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"고객기반" 검색결과 2,861-2,880 / 82,671건

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소비자 구매의사결정 과정에 있어 관여도가 중요한 이유에 대해 실사례를 통해 서술하시오

결정과정과 관여도3. 시사점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론소비자 행동은 보통 구매의사결정 과정과 정보처리 과정의 두가지 과정으로 분류되는데 소비자 행동 이해의 중요성에 있어 고객 행동에 대한 ... 이해를 기반으로 소비자 행동의 예측과 마케팅 전략 수립이 가능하므로 소비자행동 이해가 중요하게 된다. 구매의사결정 과정 및 정보수집 과정에 있어 다양한 요인이 영향을 미쳐 소비자 ... 하고 되도록 많은 소매상과 품절의 방지, 반복 광고의 특성을 보이는데 후발주자는 구매 습관의 변화와 사용을 촉진하며 샘플과 쿠폰, 리베이트 등의 판매촉진의 특징이 있다. 고객 고려

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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실현접근법에 의거하여 에어비앤비 창업과정을 분석하고, 실현접근법의 원칙 중 감내할 만한 손실(affordable loss), 가용수단(bird in hand), 열정적 결합(crazy quilt), 경영자 주도성(pilot in the plane) 원칙이 에어비앤비 창업 활동에서 어떻게 발현되고 있는지를 서술하시오

가 된다. 일반적으로 전통적 창업 접근법은 명확한 목표 설정과 장기 계획을 기반으로 하지만, 급변하는 시장 환경에서는 이러한 계획적 접근법이 오히려 유연성을 제한하는 요인으로 작용 ... 한 호스트들과 협력하면서, 사용자들의 피드백을 받아가며 서비스를 개선해 나갔다. 예를 들어 뉴욕에서는 초기 호스트 100명의 주거지를 직접 방문해 그들과의 대화를 통해 고객의 요구 ... 를 파악하고, 때로는 숙소 사진을 직접 촬영해 올리는 등 호스트와의 협업을 중요하게 생각했다. 이러한 협력 관계는 초기 고객층을 확보하는 데 중요한 역할을 했으며, 에어비앤비가 점차

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.04

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고객관계관리에 대한 이해 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.

과의 직접 접촉을 통해 얻은 고객정보를 기반으로 통합적이고 일관된 대응을 제공함으로써 고객과의 신뢰도를 높이고 고객과의 관계를 강화한다. 기업과 고객 간 양방향 커뮤니케이션을 통해 ... 마케팅관리론고객관계관리에 대한 이해고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각 ... 을 기술하시오.서론우리나라에서도 1990년대부터 고객관계관리 마케팅이 일어나기 시작했는데, 지금은 마케팅의 요추로 일어난 방식이다. 고객 DB 수집이 어렵지 않은 데다 라이프스타일

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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[A+ 리포트] 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

으로 기업과 조직에서 제품 또는 서비스의 품질 향상, 고객 만족도 향상, 비용 절감, 프로세스 효율성 향상 등의 목표를 달성하기 위해 적용된다. 또한, 식스시그마는 공정을 통계 ... (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) 방법론을 사용한다. 본 과제는 식스시그마 프로젝트를 통해 제조성과, 고객을 대상으로 하는 경우 장점 및 ... 제조 과정에서 발생하는 결함과 불량을 식별하고, 그 근본 원인을 해결하여 제품의 일관된 품질을 달성한다. 이로 인해 제조업체는 고객 만족도를 향상시키고, 불량률과 재작업 비용을 감소

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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경영혁신

(Cash Cow) 역할 위한 온라인 베팅 재개와 IT 기반 베팅 수단 다양화, 국내최고 상금의 빅레이스 신설로 전 국민 축제화 유도 등이다. 서비스 측면에선 고객 특성별 분류 ... 로 인해 규모만 비대해지고 국내기업간의 과당경쟁은 경쟁력우의를 상실하게 되었다. 그리고 무엇보다 향후 한국기업들은 핵심역량에 기반을 두고 관련분야에 사업의 중점을 이동시키는 선택 ... 과 비교해 평가, 판단하는 것이다.이러한 벤치마킹을 통해서 첫째, 고객의 필요를 파악하거나 해당산업의 동태적 변화를 이해할 수 있다. 둘째, 다른 회사가 유사한 프로세스를 더 높은 성과

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.10.20 | 수정일 2022.02.22

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SWOT분석 내용설명과 유용성 및 장점분석과 SWOT분석 기업 사례연구

