"호텔품질경영"의 검색결과 입니다.

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"호텔품질경영" 검색결과 281-300 / 6,118건

종사원열정이 종사원만족과 서비스품질에 미치는 영향 : 조직지원의 역할을 중심으로 (The effect of front-line employee passion on employee satisfaction and service quality : Focus on organizational support)

여 관련 선행연구들을 검토하고 이론적 토대를 통하여 충북 C 대학 호텔경영학과와 관광경영학과에 재학생들 가운데 현재 또는 최근에 환대업종(예, 커피숍, 카페, 편의점, 외식산업 등 ... theoretical and practical contributions. 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 조선배 ... 이 연구의 주 의도는 환대산업 접점종사원열정이 종사원만족과 서비스품질에 미치는 영향과 조직지원의 효과를 실증하과 관련 시사점을 제시하는 것이다. 연구의 목적을 달성하기 위하

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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시그니엘 서울_판촉&식음료_합격자소서

하는 랜드마크가 될 수 있을거라 생각해 시그니엘 서울에서 일하고 싶은 마음이 생겼습니다.고등학생때부터 호텔리어가 되기 위해 호텔관광경영학과에 입학하여 서비스 실무와 호텔, 관광, 컨벤션 등 ... )^7^8..FILE:Contents/section0.xml시그니엘 서울_판촉&식음 합격자소서1.자신의 성장배경 및 지원동기에 대해 서술해 주세요(800자)고객들이 들뜬 마음으로 호텔 ... 합니다.졸업하자마자 호텔에 입사한 것이 아닌 여러 경험을 해보기 위해 호텔과는 다른 업계에서 근무 해본 결과, 새로운 사람을 만나는 것에 더 큰 흥미와 에너지를 느꼈고 고객을 응대

자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.20

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제조기업의 서비스화와 서비스기업의 제조기업화에 대해 사례를 들고 설명해보자

과목명 : 서비스품질경영주제 : 1) 제조기업의 서비스화와 서비스기업의 제조기업화에 대해 사례를 들고 설명해보자.2) 서비스산업의 혁신 전략을 읽고 투트랙(Two-track ... 하거나 확장시켜 제조기업화의 형태로 차별화를 도모한다. 예컨대 항공사는 다양한 업체와의 전략적 제휴를 맺어 마일리지 축적과 사용범위를 확대하고 항공권과 여행, 호텔 등을 묶어 패키지 ... 확대로 차별화에 두려는 서비스 기업은 호텔에서 많이 드러나고 있는데 숙박시설인 서비스 기업인 호텔에서 베이커리와 뷔페식당 등 다른 서비스들을 특화시킴에 따라 보조서비스를 통해

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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서비스경영론 논문형 대학레포트/과제(서비스일관성에 대한 인식 실태와 그 영향력 조사)

해 통해 서비스품질의 저해요인 및 위험요인을 사전에 예방 하는 기능을 가지며, 고객만족경영의 기저에 있는 고객만족도는 좋은 제품에 영향을 받기도 하지만 그 근본에는 서비스품질이 큰 ... 는 위험을 최소화하면서 서비스품질을 개선하는데 그 목적을 두고 있기 때문에 고객만족경영에 선행하는 가장 근본적인 요인 중 하나로 볼 수 있을 것이다.Ⅲ. 서비스 제공자의 서비스일관 ... 하고 있는 일본의 예만 봐도 알 수 있듯이 대부분의 일본기업의 경영노하우는 업무표준화와 이것을 철저하게 교육하도록 구성 되어있다. 이러한 조직풍토가 고객에 대한 대응능력, 비용절감

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.09 | 수정일 2021.06.07

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대한항공 경영전략 분석과 미래방향 연구

대한항공 경영전략 분석과 미래방향 연구#목차1. 대한항공 기업개요2. 대한항공 SWOT 분석(1) 강점(Strength)(2) 약점(Weakness)(3) 기회 ... (Opportunity)(4) 위협(Threat)3. 대한항공 기업 가치사슬 분석4. 대한항공 경영전략 분석(1) 마케팅 전략(2) 고객충성도 재고전략(3) 가격책정 전략(4) 인적자원관리 전략(5 ... 제조, 면세품 판매, 호텔 운영 등 다양한 부문에 걸쳐 활동하고 있습니다. 이러한 다각화된 사업 모델은 서로 상호 작용하며 시너지를 창출하여 경쟁력을 강화하는 역할을 합니다. 한

