"고객관리의 개념전략"의 검색결과 입니다.

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"고객관리의 개념전략" 검색결과 261-280 / 41,182건

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문화콘텐츠산업론 기말고사 요약본

에 연계하여 진행하는 마케팅 전략.○스타시스템 : 스타를 기용해 흥행의 안정성을 높이는 것. 스타를 만드는 일련의 과정 자체를 뜻함CHAPTER 06 가격관리○가격? 제품을 소유 ... ● 문화콘텐츠산업론CHAPTER 04. STP전략 - 마케팅믹스·STP결정→실행전략 (4P중심으로 전개)-제품(Product),가격(Price),유통(Place),촉진 ... (Promotion) - 조합(Mix)!!-제품.가격.유통,촉진의 4P를 마케팅전략의 핵심요소로 규정하고 이들의 조합을 통해 최상의 마케팅 효과를 얻고자 하는 단계.ex) 영화의 마케팅 4

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.05

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현대 기업경영의 핵심 정보시스템 SCM, ERP, CRM에 대한 종합적 분석

SCM의 성공사례와 효과3. ERP(전사적 자원관리)의 이해3.1 ERP의 개념과 발전과정3.2 ERP의 주요 모듈과 기능3.3 ERP의 장단점과 성공사례4. CRM(고객관계관리 ... 있는 기반을 마련했다.4. CRM(고객관계관리)의 이해4.1 CRM의 개념과 역할CRM(Customer Relationship Management)은 고객 관계 관리를 뜻 ... 현대 기업경영의 핵심 정보시스템 SCM, ERP, CRM에 대한 종합적 분석목 차1. 서론2. SCM(공급망 관리)의 이해2.1 SCM의 개념과 정의2.2 SCM의 구성요소2.3

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.10

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제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계를 파악하고 어떤 마케팅 전략 활용이 효율적인지 기술하시오. 서론

을 선보이고 있다. 이 전략을 분석해보자면 다음과 같다.전략 분석월마트는 빅데이터 관리 정보 시스템을 다섯 가지 방식으로 활용해 쇼핑 경험을 최적화하고 고객 니즈를 충족시킨다. 첫째 ... 주기 관리의 필요성이 높아지고 있다. 그 원인을 살펴보면 첫째는 소비자의 요구가 점차 다양해지고 있다는 점이다. 과거 만들어 파는 시대를 맞아 고객들도 점차 자신에게 맞춘 제품 ... 가 없는 상황이다. 또, 월마트는 머지 않아 다가올 쇠퇴기를 대비하여 빅데이터를 활용한 경영정보시스템 및 고객 니즈 파악, 고객들의 욕구에 알맞은 쇼핑들을 제안하는 마케팅 전략

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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경영정보시스템에 대하여 설명하시오

지만 굉장히 포괄적인 개념이라서 한마디로 정의하기는 쉽지 않으, 고객관계관리 또는 고객중심 마케팅 전략과 기법이라고 할 수 있다. 이는 세계적으로 각 기업들에게 고객중심경영을 강화 ... 게 한다.자. CRM(Customer Relationship Management 고객관리시스템) : CRM은 오랜 기간동안 많은 논의와 연구를 거쳐 그 개념이 어느 정도 정립된 편이 ... , 이를 위해 직원들을 앞서가고, 활발화, 관리하는 등 것들이 포함한다. 경영의 철학적으로 기관의 경영 구조, 조직은 활동, 경영, 전략이란 기준들로 정의된다. 각 기준에 실행 의무

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.12

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[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

Relationship Management, CRM)는 기업의 경영 전략에서 핵심 요소로 자리 잡았다. CRM은 단순한 판매 촉진이나 고객 데이터 관리를 넘어, 고객과의 장기적인 ... 를 활용한 고객 분석과 예측을 통해 보다 효율적인 고객 관리가 이루어지고 있다. 본 보고서에서는 CRM의 정의와 핵심 개념을 살펴보고, 국내 기업들이 CRM을 어떻게 활용하고 있 ... 는지 사례를 통해 분석하고자 한다. 이를 통해 CRM의 중요성과 그 활용 방안을 이해하고, 향후 CRM 전략의 발전 방향을 제시하고자 한다. II. 본론 1. 고객관계관리(CRM

