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"고객기반" 검색결과 2,781-2,800 / 82,674건

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부경대학교 경영전략론 A+ 중간고사 과제대체

에 대해 설명하시오.1. 서설2. 본문3. 결어Ⅱ. 고객가치의 정의와 설명, 고객가치의 창출방법, 고객가치의 창출이 기업에게 주는 효과1. 서설2. 본문3. 결어Ⅲ. 원가우위 전략 ... 의 연계성을 말한다. 가치사슬은 경영학적 관점에서 고객만족이라는 목표와 관련하여 수요자의 편익을 증대시키는 것과 동시에 비용 최소화를 추구하는 가치 극대화 개념을 뜻하며 고객 ... 에게 가치 창출방법, 고객가치의 창출이 기업에게 주는 효과1. 서 설경영학의 거장 피터 드러커는 여러 관점을 두루 꿰뚫는 명쾌한 해답을 제시하고 있다. 기업의 목적은 바로 고객의 창조이

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.13

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사회학 ) 아주대학교의 비전과 실행과제를 학교 자체, 교직원, 학생 관점에서 KPI가 수정되어야 할 부분은 없는지, 현재 지표의 문제점은 무엇인지 평가하라.

는 비전 달성에 적합한가? 등의 검토를 기반으로 새로운 비전 및 성과지표를 BSC 4가지 관점(perspective) 별로 1개씩 총 4개를 제시하라.Q2. 한국의 재벌에 대한 본인 ... 는 비전 달성에 적합한가? 등의 검토를 기반으로 새로운 비전 및 성과지표를 BSC 4가지 관점(perspective) 별로 1개씩 총 4개를 제시하라.2. 한국의 재벌에 대한 본인 ... 는 비전 달성에 적합한가? 등의 검토를 기반으로 새로운 비전 및 성과지표를 BSC 4가지 관점(perspective) 별로 1개씩 총 4개를 제시하라.먼저 아주대학교가 학교와 교직원

리포트 | 4페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.01.14

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관계 마케팅을 통한 기업과 소비자가 얻는 이익과 자신의 경험을 기술하세요

각각의 입장에서 얻게 되는 이익과 관계 마케팅에 대한 나의 개인적인 경험을 자유롭게 기술해보았다. II. 본론 1. 관계마케팅이란 1) 개념 관계마케팅은 기업이 고객과의 장기적인 ... 관계를 구축하고 유지함으로써 고객의 충성도를 높이고, 지속적인 거래를 촉진하는 마케팅 전략을 의미한다. 과거에는 기업들이 마케팅 활동을 통해서 단순하게 매출을 향상시키는 데에 더 ... 집중을 하였다면 관계마케팅에서는 고객의 만족도를 높이고 기업의 가치를 증대시키기 위하여 고객과의 접점을 확대하고, 상호작용을 한층 더 강화하고자 하며 장기적인 관점에서 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.07

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(정보사회와디지털문화) 교재 2장에 보면 빅 데이터에 대한 언급이 나옵니다. 현재 우리 사회에서 활용된 빅 데이터의 사례를 찾아 보십시오

에 담에 놓은 상품과 반품 내역, 마우스 커서가 머무른 시간 등을 활용함으로 고객 자신보다 고객을 더 잘 이해하는 것으로 알려진 아마존의 빅데이터 분석 역량에 기반을 둔다. 이에 대해 ... 수준이나 기반, 인프라 및 제도 정비 등에 있어 세계적 수준을 따라가지 못하고 있는 실정이다.이러한 관점에서 본고에서는 우리 사회에서의 빅데이터 활용사례를 찾아보고 소비자가 누릴 수 ... 분석을 이용해 고객 이해 및 구매 추천의 선구자로 활동하며 예측배송의 또 다른 파격적 행보를 시행하고 있다. 2013년 12월 고객이 구매하기 전 배송을 준비하는 예측 배송

