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공사/공기업 부문 취업가이드 - 대기업/업종별 자기소개서, 면접정보, 경영전략 제공
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"공기업고객만족" 검색결과 181-200 / 11,280건

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    (마케팅특강) 코로나 팬데믹 이후 일상회복이 이루어짐에 따라 코로나 팬데믹 기간
    성이 더 깊기 때문에 실질적으로 ‘행복’을 느끼는 소비를 하고 있다고 볼 수 없다. 이처럼 최근의 소비에는 결국 고객만족의 시대를 넘어서 개개인이 느낄 수 있는 새로운 패러다임의 발견 ... 하다. 최근에는 mz세대가 이러한 새로운 소비주체로 떠오르면서 많은 주목을 받고 있는데, 그들은 개인의 ‘행복한 소비’를 중시한다. 기업은 이처럼 새로운 고객층이 주목하고 있는 행복 ... 하여 분석 및 설명한 후, 기업의 마케팅 활동에 도움을 줄 수 있는 시사점을 도출하시오. (30점) -목차- Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 코로나 이후의 변화 2. 행복한 소비란 3. 기업
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02
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    생산관리 혁신 시스템 조사 JIT, TQM, SCM
    까지의 Supply Chain상의 물자/정보/자금 등을 총채적인 관점에서 관리함으로써, 공급자, 고객, 그리고 기업내부의 다양한 Needs를 만족시키고 업무의 효율성을 극대 ... 했다. TQM은 경영?기술 차원에서 실천되던 고객지향 품질관리 활동을 품질관리 책임자뿐만 아니라 마케팅, 엔지니어링, 생산, 노사관계 등 기업의 모든 분야에 확대하여, 생산 부문 ... 성 향상과 고객만족이라는 목표를 이루게 하여 조직의 성공을 보장하는 관리모형이라는 인식이 널리 퍼져 있다. Okaland는 TQM의 범위를 폭넓게 간주하여 TQM이란 경영의 효율
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.06
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    경영 마케팅 서적 500권 핵심 요약, 기업철학 101가지, 추가 25개
    다. (전략이란 기업이 존재이유를 알고 충족되지 않은 요구를 찾고 만족시키는 것이다) 4. 대화문화와 청렴성 우선, 능력과 실력은 그 이후 5. 주체적으로 일하는 회사 6. 이 상품 ... 다. 대표는 공을 발표하는 자다 18. 전쟁은 이겨놓고 싸우는 것이다 19. 깜짝성장했다가 깜짝 사라지는 이벤트형 비즈니스 회사가 아닌 뿌리깊은 철학이 있는 기업을 추구한다 20 ... 경영·마케팅 서적 500권 핵심 요약,경영자 기업철학 101가지, 그 외 추가 25개 1. 불광불급 - 미쳐야 미친다 2. 오직 헝그리 정신 3. 경쟁은 진정한 전략이 아니
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.09.21 | 수정일 2024.07.02
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    제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계를 파악하고 어떤 마케팅 전략 활용이 효율적인지 기술하시오. 서론
    사용기간 동안의 효율적인 제품 개발 및 생산, 고객 중심 서비스의 중요성이 점점 높아지고 있다. 과거에는 고객에게 제품을 판매한 뒤 고객과 기업이 단절됐지만, 지금은 스마트 제품 ... 개발, 스마트 팩토리, 스마트 제품 등을 통해 고객 정보가 기업에 끊임없이 유입돼 신제품 개발에 활용되고 있다. 이에 따라 고객 중심의 서비스가 더욱 중요해질 전망이다. 다섯째 ... 를 통해 관련 상품에 대한 할인 혜택을 전달하는 방식으로 판매를 촉진한다.결론월마트의 경우는 유통사업을 하는 기업들에 무게가 실린다. 다만 빅데이터를 활용해 고객의 제품 라이프
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25
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    경영품질 ) 1. 우리나라 경제에서 서비스산업이 발달 필요성을 경제발전의 관점에서 논하라. 2. 카카오가 채택한 서비스 전략을 제시하고, 최근의 카카오사태와 관련하여 비판하라.