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15 | 수정일 2024.08.22

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(해커스) 학점은행제 마케팅관리론 과제

[마케팅관리론] ? 주제 : 4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략 ... 의 개념 마케팅믹스 전략은 기업이 목표 시장에서 원하는 반응을 얻기 위해 사용하는 마케팅 도구들의 조합을 의미합니다. 이는 일반적으로 4P, 즉 제품, 가격, 유통, 촉진으로 구성 ... TV는 고정되어 있어야한다는 생각에서 벗어나 새로운 개념의 디스플레이로서 다양한 용도로 활용 가능하도록 설계되었습니다. 2. 가격 전략 스탠바이미2의 가격은 129만원으로 책정

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.08 | 수정일 2025.04.10

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A+받은 학점은행제 경영학 과제_경영학개론_지식경영이란 무엇인지 학습내용을 바탕으로 논하시오

에서 지식을 효과적으로 관리하고 활용하는 것을 목적으로 합니다. 또한 현대 기업에서 매우 중요한 개념 중 하나입니다. 기업의 경쟁력은 지식의 창출, 공유, 활용에 따라 결정되기 때문 ... 입니다.지식경영은 현대 기업 환경에서 매우 중요한 개념으로 부상하고 있습니다. 기술의 발전과 급변하는 경영환경 속에서, 기업은 자산으로서의 지식을 효과적으로 관리하고 활용하는 능력 ... 이 경쟁력과 성과에 큰 영향을 미칩니다. 이에 따라 지식경영은 기업의 생존과 성장에 필수적인 전략으로 인식되고 있습니다. 이제 본론에서는 지식경영의 정의와 핵심 개념, 그리고 중요

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.03

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CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오. 서론

마케팅원론CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.서론CRM이라는 용어가 언제부터 언제부터 사용되기 시작 ... 했는지에 대해서는 의견이 분분하지만 1998년 이후 외국계 컨설팅업체를 중심으로 서서히 개념이 정립되고 있다. 다양한 학자들의 정의를 요약하면 "CRM은 고객과의 장기적 관계를 구축 ... 하고 고객관리 요소를 정리·통합해 기업 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식으로 정의된다.” 라고 할 수 있다.CRM은 장기적으로 고객 수익성을 극대화하는 것을 목표로 한다. 이

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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유통론 기말고사 정리

면 표적고객의 욕구에 맞게 상품믹스를 개발, 확보, 관리하는 것을 말한다.○ 소비자의 상품편의 혹은 구색편의기대 관련○ 상품화계획이라고도 하며 표적고객의 욕구에 맞게 상품믹스를 개발 ... , 확보, 관리하는 것5. 마진과 회전율- 마진과 회전율에 관한 의사결정마진과 회전율의 개념○ 소비자의 가격편의와 관련○ 마진은 상품판매를 통해 소매상이 얻는 이익의 크기○ 회전율 ... 및 계층성상권의 개념과 구조상권의 의의○ 한 점포가 고객을 유인 흡인 할 수 있는 지역범위○ 상권은 그 점포를 이용하거나 이용할 가능성이 있는 소비자의 주거 범위○ 모든 점포

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| 시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.26

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경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오

경영학개론주제: 경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 경영전략2. 사례 기업Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고 ... 문헌Ⅰ. 서론경영전략이란 대부분 기업들은 복잡해지고 변화가 심한 경영 환경에 처해 있기에 기업 내부의 효율적인 관리에만 의존해서는 더 이상 유지되기 어려워진다. 경영자들은 기업 ... 적으로 대응하기 위한 방안을 제시하는 것이 궁극적인 목적이다. 이에 본론에서는 경영전략의 유형(원가 우위 전략, 차별화전략, 집중화 전략)의 개념을 설명하고 사례 기업의 예를 작성

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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[마케팅 관리론] A받음 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학이 어떻게 변할 것인지에 대한 방향에 대한 학습자의 생각 제시

[마케팅 관리론] 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학이 어떻게 변할 것인지에 대한 방향에 대한 학습자의 생각 제시목 차ⅰ. 서론ⅱ ... . 본론1. 마케팅 철학의 개념2. 마케팅 철학 단계 5가지3. 본인이 생각하는 향후 마케팅 철학의 방향성 제시ⅲ. 결론참고문헌ⅰ. 서론마케팅이란 표적 시장에 속한 고객들의 필요와 욕구 ... 학이 대두되게 된다.ⅱ. 본론1. 마케팅 철학의 개념마케팅 철학이란 기업이 마케팅 전략과 목표를 설정할 때 어떠한 마케팅에 중점을 두느냐와 관련된 신념을 의미한다. 기업은 마케팅

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.15 | 수정일 2022.12.19

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제품수명주기와 관련하여 PLC의 개념, PLC 단계별 마케팅 전략, PLC를 늘리기 위한 전략 에 대해 논하시오.

