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공사/공기업 부문 취업가이드 - 대기업/업종별 자기소개서, 면접정보, 경영전략 제공
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"공기업고객만족" 검색결과 281-300 / 11,281건

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    포스코의 스마트 팩토리 구축 및 성과
    표준체계(표준화, 단순화, 코드화) 정립, 투명한 경영, 고객만족도 향상, BPR 수행을 통한 경영혁신 효과, 차세대 기술과의 융합, 각종 경영지표가 개선되는 7가지의 효과를 볼 ... 성, 고객만족도를 향상하게 해주는 지능형 생산공장을 의미한다. 공장 설비와 기계에 사물인터넷(IoT) 센서를 설치해서 공정 데이터를 실시간으로 수집하고, 분석해서 목적에 맞게 스스로 ... 해서 자율적으로 전 과정을 통합하여 운영하고 고객 요구에 즉시 생산 및 배송하는 맞춤 서비스 공장이 된다.이처럼 스마트 팩토리를 구축하고 단계별로 발전시키기 위해서는 5가지 조건
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.12 | 수정일 2022.03.01
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  • 판매자 표지 자료 표지
    산업정보공학_스마트공장 사례 레포트
    해 품질, 생산성, 궁극적으로는 고객만족도 향상을 지향하는 지능형 공장이다.스마트 공장은 사이버 물리 시스템(CPS)을 이용해 실제와 같이 제품 설계와 개발에 대해 모의 실험 ... 있다.본인이 생각했을 때, 생산라인의 스마트화를 통해 생산성과 에너지효율이 크게 개선됨은 물론이고 이를 향상시킴으로써 고객만족도에 더 많은 관심을 쏟을 수 있게 되었다고 생각 ... 하위 수준 기계장치부터 기업의 비즈니스 수준까지 아우르는 수직적 통합을 지향한다. 네번째는 엔지니어링 지식의 창출이다. 이는 정보를 지속적으로 확보하고 저장하며 이를 바탕으로 자동
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.17
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  • 판매자 표지 자료 표지
    사회지향적 마케팅 개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.
    다. 사회지향적 마케팅은 기업이 사회 문제나 환경 문제와 관련된 고객들의 관심사나 가치를 고려하여 마케팅 전략을 개발하는 전략적 접근 방식이다. 이는 기업이 경영 활동을 통해 사회 ... 하여 기업의 이념과 사회적 책임을 강조하며, 다양한 사회적 문제를 해결하고 긍정적인 브랜드이미지를 구축하며 고객 충성도를 높이는 전략이라고 할 수 있다. 이에 본론에서는 사회지향적 마 ... 으로 고객의 욕구 충족뿐만 아니라 사회 전체의 복지와 이익을 동시에 고려하는 마케팅 개념이다. 사회적 이슈를 활용하여 기업의 이념과 사회적 책임을 강조하며, 다양한 사회적 문제를 해결
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.27
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  • 판매자 표지 자료 표지
    한국전력공사 합격자소서
    하고 싶습니다.약 1년 10개월간 지역도시공사에서 근무하며 4개월간 고객지원 및 고객관리 업무를 담당하였습니다. 고객만족경영 추진계획을 바탕으로 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사 업무 ... 에너지 기업이라는 자부심을 가지고 사회에 가치를 기여하며 성장할 수 있는 곳이라고 판단하였습니다. 저는 한국전력공사에서 고객관리 및 고객만족도 제고를 위한 고객서비스 업무를 담당 ... 십시오.[최상의 고객서비스를 통해 글로벌 NO.1기업으로]전기는 미래 에너지 산업의 주요 원천으로 새로운 가치를 창출해나갈 자원이라고 생각합니다. 그 중심에 있는 한국전력공사는 글로벌
    자기소개서 | 2페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.03.13 | 수정일 2024.03.17
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    직무만족, 직무몰입, 경쟁력을 위한 인적자원관리 정책 사례 및 중요성
    로도 이어져 에버랜드는 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '한국 산업의 고객만족도 (KCSI)' 조사에서 24년 연속 1위에 선정됐다. 이처럼 에버랜드는 캐스트들을 대상으로 하는 인적자원관리 ... I. 서론1. 직무만족 개념개인 스스로의 직무에 대해 평가로 인해 발생하는 긍정적인 감정 상태를 의미한다. 즉, 직무만족은 조직과 직무, 근로조건 등에 대하여 긍정적으로 반응 ... 감, 직무수행에서 나타난 성과에 대한 긍정적인 인정과 피드백, 직무수행을 통한 자기성장에 대한 긍정적인 인식 등은 직무만족과 밀접한 관계가 있다.2. 직무몰입 개념한 개인이 자신
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    | 리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.03
