"고객관리의 개념전략"의 검색결과 입니다.

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"고객관리의 개념전략" 검색결과 181-200 / 41,182건

재무관리_재무관리의 목표인 이익 극대화보다 기업가치 극대화가 적합한 이유를 설명하시오

. 본론 1. 기업가치 극대화의 개념 2. 이익 극대화보다 기업가치 극대화가 적합한 이유 (1) 이해관계자와의 관계 구축 (2) 기업의 지속 가능성 고려 (3) 고객의 충성도 확보 3 ... 과제에서는 이익 극대화보다 기업가치 극대화가 더 적합한 이유에 대해 논해보겠다. Ⅱ. 본론 1. 기업가치 극대화의 개념 재무관리의 목표는 기업이 지속 가능한 성장과 안정적인 수익 ... 한다. 기업가치 극대화는 기업의 시장 가치, 즉 주식의 가격을 높이는 것을 목표로 하는 재무 관리의 중요한 개념이다. 이는 기업이 자원을 효율적으로 활용하여 지속 가능한 이익을 창출

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.03

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대구가톨릭대 인터넷마케팅 기말고사 요약

)군집화 : 다양한 고객들을 포함하는 고객 풀에서 다수의 소 그룹이나 집단을 분류해내는 작업(ex. 서비스별 홍보대상)빅데이터 : 기존 데이터베이스 관리도구의 능력을 넘어서는 대량 ... , 즉 특정지역의 고객층, 특정 종류의 제품 및 특정 지역에 초점을 맞추어 집중하는 것장벽 전략 : 자사의 상품시장 주위에 장벽을 세우는 것선발 전략 : 고객에게 더 나은 가치 ... (ex. 카드회사의 결제금액 및 결제기일여부를 바탕으로 고객을 1등급에서 5등급까지 나누는 신용평가 작업) eq \o\ac(○,2)예측작업 : 데이터 내 변수들 간의 영향관계 또는

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.10

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투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오.

. 참고문헌Ⅰ. 서론투자중심점과 균형성과표는 현대 경영학과 재무관리 분야에서 핵심적인 개념입니다.이 2가지는 기업의 자본 배분전략 수립, 투자수익 극대화, 전략적 방향성 설정, 성과측정 ... 한다고 볼 수 있습니다.2. 균형성과표의 이해균형성과표는 기업성과를 재무적 측면 뿐 아니라 고객, 내부프로세스, 학습 및 성장 차원에서 균형있게 측정하고 관리할 수 있게 하는 전략 ... 과 뿐 아니라 고객 만족도, 내부 프로세스 효율성, 학습 및 성장능력과 같은 비재무적 지표까지 고려하여 조직의 성과를 평가합니다.이같은 두 개념을 바탕으로 기업은 단기성과 중심

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02

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의료서비스마케팅 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

관리의 효율성 향상④ 고객참여도 감소2. 병원 외래 프로세스에서 ‘동시성(co-production)’이 가장 강하게 나타나는 단계는?① 예약 접수② 문진 및 진찰③ 수납 정산 ... ③ 가격 동결④ 자산 희석형 확장46. 의료 수요·공급 관리에서 대기행렬 전략으로 가장 타당한 것은?① 단일 채널·단일 서비스 규칙 고집② no-show 패널티 금지③ 명시적 우선순위 ... 반영이 어렵다② 단기변동 예측에 유리하다③ 비정형데이터를 처리한다④ 인과관계 분석이 가능하다66. 환자 불만관리 중 ‘서비스 회복률(recovery rate)’을 높이기 위한 전략

시험자료 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.08

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고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오. 고객관계관리의 정의와 특성

마케팅관리론고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.고객관계관리 ... 한 학자들의 정의를 요약하면 "CRM은 고객과의 장기적 관계를 구축하고 고객관리 요소를 정리·통합해 기업 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식으로 정의된다.” 라고 할 수 있 ... 을 유치할 전략을 세울 때에도 우리 기업에게 선호도가 높은 고객들의 행동 및 인구통계학적 특성을 고려하여, 우량 고객과 흡사한 고객들의 특성을 파악하고, 비슷한 고객군들 및 라이프스타일

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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경영학 ) 물류전략의 핵심 이슈인 재고관리가 무엇인지를 재고통제와 비교하여 기술하고 전시 재고관리(ASL, 재고수준, EOQ보급주기OL, OST, SL,

