"대한민국고객만족경영"의 검색결과 입니다.

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"대한민국고객만족경영" 검색결과 261-280 / 31,121건

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롯데 시그니엘 호텔의 내부/외부 환경 및 STP, Marketing Mix 전략 분석

니엘 호텔은 주로 럭셔리 관광을 소구하는 타겟층을 공략하는 시장 입지를 가지고 있으며 럭셔리 관광객을 타겟으로 하여 많은 충성고객이 확보된 상태이다. 또한 대한민국 최대규모의 호텔 ... 롯데 시그니엘 호텔은 주로 럭셔리 관광을 소구하는 타겟층을 공략하는 시장 입지를 가지고 있으며 럭셔리 관광객을 타겟으로 하여 많은 충성고객이 확보된 상태이다. 또한 대한민국 최대 ... 많을 것이며, 이들은 또한 가족단위로 방문할 것이다. 외국인 중에서는 한류 열풍으로 인해 한국에 방문한 20~30대의 아이돌의 팬층 여성 소비자들이 주로 고객층이 될 것이다. 이

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.13

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프랜차이징(Franchising)의 개념 및 장단점을 라이선싱(Licensing)과 비교하여 설명하고, 우수 프랜차이징

은 "Thank God It's Friday."에서 유래되었다. 대한민국에서는 1992년 지멘스코리아의 관련사 (주)아시안스타와의 기술제휴로 설립하고 개점했으나 2002년 롯데그룹 ... 과목명 : 국제경영주제 : 프랜차이징(Franchising)의 개념 및 장단점을 라이선싱(Licensing)과 비교하여 설명하고, 우수 프랜차이징(Franchising)국내외 ... 한 수수료를 받고 상표 등에 대해 사용권을 허가해 줌으로써 기업 운영까지도 계속 지원해 주는 국제경영방식에 해당된다. 이러한 프랜차이징 역시 라이선싱의 한 형태로써 라이선싱의 경우

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.20

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한식뷔페 레스토랑 고객의 외식동기, 메뉴만족, 고객만족도 간의 관계: 메뉴만족도의 매개효과 중심으로 (Customers’ dining-out motives, menu satisfaction, and restaurant satisfaction in Korean buffet restaurants : a mediating effect of menu satisfaction)

본 연구에서는 한식뷔페 레스토랑 이용 고객의 외식동기가 무엇이며, 이러한 외식동기가 메뉴만족도 및 고객만족도에 어떠한 영향관계를 갖는지를 알아보고자 하였다. 또한 고객의 외식동기 ... 와 고객만족도 간의 영향관계에서 메뉴만족도가 어떠한 매개효과를 갖는 지를 Baron & Kenny(1986)와Hayes(2013)의 매개효과 측정방식의 비교를 통해 살펴보고자 하 ... 요인(유행지향적, 건강 및 식도락 지향적, 편리 지향적, 사교 지향적)과, 메뉴만족도, 고객만족도 간의 모두 긍정적인 영향을 관계를 갖고 있는 것으로 나타났으며, 특히, 외식동기

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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창업기업사례 본아이에프 실현접근접 원칙

가정식) 등 대한민국 대표 한식 브랜드로 자리매김 하였다.2019년 기준 본그룹은 이 중 “맛있는 건강” 영역에서 한식 중 심으로 전국 약 2,000개의 가맹점을 운영하며 프랜차이즈 ... 로 그룹 조직이 구성되어 있다.본그룹의 지속가능경영 목적_경제적, 사회적, 환경적 가치가 조화를 이룰 수 있도록 노력하고 있다 또한 이를 통해 이해관계자(고객, 가맹점 사장님, 내부 ... 프렌차이즈로 평가되고 있다2019년에는 한국 소비자 웰빙지수(KW-WCI)에서 본죽 13년 연속 1위, 본도시락 5년 연속 1위라는 평가를 받았다.II. 실현접근법 5원칙본아이에프

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.01

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S(시장 세분화)T(목표시장 선정)P(포지셔닝) 전략에 따라 성공한 실제의 마케팅 사례를 제시하시오.

