"상용고객 우대제도"의 검색결과 입니다.

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"상용고객 우대제도" 검색결과 281-300 / 407건

경영학원론 대한항공의 경영철학

적 고객기반의 확충 등을 이룩할 수 있다.항공사간 제휴의 장점항 목평 균표준편차1. 다양한 노선을 확보할 수 있다.4.630.592. 상용 고객 우대 제도가 확대된다.4.580 ... 에 따라 고객의 입장에 서서 진심으로 고객에게 만족을 줄 수 있는 고객만족, 고객공감 지향의 창조적 경영을 실시함으로써 선진항공사로서의 입지를 다질 방침이다.세계 항공업계를 선도 ... 으로 ‘Excellence in Flight’이라는 슬로건과 함께 ‘최상의 운영체제(Operational Excellence)’, ‘고객 감동과 가치창출(service Excellence)’, ‘변화지향

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.07.17

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항공사 관광서비스에 관한 연구

허브싱가포르 창이(changi)직원 수13,729명연간 승객 수1,700만 명매출액미화 127억 3백만 불상용고객 우대제도KrisFlyer목적지 수35개국 65개 목적지네트워크 ... 의 현황 및 문제점 참고문헌Ⅰ. 서 론1. 연구배경 및 방법80년대가 고품질?저가격 경쟁의 시대였다면 이제는 판매와 고객서비스를 강화하는 경쟁의 시대라고 할 수 있다. 이는 종래에 양질 ... )를 충족시켜 주는 생산으로의 전환이 필요한 시대로 들어선 것을 의미 한다.(장수용,1999 고객만족을 위한 친절서비스)격화되는 경쟁과 급변하는 환경의 변화 속에서 관광산업부문 또한

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 32페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.12.31

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서비스업계-마케팅 성공사례 (아시아나 항공)

하게 다가가기 위해 여러 노력을 하였습니다.④ Promotion -상용 고객에 대한 우대 전략으로 항공 마일리지(Sky Pass)를 통해 자신의 기업을 한번 이용하였던 고객이 다시 ... , 시간대별 가격 차별화 전략을 채택하여 고객의 편의를 최대한으로 내세웠고 전자 발권 이용 시 항공 티켓 인쇄비용 감면 등의 할인 제도도 있습니다.그리고 마일리지 적립이 가능 ... 다. 나아가 제조부문에서도 경쟁 우위를 창출하는 수단으로서 A/S 등 서비스가 매우 중요해진 것이 사실이다.삶의 질의 향상과 기호, 취미 등의 다양화로 인하여 고객의 욕구는 다양해지고 고

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.09

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[항공서비스]대한항공과 아시아나 서비스비교

: 회원 등급별로 라운지 이용, 전용 카운터, 추가 수화물, 성수기중 평수기 공제 마일 적용.②아시아나 항공?“아시아나 클럽” 이라는 상용 고객 우대 프로그램을 운영하고 있다. ... -2002년 월드컵 공식항공사2003.12 -한국경영대상 가치경영최우수기업 1위2) 기업이념? “고객존중, 사회공헌, 비전창출“이란 기업 이념21세기 기업경영의 중심은 고객 ... 으로 여기고, '고객들에게 소중한 가치를 창조해내지 못하는 기업은 비전이 없다'는 교훈을 명심하고, '고객·사회·임직원을 위한 풍요로운 가치 창출'에 초점을 맞추어 경영 활동을 수행

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 4,600원 | 등록일 2009.04.13

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KT 기업분석 인적관리 피피티자료

2009.6.1 KT와 KTF가 하나되는 날10KT 기업선정이유01KT 인재육성제도06KT 회사 현황02KT 채용절차 및 복리후생07KT 연혁03KT 기업지배구조현황08Olleh ... 사명변경(한국통신→KT) 및 신 CI선포초고속무선인터넷 네스팟(Nespot) 상용서비스 개시 민영 KT 공식 출범 초고속 인터넷 가입자 1천만 명 돌파 개성공단 남북통신 개통 및 ... KT로 올래?'라는 의미도 함께 내포함'환호와 탄성의 감탄사'로 고객, 직원, 업계 등 주요 이해관계자들이 KT와 만날 때마다 느끼게 되는 재미와 감동을 의미Olleh 경영