. SWOT분석의 유용성4. SWOT분석을 기반으로 한 전략분석(1) SO전략(2) ST전략(3) WO전략(4) WT전략5. SWOT분석 기법의 장점6. 기업의 SWOT분석기법 사례 ... 한 SWOT분석기범은 주로 기업의 외부환경과 기업내부의 강약점의 조화를 촉진시키는 목적으로 사용되고 있다.2. SWOT분석의 항목별 설명(1) Strength특허, 고객충성도, 상대 ... 하는 제품으로부터 고객의 욕구, 기호에 있어서 변화3. SWOT분석의 유용성SWOT분석의 유용성은 내부와 외부의 면들을 동시에 판단 할 수 있다는점이다 SWOT 분석이외에 다른 분석

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.09.14

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[A+레포트] 공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서 살아남기 위한 마케팅 방안을 제시하시오.

을 강화하고, 고객 선호도에 기반한 맞춤형 이벤트 및 프로모션을 개발할 수 있다.(2) 서비스 다양화: 카지노뿐만 아니라 리조트, 골프장, 스파와 같은 다양한 레저 서비스를 통합 ... 기업 및 공공기관이 자신들의 가치를 재정립하고, 고객 및 이해관계자와의 관계를 강화하는 데 중요한 역할을 할 수 있다.강원랜드와 수출입은행은 각각 다른 시장과 고객층을 대상으로 하지 ... 서비스 시장에서 각각 경쟁하고 있다. 이들 기관이 마케팅 전략을 개발할 때는, 고객의 니즈와 기대를 충족시키는 동시에 사회적, 경제적 책임을 이행하는 방식으로 접근해야 한다. 이

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시

이 확실하여 고객에게 신뢰감과 유대관계를 형성하는 것 또한 의사소통이 원활한 것으로 평가할 수 있다.의사소통이 중요한 이유는 텔레마케팅이 기술에 기반을 두고 있기 때문이다. 대면 ... ’를 잘 구축하여 활용하는 것이다. 텔레마케팅을 수행하다 보면 기기장치나 서버 등에 고객의 행동 및 소통 기록이 남게 된다. 그 기록은 일종의 데이터로서 기업의 데이터베이스에 구축 ... 되어 사후관리와 피드백에 활용된다.최근에는 빅 데이터의 중요성이 부각되면서 데이터를 분석하는 기술이 향상되었는데, 이를 통해 고객이 직접적으로 드러나지 않는 취향을 파악할 수 있게 되

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02

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독학사 2단계 마케팅원론 정리본

비영리조직체를 포함한 모든 조직체의 활동으로 마케팅 영역을 확장③ 마케팅의 3가지 개념 (★)⑴ 지속적 거래⑵ 고객 만족⑶ 이윤 추구2. 고객 욕구의 이해① 교환(exchange ... 어야 함3. 욕구의 몰이해에 따른 문제점① 마케팅 근시안(marketing myopia) (★★★)⑴ 마케팅 근시안의 특징- 고객욕구에 기초하는 제품의 경쟁구도를 지나치게 협소 ... 하게 정의하는 경우 발생- 제품 자체의 판매에만 치중하고 소비자의 궁극적인 필요, 욕구를 등한시하는 사고방식- 고객욕구의 분석 없이 품질 좋은 제품을 만들고자 노력하는 제품지향적 조직

시험자료 | 82페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.25

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간호관리학-기획 요약본

은 판단, 사회적 통념을으로 판단 임상적 추론: 근거를 기반으로 하는 다양한 지식 적용 통합 3. 의사결정 과정 문제인식 대안 개발 및 선택대안실행결과평가 4. 의사결정 유형 1 ... 면서 가장고 보다 효과적인 판매 방법과 촉진 도구들을 활용해 소비자들을 끊임없이 설득하여야 한다고 생각했다 : 그러나 광고나 강매로 구매한 고객이 제품에 만족하지 못하면 나쁜 소문을 내 ... 소비자의 입장에서는 지속 가능한 경영(ESR) 지표를 통하여 기업을 평가하며 투자를 결정 Ⅱ. 서비스마케팅 서비스개념 :고객의 편익이나 욕구를 충족시킬 목적으로 그의 명시적 요청