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    MOT의 개념과 활용사례
    한다. 순간" 이다.4) 즉, 고객과의 접점에서 고객은 짧은 시간 내에 제공된 서비스에 대한 판단과 평가를 내리고 만족과 불만족을 느끼게 됨을 의미한다.3. MOT의 정의1) "고객 ... 고 100년의 전통을 자랑하는 미국 최고의 백화점 중 하나다. 노드스트롬의 고객 서비스 정신은 창업자인 노드스트롬으로부터 나왔다. 노드스트롬은 미국으로 이민 와서 철도 노동자, 벌목공 ... 을 하였는가를 말한다. 칼슨은 서비스기업의 본질은 물적 자산의 집합이 아니라 일선 직원들이 개별 고객에게 제공하는 서비스의 품질이라고 강조한다.병원에서의 MOT 관련< 병원경영
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    | 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.20
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    베스트 오퍼 영화 감상문
    다. 감성 경영을 통해 조직 구성원들의 만족감을 높이고, 조직과 조직 구성원들 간의 동반 성장을 목표로 하는 기업도 많다. 이에 더 나아가 기업의 감성 경영은 소비자에게 까지 많은 영향 ... 어 경영학자와 전문가들이 기업 성장을 위한 전략적 대안으로 감성경영의 실천이 중요함을 강조하고 있다. 다양한 문화가 어우러진 글로벌 시대에 문화 마케팅에 대한 관심도 높아지고 있 ... 을 미칠 뿐만 아니라 충성고객을 창출하는 효과도 얻고 있다.감성경영은 경영자의 조직구성원에 대한 세심한 배려와 관심으로 구성원들이 조직 분위기를 인간적이고 유연하게 만들어 구성원
    리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.05.29
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  • 자료 표지
    CRM 개념,도입사례분석과 CRM 기대효과 및 성공전략 제시
    어 유치하는 것은 기존 고객을 보유하는 것보다 10배나 많은 비용을 초래하기 때문에 항상 보다 높은 고객 만족도 및 보다 좋은 서비스를 제공해서 기존 고객을 붙잡아 두는 것이 기업입장 ... 을 수행할 수 없게 되었으며, 고객의 취향을 모르고서는 일체의 마케팅 활동이 불가능할 것이다. 때문에 데이터 분석 및 관리를 통해 상품개선과 이로 인한 고객만족을 통하여 기업의 이미지 ... . CRM은 고객의 소비에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략, 프로세스 및 기술상의 과정을 의미한다.CRM은 기업이 고객과 관련된 자료를 분석 및 통합
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    | 리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.01.19
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  • 판매자 표지 자료 표지
    넷플릭스(Netflix) 기업 조사(SWOT, 핵심 서비스, e-비즈니스)
    , 주인공 특성 , 타겟 연령대 등의 정보를 코드화해 분류함 고객 시청 패턴의 경우 기본적인 고객 특성 정보와 지역 , 사용하는 디바이스 , 시청하는 콘텐츠 , 시청 시간 등이 데이터 ... e- 비즈니스 활용 성공 기업 사례 세계적인 엔터테인먼트 스트리밍 서비스 기업 넷플릭스 ( Netflix)CONTENTS 1. 기업 소개 2. 핵심 서비스 3. 기업 분석 4 ... . 평가 및 결론1. 기업 소개 재생 상세 정보넷플릭스 (Netflix) = 인터넷 (Net) + 영화 (flicks) 를 합친 용어 영화와 TV 프로그램과 같은 영상 콘텐츠를 시청
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    | 리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.16
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    감정노동 (HRD 인적자원관리) 체계적인 분석 보고서
    을 함께 사는 사람도 있잖아...’라며 생각하는 것이다. 감정노동 연구에 의하면, 억지로 웃음을 지으려 하지 않고 마음을 변화시켜 고객에게 응대하는 사람이 실제 일에 대한 만족감 ... 인식이 있어야 할 것이다. 이로 시작된 ‘나 만족’은 결국 자연스럽게 내부고객만족, 그리고 이것이 이뤄지면 이 감정이 외부고객만족으로 흘러가게 되고 곧 성과만족으로 이어진다. ‘그 ... 되는 현 기업환경에서 HR 기반의 감정경영차원적인 접근과 해법이 요구되고 있다.최근 감정노동이 이슈가 되고 있는 것도 사람들과의 관계 속에서 생겨나는 감정 부조화와 감정 일탈
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    | 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.30
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    [국제경영] 한국 다국적기업의 해외시장 진출 과정을 아래 4가지 주제로 분석하시오.
