발 ... 는 직무에서도 큰 자산이 될 것이라 확신합니다.2. 프로젝트 수행 이력저는 교내 산학협력 프로젝트에서 클라우드 기반 고객관리시스템(CRM) 제안서를 작성하며 데이터 기반 사고 ... 시킬 수 있도록 돕는 기업입니다. 저는 이러한 ‘기술 기반 마케팅’의 본질에 매력을 느꼈습니다.대학교 때 진행한 클라우드 기반 CRM 프로젝트를 계기로, 기술을 이해하는 마케터가 얼마나

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.11.11

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린나이코리아 정보시스템실 자기소개서

생활밀착형 제품을 생산하며, 최근에는 IoT, 클라우드, AI 기술을 접목해 ‘사용자 중심의 스마트 시스템’을 구축하고 있습니다. 이러한 변화의 중심에는 정보시스템실의 역할이 있 ... 성하겠습니다. 초기에는 현장 중심의 업무를 배우며, ERP, MES, CRM 등 주요 시스템의 데이터 흐름을 이해하는 데 집중할 계획입니다. 또한 사용자 피드백을 적극 수집 ... 하여 시스템 사용성 개선 아이디어를 제안하고, 이를 통해 업무 효율성을 체계적으로 향상시키고자 합니다.중장기적으로는 ‘스마트 팩토리 및 통합 데이터 플랫폼 구축 프로젝트’에 참여

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.10.24

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2025년 농심 영업직 직무 합격 자기소개서

은 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어 고객과의 신뢰를 바탕으로 장기적인 관계를 구축하는 일입니다. 특히 B2B 유통영업에서는 거래처 특성에 따른 니즈를 빠르게 파악하고, 이를 해결 ... 은 ‘문제 해결 및 데이터 기반 분석력’입니다. 유통채널의 변화, 소비 트렌드의 다변화 속에서 단순한 감이 아닌 수치 기반의 전략 수립이 중요해졌습니다. 저는 전공 수업에서 배운 ... 마케팅 분석 기법과 엑셀 기반의 판매데이터 분석 역량을 활용해 타깃별 프로모션 전략을 기획해 본 경험이 있습니다. 이를 통해 변화하는 소비 환경 속에서 제품별 판매 전략을 수립

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.12.01

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사업계획서

. 마케팅 전략(1) 브랜딩- 프리미엄 브랜드 이미지 구축 방안(2) 마케팅 채널- 오프라인- 온라인(3) 고객 유치 및 유지 전략- 초기 고객 유치를 위한 프로모션- VIP 멤버십 ... 을 형성하는 것도 중요하다.셋째, 고객 피드백 관리 시스템 구축을 통해 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 것도 고객 유지 전략의 핵심이다. 정기적인 만족도 조사, 개별 인터뷰 ... (1~3년)- 장기 목표 (5년 이상)2. 시장 분석(1) 산업 분석(2) 타겟 시장(3) SWOT 분석3. 사업 모델(1) 서비스 개요(2) 운영 모델(3) 차별화 전략4

리포트 | 36페이지 | 6,300원 | 등록일 2025.06.17

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100점 과제물 / 최근 소프트웨어 프로젝트가 실패하는 사례를 살펴보고, 원인과 대책에 대해서 조사하시오. 그리고 프로젝트가 성공하려면 어떤 요인이 필요한지도 함께 작성하시오.

였습니다.1-2. 실패내용맥도날드의 대형 프로젝트는 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출된 문서에 의하면 프로젝트 기획, 구축 초기비용으로 1억 7000만 달러 가까이 책정되었지만 2년 ... 후 2003년에 공식적으로 프로젝트를 철회하게 되었습니다.1-3. 실패원인 및 대책부적절한 전략과 시장 조사 부족 및 기술적 제한의 삼박자가 맞아떨어지는 실패할 수밖에 없 ... 보다 본사가 있는 지역의 지점부터 시도하였다면 조금 더 적절한 전략과 시장조사, 현 지역에 맞는 기술적 능력으로 성공적인 프로젝트가 되었을 것 같습니다. 또한 이 성공을 바탕으로 점차

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.31

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경영정보시스템,기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여

관리(CRM) 시스템: 고객과의 상호작용을 관리하는 시스템으로, 고객 정보를 수집하고 분석하여 고객 만족도를 높이는데 사용되고 있다. 사물인터넷(IoT) 시스템: 기업의 제품 ... 를 제공하는 시스템으로, 경영 전략 수립에 활용되고 있다. 서비스 지향 아키텍처(SOA) 시스템: 기업의 업무 프로세스를 모듈화하여 유연하게 조합할 수 있는 시스템으로, 기업의 업무 ... 프로세스를 효율적으로 관리되고 있다. 이처럼 기업 정보시스템은 기업의 경쟁력을 높이는데 중요한 역할을 하고 있다. 따라서 기업은 정보시스템을 체계적으로 구축하고 운영하여 경쟁 우위

