"고객가치사례"의 검색결과 입니다.

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"고객가치사례" 검색결과 2,961-2,980 / 55,800건

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친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대해 조사하여보고 이 사례들이 주는 중요한 메시지는 무엇인지

한 전화응대 사례(1) LG U+의 사례첫 번째 사례는 나이가 있어 보이는 여성이 유플러스 고객센터에 전화를 걸어, 대뜸 거기의 위치가 어디냐고 문의를 하였다. 이러한 황당한 문의 ... 응대방식과 그 중요성을 일깨워주는 사례로 소개되고 있다.두 번째 사례는 할머니로 추정되는 고객의 황당한 전화에 대한 직원의 반응이다. 여성은 대뜸 고객센터에 전화를 걸어 ‘어디 ... 의 요구를 들어주고자 하고, 이에 대해서 기분이 상하지 않게 대응하고자 했던 모습이 그들의 가치를 상승시켰다고 생각한다.실제로 기업의 고객센터나 민원센터에는 불친절한 전화대응에 대한

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.05

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<설득의 심리학> 종합적인 분석_ 주제, 줄거리 및 구조 독후감 및 학술적 분석 로버트 치알디니

의 원칙3.1 상호주의 원칙의 정의와 설명3.2 호혜성이 행동과 의사결정에 어떻게 영향을 미치는지에 대한 실제 사례3.3 상호주의에서 의무와 죄책감의 역할4.헌신과 일관성의 원칙4.1 ... 헌신과 일관성 원칙의 정의와 설명4.2 헌신과 일관성이 행동과 의사 결정에 어떻게 영향을 미치는지에 대한 실제 사례4.3 작은 약속의 힘과 직접 방문 기술5.사회적 증명의 원칙5 ... .1 사회적 증명 원칙의 정의와 설명5.2 사회적 증거가 행동과 의사결정에 어떻게 영향을 미치는지에 대한 실제 사례5.3 사회적 증명에서 순응의 역할과 밴드왜건 효과6.호감의 원칙

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.19

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경영전략론_국내 외 기업사례를 미디어, 문헌 들을 조사하여 제출하기. 가치곡선(전략캠버스)분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특정 2개 기업의 경쟁전략을 비교 설명하시오.

경영전략론 국내 외 기업사례를 미디어, 문헌 들을 조사하여 제출하기. 가치곡선(전략캠버스)분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특정 2개 기업의 경쟁전략을 비교 설명하시오. 1. 산업 ... 구조분석과 포지셔닝전략 2. 가치곡선을 캔버스에 그려 비교, 경쟁의 원천이 되는 경영자원과 핵심역량 분석 3. 비용우위전략과 차별화전략규명 4. 가치혁신과 블루오션전략(개선안 제시 ... 은 인간의 비대면 사회라는 미래의 모습이라는 생활방식에서 굉장한 관심을 받게 된 산업이다. 이에 배달업의 배달의 민족과 쿠팡이츠의 배달업의 가치곡선 분석을 활용하여 기업의 경쟁전략

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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직장 내 스트레스를 줄이기 위한 기업들의 다양한 제도, 활동, 프로그램을 조사하여 레포트 A4, 3매 이상 11point, 줄 간격 160퍼센트로 제출하시오

한 사례를 중심으로 그 효과성과 개선방향을 논한다.본론텔레마케터의 직무 스트레스에 대한 이해텔레마케터는 주로 전화로 팔고 상담하는 단순하고 저렴한 노동력으로 인식되어 왔다. 게다가 ... , 그것은 부가가치가 낮고 대부분 여성 중심인 비전문적인 비정규직으로 채용된다.국가인권위원회 조사(2008년)에 따르면 텔레마케터로 종사하고 있는 응답자의 93.2%가 과도 ... 요인은 고객서비스 스트레스(66%), 제품 판매실적(38%), 불편한 업무태도(26%), 휴식시간 부족(25%), 관리자 모니터링 민감도(18%) 순으로 조사됐다. 또한 대부분

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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경영 ) 리서치한 개인별 관심 이비즈니스 기업 사례를 하나 선정하여(정보화사회에 혁신적인 성공비즈니스모델, 어플리케이션) 소개

리서치한 개인별 관심 이비즈니스 기업 사례를 하나 선정하여(정보화사회에 혁신적인 성공비즈니스모델, 어플리케이션?) 소개리서치한 개인별 관심 이비즈니스 기업 사례를 하나 선정 ... 이 필요하다. 즉, e-비즈니스 기업이 성공하기 위해서는 인터넷 신기술과 자사의 가치사슬을 통합시키는 과정이 필요하다. 이러한 관점에서 볼 때 아마존은 e-비즈니스 업계에서 본받 ... 로 하여 고객의 니즈에 맞춰 대응하고 있다. 이후 1996년 서적뿐만 아니라 다양한 품목을 취급하는 소매업으로 사업을 확장하였고, 이는 도서 판매에 대한 명성을 활용한 것으로 볼 수