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.31 | 수정일 2025.08.08

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문화콘텐츠산업론 기말고사 요약본

에도 도움을 줄 수 있음!1)아이디어 창출 : 조직내외에서 아이디어를 수집하고 동시에 브레인 스토밍을 통해 적극적으로 아이디어 개발. (회사 내부나 고객, 경쟁자, 유통업자등 다양한 원촌 ... Cycle)? 매출액 수준이나 경쟁상태의 차이를 기반으로 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기 등 4가지로 구분-제품수명주기가 마케팅전략의 분석도구로서의 의미를 가지려면 제품유형에 의한 분석 ... 뮤지제품을 출시하는 경우에 효과적으로 사용될 수 있고 기업의 마케팅 비용을 절감할 수 있다.○브랜드의 구성요소①브랜드네임-고객의 브랜드이미지를 인식, 고객과의 커뮤니케이션에서 사장

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.05

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[내용 충실, 가상 주제] SW 및 시스템 구축 프로젝트 제안서(가상의 주제 내용으로 구성, 총 181장)

및 특장점1-1. 제안사 일반 현황 제안사는 ☆☆☆☆☆☆ 기술을 기반으로 [ 산업영역 ] 과 관련된 다양한 시스템 구축 경험을 보유하고 있으며 , 최근에는 Big Data, 분석 ... 프로젝트 및 선진 사례 분석을 통해 발생 가능 Issue 사전예측 및 대응 , 관리 방안수립 고객의 요구사항 만족 및 시스템 목적을 부합하기 위한 활동 관리 데이터 및 어플리케이션 ... ) 프로세스 모델은 가장 효과적이고 널리 알려진 프로세스 모델의 원리들 중 몇 가지를 어떤 프로젝트 형태 – 단계 기반 (phase-based), 이정표 기반 (milestone

ppt테마 | 30페이지 | 45,000원 | 등록일 2022.05.12 | 수정일 2024.04.22

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최근에 자신의 소비행동을 제시하고, 자신이 구매한 제품/서비스를 떠올리면서 구매동기와 구매의사결정에 대해 분석하고, 해당제품/서비스에 대한 적절한 마케팅전략 구상하기.

했습니다. 휴대성과 디자인도 주요 구매 요소였습니다.구매 결정 과정에서 온라인 리뷰와 추천글을 살펴봤으며, 실제 사용자 경험 기반 평가가 큰 영향을 미쳤습니다. 브랜드 신뢰도 또한 중요 ... 한 결정 요인으로, 과거의 긍정적 경험과 브랜드의 시장 내 명성에 기반했습니다.제품 성능, 디자인, 사용자 리뷰, 브랜드 신뢰도 등이 조화롭게 작용하여 구매 결정을 내리게 되 ... 했습니다. 해당 과정은 소비자가 제품에 대해 충분한 지식을 갖추고, 필요와 예산에 맞는 최적의 선택을 하도록 도와줍니다. 특히 사용자 리뷰는 실제 경험 기반 정보를 제공하여 매우

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.15

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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오

항공사와 더불어 항공서비스를 기반으로 이뤄지는 행정 및 경영부문이기 때문에 항상 대면하는 고객의 입장이 돼 생각하는 서비스 마인드와 빠르게 돌아가는 공항에서 항상 정확한 시간 ... 과 정비, 그리고 고객 서비스를 담당하는 고객 접점 업무부서, 직접적인 고객 접점이 없는 관리, 행정, 마케팅 등이다.국내 항공 운송사는 1969년 대한항공의 설립 이후 지속 ... 는 탑특수수고객업무, 수화물 업무, 입국 업무 등 업무가 매우 세분화되고 다양한 것이 특징이다. 경영임에도 불구하고 예약발권과 운송, 객실과 운항 등 항공사 제반업무에 대한 전반

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05

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(방통대 2020학년도 1학기 중간과제물 - 정보사회와디지털문화) 교재 1장에 보면 빅 데이터에 대한 언급이 나옵니다. 현재 우리 사회에서 활용된 빅 데이터의 사례를 찾아 보십시오. 그리고 이처럼 빅 데이터를 활용함으로써 그를 통해 소비자들이 어떤 편리함을 얻을 수 있었으며, 빅 데이터의 활용으로 인해 소비자들의 프라이버시가 침해될 위험성에는 어떤 것이 있

는 인공지능(딥러닝) 기반의 도로포장파손 실시간 탐지시스템 개발 및 적용 프로젝트를 진행했다.” 이전까지는 고객이 포트홀을 직접 제보하거나 도로 유지보수 점검 과정에서 포트홀 ... , 소셜, 통신, 금융 등의 다양한 분야에서 국내외적으로 활용되고 있다. 빅데이터를 가장 효과적으로 활용하고 있는 대표적인 사례로는 해외 기업 아마존이 있다. 아마존은 고객들의 소비 ... 패턴을 분석한 후 어떤 고객이 어떤 상품을 언제 구매할 것인지를 예측함으로써 소비자가 실제 구매를 하기 전에 미리 배송요청을 하고 배송준비를 하는 시스템을 개발하여 비즈니스