위해서는 물류에서 재고관리와 공급망 관리는 필수적인 요소라고 볼 수 있다. 재고관리는 기업의 비용 절감과 고객 관리에 직결되는 내용이다. 재고관리는 단순히 제품을 보유하는 개념 ... 와 재고통제먼저 재고의 의미는 장래의 수요에 대비한 자원의 일시적 정체라는 의미가 있다. 이는 고객의 수요를 먼저 파악하여 관리하는 개념으로 의미하는 것이다. 재고관리는 장차 수요 ... 정책재고관리 정책에는 전시 재고관리 ASL, 가용 재고 수준은 특정 기간 사용할 수 있는 재고의 수준을 관리하는 개념이다. ASL은 적절한 재고를 유지하고, 고객에게 신속

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.16

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마케팅원론 보고서(A+ 보고서)

마케팅 관리철학 분석 보고서 * 생산 개념-다이소 생산 개념은 20세기 초반 대량생산 시스템 도입이 등장하면서 생산량 극대화를 지향하는 관점입니다. 기업이 저렴한 제품을 선호 ... 되어 소비자에게 합리적인 소비를 제공하고 있습니다. * 제품 개념-타이레놀 시간이 흐르면서 생산 컨셉에 기반한 제품들은 다양성을 추구하는 고객의 욕구를 채워주기에는 부족 ... 했습니다. 고객들은 남들과 다른 차별화된 제품들을 원하고 있었는데 이때부터 기업들은 제품 개념을 가지고 마케팅을 하게 됩니다. 이렇게 제품 개념적 마케팅은 소비자에게 차별화되며 최고의 품질

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.06

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원광대학교 기업가정신 2024 기말고사 a+ 강의노트

* 비즈니스 환경 분석: 효과적인 마케팅 전략 수립을 위한 필수적인 과정 * 마케팅 믹스: 기업이 목표시장 고객에게 기대하는 반응을 창출해 내기 위해 사용하는 통제 가능하고, 전술적인 도구 ... 무엇을 작성해야 하는가? - 제목, 회사(팀) 개요, 외부 환경분석, 마케팅 전략, 재무계획, 위기 대응 및 관리, 실행일정, 기타 첨부 문서 등 • Where 어디에서 작성 ... 의 실한 물건으로 여겨짐=> 문제해결중심의 린 스타트업 개념과 창의적 디자인사고의 적용 결과 11) 핵심정리 린 캔버스 이해하기 • 린 캔버스: 모리아가 고객지향적인 제품과 서비스

시험자료 | 131페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.03 | 수정일 2024.09.06

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마케팅관리 요약본

, 생산시스템, 고객, 유통및서비스시스템5. 결합전략: 구성요소들이 합동으로 노력할 때 시너지/ 개념시너지, 마케팅,관리6. 관리방식과 인적자원활용 전략 :SCA가 있다 = gap ... ? 고객유치 - 고객유지기업경쟁력 강화를 위한 노력의 변화업무생산성 ?> 제품선도력 ?> 관리혁신 ?> 고객 친화력 ==> 고객자산가치(제품,브랜드,관계)CSR : 돈벌고나서 나누 ... (철p 마케팅 : 서로 도움이 되는 관계를 장기적으로 이어가기 위해. 만족스러운 교환이 이루어질수 있도록 고객이 느끼는 가치를 더욱 증대, 구매자의 신뢰가 깊어짐.관계마케팅 전략

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 24페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.12.15

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평생교육경영론 기출문제

평등의 확대 촉진 ④ 국가 경쟁력 강화5. 평생교육경영의 개념으로 가장 타당한 것은?① 교육조직의 재정 확보 활동 ② 평생교육 목표 달성을 위한 조직적 관리과정 ③ 성인교육 ... ② 목표달성모형 ③ 의사결정모형 ④ 탈목표모형29. 서비스 품질관리의 핵심 요소가 아닌 것은?① 신뢰성 ② 대응성 ③ 실체성 ④ 재무성30. 고객만족 경영의 기본 원리로 옳지 않은 것 ... 관리 능력 ② 권위주의적 통제 ③ 비전 제시 ④ 조직 구성원 동기부여40. 경영기획 수립 과정에서 환경 분석이 필요한 이유는?① 내부 정치 갈등 조정 ② 외부 요인에 대한 전략

시험자료 | 16페이지 | 4,200원 | 등록일 2025.11.06

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학점은행_보고서 인적자원관리_인적자원관리의 역사적 발달과정을 정리하고, 전략적 인적자원관리가 조직역량을 통해 경영성과에 미치는 영향에 대해 본인의 의견을 덧붙여 서술하시오.