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| 리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.27

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[마케팅]전략적 제휴 마케팅 사례 - 스타 얼라이언스 (StarAlliances)(A+ Report)

과 브라질의 리오, 상파울로 구간에 운항편명공동사용과 상용고객우대제도분야에 협력루프한자와 안셋오스트레일리아항공 제휴→ 프랑크프루트에서 멜버른 경유, 시드니와 브리즈번과 연계수송 실시

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.20

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신뢰도(신뢰성)의 정의, 조직의 의의 고찰과 조직신뢰도(조직신뢰성)의 특성, 조직신뢰도(조직신뢰성)의 측정, 조직신뢰도(조직신뢰성)의 영향 요인, 향후 조직신뢰도(조직신뢰성)의 제고 전략 분석(조직신뢰도)

면 신뢰도가 높다고 할 수 있다. 따라서 통상적으로 측정척도에 대해 0.75 이상의 값이 나오면 신뢰도가 우수하다고 판단한다. 본 자료의 분석결과 항공사 상용고객우대제도의 2가지 요인 ... 에는 제 3자 개입, 조직창, 집단간 팀빌딩 등이 있으며, 변화추진자는 경쟁집단 간에 협력을 증진시키기 위한 제도적 장치를 제공해야 한다. 이러한 집단간 개입의 주요목적은 함께 일

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| 리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.02.25

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아시아나 항공 기업 조사

PlaceProductPricePromotion상용 고객에 대한 우대 전략 홍보대사 위촉 후원 정책을 통한 기업 이미지 향상 Direct Marketing Media Advertising ... 직원 수: 8,059 명국내 12개 도시, 15개 노선 국제 17개국, 63개 도시78개 노선Act 1취항 노선Act 1취항 노선Act 1고객이 원하는 시간과 장소 가장 빠르 ... 고 가장 안전하고 가장 쾌적하게 모시는 것최고의 안전 서비스를 통한 고객만족고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영기업 철학기업 이념경영 철학기업 철학Act 1STAR

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| 리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.10

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루프트한자 항공사의 글로벌 전략 (국제경영학 케이스 스터디)

: 고객지향 마인드 및 서비스 제공 상용고객 우대 서비스 (Experience Economy) 서비스 표준화 현지 직원 채용 확대 조직 CRS 시스템 강화 Town Meeting ... 적 시스템을 글로벌 기준에 맞춤.II. 항공산업의 가치사슬분석C/S 우수고객 제도 claim 처리서비스 -운행 -기내서비스 -라운지서비스 수화물처리 체크인판매 마케팅 홍보 체인 점운영입 ... 관리기업 문화II. 프로젝트 접근방법Phase I Approach글로벌 중심핵심문화 유지통합적 조직관리다양한 고객욕구 충족인적자원 글로벌화전략조직관리현지국 중심Lufthansa

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| 리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.02.26

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다국적 기업의 전략적 제휴사례

④ 후발 주자로서 선진 동맹체의 틈새 시장을 파악① 상용고객우대제도의 상호 적립 및 보상 ② 우수회원우대제도 ③ 다양한 노선과 기내서비스등장배경과 효과Skyteam Alliance의 고객 서비스의 특징감사합니다.{nameOfApplication=Show} ... 'Global Standard'라는 경영 철학을 실현많은 동질성을 보유한 최적의 합작파트너시장과 고객전략은 철저히 로컬화영국의 국토면적은 한반도의 크기와 유사해 물류시스템측면에서 한국 ... 문제① 세계적인 노선망 (Worlde Network) ② 마일리지 적립과 보상제도 ③ 라운지 이용 (Loung Access) ④ 스케쥴 변경의 용이성등장배경과 동기Star