리포트 | 8페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.01.15

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광고유형에 대해 학습해보았습니다 광고의 목적에 따라

나 평판을 홍보하기 위한 광고다. 기업의 가치, 미션, 사회적 기여 등을 강조하여 고객들의 인식과 신뢰를 구축한다. 의견 광고 특정 이슈나 주제에 대한 의견을 표명하거나 설득하기 ... 중 3가지를 선택한 후 이와 관련된 최근 광고의 사례를 제시해봅시다. 1.서론 21세기 현대사회는 그야말로 “광고의 홍수시대”라고도 과언이 아닐 것이다. 왜냐하면 자고 일어나 ... 들도 변화하고 있다. 이들은 웬만큼 신선하거나 차별화되지 않으면 눈길조차 보내지 않기 때문이다. 그래도 상품을 팔아야 하는 기업에서는 손 놓고 앉아서 마냥 고객을 기다릴 수도 없

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.11.16

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오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구, 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.

:________________________________________________________________________○ 과 제 명 : 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구, 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하 ... 가 변했고, 그만큼 사회의 가치관과 소비자들의 인식도 달라졌다. 실제로 일부 기업의 재벌들의 부도덕한 면모가 세상에 드러나며 무너진 사례가 무수히 많다. 더 이상 잘 만들고, 잘 파 ... 에 인간존중과 고객만족을 성공적으로 실천하는 기업이라고 볼 수 있겠다. 그리고 기업은 그러한 공유가치를 창출하기 위해 부단히 노력해야하는 사명이 있다.참고한 서적인 '4차산업헉명과 공유

방송통신대 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.05

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정부정책 중 대국민 마케팅에 관한 성공 또는 실패사례

.xml행정마케팅론주제: 정부정책 중 대국민 마케팅에 관한 성공 또는 실패사례Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론공공정책 마케팅이란?공공정책 마케팅의 구성요소공공정책 마케팅의 성공 또는 실패 사례시사 ... 선회하는 사례가 있다. 이는 일종의 실패 사례로서 정부가 장기적 관점에서 정책에 접근할 필요성을 시사한다.본 글에서는 특히 마케팅의 관점에서 정부 정책에 접근해보고자 한다. 본론 ... 함으로써 정책이 당초 의도와 부합하는 방향으로 작동하도록 유도하여야 한다.차이점 중 첫 번째로 시장세분화 및 고객의 관점에서 정부는 정책의 대상이 되는 국민을 세부 집단을 구분할 때 인구통계

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.21

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스타벅스 강약점, 5 Forces Model, 기업전략 사례분석

스타벅스강약점, 5 Forces Model기업전략 사례분석1. 스타벅스 소개2. 스타벅스의 강약점(1) 강점(2) 약점3. 스타벅스 5 Forces Model분석4. 스타벅스 ... 기업전략 사례소개(1) 상품개발전략(2) 마케팅전략(3) 가격전략(4) 매장입지전략(5) 브랜드전략(6) 현지화전략(7) 인테리어 전략(8) 일본진출전략5. 맺음말1. 스타벅스 소개 ... 적으로 로스팅을 한다. 이 재료들은 양질이면서도 스타벅스의 모든 매장마다 동일하므로, 고객들은 좋은 원재료로 만든 커피를 어느곳에서나 즐길 수 있다. 실제로 스타벅스는 신선한 커피

리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.06.11

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대한항공 마케팅,경영전략 사례분석과 SWOT분석

고 있는 대한항공은 “Excellence In Flight” 으로최상의 운영체제,고객 감동과 가치 창출(Service Excellence), 변화지향적 기업문화(Innovative ... . 대한항공 경영전략 사례(1) CSR전략 (사회공헌활동)(2) 전략적제휴 전략(3) 친환경전략(4) 광고전략5. 대한항공 마케팅전략 사례(1) 서비스마케팅(2) 문화마케팅(3 ... 관광객 감소- 저가 항공사의 성장- 고유가의 영향- 기상이변으로 인한 위험부담 증가4. 대한항공 경영전략 사례(1) CSR전략 (사회공헌활동)대한항공은“기업의 이윤은 그것을 가능

리포트 | 9페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.04.15

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최근 미용현장에서는 SNS를 통한 홍보활동이 활발하게 진행되고 있습니다. 미용서비스의 SNS 홍보에 대한 장단점에 대해 여러분의 생각을 제시하고, 향후 SNS 홍보 활성화를 위한 여러분들의 아이디어를 제시해보시기 바랍니다.