리포트 | 6페이지 | 3,600원 | 등록일 2024.11.17 | 수정일 2024.11.18

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[A+]해커스 광고학_광고의 목적에 따라, 즉 무엇을 광고의 대상으로 하느냐에 따라 6가지로 분류할 수 있습니다. 6가지에 대한 개념을 제시하고, 이 중 3가지를 선택한 후 이와 관련된 최근 광고의 사례를 제시해봅시다

들을 광고하는 것을 찾아볼 수 있다. 예를 들면, 자동차, 벽지, 가구, 가전제품, 화장품, 의류 등이 존재한다.2. 서비스 광고호텔이나 운송 회사 따위의 서비스 업체에서 하는 광고 ... 로 수리, 배달, 상담과 같은 서비스 관련 제품을 광고하는 것을 말한다.3. 기업 광고제품과 서비스에 관한 광고가 아닌 기업의 경영 방침이나 업적 등을 대중들에게 전달해 기업 자체 ... 적 가치를 상승으로 이어져 무형의 자산을 형성하게 도와준다. 예를 들면, 삼성의 기술력 강조, 스타벅스의 편안함과 친근함의 이미지 개선, 이마트의 신선함과 품질 강조, 대한항공의 젊

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.28

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경영학개론_전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━≪ 경영학개론 ≫전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보 ... 소비된다는 보장은 누구도 하지 못한다. 제품과 서비스에 경쟁력이 있는 가격을 설정하거나 소비자가 잘 볼 수 있도록 제품을 배치하지 않는다면 제품과 서비스의 품질이 아무리 우수 ... 중년 남성이 소비하는 술이라는 이미지가 형성되어 있던 위스키 제품이 최근 30대를 비롯한 20대 사이에서도 주목받기 시작하고 있다. 고품질의 위스키 원액 제조에서부터 보틀링

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.05

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[A+ 과제]위더스 경영학개론나는 중견 기업인 서울식품(주)의 전략경영과장으로 재직하고 있다. 사장님은 나에게 회사의 성장과 장기 발전을 위하여 새로운 제품개발을 하라는 중장기 계획을 맡겼다

[경영학개론]주제: 나는 중견 기업인 서울식품(주)의 전략경영과장으로 재직하고 있다. 사장님은 나에게 회사의 성장과 장기 발전을 위하여 새로운 제품개발을 하라는 중장기 계획 ... 에서의 최고의 기술력과 생산력을 바탕으로 끊임없이 변화하고 발전해왔다. 그들의 끊임없는 연구와 혁신은 제품의 품질 향상과 고객의 다양한 입맛에 부응하는 데 큰 역할을 해왔다. 서울식품 ... 의 생산에 있어 핵심은 맛 뿐만 아니라, 건강과 안전성도 함께 고려하는 것이다. 전통적인 동물성 재료들을 대체할 식물성 재료의 선택이 중요한데, 이는 단순한 대체가 아닌 품질과 건강

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.22 | 수정일 2024.01.26

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국가별 의료관광 사례

서비스를 받고 호텔급 숙소를 제공한다. 다음날 오전 제주관광 후 체질 및 생활방식에 대한 상담을 하고 나면 마무리된다. 이 밖에 기본 프로그램에 특수 처방과 약제 복용, 체질 ... 고급화, 해외환자를 위한 전용 서비스센터 운영이 있다.① 파크웨이 홀딩스외국인 전담 클리닉 및 고객 센터 운영하고 있으며 호텔급 서비스를 제공하고 있다. 언어별로 자국 언어가 가능 ... 었다.② 래플스 병원네트워크 경영을 통하여 60개의 1차 진료기관에서 의뢰를 받고 있다. 싱가포르 내 13개 센터 및 클리닉 보유, 홍콩에 4개의 클리닉 운영, 12개 나라에 50개

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.06

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관광 마케팅 접근방법

는 데도 불구하고 눈에 보이는 가시적 상품(tangible clues : 호텔의 가구 ? 구조 ? 방음상태 등)의 물리적 환경(Physical environment)이 고객만족에 중요 ... 전략이 필요하다. 기업이 그 상품의 품질관리나 그것을 할 수 있는 여력, 혹은 기업목적을 수행하기 위한 자사의 마케팅적 노력의 범주를 이해해야 한다. 기업의 능력이나 역량이 가름 ... 도로를 비롯한 관광 인프라가 확충되고, 호텔 ? 모텔 ? 여관 ? 콘도미니엄 ? 임대별장 ? 민박 등의 각종 공공숙박시설과 현대소비자의 욕구의 다양화에 편승한 관광상품이 개발