하는데 있어 기본이 되는 이론적 지식을 알아야만 시장(market) 및 고객(customer)의 흐름과 요구에 상응하는 경영이 이루어 질 수 있기 때문이다. 따라서 이상 본론 ... 화는 전체시장을 동질성을 지닌 몇 개의 세분 시장으로 구분함에 있어서 각각의 세분시장에 대해서 차별적인 마케팅 프로그램을 실행하는 전략이다. 이 같은 시장 세분화의 목적은 고객 만족 ... 2005 2. 조서환, 대한민국 일등상품 마케팅전략, 위즈덤하우스 2005.06.15 3. 유필화, 매경이코노미, 2008

리포트 | 3페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.01.19

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원광대학교 기업가정신 2024 기말고사 a+ 강의노트

): 제품에 만족한 고객이 소개해 새로운 Acquision(고객층)이 일어나는 것 ※ 린 캔버스가 창업기업에 초점이 맞춰져 있는데, 규모가 큰 대기업, 중소기업들에게는 적용이 어려운 ... 음. [경영연구소] 정부유관기관: 한국개발연구원, 산업연구원, 대외경제정책연구원, 국회도서관, 국립중앙도서관, 통계청 그룹경제연구소: 삼성경제연구소, LG경제연구소, 현대경제연구소 ... 리서치, 미래에셋증권 리서치, 한국산업은행 리서치, 하나금융경영연구소, 대구은행 금융연구소 [통신/IT산업] 정보통신부, 정보통신정책연구원, 한국데이터베이스진흥센터, 한국정보통신

시험자료 | 131페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.03 | 수정일 2024.09.06

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이마트

발주자들과 글로벌기업인 까르푸와 월마트를 제치며 대형마트 시장에서 강자로 자리매김하였고 현재 대한민국의 1 등 유통 브랜드를 넘어 전 세계 유통 브랜드의 중심으로 평가받고 있다2 ... 고자 한다.① 품질불만족 상품의 교환 및 환불제도고객이 이마트에서 구입한 상품의 품질에 대해서 만족하지 못하였을 때, 이마트에서 구입한 영수증을 제시하면 구입한 날짜에 상관없이 현금 ... 이마트 EMART#성공요인과 성공전략 분석#경영전략과 마케팅 4P전략 분석#미래발전방향 제시#목차1. 이마트 기업소개2. 이마트 기업현황 요약(1) 윤리경영(2) 기업조직문화(3

리포트 | 9페이지 | 4,700원 | 등록일 2023.07.26

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국제학 ) 현대기아자동차그룹이 글로벌 자동차 판매대수 3위 달성한 것 배경과 원동력에 대해 설명하시오.

)Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론지난 역사 속, 대한민국은 한강의 기적을 이룩하면서 전 세계에서는 볼 수 없는 급격한 성장을 이루었다. 이러한 성장은 탄탄한 기본으로 성장한 제조업 ... 을 통해 이룩할 수 있었다. 이 중에서 특히 자동차 산업은 수출, 제조업 기여도, 고용효과 등 여러 부문에서 대한민국의 경제 성장에 기여한 바가 가장 커다란 산업 중 하나임을 알 수 ... 있다. 현대 기아 자동차 그룹은 이와 같은 대한민국의 자동차 산업 속 중추적인 역할을 담당하고 있는 역할이다. 압도적인 국내의 시장점유율을 기반으로 해서 연간 약 300만 대

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.07.03 | 수정일 2024.09.06

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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오

는데 여객 사업은 글로벌 협력의 강화, 신규 노선의 개발 등 고객에게 더 다양한 네트워크를 제공하고자 노력한다. 고객 만족도를 높이고자 차세대 항공기의 도입, 마케팅 제휴 확대 등을 적극 ... 를 충족하고자 개발, 시험의 인증, 양산 등을 통해 국내 최대 무인기 제품의 포트폴리오를 구축한다.CI를 통해 살펴보면 대한항공은 대한민국 국적기이면서도 세계 항공업계를 선도하고자 하 ... 교과목명 : 경영학개론 자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 분석 조직2. 분석 업무3. 분석한 조직과 업무

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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농심 기업분석 ppt 33페이지 분량 애니메이션 적용완료

1985 년 3 월 국내라면시장 점유율 1 위 차지 1997 년 1 월 한국인정기구 (KOLAS) 인증 획득 3 월 세계라면협회 가입 1999 년 12 월 대한민국 제조업 100 대 ... 06 0701 02 03 04 05 신춘호 기업인 소속 : 농심그룹 ( 회장 ) 경력사항 1994 ~ 한국경영자총협회 부회장 국가경영전략연구원 이사 1992 ~ 한국산업기술진흥 ... 우수공장 선정 2010 년 9 월 국가고객만족도 (NCSI) 조사 , 라면부분 1 위 기업선정 05 06 0701 02 03 04 CI 소개 농심의 심볼마크 ‘ 농심씨드 ’ 씨드