를 들어, 국내의 한 미용실은 인스타그램을 통해 자신들의 서비스와 제품을 널리 알리고, 다양한 이벤트를 통해 고객과 소통함으로써 매출을 크게 증가시킨 사례가 있습니다. 이는 SNS ... 는 만큼, 개인정보 보호 문제가 심각할 수 있습니다. 최근 몇 년 동안, 여러 국내 기업들이 SNS를 통해 고객 정보를 수집하고 이를 잘못 관리하여 법적 문제가 발생한 사례가 있 ... 동안, SNS(소셜 네트워크 서비스)는 다양한 산업에서 필수적인 마케팅 도구로 자리 잡았습니다. 특히 미용 산업에서 SNS는 고객과의 소통을 강화하고, 브랜드 이미지를 구축

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.07

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K 대학교의 학비는 학기당 1 학점당 100 달러이다. 정부는 학기당 1 학점당 100 달러씩 학교에 보조

는 강좌당 3,000 달러이며 자재비는 학생 1 인당 강좌별로 20 달러이다. 간접경비는 강좌당 20,000 달러이다. 1) 이 강의 프로세스의 산출의 가치는 얼마인가? 2) 투입 ... 의 가치는 얼마인가? 3) 종합 생산성은 얼마인가? 4) 강사가 20 명이 수강하는 3 학점 한 강좌를 위하여 학기당 1 주에 10시간씩 15 주를 일한다면 노동 생산성은 얼마인가 ... 행위를 의미하는데, 이때 기업의 제품을 판매 및 제공받는 고객은 기업 내부와 기업 외부이 존재하는 고객을 모두 포함한다. 오늘날에는 생산관리의 중요한 한 목표가 기업의 생산

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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사업계획서

고 이용할 수 있도록 한다. 성공적인 취업 사례나 고객 후기를 영상 콘텐츠와 블로그 포스트로 공유하여, 구직자들이 플랫폼의 신뢰도를 높이고 쉽게 다가설 수 있도록 한다.- 시니어 맞춤 ... (1) 수익모델(2) 고객 세분화 및 타겟 전략(3) 플랫폼 운영 구조 및 역할 분담(4) 제휴 및 파트너십 계획5. 마케팅 및 홍보 전략(1) 온/오프라인 홍보 전략(2) 시니어 ... 친화적 디자인)(3) 보안 및 개인정보 보호 대책(4) 시스템 유지보수 및 확장 계획7. 운영 계획(1) 조직 및 인력 구성(2) 서비스 운영 프로세스(3) 고객 지원 및 피드백

리포트 | 37페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.04.29

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국제경영 국제기업측면에서 OEM수출방식의 제조업자입장에서의 장점 및 단점 그리고 문제점을 설명하고, OEM수출방식에서 탈피한 성공 사례를 제시하시오.

국제경영학과과제국제기업측면에서 OEM수출방식의 조업자입장에서의 장점 및 단점 그리고 문제점을 설명하고, OEM수출방식에서 탈피한 성공 사례를 제시하시오.제출자제출 일자목차 -1 ... .서론- OEM 수출방식 개념2.본론- OEM수출방식의 장점 및 단점과 문제점 분석- OEM수출방식에서 탈피한 성공 사례3.결론- 개인 의견 정리4.참고문헌서론OEM(Original ... 방식에 대한 장단점과 문제점에 대해서 분석하고, OEM 수출방식에서 탈피한 성공 사례에 대해서 서술하였다.본론OEM 수출방식의 장단점 및 문제점우선 OEM 수출방식의 장점으로 발주

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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e-비즈니스 모델은 2000년 이후 많은 학자들에 의해 제시되었다. 대표적인 e-비즈니스 모델인 소매모델, 중개모델, 콘텐츠서비스모델, 커뮤니티모델에 대해 각 모델별로 내용을 정리하고 운용되는 사례를 찾아서 제시하되 4차 산업혁명 시대에 알맞은 발전방안에 대해 의견을 적어 제출하시오.