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.04

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[방송통신대학교 2019학년도 1학기 중간과제물] 생산관리(공통)(ERP에 관하여 다음 사항을 중심으로 논하시오. ERP 구조, ERP 유연성 및 확장가능성, ERP 시스템의 선정방식)

. ERP의 구조2. ERP의 유연성 및 확장가능성3. ERP 시스템의 선정방식1) Best of Breed2) 토털패키지 전략Ⅲ. 결론참고자료Ⅰ. 서론최근 고객들의 기대수준이 높 ... 아지고, 가치사슬이 복잡해짐에 따라 기업들은 수직적인 경영 방식에서 탈피하여 기업의 핵심부문에 경영능력을 집중하고 있다. 이로 인해 기업 간 협력체제 구축은 현대 기업 경영에서 매우 ... 하여 구축 및 활용할 수 있다. 이번 보고서에서는 ERP의 구조 및 유연성과 확장가능성에 대해 자세히 살펴보고자 한다. 또한 ERP의 시스템 선정방식을 이해함으로써 현대 기업 경영

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.15

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서비스품질경영 ) 베스킨라빈스 고객만족 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리

한다. 배스킨라빈스는 획기적인 제품 라인업과 마케팅 전략을 통해 고객 만족을 실현하고 있으며, 소셜 미디어와 연계한 창의적인 마케팅 캠페인을 통해 고객과의 상호작용을 강화하고 브랜드의 이미지를 긍정적으로 구축하는 데 노력하고 있다. ... 과 문제해결 능력, 서비스의 일관성 등 다양한 요소에 의해 결정되며, 이를 바탕으로 다수의 기업들은 고객 만족도를 높이기 위한 전략적인 접근을 강화하고 서비스 품질을 지속적으로 개선하기 ... 품질 경영의 상관관계에 대해 분석해보고, 보다 성공적인 고객관계관리의 전략과 방안을 함께 모색할 수 있는 계기로 삼아보고자 한다.2. 본론1) 고객관계관리의 정의고객관계관리

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.21

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[생산관리 A+] 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.

, 철수 전략까지 전 과정에 걸쳐 활용되며, 서비스수명주기 관리는 서비스 개발과 운영, 고객 관계 관리(CRM), 서비스 개선 등에 활용된다.최근 산업 트렌드를 살펴보면, 단순 제품 ... 하고 있다. 기술 발전과 소비자 욕구의 다양화로 인해 기업들은 지속적으로 새로운 제품과 서비스를 개발해야 하며, 동시에 기존 제품과 서비스의 시장 내 위치를 전략적으로 관리해야 하 ... 는 과제에 직면하고 있다. 이러한 환경 속에서 '수명주기(Life Cycle)'라는 개념은 생산관리와 마케팅 전략의 필수적 도구로 자리 잡고 있다. 특히 제품수명주기(Product

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.20 | 수정일 2025.10.31

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[a+취득자료] 지역사회복지실천기술 중 사회복지사에게 필요한 자원개발과 동원기술에 대해 정의한 후 지역내 사회복지현장에서 적용 예를 서술하고 본인의 의견을 마무리해 서술해 보세요.

을 효과적으로 확보하기 위해서 전략이 필요하기도 하다. 홍보를 통해 사회복지기관의 목적과 지원의 필요성을 미디어를 통하여 적극적으로 알리고, 필요한 자원을 더 신속하고 충분한 양을 지원 ... 받기 위해 노력할 수 있다. 또한, 이벤트나 전화, 컴퓨터, 기업 CRM 등을 통해 모금을 진행할 수도 있다.이때 동원되는 기술은 세가지로 나누어볼 수 있다. 첫째, 기존의 조직 ... 를 공유하고 서로 협력하여 자원활용에 대한 논의를 펼친다. 또한, 지역 내 인적, 물적자원을 연계하여 이용하기 위해 자원망을 구축하고 있다. 지역내 학생, 일반인, 지역사회단체 등의 인

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.11

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사회복지행정론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

하는 것은?① 총체적 품질경영(TQM)② 고객관계관리(CRM)③ 프로젝트관리(PM)④ 위험관리(RM)33. 사회복지조직의 품질관리 전략 중 이용자의 참여를 가장 중시하는 접근 ... 성의 원칙② 한정성의 원칙③ 완전성의 원칙④ 공개성의 원칙27. 사회복지조직의 재원확보 전략 중 ‘사회공헌, 기업 협약, 기부금’은 어떤 자원에 해당하는가?① 공공자원② 민간자원③ 내부 ... 에서 정보보호 체계를 구축해야 하는 주요 이유는?① 인사정보의 외부공개 확대② 개인정보의 무단 접근 방지③ 보고체계 간소화④ 행정비용 절감31. 사회복지조직 품질관리의 기본 목적