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| 리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.10

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아시아나 항공의 마케팅 전략

화해야 한다.4. Promotion?상용 고객에 대한 우대 전략?Asiana Club- 현재 467만 여명의 회원 모집 , 전체 탑승객 중 40% 정도가 회원- 종류 ... 에는 세계 최대 항공사 동맹체인 스타 얼라이언스에 공식 가입하여 고객들에게 보다 다양하고 차원 높은 선진 항공 서비스를 제공하고 있다.현재는 국내선 12개 도시 15개 노선, 국제선 17 ... 은 경쟁구가 다양해지고 항공사간의 경쟁이심화됨에 따라 항공사의 입장에서만 경영을 하는 것은 통용될 수가 없으며, 아무리 서비스의 품질이뛰어나다 해도 고객을 만족시키지 못하는 항공사는생존

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| 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.29

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A+ [경영정보론]CRM의 실폐사례와 성공사례

을 으로 ‘상용 고객 우대 마일리지 제도’ 를 세계 최초로 시행하여 대성공을 거둔다. 시행 첫 해에 자사의 우량 고객 이탈을 획기적으로 줄인 것은 물론, 200만 명이라는 신규 고객 ... Customer Relationship Management 즉 고객관계관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션을 말 ... 한다. 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다CRM은과거의 대중마케팅(Mass

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.14

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대한항공과 아시아나 항공사의 마케팅 전략 비교 분석 /공모전/항공사/비행기/운송/항공운송산업/경영/광고

해서는 전자 상거래 보안 장치를 강화하여 안전성을 보장해야 하며, 신용카드나 계좌이체를 통한 결제 방법을 다양화 시켜야만 하겠다.라. Promotion① 상용 고객에 대한 우대 전략 ... - 항공 마일리지(Sky Pass)대한항공은 상용고객제도를 운영하면서 경쟁력을 갖추게 된 요인으로 차별화된 서비스를 꼽는다. 우선 회원들이 마일리지를 취득할 수 있는 기회를 지속 ... 를 접해 왔던 국내 고객에게 있어서 아시아나 항공사의 새로운 서비스 이미지는 신선하게 와 닿았으며 이에 비교되어서 대한항공의 객실서비스 이미지는 상대적으로 덜 친절하고 노후된 이미지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.25

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아시아나 항공사 분석을 통한 브랜드 로얄티 조사

일반석 이외의 비즈니스석 운영부대서비스다양한 제휴사렌터가, 호텔, 골프장 등 제휴업체 이용성마일리지제도 운영보너스 항공권, 좌석승겁이 가능한 상용고객 우대제도IT 기술 구현전자항공 ... UtilityⅤ. 비이성적 UtilityⅥ. Brand Loyalty와 발전 방향Ⅰ. 선정배경2008년 1월, 아시아나 항공이 NCSI(국가고객만족도) 조사 10주년 기념식 ... 항공이 20년 가까이 국내 유일의 항공사로 입지를 굳히고 있는 상황이었다. 이러한 상황 속에서 아시아나 항공은 고객들에게 더 가까이 다가가기 위해 끊임없는 노력을 해왔다.최근 소비자

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| 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.08

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[기업분석, 마케팅전략론] 대한항공.ppt

동맹체로서 서비스의 규모와 품격, 안전도에 세계 최고 자랑 - 혜택 1.`상용고객 우대제도 ` 2. 우수회원 혜택 ` 3. 라운지 4.`마일리지 누적 5.`보너스항공권 6.`좌석 ... Excellence) - 고객 감동과 가치 창출(Service Excellence) - 변화지향적 기업문화(Innovative Excellence)여객 및 화물 현황 및 실적세계 ... 의 10개 회원 및 3개 제휴 항공사는 162개국, 791개 목적지로 매일 15100편 이상 운항하여 비즈니 스 여행이 잦은 고객에게 최상의 서비스 제공. - 대한항공은 Global