● 주제제품수명주기와 관련하여 PLC의 개념, PLC 단계별 마케팅 전략, PLC를 늘리기 위한 전략 에 대해 논하시오.● 목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. PLC의 개념2. PLC ... 단계별 마케팅 전략3. PLC를 늘리기 위한 전략4. PLC의 실용성과 한계Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론제품수명주기(PLC)는 경영학과 마케팅 분야에서 중요한 개념으로 꼽히며 제품 ... 있다. 즉, PLC는 제품의 생애주기를 분석하여 효율적인 마케팅 전략을 세울 수 있는 근거를 제공한다.본 리포트는 PLC의 기본적인 개념과 단계별 마케팅 전략, PLC를 연장하기

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.18

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중소기업인 A회사는 신제품 마케팅을 위해 회의를 진행 중이다. 포지셔닝 전략을 위한 아이디어 구상 중 차별화전략과 비차별화 전략을 주장하는 직원들의 대립이 벌어진 상황이다. 둘 중 하나를 골라 어떤 것을 지지하는지, 그 이유와 근거를 주장하시오.

의 개념과 중요성을 설명한 후, 둘째, 차별화 전략이 A회사에 어떤 긍정적인 영향을 미칠 수 있는지를 분석할 것이다. 마지막으로, 실제 사례를 통해 차별화 전략의 효과를 입증 ... 성장과 지속 가능한 발전을 도모할 수 있는 기반을 마련하고자 한다.2. 본론가. 차별화 전략의 개념과 중요성차별화 전략은 기업이 경쟁사와 구별되는 고유의 특성을 강조하여 소비자 ... 에 2023년 한국경영연구원의 조사에 따르면, 차별화 전략을 채택한 기업의 75%가 매출 증가를 경험하였으며, 그 중 60%는 고객 충성도가 높아졌다고 보고하였다. 이는 차별

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.14

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텔레마케팅(A) - 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

은 전화를 기본 매체로 하고 메일, 팩스 등 다양한 정보통신 기기를 이용하여 체계적으로 계획되고 관리되는 마케팅 활동이라고 할 수 있다. 즉, 고객의 만족을 극대화하는 마케팅 개념 ... 을 전제로 하며, 고객과 관련된 데이터베이스 구축, 자동호분배기와 같은 정보통신 기기를 조합한 시스템과 효율적인 관리를 필요로 한다. 이러한 점에서 단순한 전화 판매와는 본질적인 ... 정보를 제공할 수 있다. 이를 통해 고객의 구매력이나 선호도에 따른 프로모션 전략을 적용하게 되면 텔레마케팅의 효과는 크게 높아질 수 있다.또 하나의 성공 요소는 신속하고 효율적인

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.19

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여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, ‘야놀자’와 ‘에어비앤비’의 경쟁우위 확보를 위한

는 개념이 확산됐는데 개념의 정보 시스템을 전략 정보 시스템이라고 부른다. 기업의 궁극적인 목표인 이익에 직접적인 영향을 미칠 수 있는 시장 점유율 향상, 매출 신장 등의 전략계획 ... 서비스는 2015년 도입한 프리미엄 객실 서비스로 제휴 숙박업소의 일부 객실을 직접 관리하는 통합 설루션이다. 야 놀자가 가지고 있는 우수한 서비스를 직접적으로 제공할 수 있기에 고객 ... 경영정보시스템주제: 여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, ‘야놀자’와?‘에어비앤비’의 경쟁우위 확보를 위한 전략정보시스템 활용에 대해 비교 분석하고,?두 기업이 시장에서 전략

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.04

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물류학요약(물류의 기초, 물류 유통의 이해, 물류유통의 구성요소, 경쟁우위 원천, 물류환경의 변화 등등)