) 20세기 후반1970년대와 1980년대에는 전략적 인적자원관리(SHRM) 개념이 등장하게 된다. 전략적 인적자원관리는 사회전반의 급격한 환경변화에 적응하기 위해 경영전략의 중요 ... 주제인적자원관리의 역사적 발달과정을 정리하고, 전략적 인적자원관리가 조직역량을 통해 경영성과에 미치는 영향에 대해 본인의 의견을 덧붙여 서술하시오.Ⅰ. 서론인적자원관리는 인류 ... 가 이루어지기 이전이었으므로 사실상 인적자원관리라는 개념은 산업혁명 이후 체계적인 관리의 필요성이 대두되면서부터 시작되었다고 보는 것이 타당할 것이다.본 리포트는 인적자원관리의 역사

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.02 | 수정일 2024.12.08

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경영학

는 물류에서 재고관리와 공급망 관리는 필수적인 요소라고 볼 수 있다. 재고관리는 기업의 비용 절감과 고객 관리에 직결되는 내용이다. 재고관리는 단순히 제품을 보유하는 개념이 아니 ... 통제먼저 재고의 의미는 장래의 수요에 대비한 자원의 일시적 정체라는 의미가 있다. 이는 고객의 수요를 먼저 파악하여 관리하는 개념으로 의미하는 것이다. 재고관리는 장차 수요에 적응 ... 재고관리 정책에는 전시 재고관리 ASL, 가용 재고 수준은 특정 기간 사용할 수 있는 재고의 수준을 관리하는 개념이다. ASL은 적절한 재고를 유지하고, 고객에게 신속하게 서비스

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.26

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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오

로 자리잡았습니다. 기업들은 품질을 단순히 제품의 특성으로만 여기는 것이 아니라, 전반적인 경영 전략의 핵심으로 삼고 있습니다. 본 글에서는 품질의 개념, 품질비용의 중요성, 그리고 ... 품질경영의 실제 사례를 통해 품질 관리의 중요성과 이를 통한 기업의 성공 비결을 살펴보고자 합니다.II. 품질의 개념품질이란 제품이나 서비스가 소비자의 기대와 요구를 얼마나 충족 ... 적, 심리적, 시간적, 윤리적 측면까지 포함하는 포괄적인 개념입니다. 이러한 포괄적인 개념은 단순한 제품의 우수성을 넘어서 기업의 전반적인 경영 전략과도 밀접한 관련이 있습니다. 품질

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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사회복지 마케팅

으로 고객관계관리 마케팅, 사회복지조직이나 기업 모두 원-원 전략이 되는 기업연계 마케팅, 개별고객의 정보를 바탕으로 차별화 전략을 펼치는 데이터베이스 마케팅, 전자우편이나 홈페이지 등 ... ) 고객(2) 다양한 목적(3) 무형 서비스 제공(4) 대중의 평가IV. 사회복지 마케팅의 기법(1) 다이렉트 마케팅(2) 고객관계관리 마케팅(3) 기업연계 마케팅(4) 데이터 ... 이 아니라 소비자 중심으로 나아가야 하는데 이를 위해서 사회복지 마케팅은 다음의 세 가지 지향성을 추구하여야 한다.(1) 고객 지향성마케팅 개념의 출발이 고객의 필요와 욕구를 파악

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.21

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기업의 본원적 전략은 비용최소화, 차별화, 집중화 전략으로 나눌 수 있다. 각각의 전략에

에 고객에게 상품을 배송할 수 있도록 동선을 최적화하는 알고리즘도 구축하였다. 2. 기업의 차별화 전략 1) 개념 마이클 포터에 따르면 차별화는 고객이 중요하다고 여기는 속성을 파악 ... 될 수 있는지 방법론을 살펴보자. 목차 I. 서론 II. 본론 1. 기업의 비용최소화 전략 1) 개념 2) 정보기술은 어떻게 활용될 수 있는가? 2. 기업의 차별화 전략 1) 개념 2 ... ) 정보기술은 어떻게 활용될 수 있는가? 3. 기업의 집중화 전략 1) 개념 2) 정보기술은 어떻게 활용될 수 있는가? III. 결론 IV. 출처 I. 서론 무한경쟁의 사회