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| 리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.16

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대한항공의 마케팅 전략

이 낮게 나타났다Ⅱ. 항공 시장 분석2) 해외 경쟁사1. 4P 분석Ⅲ.4P 분석 상용고객우대제도– 마일리지 보너스 미주/동남아/구주/대양주 등 노선별 광고 해외 현지 교민 대상 ... 16개 도시 26개국 60개 도시9 개 도시 1개국 3개 도시국내 국제취항지점2000년 말99년 말69년(창사)구 분Ⅰ. 회사소개2. 기업이념“ 첫째, 고객의 신뢰와 사랑을 경영활동 ... 에 최우선에 두고 고객에게 최고의 서비스를 제공 둘째,모범적인 기업경영을 통해 사회에 꿈과 희망, 풍요로운 생활가치를 창조하며, 셋째, 임직원 개개인의 창의성을 존중하고 성장

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.16

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호텔의 관계마케팅(one to one 마케팅)

어서의 계약의 믿음성, 호텔 프로그램의 실효성(상용고객 우대 프로그램, 호텔 VIP카드), 가치공유 멤버쉽 제도의 고객유지 관리 등으로 나타낼 수 있다.)④ 그랜드 호텔의 일관 ... 비즈니스고객에서 상용여행객, 관광여행객 및 현지주민들로 이용자의 폭이 확대 되었다. 인적서비스의 성격 역시 기능중시의 일반적인 서비스 제공에서 개인의 특성과 개성에 맞춰 세분화하여 그 ... Ⅰ. 서론관계마케팅의 핵심은 종사원과 고객 간의 장기적이고 상호이익이 되는 관계가 형성하고 이를 지속시키는 데 있다. 호텔은 고유한 호텔 상품으로서 특성을 가짐으로 인하여 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.15

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[항공] 항공사의 전략적 제휴란 무엇이며, 제휴 유형을 마케팅 제휴와 전략적 제휴로 나누어 설명

해야만 할 것이고 수화물 분실과 환승지연의 확률이 더 커질 것이다. 따라서 다양한 노선 선택은 제휴사들이 승객에게 제공할 수 있는 또 다른 이익이 된다.4) 상용고객우대제도과 컴퓨터 ... 적으로 나타낼 수 있는 두 가지 장점이 있다. 제휴사들은 승객들의 제휴사 이용에 대해 자사의 상용고객우대제도에 마일리지가 누적되는 것을 인정하고 제휴사들간에 상용고객우대제도를 이용 ... 를 창출할 수 있다. 따라서 상용고객우대제도가 각 항공사에 의해 독자적으로 운영될지라도 승객들은 비제휴 항공사의 상용고객우대제도보다 제휴항공사들의 상용고객우대제도에 더 높은 가치

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.17

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항공화물의 전략적 제휴

있다.다섯째, 마케팅능력 강화의 기회로 삼을 수 있다. 단순제휴에서도 나타나지만 포괄적 마케팅 제휴를 맺을 경우, 상용고객우대제도와 Prorated Fare의 추가로도 마케팅 능력 ... 다.로 하루에 6,810편씩 운항한다. 각각의 항공사 구분 없이 일원화된 창구를 통해 대고객 서비스전략, 판매활동, 판매조직 등 표준화된 서비스를 제공하며 스케줄 조회, 항공화물

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.27

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항공사 간의 전략적 제휴를 통한 국내항공사의 국제화 전략 방안

항소들은 연결편의 용이함, 상용고객우대제도(frequent flyer incentives), 그리고 수화물 분실의 감소 확률이 포함된다. 따라서 점점 격심해지는 경쟁 환경에서 항공 ... 사들은 더 많은 승객들을 유치해야 하며, 주요 항공사는 전세계 모든 목적지까지 쾌적한 서비스를 제공해야 한다. 네트워크 연결로 제휴사들은 노선을 확장시킬 수 있으며 자사 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.29

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