시험자료 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.07

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

적으로 공이나 취향에 최대한으로 맞춤화된 서비스를 선호하는 것이다. 그러한 면에서 e-CRM은 고객들의 커스터마이징 서비스에 대한 수요를 바람직하게 충족시켜줄 수 있다.고객관계관리 전략 ... 과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가2. 우리나라 기업의 고객관계관리 ... 한 성장을 위해서 고객과의 관계를 잘 맺는 것은 더 이상 선택이 아닌 필수가 되어가고 있다. 고객 대응 전략 중에서 고객관계관리가 무엇인지에 대해서 먼저 살펴보고, 우리나라 기업

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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더본코리아

활용- 스마트 주문 시스템 (비대면·모바일 주문)- 고객 데이터 활용 및 CRM (빅데이터·AI 도입)(3) ESG 경영 및 지속 가능성 전략- 친환경 패키징 및 플라스틱 저감 ... 스럽게 더실시간으로 해결책을 제시하는 시스템을 구축했다. 또한, 가맹점과의 소통을 강화하여 상호 신뢰를 바탕으로 한 가맹점 관리를 실현했다.5. 더본코리아 경영전략 분석(1) 더본코리아 ... 더본코리아-경영전략-마케팅전략-성공요인-SWOT분석-향후전략 제시-미래전망CONTENTS1. 더본코리아 기업소개(1) 기업개요 및 연혁(2) 사업모델 및 주요 서비스(3) 국내

리포트 | 24페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.02.16

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마케팅 분야에서 빅데이터의 중요성과 필요성에 대해 서술하시오

을 증가시키는 것이다. 셋째는 충성도 형성으로 사업전략의 필수요소인 고객의 충성도는 CRM의 일부인 추천시스템이 고객과 온라인 웹사이트 간의 관계 개선을 통하여 충성도를 증진 ... 역량및 경험 부족(19. 6%), 시스템 구축비, 관리비 등 예산 부족(19. 4%), 정보보호 및 안정성에 대한 우려(17. 5%), 빅데이터에 준비되지 않은 기업문화(15 ... 별 손익분석, 동일 지역 내 동종업계 변화, 매장별 마케팅 전략을 가맹점에 제공하는 프로그램도 있다. 끝으로 ‘숍킥’이라는 프로그램은 보편화된 스마트폰을 활용한 데이터 축척 프로그램

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.27

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고객 맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당 사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

쿠폰을 제공하여 유상성 높은 집단의 혜택을 제공하여 할인쿠폰 사용률을 높이는 고객맞춤 전략을 사용하였다.(4) 쿠팡의 고객관계관리쿠팡은 고객관계관리에 있어 CRM 전문 글로벌 소프트 ... 목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 쿠팡1) 고객 맞춤화 전략(1) 빅데이터 활용(2) 쿠팡의 상품 추천과 개인화 전략(3) 고객 맞춤형 할인쿠폰(4) 쿠팡의 고객관계관리2) 쿠팡 ... 이 해당 사업에서 성공할 수 있었던 요인Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌주제 : 고객 맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당 사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.서론

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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엽기떡볶이

vs 가맹점 운영 전략- 전국 매장 확장 및 입지 선정 전략(2) 원재료 및 공급망 관리- 주 원재료 공급망 구축- 매운맛을 유지하기 위한 재료 선정 기준(3) 품질 관리 및 위생 ... )과의 협업(4) 프로모션 전략- SNS 바이럴 마케팅 (도전 인증, 챌린지)- 인플루언서 및 유튜버 협업- 시즌 한정 메뉴 및 이벤트 기획(5) 고객 관계 관리 (CRM)- 충성 고객 ... ) Strengths (강점)(2) Weaknesses (약점)(3) Opportunities (기회)(4) Threats (위협)5. 엽기떡볶이 경영전략 분석(1) 브랜드 운영 방식- 직영점

리포트 | 31페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.03.04

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해외영업 직무수행계획서(판매직)

□ 할당된 해외 시장에 대한 포괄적인 판매 전략을 개발하고 실행□ 할당된 해외 시장에서 판매 목표의 초과달성□ 해외 시장에서 주요 고객과 강력한 관계를 구축하고 유지□ 정확하고 최신 ... 하고 판매 파이프라인을 구축 및 유지 관리하고, 필요에 따라 진행 상황을 추적하고 전략을 조정하도록 하겠습니다. 회사 제품 및 서비스의 가치 제안을 잠재 고객에게 효과적으로 전달 ... 하고 시장 조사를 사용하여 대상 시장에서 판매 기회를 식별하고 우선 순위를 지정하도록 하겠습니다. CRM 도구를 사용하여 판매 파이프라인을 구축 및 유지 관리하고, 필요에 따라 진행

자기소개서 | 5페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.03.02

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