리포트 | 33페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.31

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온라인쇼핑몰의 서비스품질이 고객만족과 신뢰에 미치는 실무적 영향 (A Study on the Factors Affecting the Quality of Online Shopping Service Including Customer Satisfaction and Trust)

쟁이 치열해지고 있다. 이에 따라 차별화된 마케팅 전략이 필요하고 고객만족을 높이는 방법과 고객들 간의 관계를 지속적으로 유지하는 방안을 모색해야 한다. 본 연구는 온라인쇼핑몰 ... 의 서비스품질인 과정품질과 결과품질이 고객만족에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고 과정품질과 결과품질이신뢰에 어떠한 영향을 미치는지 알아보며 고객만족이 신뢰에 어떠한 영향을 미치 ... 는지 알아보고 고객만족의 매개효과가 있는지를 살펴보았다. 제안된 모형을 검증하기 위해서 구조방정식 모형을 이용하였다. 중국인 대상으로 설문을 실시하였다. 분석한 결과, x2(df

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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지방공기업 경영평가CS모형(PSI)의 타당성과 신뢰성 분석에 관한 연구 (Validity and Reliability Analyses of the PSI Model for Regional Public Corporation)

지방공기업에 대한 경영평가는, 지방공기업의 자율적 책임경영에 따른 경영성과를 파악하여 지방공기업의 경영을 개선하고 지역주민의 복지증진을 달성하는 데에 그 목적이 있다. 고객만족 ... 하고 개선하도록 요구하고 있다. 이 논문에서는 지방공기업 경영평가의 고객만족도 조사모형인 PSI모형의 구조와 특성에 대해 간략히 설명한 후 PSI모형의 타당성과 신뢰성을 분석하였다. 다양 ... 도 조사는 경영평가에서 중요한 한 부분으로, 고객으로서의 지역주민에 의한 지방공기업의 서비스에 대한 평가를 경영평가에 포함시킴으로써 지방공기업으로 하여금 대국민 서비스를 관리

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.21 | 수정일 2025.03.28

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[조직관리] 조직구조 비교 (네이버와 줌인터넷 주식회사를 중심으로)

1. 네이버 개요네이버(NAVER)는 1999년 6월에 서비스를 시작한 대한민국의 포털 사이트이다. 1997년 3월 이해진, 권혁일, 김보경 등으로 구성된 삼성SDS의 사내 벤처 ... 을 의미한다. 대한민국 시장 점유율 1위의 포털로, 2019년 8월 기준으로 대한민국 내 검색 점유율 58.8%[3] 을 기록, 현재 대한민국에서 가장 많은 사람들이 사용하는 인 ... , 서비스, 시장, 고객 등을 기준으로 설계하기 때문에 각 사업부가 제품이나 지역 등을 중심으로 재편되고 각 사업부의 사업본부장들은 각 기능들을 총괄하며 경영 전반에 대한 자율적인

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.25

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임파워먼트 유형이 종사원의 직무만족 과 종사원의 고객만족에 대한 지각에 미치는 구조적 관계연구-호텔산업종사자를 중심으로 (The Impact of two levels of empowerment on individual work performance and customer satisfaction)

의 서비스에 의한 고객만족에 대해 종사원의 지각에 미치는 차이를 알아보고자 하였다. 이 연구는 2005년 7월 17일부터 7월 27일간 호텔종사원 366명을 대상으로 자료를 수집 ... 하여 Amos 4.0에 의하여 실행되었다.연구결과 심리적 임파워먼트가 종사원의 직무만족에 유의적인 영향을 미치지 못하고 고객의 만족에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으며 임파워먼트 ... 풍토는 심리적 임파워먼트 풍토에 비해 고객만족 보다 직무만족에 미치는 영향이 더 크게 나타났음을 알 수 있다. The purpose of this study is to

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후, 학습자 나름대로 경영혁신의 정의를 제시하시오.

가장 중요한 핵심단어는‘신결합’이라고 생각한다. 경영혁신의 목표는 가치를 창출하는 것이다. 창출된 가치는 생산성을 높이며 새로운 시장을 만들어 고객을 만족시켜야 한다. 완전히 ... 벤처기업으로 시작한 모바일 인스턴트 메신저 주식회사 카카오톡은 2014년 대한민국 최초의 웹 메일 서비스의 시작 포털사이트 다음을 합병하면서 그로부터 5년 뒤 IT기업으로서 최초 ... [경영혁신]• 주제 : 경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후, 학습자 나름대로 경영혁신의 정의를 제시하시오.- 경영혁신에 대한 다양한 정의 정리- 경영혁신

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.22

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[과제점수100점] 우리나라의 인적자원 개발, 관리와 관련된 제도 및 프로그램에 대해 조사해보고, 본인에게 적용하여 활용계획을 설명하세요.