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.11

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(통합적마케팅커뮤니케이션) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를

내용의 전달이 용이하기 때문이다.2) 직접 마케팅직접 마케팅은 조직이 반응이나 거래를 이끌어 내기 위해 목표 고객과의 직접적 커뮤니케이션 마케팅 방식으로 직접우편, 우편주문 ... 을 생산하는 기업의 마케팅 예산에 있어 판매촉진 예산이 전체 60,70%를 차지하기 때문이다.5) PR언론의 보도를 이용한 PR은 신뢰성이 높아 고객과 투자자, 전문가 집단과 오피니언 ... 는할 수 있게 설득하고 보조하는 과정에 속한다. 현대사회에서 갖는 강점은 광고와 다르게 소비자와 판매자 간에 직접적 접촉을 함으로써 마케팅 담당자가 고객 반응에 따라 유연하게 대처

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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(A+발표자료) B2B기업 브랜드전략 - COSMAX의 국내 및 해외 포지셔닝 및 브랜드 전략 연구

R I (Research Innovation) 센터 스킨케어연구소 , 메이크업연구소 , 한방화장품연구소 , 기반기술 (Advanced Tech) 연구소 , 안전성효능연구소 ... , 화장품해외연구소 등 5 개 분야로 세분화4 브랜드전략 국내 . ODM 사업을 확대 ODM 은 자체 브랜드는 없지만 , 직접 신제품을 개발하고 생산해 고객사에 납품하는 구조 ODM ... 직원의 30% 는 연구 · 개발 부문을 차지 - 연구소 : 스킨케어연구소 , 메이크업연구소 , 한방화장품연구소 , 기반기술 (Advanced Tech) 연구소 , 안전성효능연구소

리포트 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.10

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서비스 아이디어 계획서(지하철 목적지 알림 애플리케이션)

한 지하철 노선도로부터 겪는 어려움 해결? 모든 연령층이 쉽게 사용할 수 있는 편의성 제공? 정확한 위치를 기반으로 하는 알림 서비스 제공? 서비스의 주요 기능? 정확한 위치를 파악 ... 케이션 내 커뮤니티 페이지를 통한 고객들과 소통(실시간 문의)Ⅱ. 본론? 서비스 방법Step.0역사 내에 지하철의 고유번호를 인식하는 센서 설치지하철에는 해당 열차의 고유번호를 제공 ... 을 맺어 만들어진 애플리케이션으로 신뢰성 존재- 정확한 위치를 기반으로 하는 알림 서비스 제공: 역사 내 센서, 지하철 고유번호 기입, GPS기능 등 경쟁사보다 더 높은정확성 제공

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.04.11 | 수정일 2022.06.16

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정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사

기술은 기업의 경쟁력을 형성하고 결정하는 중요한 요소 중 하나로 자리잡았습니다. 정보기술의 효과적인 활용은 기업이 생산성을 향상시키고 고객 서비스를 개선함으로써 경쟁에서 더 나 ... 를 기반으로 맞춤형 알림, 권장 사항, 추천 컨텐츠를 제공합니다. 이러한 개인화된 서비스는 사용자들에게 더 많은 가치를 제공하고 스마트폰을 더욱 유용하게 만듭니다. 이와 같은 정보 ... 기술의 적극적인 활용으로 삼성전자는 글로벌 스마트폰 시장에서 경쟁우위를 지속적으로 유지하고 있습니다. 삼성은 고객들의 다양한 요구와 기대에 부응하기 위해 끊임없이 연구 개발을 진행

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.18

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현대자동차 레포트

철학과 기업핵심가치경영철학현대자동차의 경영철학은 “고객의 가치를 최우선으로” 하여, 고객이 만족하는 품질과 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다. 또한, “인류의 미래를 위한 가치 ... 창출”이라는 비전을 통해, 지속 가능한 발전과 사회적 책임을 다하는 기업 활동을 펼치고 있습니다.기업 핵심 가치? 고객 중심: 고객의 기대를 초과하는 가치를 제공하여 고객 만족 ... 습니다.? 스마트 모빌리티: 현대차는 스마트카 기술, 자율주행차, 커넥티드카, 로보틱스 등미래 기술을 기반으로 하는 스마트 모빌리티 분야에 투자하고 있습니다.4. 현대자동차 SWOT분석(1

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.31

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