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22

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고객만족도와 고객충성도

는 기존고객을 대상으로 해야 한다. 네 번째는 고객만족도의 측정은 단체로 하는 것이 아니라 개개인에 대해 이루어진다. 개별적으로 측정된 만족도를 기반으로 고객들의 평균적인 만족도 ... 고객만족도와 고객충성도고객관계관리의 주된 목적은 고객과의 관계강화를 통한 매출, 수익 등의 재무적 성과를 극대화 하는 것이다. 따라서 고객관계관리를 잘하기 위해서는 고객만족도 ... 와 고객충성도를 향상시키기 위해 노력해야 한다. 신규고객 창출, 기존고객 관리는 결국 고객만족도와 고객충성도를 제고하기 위한 방법이다. 이처럼 중요한 고객만족도와 고객충성도의 정의

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.21

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생산관리 ) 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

한다.식스시그마는 통계적인 방법과 도구를 활용하여 문제의 근본 원인을 분석하고, 데이터 기반의 의사 결정을 통해 품질을 향상시킨다. 이를 통해 결함과 변동성을 줄이고, 고객 만족 ... 으로 널리 알려져 있다. 식스시그마는 고객 만족을 극대화하기 위해 프로세스의 결함을 최소화하고, 품질의 일관성과 안정성을 향상시키는 데 초점을 맞추는 관리 체계다. 이러한 프로젝트 ... 개념식스시그마는 품질 관리와 프로세스 개선을 위한 전략과 방법론으로서, 고객 만족을 극대화하기 위해 프로세스의 결함을 최소화하고 품질의 일관성과 안정성을 향상시키는 관리 체계다. 이

리포트 | 4페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.12.14

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[생산관리/과제점수 96점] 식스시그마 사례연구 보고서 제출

며, 2009년에는 우정사업본부에서 자체적으로 식스시그마 추진이 가능한 기반을 마련할 수 있었다.마지막으로, 고객 중심의 혁신과 기존 프로세스의 개선을 과감하게 시도한 점 또한 우정사업본부 ... )^7..FILE:Contents/section0.xml생산관리 과제1. 과목: 생산관리2. 과제 주제: 식스시그마 사례연구 보고서 제출들어가며…식스시그마(6σ)는 고객 만족의 달성 ... 과 경영 이익의 극대화를 목적으로 고객의 요구를 바탕으로 기업의 모든 활동을 총체적으로 개선하는 경영혁신 기법이다. 전통적 의미로는 ‘완벽한 품질 관리’, 구체적으로 말하자면 기업

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.20 | 수정일 2023.09.25

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국내에서 판매되고 있는 의류, 자동차, 전자제춤 중 한 제품을 성정하여 해당 제품의 시장세분화

고객을 세분화해 표적화하고, 표적화된 소비자에 대한 포지셔닝을 정함에 따라 효과적인 마케팅 성과를 이루는 것이 목적이다.본고에서는 국내에서 판매되는 제품 중 하나를 선정해 해당 제품 ... 까지 깨끗한 공기를 보내준다는 스펙을 설명해 줌에 따라 감성보다는 이성적인 소구방식에 중점을 둔 정보 전달에 기반을 두고 있다. 그럼으로써 미세먼지 때문에 창문을 꽁꽁 닫을 정도로 일상 ... 에 지장을 받는 고객들을 위한 맞춤형 광고 및 카피라이트라고 할 수 있다.이는 제품이 목표 소비자로 하여금 어떤 기본 욕구를 만족시켜 주는지 보여주거나 제품에 대한 지식 혹은

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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[A+ 리포트] CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

시키고 더 나은 경험을 제공하 고객 경험 중심의 CRM은 고객의 니즈와 요구에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공하는 데 초점을 두고 있다.결론최근에는 AI 기술의 발전과 함께 AI 기반 CRM ... 59713396" IV. 참고문헌5서론CRM은 "고객관계관리" (Customer Relationship Management)의 약어로, 기업이 고객과의 관계를 구축, 개선 및 유지하는데 ... 중점을 둔 전략적인 접근 방식을 의미합니다. CRM은 고객과의 상호작용을 관리하고, 고객의 니즈와 요구를 이해하며, 맞춤형 제품과 서비스를 제공하여 고객 경험을 향상시키는 것

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략_리포트 B유형

, 기업 구성원의 특성, 최고경영자 가치관 등에 따른 연상이 존재한다.관계자산 : 기업의 제품 및 서비스의 학습곡선으로 직원과의 친밀성, 고객 커뮤니티 등의 요소를 기반하여 형성 ... “고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (B유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >CRM 전략의 핵심이론으로써 고객순자산가치가 더욱

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.06 | 수정일 2022.04.30

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역량모델의 개념과 중요성에 대하여 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 역량모델링의 사례를 교재의 내용을 중심으로 분석하여 문제점 및 개선방안을 제시하시오.