    를 창출하였다. 그동안 다양한 산업의 기업들은 해외시장 개척을 위해 오랜 기간 공을 들여 성공해왔으며, 기업들은 자국 산업이 성숙하거나 성장하거나 쇠퇴하더라도 해외시장에서 새로운 ... 서비스 개선에 초점을 맞췄다. 고객 만족을 위해 중국 본사 건물에도 아카데미를 설치해 지속적인 교육 프로그램을 통해 직원들을 대상으로 교육을 진행했다.하지만 이러한 노력들에도 불구 ... 국제경영레포트교수 :학번 :이름 :주제 : 한국 다국적기업의 해외시장 진출 과정을 아래 4가지 주제로 분석하시오.목차Ⅰ. 서론한국 다국적기업의 해외시장 진출 개요Ⅱ. 본론1
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.16
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  • 자료 표지
    조직구조론 기말 대체과제
    (종업원, 고객, 주주, 지역사회, 광범위한 사회) 및 사회 전체의 이익에 기여할 수 있도록 기업이 의사결정 및 활동을 하는 것을 뜻한다. 사회와 여러 이해관계자의 도움으로 인해 기업 ... 이 성장할 수 있었기 때문에, 기업 역시 사회에게 도움을 줘야 한다는 것이다. 기업의 사회적 책임의 효과는 경영자 윤리 확장, 사회적 책임의 증가, 고객의 관심, 기업 평판의 강화 ... 되며, 생태계를 통해 시너지 효과가 일어나며, 고객과 가깝고, 원가 차이가 줄어들며, 브랜드 이미지에 긍정적인 영향을 미친다. 또한 국가는 기업의 Reshoring을 통해 자국 경제
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.30
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  • 자료 표지
    마케팅 용어정리
    , 기업의 목표, 소비자와 사회의 복리 간에 균형을 맞추어 마케 팅 의사결정을 내려야 한다는 사고고객관계관리-탁월한 고객가치와 고객만족을 제공함으로써 수익성 있는 고객관계를 구축 ... .유지 하는 전반적 과정지각된 고객가치-한 기업의 시장제공물로부터 얻게 될 모든 편익과 이를 위해 지불해야 할 모 든 비용간의 차이를 경쟁사의 제공물과 비교.평가한 것고객만족-제품 ... 1장 마케팅: 고객가치 창출과 고객관계 관리마케팅-기업이 고객을 위해 가치를 창출하고 강한 고객관계를 구축함으로써 그 대가로 고객 들로부터 상응한 가치를 얻는 과정본원적 욕구
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.06
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    국제경영론 중간고사 문제&답변
    엔 독특한 디자인 탓에 소비자들의 외면을 받았지만 무선으로 인한 행동의 자유로움과 유선에 버금가는 음질에 만족감을 느끼면서 새로운 블루투스 기기로 받아들이게 되었다.[2] 비고객의 세 ... 한다. 이 기준들은 기업이 구매자에게 탁월한 가치를 제공하는 방법이다.1) 고객생산성2) 간편성3) 편리성4) 리스크5) 재미와 이미지6) 환경친화성▶ 예시) EBS 캐릭터 펭수기존 ... 되는 옷들을 관리할 수 있으며 비용적인 측면에서도 탁월한 효율성을 보여준다.2) 전략그룹을 뒤집으면 새로운 산업이 나온다.고객들로 하여금 한 상품 그룹에서 다른 그룹으로 이동하게 만드
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    | 시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.23
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    경영학특강 ) 최근에 사회가치경영, 공유가치창출경영, ESG경영 등 기업경영에 대한 사회적 요구가 많은데 기업이 실용적 차원에서 이러한 다양한 요구에 종합적으로 대응할 수 있는 가장 단순하고 기본적인 방안에 대하여 논하시오(3)
    을 거둔다. 이렇게 보면 시장이 돌아가는 원리는 무척이나 간단하다. 하지만 실제로 시장은 매우 복잡하게 돌아가는데, 그 이유는 판매자인 기업과 소비자인 고객 모두 각자의 호, 불호 ... 공)에서 한 발짝 더 나아간 개념이다. 기업이 이익을 사회에 환원하는 수준에서 나아가 사회적 문제를 해결하는 주체가 되어 더 많은 가치가 사회에서 공유될 수 있도록 하자는 것 ... )에 따르면 소비자들은 사회공헌활동에 적극적으로 나서는 기업을 더 선호한다고 한다. 2013년 대한상공회의소는 기업 호감지수 조사 결과를 통해 고객이 기업에 호감을 느끼는 가장 큰
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.02
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  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅믹스 프로그램의 개발을 위한 제품, 가격, 유통, 촉진 관련 마케팅조사과업을 설명하시오.