    하라.만족거울효과는 고객접점에서 종업원이 느끼는 만족이 소바자에게 전달되어 수준 높은 서비스를 제공받을 수 있다고 보는 이론이다. 만족거울효과는 이론 뿐만 아니라 현장에서도 느낄 ... 게 될 것이다. 만족거울효과는 종업원이 느껴지는 만족감 외에도 업무에 대한 태도가 향상된다면 고객에게도 양질의 서비스로 제공될 수 있다고 보는데, 특히 교육 서비스에서는 교육에 대한 ... . Heckett, Sasser and Schlessinger(1997)이 제시한 만족거울을 이용하여, 미래융합대학 학생들의 만족도와 충성도를 높이는 방안을 제시하라.경영품질1. 우리나라
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.11
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    식자재유통업이란,씨제이프레시웨이소개
    To-be ( 공 급 ) Case Study To-Be 협력업체가 제품을 생산하는 과정에서부터 입고 및 보관 , 고객만족까지의 SCM 전 과정에 걸쳐 식품안전과 관련된 부문 ... 을 관리한다 . 현재 제품 소싱부터 상품 , 입고 및 보관 , 고객만족까지 전 과정에 걸쳐서 관리 물류와 상호협력을 통해 SCM 을 관리 → 안전에 대한 가이드라인을 제시하고 피드백 ... 1 유통기업의 SCM 사례CONTENTS 식자재 유통업이란 ? CJ 프레시웨이 소개 CJ 프레시웨이 SCM 전략 요약 및 현직자 인터뷰 2식자재 유통업이란 ? 34 01 외부환
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    | 리포트 | 41페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.09.12
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    코스트코
    . 코스트코는 이 고객을 유지하기 위해 고객 만족도를 높이는 노력을 아끼지 않는다. 일례로 ‘상품 보증제’가 그렇다. 코스트코는 고객이 제품을 구매하고 만족하지 않으면 100% 환불 ... # 기업분석과 전략사례# 마케팅 4P전략 분석# 이마트 트레이더스 전략과 비교분석# 결론 및 향후시사점#목차1. 코스트코 기업소개2. 코스트코의 성공요인3. 코스트코 경영전략 ... 향후시사점1. 코스트코 기업소개“코스트코 홀세일”이라는 이름하에 운영되고 있는 회원제 창고형 할인점인 코스트코는 전 세계 유통업계 1위인 월마트의 뒤를 이어 업계2위를 차지하고 있
    리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.07.27 | 수정일 2023.08.01
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    A+ 동시공학은 어떻게 신제품의 도입기간을 단축시키는가_생산관리
    의 요구사항을 제품에 반영하여 설계특성으로 변환하고 공정특성, 부품특성, 생산을 위한 구체적 사양까지 변환시키는 방식이다. 이 기법으로 고객의 요구사항, 어떻게 만족시킬 것인가 등 ... 시장에서는 기업이 경쟁력과 성장을 위해 제품의 개발과 도입에 있어서 빠른 속도와 효율성을 중요시 하고 있다. 기존 제품의 성공도 중요하지만 유행과 관심사가 빠르게 변화하기 때문에 신 ... 제품의 출시는 기업의 가치를 높여주고, 시장 점유율을 확대하여 기업의 이익을 증가시킬 수 있는 방법이 되었다. 하지만 제품의 개발과 도입은 오랜 시간과 복잡한 과정을 통한 작업이
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.28
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    제품이나 브랜드 혹은 서비스 실패 후 복구에도 실패한 기업 사례 -고객 불 만족 관리 실패 한 기업
    과목명: 소비자행동론주제: 제품이나 브랜드 혹은 서비스 실패 후 복구에도 실패한 기업 사례 -고객 불 만족 관리 실패 한 기업-목차-Ⅰ서론Ⅱ본론Ⅲ결론Ⅳ참고문헌Ⅰ서론이번 과제 ... 을 주는 것이다. 따라서 기업은 재구매율이 떨어지는 요인으로 작용하는 고객 불만족을 직접적으로 해결하여 기업의 매출을 유지할 필요가 있는 것이다. 이번 과제에서 분석할 사례는 이러 ... 으로 해결하는 것과 불만족을 경험한 소비자가 해당 기업의 상품이나 서비스를 다시 이용하는 것과는 매우 깊은 연관성이 있다고 한다. 기업이 경영활동 중에 발생한 실패를 해결하려고 하
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    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.22 | 수정일 2022.07.24
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    한국철도공사(코레일)은 공공성과 기업성 중 무엇을 더 강조하고 있는가
    , 직원 및 안정 관리 등의 문제등으로 인해 작년 공기업 부문 고객만족도 최하위를 기록했다.4) 철도 이용 가격의 적정성한국, 일본, 영국의 고속철도 속도와 요금을 비교하면 다음과 같 ... 을 정도로 사업 부문에서도, 규모 부문에서도 큰 비중을 차지하고 있다.이는 다른 공기업과 마찬가지로 국가경제에서 갖는 비중이 크다는 것을 보여준다. 하지만 공기업은 국가와 시장 사이 ... 의 매게체로서 자신의 역할을 찾는데 항상 어려움을 겪는다. 공기업을 견인하는 기본 경영이념인 공공성(public service)과 기업성(entrepreneurship) 사이