내에서 1위를 차지하였고, 2002년 대한민국 기업이미지 대상 윤리경영부문 최우수상, 최고의 경영자상 등 수많은 상을 수상하였다.유한킴벌리의 성공 포인트는 경영이념과 경영전략 ... 에 근거하여 인간존중, 고객만족경영, 사회공헌, 가치창조, 혁신주도라는 다섯 가지 경영방침을 정하고, 이 이념에만 맞는다면 사원들이 마음껏 창조력을 발휘하여 기업경영에 참여할 수 있 ... 적으로 4수준 평가의 변형으로 볼 수 있다. 평가 단계별 내용은 다음과 같다.1수준평가: 교육훈련 프로그램에서 자체에 참가자들의 만족도를 평가한다. 환경,강사,자료 등2수준평가: 교육

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.29 | 수정일 2020.07.16

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[A+] 2024년 삼성의 CRM 시스템 분석

를 살펴보고, 향후 발전 방향과 개선 방안을 제시합니다.삼성 소개 삼성은 대한민국의 대표적인 다국적 기업으로, 전자, 중공업, 금융, 건설 등 다양한 사업 분야에서 세계적인 선도 ... 적으로 관리하여 고객 만족도를 높이고 기업의 수익을 증대시키는 전략입니다. 삼성은 CRM 시스템을 통해 고객 데이터를 체계적으로 관리하고, 고객 니즈를 파악하여 맞춤형 서비스를 제공 ... 하고 있습니다. CRM의 정의와 중요성 : CRM은 고객 정보를 체계적으로 관리하고 고객과의 상호작용을 최적화하여 고객 만족도와 기업 수익을 높이는 전략입니다. 기업에게 CRM

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24

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외국인 개별관광객 (FIT)의 서비스품질에 대한 지각된 가치가 고객만족 및 충성도에 미치는 영향 : 제주방문객 FIT를 중심으로 (The effect of perceived value of service quality of foreign individual tourists(FIT) on customer satisfaction and loyalty : Focus on FIT visitor to JeJu)

본 연구는 관광서비스 품질이 지각된 가치, 외국인 개별관광객의 만족, 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구로써, 관광서비스 품질, 지각된 가치, 관광객 만족과 고객충성도에 대한 ... 개념 및 이론적배경을 고찰하고, 이러한 이론적 배경을 바탕으로 하여 관광서비스 품질이 지각된 가치, 관광객 만족과 고객충성도에 미치는 영향요인을 도출하고 관련 시사점을 제시하는 것 ... 다. 둘째, 지각된 관광서비스품질은 고객만족에 인적서비스 품질이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 시스템적 서비스 품질과 물적 서비스 품질은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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에어비앤비 마케팅 경영전략 사례연구 및 SWOT분석과 향후시사점

걷기 축제와 농촌 관광 활성화를 위한 농 식품부와의 협약을 통해 지역관광 활성화에도 기여하고 있다. 이러한 업무협약을 통해 그간 알려지지 않았던 대한민국의 매력적인 농촌 관광자원 ... 이 전 세계에 홍보되고, 농가민박 등 농촌지역 내 숙박시설의 서비스 품질이 개선되어 외국인 관광객의 만족도가 향상될 것이라고 기대하고 있다.(3) 고객타겟전략에어비앤비는 에버노트 ... -에어비앤비마케팅 경영전략 사례연구SWOT분석핵심역량분석향후시사점=목차=1. 에어비앤비 소개2. 에어비앤비 핵심역량과 경쟁우위3. 에어비앤비 SWOT분석(1) Strength(2

리포트 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.04.07

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유한킴벌리가족친화경영,유한킴벌리,유한킴벌리가족친화경영사례

만 달러를 넘어섰지만 , 삶의 만족도는 정체 대한민국은 OECD 국가 중 자살률 1 위 , 흡연율 1 위 , 노동시간은 가장 높으나 생산성은 최하위 , 스트레스는 최고 수준을 기록 ... (CCMS) 인증 획득 2010.09. 유한킴벌리 화장지 , 생리대 '2010 한국산업의 고객만족도 ' 분야별 1 위인증 (KMAC) 2012.02. ‘한국에서 가장 존경받 ... 의 2011 년 34 개 회원국 대상 “ Better Life Index” 발표에 따르면 한국인들은 1. OECD 국가 평균 (59%) 에 훨씬 못 미치는 36% 만이 ‘삶에 만족’ 2

리포트 | 38페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.08.17

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