의 원천이 될 수 있다. 물류의 기본 목표는 제품의 품질과 가격의 비차별화가 생기면서 물류를 차별화 함으로써 경쟁우위를 확보하는 전략을 세워야하고 물류비상승과 고객욕구 다양 ... 할 수 있다. 물류를 위해 물적자원, 인적자원, 자금, 정보 등을 투입하여 공급자에게 제공되면 일련의 관리과정과 로지스틱스관리 과정을 거쳐 고객에게 전달함으로써 산출물을 얻게 된다 ... 없는 것이어야 한다. 이러한 핵심역량이 무엇인가 알기위해서는 과연 다른 회사의 핵심역량이 무엇인가 살펴보면 도움이 될 듯 싶다. 따라서 기업은 고객서비스라는 개념의 부가가치

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.29

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경영학개론 - 조직변화에서의 전략적 리더의 역할과 변화관리 과정에 대해 서술

경영학개론 - 조직변화에서의 전략적 리더의 역할과 변화관리 과정에 대해 서술목차1. 서론2. 본론2.1 조직변화의 개념과 필요성2.2 전략적 리더의 역할2.3 조직변화 관리 과정 ... 를 구축하고 실행하는 것이 필요하다.본 글에서는 조직변화의 개념을 정의하고, 전략적 리더의 역할을 분석하며, 변화관리 과정을 구체적으로 서술한 후 성공적인 조직변화를 위한 전략 ... 을 제시하고자 한다.2. 본론2.1 조직변화의 개념과 필요성조직변화란 조직의 구조, 문화, 운영 방식, 전략 등을 변화시키는 일련의 과정을 의미한다. 변화는 내부적·외부적 요인에 의해

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.11

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빅데이터의 개념과 특징에 대해 설명하고, 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익을 구체적인 사례를 통해 설명하시오. 서론 (1)

소스에서 수집된 데이터를 통합하여 고객 세그먼테이션을 수행하고 개인화된 마케팅 전략을 구사할 수 있다.데이터의 규모가 커짐에 따라 기업은 데이터 관리와 분석에 필요한 기술적인 ... 할 수 있다. 이는 마케팅 예산의 효율성을 높이고 고객 유치율을 향상시킬 수 있다.고객 이해와 개인화개인화 마케팅 전략빅데이터를 통해 기업은 고객의 행동 데이터, 구매 기록, 선호도 ... 등을 분석하여 개인화된 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 이를 통해 기업은 고객들에게 보다 맞춤형 제품과 서비스를 제공하고 고객 충성도를 높일 수 있다.고객 세그먼테이션과 타겟팅빅

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.11

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다양한 사회문제나 경영활동 중에 수집되는 자료가 어떠한 확률분포를 따르는지 판단하고 해당 자료가 어떠한 모양을 보이는지 그래프의 형태를 그려 설명하시오.

품질 관리 및 공정 개선에 활용한다.둘째, 마케팅 캠페인 성과 예측으로 마케팅 캠페인에 대한 고객의 반응(구매, 신청 등)을 통해 캠페인 전략 수립 및 예산 배분에 활용한다.셋째 ... , 고객 이탈률 분석으로 일정 기간 동안 고객의 이탈 여부를 통해 고객 유지 전략 수립 및 리텐션 관리에 활용한다.넷째, 게임 플레이 경험 예측으로 게임 내 특정 이벤트 발생 여부 ... , 경영 전략과 마케팅으로 시장 수요, 고객 만족도 등을 통해 전략 수립 및 의사 결정에 활용한다.넷째, 교육 및 심리학으로 학생들의 시험 점수, IQ 등을 통해 학생 평가 및 교육

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.06

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생산관리 통계적품질관리는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이

호텔의 사례는 서비스 업에서의 품질관리와 고객 중심 전략에 대한 중요성을 강조함에 있어서 기업이 전략적이고 종합적인 노력을 통해 지속적인 혁신과 개선을 이루어내어 성공을 거둘 수 ... 생산관리 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 ... 을 향상시키며 고객 요구에 부응하는 제품 혹은 서비스를 제공하기 위해서라도 필요하다. Ⅱ. 본론 1. 사용목적 및 필요성 통계적품질관리 통계적 품질관리는 통계적 기법을 사용하여 제품

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.08

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