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    | 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.16
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    스마트팩토리 도입을 통한 생산혁신
    팩토리란스마트팩토리는 지능형 생산공장으로 설계, 개발, 제조, 유통 등 생산과정에 정보통신기술을 적용하고 이를 통해 품질, 생산성, 고객의 만족도를 향상시킨다. 스마트팩토리는 생산 ... 하는 공장이다.두 번째로 공장 자동화와 스마트팩토리는 생산성을 향상시키는 방법에서 차이가 있다. 공장 자동화는 일관적이고 반복적인 작업을 자동화하고 이를 통해 생산성을 향상시키는 데 ... 지만 유연성은 제한적이다. 반면 스마트팩토리는 기획과 설계, 생산, 유통 등과 같은 전 과정을 정보통신기술로 통합한다. 이를 통해 최소 시간과 최소 비용으로 고객에게 맞춤형 제품을 신속
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.16 | 수정일 2025.02.08
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    2022 부경대학교 생산운영관리 A+ 중간고사 정리본
    적으로 생산되야함. 1) 품질이란? : 서비스나 제품에 대한 고객의 일반적인 만족을 서술하기 위해 고객이 사용하는 용어 (고객이 주체이므로 고객이 만족해야함) 2) 품질비용 ① 예방 ... 비용을 줄이면 총비용이 감소함 - 예방비용이 증가하면서 실패비용이 감소함 - 어느 정도 개선되면 예방비용이 감소함 - 기업은 비용을 최소화할 수 있는 최적의 품질수준확인 3) 전통 ... 적 품질비용 이론 **** - 총 비용이 최저점이 되는곳에 최저품질 수준 정해져있음 - 품질이 개선되면 비용이 증가함 → 기업은 비용이 최소화되는 지점에서 품질을 결정하고, 그
    시험자료 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.11
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    마케팅원론_영산대학교_학점은행제_기업의 미션(mission 사명 使命)과 비전(vision) 의 의의 및 사례 조사 국내 사기업(1개) 및 공기업(1개) 의 미션, 비전 사례를 조사 설명
    의 비전,미션미션: 놀라운 가치로 즐거움과 감동비전: 대한민국 NO.1 생활문화 기업2)핵심가치1.”고객중심”으로 “우리는 고객에게 신뢰를 주는 상품과 서비스를 제공합니다.”2 ... . “도전정신”으로 “우리는 현실에 만족하지 않고,더 높은 목표를 지향합니다.3. “주인의식”으로 “우리는 주인의식을 가지고 개인 보다 전체를 위해 협력합니다.3)고객과의 약속1 ... 다.1997년에 1호점을 시작한 다이소는 당시 어려웠던 경제상황안에서소비자 행동과 사회상황을 고려한 마케팅의 체계의 성공기업이라고 말할수 있다고 생각한다.2.공기업 국립중앙의료원(보건
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    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.29 | 수정일 2025.08.19
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    대한항공 기업 가치사슬분석과 대한항공 기업전략사례 조사 및 향후시사점
    ) Opportunity(4) Threat4. 대한항공 기업전략사례 조사(1) 고객서비스 전략(2) 인적자원관리 전략(3) 프리미엄전략(4) 가격전략(5) 마케팅사례- 마케팅 사례 1- 마케팅 ... 비용의 증대- 고유가의 영향4. 대한항공 기업전략사례 조사(1) 고객서비스 전략대한항공의 서비스는 SKY TEAM제도, 상용고객우대제도, KAL Lounge, 홈페이지 채팅서비스 ... 을 기울이고 있다. 특히 최근 들어서는 수요예측 기법 자체의 정교함을 추구하기보다는 수요를 원하는 방향으로 유도하려고 노력하는 기업들이 늘어나고 있다. 제품 구매 빈도가 잦은 고객
    리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.01.26
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    (경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오
    % 아웃소싱으로 패스트패션을 실행한다. 외주를 통해 아웃소싱 운영으로 제작하고 생산해 판매하는 기업으로써 고객이 원하는 것을 정확히 파악하고, 더 많은 고객에게 빠르게 접근하기 ... 과목명 : 경영전략론주제 :1. 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (분량: 2페이지, 14점 만점)(1) 비즈니스모델캔버스모형 (2) 가치사슬모형2. 최근 ... 발생한 인수합병을 하나 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (분량: 2페이지, 24점 만점)(1) 거래비용이론 (2) 실물옵션이론 (3) 자원기반이론3. 기업을 한 개