에 의하면 e-비즈니스란 '기존의 고객 또는 잠재 고객을 위해 보다 뛰어난 가치를 창출할 수 있는 업무처리 방식이거나, 향상시키거나, 개선시키거나, 변화시키거나, 또는 아예 새롭 ... 각 모델별로 내용을 정리하고 운용되는 사례를 찾아서 제시하되 4차 산업혁명 시대에 알맞은 발전방안에 대해 의견을 적어 제출하시오.--------------------------- ... 게 창조해 낼 수 있는 전자 네트워크 및 관련 기술'로 정의하고 있다. e-비즈니스는 인터넷 상에서 사업을 경영하는 것으로, 구매와 판매뿐 아니라 고객 지원과 사업 파트너들과의 공동

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.19

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사회문제 정의 및 사회복지사의 역학 규명을 통한 다문화 가정에서의 사회복지사의 역할 연구 (가족복지론)

어야 한다. 사회서비스를 포함한 자원을 조정하기 위해서는 서비스 제공 시스템의 다양한 부분과 지속적인 상호작용을 촉진할 필요가 있다.(2) 사례 관리자고객의 문제나 니즈를 파악해 문제 ... 기 위해 고객들에게 직접적인 도움을 제공하는 유일한 비정부 전문가이다. 최근 우리 사회는 저출산·고령화 등 다양한 사회문제가 대두되고 있으며, 전문성을 갖춘 사회복지사의 서비스 제공 ... 의 피해를 주는 유해조건사회문제의 객관적 부분에 해당하는 유해조건은 재산상실, 신체상해, 권한침해, 환경오염, 성차별, 사회적 가치 훼손 등 위해의 범위를 나타내는 객관적 사실들이

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.01

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IKEA 이케아 SWOT분석과 경영,마케팅전략 사례

) Opportunity(4) Threat4. IKEA의 경영전략 사례(1) 생산전략(2) 물류전략(3) 현지화 전략(4) 디자인 전략(5) 친환경 전략5. IKEA 마케팅전략 사례(1 ... 기업개요1943년 잉바르 캄프라드에 의해 창립된 이케아는 저가형 가구, 주방용품 및 악세사리 등을 판매하는 글로벌기업으로서 저렴하면서도 품질 좋은 제품을 고객들에게 제공 ... 한다는 생각으로 가구업계에 진출하게 되었다이러한 이케아의 핵심 성공요인으로는 대량 구입 및 주문, 고객 스스로 조립, 부피를 줄여 운송비용 절감, 유행을 타지 않는 심플한 디자인 등이 있

리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.04.04

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(경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

의 하나로서, 기업의 비즈니스 모델을 여러 개의 요소로 나누어 그 요소 사이의 관계를 통합적으로 분석하고자 하는 것이 특징이다.즉 비즈니스 모델은 (1) 고객 세그먼트, (2) 가치 제안 ... [과제명]1. 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (분량: 2페이지, 14점 만점)(1) 비즈니스모델캔버스모형 (2) 가치사슬모형2. 최근 발생한 인수합병 ... 에서는 비즈니스 모델 캔버스 모형과 가치 사슬 모형을 적용할 수 있는 기업을, 주로 MZ 세대 여성들을 공략하는 의류 판매 플랫폼 브랜디(Brandi)를 선정해 분석하고자 한다

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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4차 산업혁명의 핵심기술 중의 하나인 사물인터넷의 사례를 교재 9장을 참고 하여 네 가지만 설명하라.

을 통해 사용자의 편의성을 극대화하는 동시에, 기업·기관이 의사결정에 활용할 수 있는 고부가가치 정보를 제공한다. 본 과제에서는 교재 9장에 소개된 네 가지 IoT 사례를 통해 각 분야 ... 4차 산업혁명의 핵심기술 중의 하나인 사물인터넷의 사례를 교재 9장을 참고 하여 네 가지만 설명하라.1. 서론사물인터넷(Internet of Things, IoT)은 센서와 통신 ... 쇼핑부터 항공·물류 예약 시스템, 대학 연구용 네트워크, 통신망 통합 솔루션 등 다채로운 사례가 이미 상용화되었다. IoT는 실시간 데이터 수집과 원격 제어, 예측 분석 기능

방송통신대 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.23

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실제 제품 혹은 서비스의 마케팅 전략 실패사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석하세요.

1실제 제품 혹은 서비스의 마케팅 전략 실패사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석하세요.주제는 (1)국내기업 브랜드로 (2) 최근 3년 내에 발생하였으며(3)마케팅 ... SWOT분석● 갤럭시 폴드 2 마케팅 SWOT 분석2. 삼성전자의 마케팅 실폐사례● 갤럭시 폴드 2 시리즈● 갤럭시 폴드 2 판매 부진의 증거● 갤럭시 폴드 2 마케팅 전략● 갤럭시 ... 기도 했다. 이러한 모습은 제품과 서비스를 소비자에게 홍보하고, 판매하는 마케팅 전략이 얼마나 중요한지 보여주는 좋은 사례가 될 수 있다.2. 삼성전자의 마케팅 전략삼성전자는 다양

리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2023.06.26

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