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.06

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에어비앤비

에어비앤비경영전략주제숙박공유 서비스기업 에어비앤비의 성공스토리와 경쟁우위,비지니스모델과 업계에 미친영향에 대해 분석하고 그 내용을 바탕으로 에어비앤비의 SWOT분석과 경영전략 ... (기회)(4) Threat (위협)8. 에어비앤비 경영전략(1) 브랜딩전략(2) 다각화전략(3) 신뢰구축전략(4) 고객편의전략9. 에어비앤비 문제점과 해결방안 제시1. 에어비앤비 ... 고 빌려 준 것을 시작으로 사업을 구체화하였다. 이들은 매년 박람회나 컨퍼런스가 열리는 성수기에는 참가자들이 샌프란시스코의 호텔 방을 구하기 어렵다는 부분에 주목하게 되었으며, 이

리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.07.30 | 수정일 2021.10.14

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[텔레마케팅 A+과제] 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

한다. 감동을 주는 전략적인 대안과 경영 기법을 발굴하는 것이 텔레마케팅을 성공적으로 이끌 수 있는 열쇠일 것이다. 이 밖에도 명확하고 설득력 있는 스크립트, 고객 데이터의 품질과 관리, 적절한 타겟 고객층 식별 등 복합적 요소들이 있을 것이다. ... 갱신, 식당이나 호텔의 예약 등에도 활용된다.- 유용한 고객 정보의 효율적인 수집: 텔레마케팅은 개별 고객과의 개인적인 소통을 통해 가치 있는 정보를 수집하고 해석하여 고객 ... 에게 만족을 제공하는 경영 활동을 할 수 있다. 정보의 가치가 강조되는 현대 사회에서, 이러한 정보는 기업의 생존에도 영향을 미친다.- 데이터베이스(DB) 기반의 마케팅 활동 수행

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.09

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<뉴 삼성의 시대가 온다, 박광수, 2022> 내용 요약

을 프랑크푸르트의 호텔로 불러 그 유명한 신경영 ‘프랑크푸르트 선언’을 하게 된다. 이 자리에서 그는 “국제화 시대에 변하지 않으면 영원히 2류나 2.5류 회사가 될 것이다. 지금 ... 는 우수한 제품을 연구 개발하고 품질 좋고 튼튼한 제품을 생산해, 국내 시장이 아닌 해외 시장 수출을 통해 이익을 창출하는 ‘질 경영’을 강조했다. 또 불량 제품은 ‘암 덩어리 ... ㆍ선발해 영국, 독일, 이태리 등에 기술 연수를 시켜 생산 원가는 내리고 품질은 좋은 국산 양복지인 골덴텍스를 출시했다. 이를 계기로 제조업에서 크게 성공을 거두면서 사업 영역

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.18

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외식산업의 특성과 범위 및 타산업과의 관련성에 대해 학습했습니다. 본인이 생각하는 외식산업의 범위를 정리한 후에 외식산업이 타 산업(제조, 금융, ICT 등)과 어떠한 관련성을 보이는지를 제시하시오.

지속적으로 진화하고 있으며, 외식업체들은 경쟁력을 강화하기 위해 새로운 기술과 경영 전략을 도입하고 있다. 또한, 외식산업은 제조업, 금융업, ICT 등 타 산업과의 연계성을 통해 ... 에서 찾을 수 있다. 특히, 2020년 이후 소비 패턴 변화와 디지털 기술 도입으로 외식산업의 경쟁 구조와 경영 환경이 급격하게 변화하고 있으며, 이에 따라 전통적 외식업과 신개념 ... 외식산업은 전통적 식당, 카페, 패스트푸드점, 레스토랑, 호텔 내 레스토랑 등 다양한 형태로 구성된다. 2019년 기준 국내 외식산업 매출액은 약 150조 원에 달하며, 이 중

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.22

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식품산업 비윤리 경영 보고서

식품 산업의 비윤리 경영경영학과 0000. 목차상황/배경분석내용실행방안결론참고문헌1. 상황/배경국제경제사회는 21세기 들어 윤리경영을 강조하고 있다. 윤리경영은 경영 및 기업활동 ... 에서 ‘기업윤리’를 최우선 가치로 생각하는 것이다. 이는 CEO를 필두로, 투명하고 공정하며 합리적인 업무 수행을 추구하는 경영정신이다. 예전과는 달리, 이제 기업의 목적은 이익 ... 의 극대화에 그치지 않는다. 경영성과가 아무리 좋아도 사회적 신뢰를 잃으면 결국 기업이 문을 닫을 수밖에 없다는 현실적인 요구에 따라 기업의 사회적 책임은 매우 강조된다.특히 식품