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.28

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식품영양4 급식경영학 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리

. 위탁급식 전문업체 3곳의 최근 동향2.1 풀무원푸드머스 ? 풀무원의 건강한 식자재 관리와 서비스 전략2.2 동원홈푸드 ? 해양수산물 강점을 살린 프리미엄 급식 서비스2.3 현대그린 ... 푸드 ? 노년층 맞춤형 헬스케어 급식 서비스2.4 세 기업의 공통 강점과 성공 요인2.5 위탁급식 업계에서 성공하기 위한 핵심 전략3. 급식경영자의 유형과 능력3.1 개념적 능력3 ... ? 자원 관리와 문제 해결5. 결론 및 시사점6. 참고 문헌 및 출처1. 급식경영자의 개념과 중요성급식경영은 조직의 목표를 달성하기 위해 자원을 효율적으로 관리하고 운영하는 과정이

방송통신대 | 7페이지 | 3,400원 | 등록일 2024.09.06

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[A+ 리포트] CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

중점을 둔 전략적인 접근 방식을 의미합니다. CRM은 고객과의 상호작용을 관리하고, 고객의 니즈와 요구를 이해하며, 맞춤형 제품과 서비스를 제공하여 고객 경험을 향상시키는 것 ... 은 기업이 고객과의 관계를 관리하고 향상시키기 위해 고객 중심의 전략과 기술을 통합적으로 활용하는 것을 의미하며 CRM은 고객 충성도와 만족도를 높이고, 매출을 증대시키며, 기업 ... 시스템 유형은 종종 통합되어 사용되며 종합적인 CRM 시스템은 운영형, 분석형, 협업형의 기능을 통합하여 고객과의 관계를 전략적으로 관리하고 경영 의사결정에 활용할 수 있다. 현대

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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CPSM Module 3(M3) Summary

시켜야 함. 이런 방식을 통해, 공급관리는 총비용 및 역량관리를 통해 조직의 전략적 방향에 기여 할 수 있음3. 공급관리의 사명은 내부고객 또는 지원 기능의 필요를 충족시키기 위해 ... 의 사명, 전략, 목표에 맞아야하며 그에 따라 측정된 측정기준도 일관성을 보일 수 있음(2)공급업체 및 고객의 목표와 일치공급관리 부서의 목표는 내부고객의 능력을 발전시켜 조직 ... )1.2 공급관리 프로세스사명을 지원하고 실행하기 위해 다양한 프로세스를 채택하고 관리해야 함.-상품전략 개발 - 계약/원가 관리- 지출분석 및 공급업체 관계관리 - 구매대급 지급

시험자료 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.06.21

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경영학입문 시험범위 정리

와 의사결정에 참여하게 하여, 기업 내 업무에 좀 더 소속감을 느끼게 만드는 것, 수직적 상하관계 탈피○고객관계관리(CRM): 바람직한 고객관계를 개발하고 유지하기 위한 마케팅 전략 ... 의 영업활동, 투자활동 그리 고 재무활동이 자사의 현 금에 어떤 영향을 미치는 지 보여준다8. 인적자원의 채용과 훈련○인적자원관리(HRM): 조직의 인적자원을 확보, 유지, 그리고 ... ○Frederic W. Taylor: 개별 근로자의 효율성을 증진시키는 방안에 대해 고민, 이후 경영학에 응용되어 과학적 관리로 발전-생산량에 따른 급여제도: 더 많은 임금을 위해

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.29

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[경영정보시스템] 마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오

사슬이란 1985년 마이클포터에 의해 처음 제안된 개념으로, 기업이 고객에게 가치를 제공함에 있어 부가가치 창출에 직?간접적으로 관련된 일련의 활동, 기능, 프로세스 등의 연계 ... 는 광고, 프로모션, 판매 전략 등을 통해 고객의 인식을 높이고, 판매를 촉진하는 것을 목표로 한다. 서비스는 제품이나 서비스의 사용 중 발생하는 문제를 해결하고, 고객 만족을 유지 ... 하고 기업의 전반적인 운영을 지원하는 활동을 의미하다. 이는 본원적 활동이 효율적으로 이루어질 수 있도록 돕는 다양한 부수적인 활동을 포함한다. 일반 관리 및 경영활동은 조직의 전략

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

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