    할 수는 없고 체계적 탐색을 해야 한다. 아이디어 원천으로 기업 내부, 고객, 경쟁사, 유통업자 및 공급자 등이 이용될 수 있다.지금까지 제품은 말로 된 설명이거나 그림 또는 모형 ... 믹스에 관한 계획을 수립해야 한다. 마케팅믹스는 기업이 표적시장으로부터 원하는 반응을 창출하기 위하여 사용하는 통제 가능한 마케팅변수들의 조합을 말한다. 마케팅믹스에는 네 그룹 ... P's'라고도 한다.제품은 기업이 표적시장에 판매대상으로 제공하는 물리적 대상과 서비스의 혼합을 말한다. 예를 들어, 현대자동차의 소나타는 볼트와 너트, 점화플러그, 피스톤, 전조
    리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.03.15
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  • 자료 표지
    [A+레포트] 경영학측면에서 생산관리를 설명하시오.
    는 데이터를 분석해 제품 기획 단계부터 고객의 요구를 반영하거나, 부가가치가 높은 방향으로 설계를 전환하는 것이 대표적인 사례다.스마트 공장이 본격적으로 언급되면서 생산관리의 혁신 ... 한다. 단순히 제품을 제작하는 단계만을 다루는 것이 아니라, 기업 전체 전략과 유기적으로 연결되어 있다. 원가 절감, 품질 확보, 공급망 최적화, 혁신 등 다양한 측면을 고려해야 하 ... 므로, 생산관리는 기업 성장과 지속 가능성에 중요한 영향을 주는 분야로 평가된다.오늘날 경쟁 환경이 복잡해지고, 제품 수명 주기가 짧아지면서 생산관리의 중요성은 더욱 부각되고 있
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.11
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  • 판매자 표지 자료 표지
    (병원경영학 3학년B) 의료서비스의 성격과 특성을 정리하고 자신의 의견을 제시하시오
    가 유의한 영향을 미치는 결과로 나왔다. 백광일(2013)의 의료서비스 이용고객의만족도에 관한 연구에서도 동일한 연구도구로 양방 입원환자들의 경우는 서비스는 전문성, 만족도는 치료결과 ... 의 만족도가 가장 높게 영향을 미쳤다.1) 병원시설 및 환경소비자가 무형의 서비스 상품을 구매할 때 느끼는 불확실함과 불안함을 효과적으로 줄이기 위해서 서비스기업은 유형적인 증거 ... 를 제시한다. 고객은 경쟁력 있는 물리적 환경의 제공으로 흥미가 유도할 수 있고, 물리적 환경으로 만족된 상태에서 본질적인 서비스의 제공은 고객 만족도를 극대화시킬 수 있다. 이와 같
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    | 방송통신대 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.22
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    2022년 소프트웨어공학 만점 중간과제물
    2022학년도 1학기 중간과제물(온라인제출용)교과목명 : 소프트웨어공학학 번 :성 명 :연 락 처 :과제유형(공통형/지정형) : 공통형문1린 소프트웨어 개발 방법린(lean ... 의 목표는 낭비를 최소화해서 고객에게 전달할 가치를 최대한으로 끌어올리는 것이다. 참고문헌 및 참고사이트 2)린 소프트웨어 개발 방법의 원칙은 다음과 같다. 참고문헌 및 참고사이트 3 ... )낭비 요소 제거.제품에 기여할 가치가 없는 것을 낭비로 보고 과감히 제거.지식 창출.소프트웨어의 가치는 사용 적합성으로 측정되며, 이를 위해서는 고객 담당자와 개발팀 모두 고객
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    | 방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.26
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    에듀윌 학점은행제 생산관리 과제
    적 만족감을 충족시켜 주고 이것이 고객의 충성도로 연결됩니다. 삼성이 이러한 애플의 브랜드 가치 즉 우위요건을 넘어서기 위해서는 1년에 두 번씩 신제품을 만들고 가격을 낮추는 전략 ... “나는 삼성, 여동생은 애플”Ⅰ. 관심기업 선정저는 관심있는 기업으로 삼성과 애플을 비교하여 설명해보겠습니다. 삼성과 애플은 장단점이 명확하고 저희 가족 뿐만 아니라 일상생활 속 ... 라 제거하면서 스마트폰을 발전시켰다고 할 수 있습니다. 이 단순함은 제품을 더 쉽게 만들기 위해서가 아니라 사용자들이 단순함을 좋아하기 때문입니다. 즉, 고객을 위해서 단순한 디자인
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    | 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.21
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2025년 11월 09일 일요일
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