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    | 방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28
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    외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다
    를 유지하려는 기업의 활동이라고 할 수 있다. 소비자에 대한 통찰력을 가지고 그들의 니즈를 만족시키는 데 충실하기 위해서는 시장확보를 위한 내,외부 환경분석, SWOT 분석이 필수적이 ... 판매 10만대를 돌파한다.2. 현대자동차 내부환경분석1) 서비스 부문현대차그룹의 고객가치프로그램은 대표적인 강점인데 사후서비스에 대한 매우 철저하고 꼼꼼한 관리로 인해 고객 만족도 ... 을 적용할 수 있다.Ⅲ. 결론기업이 시행하는 마케팅에 있어 고객이 진정으로 소비하고 즐길 수 있는 마케팅 전략을 기 획하는 것은 쉬운 일이 아닐 것이다. 그러나 현대차그룹은 소비자
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.04
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  • 자료 표지
    일취월장
    은 바로 “고객충성도”로 고객충성도가 5%만 올라가도 기업의 수익은 최소 25%에서 85%까지 상승한다고 하며, 고객충성도와 가장 상관관계가 높은 것은 직원 만족이었다. 직원 만족 ... 은 고객만족으로 이어졌으며, 고객만족은 고객 충성도를 상승시켰고 고객충성도가 올라가자 기업의 수익이 올라갔던 것이다.7장 미래(未來)리더의 조건시너지 : 둘 이상의 조직 혹은 그룹 ... 로 거짓말하기는 쉬워도 통계없이 진실을 말하기는 어렵다.3. 맥락적 사고 : 공분을 살만한 노동착취 공장이라고 할지라도 “상황”에 따라 좋은 일자리가 될 수 있다고 생각할 수 있
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.04
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  • 판매자 표지 자료 표지
    우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.
    경영학개론우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기 ... 확장과 새로운 도전으로 세계적인 기업으로 인정받도록 공을 세운 삼성 이병철 회장을 알아보고자 한다.SPC 같은 경우 현재 파리크라상을 주축으로 다양한 베이커리류 식품특화 기업 집단 ... 기기 시장에서 항상 선두 주자로서 이끄는 모습이 매우 인상적이다. 처음은 제일제당과 제일모직으로 시작했던 삼성이 이렇게 사업을 확장하는 데에 있어서 가장 큰 공을 세웠던 기업가
    리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.31
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  • 판매자 표지 자료 표지
    공급사슬관리시스템이 기업에 미치는 영향을 설명하세요.
    는 시야기 필요하기 때문이다. 공급사슬관리의 정의 공급사슬관리란 공급자로부터 기업 내 변환과정, 유통망을 거쳐 최종고객에 이르기까지의 자재, 서비스 및 정보의 흐름을 전체 시스템 ... 하여 고객만족도를 높이는 것입니다. 수요의 가시성과 동기화를 통해 잘 짜인 공급사슬의 유지가 가능하며 고객 변화에 대한 대응능력이 향상된다. 또한, 수요예측의 정확도가 향상되어 궁극 ... 적으로 고객서비스의 개선이 가능케 해준다. 2공급사슬관리시스템이 기업에 미치는 영향을 설명하세요. 이처럼 오늘날 SCM(Supply Chain Management)을 우리말로 하자면
    리포트 | 2페이지 | 5,900원 | 등록일 2023.01.29
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    (중소기업창업론) 창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델 캔버스
    는지, 소비자들에게 전달될 최종 제품이 소비자들을 만족시킬 수 있는지 등의 질문을 던져야 한다. 그 다음으로 승리 항목과 관련해서는 제품이나 기업이 경쟁우위를 제대로 확보하고 있는자 ... 하는 가치가 소비자들에게 어떠한 방식으로 전달이 되며 수익은 어떻게 창출이 되는지에 따라서 보여줄 수 있다. 이러한 전반부는 일반적으로 시장에서 기업이 고객들에게 어떠한 방식으로 비춰 ... 지와 관련이 되는 것으로서 기업이 가치를 고객에게 어떠한 가치를 전달하며 고객에게 어떠한 관계를 형성하는 지에 대해서도 알아볼 수 있는 분석 틀을 제공하게 된다. 먼저 고객 세분화
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    | 방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24
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2025년 11월 08일 토요일
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