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.10 | 수정일 2024.05.03

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티 전문점의 지각된 서비스품질이 사후 고객행동 의도에 미치는 영향 - 티 제품 지식수준의 조절효과를 중심으로 - (A Study on the Influence post customer behavior of perceived service quality of tea house: Focusing on moderating effect of tea product level of knowledge)

본 연구는 최근 국내․외 티 선호도 증가와 티 시장의 급속한 확장으로 인해 티 전문점을 이용한 경험이 있는 고객이 지각한 서비스품질이 향후 사후 고객행동 의도에 미치는 영향과 티 ... 제품 지식수준 정도에 따라 영향 정도를 실증적으로 연구하기 위하여, 국내 수도권 지역 2년제 대학 호텔항공외식전공 대학생을 조사 대상으로 연구를 진행하여, 티 전문점 현장 ... 에서 고객만족 극대화와 매출 증대를 위한 시사점을 제공하여 마케팅 기본 방향을 제시하고자 하였다. 연구분석 결과, 고객이 지각한 서비스품질은 사후 고객행동 의도에 유의한 정(+)의 영향

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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항공사 서비스품질과 고객충성도의 관계에서 기업이미지와 고객-기업동일시의 매개효과 연구 (A Study on Mediating Effect of Corporation Image and Customer-Company Identification in Relationship between SERVQUAL and Customer Loyalty in Airline Industry)

identification can be useful CRM concept in airline business. 한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 오정학, 김철원, 민경익 ... 으로 자료를 수집하여 실증분석을 실시하였다. 본 연구의 목적은 첫째, 항공사이미지에 영향을 미치는 서비스품질 제 차원의 인과효과 검증, 둘째 서비스품질과 고객충성도의 관계에 작용 ... 하는 기업이미지와 고객-기업동일시의 매개역할 검증으로 이를 위해 3개의 연구가설을 설정하고 이를 검증하였다. 분석결과 기업이미지와 고객-기업동일시는 항공사 서비스품질과 고객충성

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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한양사이버대학교 건학정신과 연혁

학과 , 실용영어학과 , 국제관광호텔학과 신설 12 개 학과 2,200 명 모집 ◎ 2005 년 2005 년 베스트 브랜드 경영 대상 ◎ 2006 년 경영학부 , 유아교육학과 , 지 ... 미래창조 경영대상 ◎ 2015 년 제 13 회 2015 대한민국 교육 브랜드 대상 (10 년연속 수상 ) 제 15 회 2015 한국 서비스 품질 지수 (KS-SQI) 사이버대학교 ... 터넷을 통한 일반인 대상 사회교육과정 개설 ◎ 2001 년 교육인적자원부에서의 최종인가 통보 ◎ 2002 년 e- 비즈니스학과 , 경영정보학과 , 컴퓨터학과 , 교육공학과

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.18

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일반산업(외식업, 도소매업, 서비스업 등)에서의 우리의 미래방향, 기업사례연구

의 중심요소에서 분위기 시간 가치가 강조되며 품질 서비스 청결을 바탕으로 제공시간의 최적화와 분위기의 연출, 메뉴와 가격 면에서 고객만족의 가치를 추구하는 산업으로써 경영시스템 ... 과목명 : 경영전략론 주제 : "일반산업(외식업, 도소매업, 서비스업 등)에서의 우리의 미래방향, 기업사례연구“ - 목 차 - Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 외식산업의 특성 2 ... 등을 제공하는 상업적 활동인 외식업은 식품제조업의 성격과 서비스 산업의 특성을 가진 복합 사업으로서, 점포의 위치를 중요시하는 입지사업인 동시에 경영자, 종업원, 고객과의 관계

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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노랑풍선 여행사의 성공사례 분석

< 노랑풍선 여행사의 성공사례 분석 >학번 / 학과 / 이름- 목차 -Ⅰ. 서론1. 노랑풍선의 기업소개2. 경영이념3. 사업영역4. 기업비전5. 기업연혁Ⅱ. 본론1 - 기업 ... 1544-2288URL: www.ybtour.co.kr / m.ybtour.co.kr2. 경영이념노랑풍선은 3가지의 경영이념이 있다. 첫째, 직원 만족 경영이다. 전임직원이 고객만족 ... 에 전념할 수 있도록 회사는 직원의 복리후생 및 처우 개선에 힘쓴다. 둘째, 고객 만족 경영이다. 전임직원은 준비된 서비스 정신을 바탕으로 고객에게 신속하고 친절한 서비스를 제공

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.06

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