, 협상 능력, 고객 지향적 사고 등이 중요한 역량으로 평가되며, 이러한 역량을 개발하기 위한 교육 프로그램을 통해 업무 효율성을 높일 수 있다. 이를 통해 조직은 각 구성원의 강점 ... 를 기반으로 성과 관리를 하는 방법이다. 역량은 특정 직무를 성공적으로 수행하기 위해 요구되는 지식, 기술, 태도, 행동을 포함하며, 조직의 목표와 일치하도록 구성된다. 역량 모델은 이 ... 기업의 고객 서비스 부서에서 도입한 역량 모델을 예로 들 수 있다. 이 부서에서는 고객 만족도를 높이기 위해 각 직원의 서비스 역량을 체계적으로 파악하고, 필요한 역량을 개발

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.27

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인터넷 커뮤니케이션 도구들은 이메일, 웹사이트에서 게재되는 광고물이나 온라인 커뮤니티를 통한

점유율 위주의 마케팅에서 벗어나서 고객의 욕구에 맞는 정보를 직접적으로 전달할 수 있기에 인터넷 시대의 효과적인 광고 수단으로 떠오르고 있다. 2. 종류 1) 베너 광고 배너 광고 ... 하는 키워드를 함께 활용한 것이다. 광고주의 입장에서 볼 때 광고를 보는 사람들이 관심을 가지는 키워드이기에 관련 자사 제품을 보여줄 수 있다는 특징이 있다. 관심 있는 잠재 고객 ... 를 통해 전 세계 광고가 있는 사이트를 방문하는 모든 사용자에게 노출할 수 있다는 장점이 존재한다. (2) 잠재 고객 세분화 인터넷 기업에 자신들이 운영하는 사이트에서 발생

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.07

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우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.

자 다짐. 즉 전 임직원이 지키고 실천해야 할 사고와 행동의 기반으로서 경영이념인 '고객을 위한 가치창조'와 '인간존중의 경영'을 LG의 행동방식인 '정도경영'으로 실천 ... [경영학개론]주제: 우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회 ... 위한 터전이자 기반으로서, 안정과 성장을 이루어 영구히 존속·발전하여야 한다. 이를 위해 SK는 구성원 행복과 함께 회사를 둘러싼 이해관계자 행복을 동시에 추구해 나간다. 이해

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.18

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정보화시대 마케팅 발전방향. 구매부조화와 사례. 할인점편의점회원제창고차이점

으로 기업의 마케팅 방향은 고객 중심으로 변하고 있다. 빠른 정보전달력으로 인해 고객들은 제품 및 서비스에 대한 자세한 정보를 쉽고 빠르게 접할 수 있게 되고, 소비자들이 스스로 ... 까지 온 것이다. 예를 들면 특정브랜드 불매운동 등이 이에 해당한다.기업들도 소비자의 변화에 맞춰 구매패턴과 정보를 데이터화하여 이를 기반으로 하는 데이터 베이스 마케팅(DB ... 한 고객이 기업의 제품을 떠나지 않고 재구매를 할 수 있도록 프로모션 등을 활용한 관계마케팅(Relationship Marketing)을 펼쳐 충성고객층을 확보하는데 노력을 기울

방송통신대 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.21

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가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

을 하라고 한 삼성의 이건희 회장은 신경영운동 이후에 연속적으로 디자인의 중요성에 대하여 주목해 왔다. 삼성전자는 신제품에 대해서는 고객의 니즈에 초점을 맞추어 실행해 왔다. 고객 ... 들이 원하는 제품이 무엇인지에 관하여 질문하고 고객을 중심으로 하여 신제품을 출시하였다. 그리고 삼성의 사업이 지금까지도 발전적인 제품 개발과 디자인 기능 강화를 위하여 노력해 오 ... 는 현재 갖추고 있던 글로벌 공급망 관리 능력 및 하드웨어 기술 역량을 바탕으로 하여, 이른 시일 안에서 스마트폰 사업의 제품 기반 플랫폼 전략을 수립할 수 있었다. 이를 전제로 하

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.05

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카카오뱅크

지원등 다양한 편의를 제공하고 있다.그리고 카카오뱅크는 인터넷과 모바일 기반의 서비스를 제공하기에 365일 24시간 금융 서비스를 고객에게 제공하고, 고객들은 은행의 업무 시간 ... 는 기존의 처음 출범한 인터넷 전문은행인 케이뱅크(Kbank, 2017년 4월 출범)에비해 더 많은 초기 고객을 확보하였다. 비슷한 시기에 두 은행이 출범했지만 카카오뱅크는 전용 ... 에게 친숙한 이미지- 빅데이터 기반 신용 재평가 혁신 가능- 최소인증절차로 이용 편의성이 매우 높음(2) Weakness- 금융 시장 경험 부족- 지나치게 간단한 인증절차로 인해

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.04.18 | 수정일 2022.05.12

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창업경진대회 수상작 (사업계획서)

·딥러닝 기술 및 공공데이터를 활용한 앱 기반 등산객 보조 서비스공모 분야제품 및 서비스 개발 부문* 광주광역시 공공데이터 활용 및 지역특성 반영( 해당 □ 해당없음 )2. 기획 ... 서 작성1. 개요1-1. 제품 및 서비스의 기능 및 특징(기술성)개발 서비스의 핵심 기능1. GPS 기반 푸쉬알림사용자는 등산 시 핸드폰을 꺼내기가 번거로워 좋은 서비스를 제공 ... 장소, 기상 정보 제공등산로 공공데이터와 GPS를 기반으로 일일 기상정보와 등산 정보를 제공. 추가로 등산 중 요구조자 발생 시 hot-line으로 위치 정보를 제공하여 인적, 물

리포트 | 12페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.06.21

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스포츠경영관리사 실기 기출문제 및 답변 정리

1. 스포츠경영의 과정1) 계획: 기업 목표의 설정 및 달성 방법 결정2) 조직: 계획 기반의 조직 구성 및 자원 배분3) 지휘: 구성원들의 성과 증진 위한 영향력 행사4) 통제 ... 요인 (=5 ForceModel)[마이클포터]1) 신규진입의 위험: 새로운 경쟁자들의 진입2) 구매자의 교섭력: 고객이 갖고 있는 협상력3) 공급자의 교섭력: 판매자가 갖고 있

시험자료 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.03 | 수정일 2023.10.25

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인공지능과비즈니스전략_인공지능으로 인한 비즈니스 혁신 사례를 조사 및 해석하시오.

증강현실(AR) 인공지능 기업을 인수해 디지털 기술을 활용한 피부진단법을 선보였다. 피부진단 기술은 인수한 기업인 모디페이스의 인공지능 기반 알고리즘으로 로레알의 피부 노화 전문 ... 에 활용할 수 있게 했다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 여성 고객이 웹사이트에 셀피 사진을 업로드하면 스킨컨설턴트가 이 사진을 분석해 노화 징후 요소를 발견해 개인별로 맞춤형 피부 ... 했다. 고객이 무인 매장 내에서 쇼핑하는 동안 자율주행 센서가 부착된 원형 카메라가 고객의 동선을 따라다니며 구매 목록을 확인하고, 고객이 제품을 진열대에 들어 올리는 순간 가상

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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원광대 기업가정신및창업기초 전체 강의노트+중간고사+기말고사(총 문제 80문항)

을 다.학습내용: 린 스타트업의 출현배경과 필요성고객개발론과 린 스타트업의 이해1. 린 스타트업의 출현배경과 필요성-Dropbox: 클라우드 기반 파일 공유-Grockit: 온라인 ... 고객의 니즈를 제대로 반영하지 못한 것!”-고객의 요구가 무엇인지 정확하게 파악-고객과의 접촉을 가급적 빠른 시기에 많이 함-시장에 대한 잘못된 과정을 최대한 빨리 검증하고 회피 ... 해야함2. 고객개발론과 린 스타트업의 이해1) 고객개발론(Customer Development)목표 고객 고민, 제품에 대한 고객 선호 파악, 제품 출시를 위한 완성도 개선, 본격적인

시험자료 | 120페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.27 | 수정일 2022.12.02

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